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摘 要：全球经济一体化使得国际化贸易越来越频繁，国际交往中还应该注意各国之间不同的商务文化。教学中教师除了提高学生英语水平，传授商务知识，还应注重商务文化意识的培养。只有了解了国家之间的商务文化差异，才能顺利实施商务活动。商务英语教学的目的是要培养懂国际商务规则、掌握世界各民族文化特点，熟练运用英语的复合型人才。本文将分析中西商务文化的差异，以及如何导入到商务英语的教学中去。
关键词：商务文化意识 商务活动 商务英语教学 复合型人才
Abstract：With the globlization of economy， international trade becomes more frequent. In the process of international trade， business culture should also be pay attention to. Teacher will teache studnents not only language proficiency， but also business knowledge， espcially cultivate business culture awarness. Only if understand business culture difference between nations， people could do business activity smoothly. The purpose of business English teaching is training inter-disciplinary talent who know the business regulation， culture of different nationality and using English fluently. The paper will analyse what is the business culture difference and how to convey into business English teaching.
Key words:Business culture awarness， Business activities; Business English teaching; inter-disciplinary talent
全球经济一体化使得国际化贸易越来越频繁，更多商务人才的需求也愈加凸显。商务英语是以商务知识为核心的一种专门用途英语。教学中教师除了提高学生英语水平，传授商务知识，还应注重在商务活动中实践能力的培养。在商务英语教学中，如何把语言知识技能和商务文化同时导入，是商务英语教学中面临的一项挑战。因为语言与文化脱节会在商务合作的过程中产生很多问题，阻碍商务活动的顺利实施。商务英语教学的目的是要培养懂国际商务规则、掌握世界各民族文化特点的复合型人才，而能否跨越文化障碍、避免文化冲突，是国际商务活动能顺利开展的关键。因此，在商务英语教学中导入商务文化意识显得尤为重要。
一、什么是商务文化
所谓商务文化，是指商务活动中产生的精神现象或文化现象。商务文化可以系统的表现在商品文化、商务行为文化、商务制度文化和商务精神文化上面。中西方历史背景不同，文化积淀也存在差异，所以中西方人受到不同的价值观道德观的影响，形成各自不同的商务文化。接下来就简要分析一下商务文化在中西方商务活动中的差异性表现。
二、中西商务文化的差异表现
首先是商品文化。商品作为商业的载体，除具有物质的属性之外，还具有文化的属性。商品文化的形成还受许多人之因素的影响，比如民族习惯、宗教信仰、地域环境、伦理道德、社会习俗、教育程度、生活方式、语言文字等等。例如，有一個牙膏品牌叫做黑人，但是如果翻译成negro就不是很好了。因为在英语中negro是在美国奴隶时期对黑人的称呼，带有歧视的意味。如果把这个品牌就这样翻译，然后用投放到西方市场，可能不光影响其销售，还会背上种族歧视的帽子。
接着说商务制度文化。其中包括商务组织管理经营机构制度、商务经营管理政策、法令和规章制度、商业公共关系准则等文化内涵。中国是collective culture（集体文化），要以大局为重，个人服从集体，注重团体意识。西方是individualism（个人主义），强调个人的意见，个人意识强烈。对于跨国经营管理，企业通常会在人际关系、劳动态度、时间观念、劳动协议及权力与决策等方面面临较明显的文化冲突。管理制度的制定，决策的执行以及如何遵循规章制度，由于文化背景差异可能存在着很大的区别。
