【摘 要】在企业的经营管理过程中，企业和员工是双向选择双向依赖的，双方都在互相考核着对方。企业关心的是员工的能为企业带来的经济效益，员工关心的是企业提供的工资福利和工作环境以及在工作中获得的成就感。只有他们对对方的付出都满意时，企业才能保持稳定的人力资源。本文试图将层次分析法和最小二乘法相结合，形成一种简单的方法，来评价企业关系是否达到平衡，以及应该在哪些方面努力，使其达到平衡。
　　【关键词】企业关系平衡；层次分析法；最小二乘法
　　在中国经济面临转型的时代，企业遭受自身发展缺陷和外资企业强势竞争双重压力，辛辛苦苦花时间精力培养成的比较优秀的员工，却在掌握了他们需要掌握的知识后跳入外企或别的更大的企业，人才流动率和流失率不断攀升。一个企业，最重要的因素就是人的因素，尊重员工，培训员工，视员工为自己的合作伙伴，为员工创造发展的机会；而员工作为公司的一分子，也应为公司尽全力，融入公司这个集体，与公司同进步，共发展；企业和员工之间建立起降康和谐的关系，彼此才会有良性快速的发展。
　　一、研究模型
　　（1）设有n个员工对企业满意度进行打分，企业对这n个员工的工作绩效满意度进行打分。xi表示企业对第个员工的总体满意度，xij表示企业对第i个员工第j项指标的满意度，其中j=1，2…7，分别表示员工工作绩效评价的七项指标。cj（j=1，2…7）分别表示员工工作绩效评价的第项指标的权重数。yi表示第i个员工对企业的总体满意度，yik表示第i个员工对企业评价的第k项指标的满意度，其中k=1，2…7，分标表示雇员满意度评级的七项指标。dk（j=1，2…7）分别表示员工对企业评价的第k项指标的权重数。（2）用层次分析法分别对天平两端建立层次分析模型。层次结构分别如下：
　　（3）让企业领导分别对n个员工的技能、努力、智能、经验、积极态度、合作精神和灵活性指标打分，再让这n个员工对他们的工资、津贴、工作环境、工作安全性、地位、晋升和工作多样性指标打分。得分分别用xij（i=1，…，n，j=1，2…7）和yik（i=1，…，n，k=1，2…7）表示，且规定得分范围为0≤xij≤1，0≤yik≤1，0表示不满意，1表示满意。（4）通过以上得到层次分析法模型和员工与企业间的相互评分，我们得到xi，yi（i=1，…，n）的值。（5）在本问题中，运用统计学知识，企业对员工的满意度和员工对企业的满意度可以分别记为随机变量ζ和η，以上得到的xi，yi（i=1，…，n）分别为ζ和η的统计数据。根据统计数据求得变量ζ和η的相关系数r。
　　其中■i，■i分别为ζ和η的期望。（6）根据相关系数r判断ζ和η的线性相关性，r越接近1，ζ和η越是线性相关的。可建立ζ和η的一元线性回归模型η=a+bζ。运用以上的统计数据和最小二乘法求得α和β的值，从而得到评价的一元线性回归模型。
　　二、结果分析
　　根据问题的实际意义，可知在理想状态下，当天平达到平衡状态时，应该满足xi=yi（i=1，…，n），即理想的线性回归方程的系数为a=0，b=1，可根据我们实际求得的a和b的值来判断企业关系是否达到平衡。当b接近1时，企业关系达到平衡。当b<1时，表明企业对员工不满；当b>1时，表明员工对企业不满。根据实际求得的线性回归方程的系数值对相应的因素采取适当的策略。在实际工作中，我们必须依靠员工——建立全新的管理理念：开发员工的潜能是最主要的管理任务。尊重每一个员工是企业最高的经营宗旨。塑造高素质的员工队伍是组织成功的基础。人的全面发展是管理的终极目标。凝聚人的合力是组织有效运营的重要保证。
　　参 考 文 献
　　[1]陈传明.企业战略调整的路径依赖特征及其超越[J].管理世界.2002（6）
　　[2]李继兴.应用哲学《平衡论》纲要[J].晋阳学刊.2001（4）
　　[3]曾仕强.中国式管理[J].中国商业评论.2005（1）