【摘 要】
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对于医院最为客观、公平的评价就是了解医院员工以及患者对医院具体工作情况的满意度,同时也是现代很多医院进行考评体系中的重要指标之一,并且医院员工以及患者对医院的满意
【机 构】
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对外经济贸易大学,北京 100029
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对于医院最为客观、公平的评价就是了解医院员工以及患者对医院具体工作情况的满意度,同时也是现代很多医院进行考评体系中的重要指标之一,并且医院员工以及患者对医院的满意度也可以反映出医院的服务管理水平.当医院员工以及患者对医院的整体情况均感到满意,才可以很好地推动医院的可持续发展,从而有效的提升医院的服务管理水平,使医院在行业内的竞争水平大幅度提升.所以,对于员工与患者对医院满意度的研究是非常有必要的,有助于推动医院服务管理水平.
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