还有前面提到的商务行为文化。受民族文化制约，不同民族对于不同价值观念有不同取向，不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。表现在商业的思维模式、情感模式、行为模式等。比如说商务接待，中国比较喜欢采用宴席的方式。餐桌上面中国的宴席菜品非常的丰富，大家都是用筷子随意取用，觉得这样大家不生分。但是对于在餐桌上采用的分餐制西方国家来说，这样的吃饭方法不是很能接受。还有，不得不提的中国的劝酒文化。在饭桌上，主人会不停的敬客人酒，不管酒量如何，敬的越多越表示好客，客人喝得越多主人越高兴。这样的餐桌礼仪让西方人也没法习惯和接受。
三、商务英语教学中商务文化意识的导入
商务文化意识在商务活动中非常重要，所以对商务文化的导入显得也尤为必要。这也就对教育者自身素质提出了更高的要求。商务英语教师要明确教学的指导思想，在提高学生英语水平的同时，了解了国家之间的商务文化差异，将来在工作中能够顺利实施跨国的商务活动。教师自己就必须加强学习，尽可能多的了解各国不同的商务文化知识。比如说西方国家的政治制度，商务环境、商务观念、商务礼仪、经营理念等等都应该有比较全面的了解。在教学过程中强调文化因素，把商务文化知识也作为商务英语学习的一个重要部分。在具体的教学过程中，把商务文化意识培养与商务英语语言学习结合起来，多种教学方法的复合使用，提高学生的学习兴趣。 1.结合商务文化知识，丰富商务阅读材料
学生了解西方商务文化知识更多的是通过阅读，教师应该帮助学生有目的的选择和推荐了解目的语国家的阅读材料。课堂内容可以结合选取材料，向学生讲解当中体现的商务文化知识，通过大量的阅读，潜移默化中帮学生提高语言形式的正确性，重视语言应用的得体性，从而逐步获得跨文化的敏感性。同时，鼓励学生跨出老师给出的范围自主阅读，积累更多的商务文化知识。
2.多种教学手段的复合使用，培养实际能力
在教学中打破传统的教学模式，多种教学方法的灵活运用，激发学生的学习兴趣 ，使学生养成独立思考、独立解决问题的习惯。在原有传统的一些讲授的方法上面，教师还可以根据实际讲授的内容复合的使用多种教学方法。例如同一课堂上可以采取案例教学法(case study)，让学生分析如何更好的解决因为文化差异带来的问题，然后使用情景教学法(situational approach)，让学生在模拟商务环境下，具体实践解决办法，感受商务活动的情况，加深对商务知识的理解，从而提高学生的运用能力和解决问题的能力。
3.利用多媒体手段和其他手段介绍商务文化知识
教师可以通过声音、视频、图像、软件等多媒体的教学手段生动的传达信息。笔者曾经给学生播放过关于次贷危机的一部原声电影。通过电影，学生能够更感性的理解什么是次贷危机，相关背景知识，还能学习到更地道的口语表达。学生也可以通过做演示（presentation），自己做多媒体课件(ppt)，开展商务文化冲突的分析与总结。有条件的学小，可以组织学生到目的语国家进行访问和交流，切实体验对方的文化习俗和交际习惯。
四、总结
综上所述，商务文化在国际间的商务活动中占有非常重要的比重。商务英语专业的学生不仅具备商务方面的专业知识，熟练的语言运用能力，还应该提高商务文化的意识。在具体教学和学习过程中，教师要从这几个方面把握，贯穿和渗透商务文化知识到商务英语学习中来。同时，教师要多種教学方法复合使用，精心挑选辅助阅读材料，让学生有兴趣的投入到学习中来。只有语言与文化的教学有机地结合起来，才能提高学生的语言学习和运用的准确性，使学生在将来商务工作中顺利开展，培养出跨文化交际能力强，适应市场需求的复合型外语人才。
参考文献：
[1]谌黔萍.《商务文化》[M].中国对外经济贸易出版社：北京，2006
[2]温耀庆.跨国商务文化差异的对比分析[J]. 国际商务研究，2001(4)，16-19
[3]赵辉，霍雅楠，杜展.国际商务文化意识差异及对策[J]. 商场现代化，2008(2)，10-11
[4]陈建平.商务英语教学中的商务文化意识培养[J].兵团教育学院学报，2001(4)，47-49.
[5]李太志.商务英语教学与商务文化意识的培养[J].教育探索，2005(4)，69-70.
