【摘 要】
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高校图书馆往往倾向于使用移动QR码技术提高服务质量,然而大多案例由于缺乏学生对QR码认知调研而导致用户的使用率、满意度不高。文章对国内"985"高校图书馆开展QR码服务进行
【机 构】
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南昌大学信工学院,南昌航空大学经管学院,
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高校图书馆往往倾向于使用移动QR码技术提高服务质量,然而大多案例由于缺乏学生对QR码认知调研而导致用户的使用率、满意度不高。文章对国内"985"高校图书馆开展QR码服务进行实际调查,分析现有QR码服务的情况;并结合问卷调查的方式,收集、整理、分析学生对图书馆开展QR码服务的详细数据,得出了3个主要结论:(1)智能手机持有率高、对图书馆QR码期望值高,并不意味着就会使用QR码服务;(2)现有的QR码服务大多是以提供信息为主、专注于技术先进性,而学生更希望加入社会化交流功能;(3)QR码服务不能太单调,应该提供差异化、个性化服务,并对高校图书馆开展QR码服务提出了针对性建议。
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