【摘 要】
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患者的维权和保护意识日益增强,对医院的期望值也越来越高。患者在花钱治疗的同时,也在评估其所得到的医疗服务是否规范,当患者的期望效果不能如愿时,对医院的投诉就随之而生
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患者的维权和保护意识日益增强,对医院的期望值也越来越高。患者在花钱治疗的同时,也在评估其所得到的医疗服务是否规范,当患者的期望效果不能如愿时,对医院的投诉就随之而生了。所以医患矛盾随之增加,现分析医患矛盾和纠纷的原因,提出防范措施和对策,减少和杜绝医疗事故和纠纷
Increasing awareness of patient rights protection and protection, the expectations of the hospital is also getting higher and higher. Patients are also spending money on treatment, but also to assess the standard of medical services they receive, when the patient’s desired effect can not do so, the complaint to the hospital ensued. Therefore, the contradiction between doctors and patients increases. Now we analyze the causes of contradictions and disputes between doctors and patients, put forward preventive measures and countermeasures to reduce and eliminate medical accidents and disputes
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