[6]卓越.如何在商务英语教学中培养跨文化交际[J].科教文汇，2012(2)，118-119
作者简介：
卓越（1977．12～），女，籍贯贵州，研究方向：商务英语、跨文化交际。
关键词：商务文化意识 商务活动 商务英语教学 复合型人才
Abstract：With the globlization of economy， international trade becomes more frequent. In the process of international trade， business culture should also be pay attention to. Teacher will teache studnents not only language proficiency， but also business knowledge， espcially cultivate business culture awarness. Only if understand business culture difference between nations， people could do business activity smoothly. The purpose of business English teaching is training inter-disciplinary talent who know the business regulation， culture of different nationality and using English fluently. The paper will analyse what is the business culture difference and how to convey into business English teaching.
Key words:Business culture awarness， Business activities; Business English teaching; inter-disciplinary talent
全球经济一体化使得国际化贸易越来越频繁，更多商务人才的需求也愈加凸显。商务英语是以商务知识为核心的一种专门用途英语。教学中教师除了提高学生英语水平，传授商务知识，还应注重在商务活动中实践能力的培养。在商务英语教学中，如何把语言知识技能和商务文化同时导入，是商务英语教学中面临的一项挑战。因为语言与文化脱节会在商务合作的过程中产生很多问题，阻碍商务活动的顺利实施。商务英语教学的目的是要培养懂国际商务规则、掌握世界各民族文化特点的复合型人才，而能否跨越文化障碍、避免文化冲突，是国际商务活动能顺利开展的关键。因此，在商务英语教学中导入商务文化意识显得尤为重要。
一、什么是商务文化
所谓商务文化，是指商务活动中产生的精神现象或文化现象。商务文化可以系统的表现在商品文化、商务行为文化、商务制度文化和商务精神文化上面。中西方历史背景不同，文化积淀也存在差异，所以中西方人受到不同的价值观道德观的影响，形成各自不同的商务文化。接下来就简要分析一下商务文化在中西方商务活动中的差异性表现。
二、中西商务文化的差异表现
首先是商品文化。商品作为商业的载体，除具有物质的属性之外，还具有文化的属性。商品文化的形成还受许多人之因素的影响，比如民族习惯、宗教信仰、地域环境、伦理道德、社会习俗、教育程度、生活方式、语言文字等等。例如，有一個牙膏品牌叫做黑人，但是如果翻译成negro就不是很好了。因为在英语中negro是在美国奴隶时期对黑人的称呼，带有歧视的意味。如果把这个品牌就这样翻译，然后用投放到西方市场，可能不光影响其销售，还会背上种族歧视的帽子。
接着说商务制度文化。其中包括商务组织管理经营机构制度、商务经营管理政策、法令和规章制度、商业公共关系准则等文化内涵。中国是collective culture（集体文化），要以大局为重，个人服从集体，注重团体意识。西方是individualism（个人主义），强调个人的意见，个人意识强烈。对于跨国经营管理，企业通常会在人际关系、劳动态度、时间观念、劳动协议及权力与决策等方面面临较明显的文化冲突。管理制度的制定，决策的执行以及如何遵循规章制度，由于文化背景差异可能存在着很大的区别。
