【摘 要】
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热水器行业经过这几年的洗礼。应该说阵营的划分更清楚了。相对于其它行业而言，市场竞争表现得更为理性。基本上。从2005年以来，主流品牌都开始突破狭义的营销竞争。服务竞争成
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热水器行业经过这几年的洗礼。应该说阵营的划分更清楚了。相对于其它行业而言，市场竞争表现得更为理性。基本上。从2005年以来，主流品牌都开始突破狭义的营销竞争。服务竞争成为各品牌接近消费者的一个重要手段。服务说起来简单。但要做好却是一件不容易的事情。很多企业都在探讨着服务究竟应该怎么做。记者在这里向大家介绍A．0．史密斯的客户关怀中心的情况。把行业大品牌的做法展示给业界。
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