还有前面提到的商务行为文化。受民族文化制约，不同民族对于不同价值观念有不同取向，不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。表现在商业的思维模式、情感模式、行为模式等。比如说商务接待，中国比较喜欢采用宴席的方式。餐桌上面中国的宴席菜品非常的丰富，大家都是用筷子随意取用，觉得这样大家不生分。但是对于在餐桌上采用的分餐制西方国家来说，这样的吃饭方法不是很能接受。还有，不得不提的中国的劝酒文化。在饭桌上，主人会不停的敬客人酒，不管酒量如何，敬的越多越表示好客，客人喝得越多主人越高兴。这样的餐桌礼仪让西方人也没法习惯和接受。
三、商务英语教学中商务文化意识的导入
商务文化意识在商务活动中非常重要，所以对商务文化的导入显得也尤为必要。这也就对教育者自身素质提出了更高的要求。商务英语教师要明确教学的指导思想，在提高学生英语水平的同时，了解了国家之间的商务文化差异，将来在工作中能够顺利实施跨国的商务活动。教师自己就必须加强学习，尽可能多的了解各国不同的商务文化知识。比如说西方国家的政治制度，商务环境、商务观念、商务礼仪、经营理念等等都应该有比较全面的了解。在教学过程中强调文化因素，把商务文化知识也作为商务英语学习的一个重要部分。在具体的教学过程中，把商务文化意识培养与商务英语语言学习结合起来，多种教学方法的复合使用，提高学生的学习兴趣。 1.结合商务文化知识，丰富商务阅读材料
学生了解西方商务文化知识更多的是通过阅读，教师应该帮助学生有目的的选择和推荐了解目的语国家的阅读材料。课堂内容可以结合选取材料，向学生讲解当中体现的商务文化知识，通过大量的阅读，潜移默化中帮学生提高语言形式的正确性，重视语言应用的得体性，从而逐步获得跨文化的敏感性。同时，鼓励学生跨出老师给出的范围自主阅读，积累更多的商务文化知识。
2.多种教学手段的复合使用，培养实际能力
在教学中打破传统的教学模式，多种教学方法的灵活运用，激发学生的学习兴趣 ，使学生养成独立思考、独立解决问题的习惯。在原有传统的一些讲授的方法上面，教师还可以根据实际讲授的内容复合的使用多种教学方法。例如同一课堂上可以采取案例教学法(case study)，让学生分析如何更好的解决因为文化差异带来的问题，然后使用情景教学法(situational approach)，让学生在模拟商务环境下，具体实践解决办法，感受商务活动的情况，加深对商务知识的理解，从而提高学生的运用能力和解决问题的能力。
3.利用多媒体手段和其他手段介绍商务文化知识
教师可以通过声音、视频、图像、软件等多媒体的教学手段生动的传达信息。笔者曾经给学生播放过关于次贷危机的一部原声电影。通过电影，学生能够更感性的理解什么是次贷危机，相关背景知识，还能学习到更地道的口语表达。学生也可以通过做演示（presentation），自己做多媒体课件(ppt)，开展商务文化冲突的分析与总结。有条件的学小，可以组织学生到目的语国家进行访问和交流，切实体验对方的文化习俗和交际习惯。
四、总结
综上所述，商务文化在国际间的商务活动中占有非常重要的比重。商务英语专业的学生不仅具备商务方面的专业知识，熟练的语言运用能力，还应该提高商务文化的意识。在具体教学和学习过程中，教师要从这几个方面把握，贯穿和渗透商务文化知识到商务英语学习中来。同时，教师要多種教学方法复合使用，精心挑选辅助阅读材料，让学生有兴趣的投入到学习中来。只有语言与文化的教学有机地结合起来，才能提高学生的语言学习和运用的准确性，使学生在将来商务工作中顺利开展，培养出跨文化交际能力强，适应市场需求的复合型外语人才。
参考文献：
[1]谌黔萍.《商务文化》[M].中国对外经济贸易出版社：北京，2006
[2]温耀庆.跨国商务文化差异的对比分析[J]. 国际商务研究，2001(4)，16-19
[3]赵辉，霍雅楠，杜展.国际商务文化意识差异及对策[J]. 商场现代化，2008(2)，10-11
[4]陈建平.商务英语教学中的商务文化意识培养[J].兵团教育学院学报，2001(4)，47-49.
[5]李太志.商务英语教学与商务文化意识的培养[J].教育探索，2005(4)，69-70.
[6]卓越.如何在商务英语教学中培养跨文化交际[J].科教文汇，2012(2)，118-119
作者简介：
卓越（1977．12～），女，籍贯贵州，研究方向：商务英语、跨文化交际。