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摘要：通过这次QC活动，分别解决了外墙仿真石饰面施工中的主要质量问题，使外墙饰面质量得到了显著提高，最终实现了目标值，仿真石饰面施工质量优良率达到了95%。随着公司开发该类型的物业逐年增多，因此小组将住宅工程外墙仿真石饰面施工质量控制的施工方法编写成作业指导书《住宅工程外墙仿真饰面施工质量控制作业指导书》，报公司审批，经评审通过，作为仿真石饰面施工工艺的作业指导书，在公司内部推广使用。
关键词：外墙；仿真石饰面；施工；质量
引言：
本工程作为安亭镇地标性建筑工程，社会关注度高，工程中大面积施工仿真石饰面，项目质量管理要求较高，质量必须高标准、严要求，确保外墙仿真石饰面施工质量，总结相关施工管理经验，能够为今后此类工程的建设具有重要借鉴意义。
一、工程概况
瑞立商业文化广场项目位于上海嘉定安亭。项目建设总用地面积为95175.7平方米，总建筑面积为482961万平方米，分为8个地块，规划用地性质为商业与住宅用地。17栋高层建筑、1栋超高层建筑，2个二层地下室及1500m长1～2层的商业配套裙房组成的大型商住办公及酒店工程。本工程外墙外饰面主要采用仿真石系列涂饰，做成240×145规格仿真石风格。
二、工程施工重点问题
2014年3月1日，在本工程4、5号房屋顶机房层外墙完成了约500平方米的真石漆样板墙。我司工程部组织设计、监理、供应商及施工单位等单位针对样板墙施工质量召开专题研讨会，对样板墙饰面的施工质量进行分析、整理，归纳出五大类问题。经统计，样板墙的饰面质量优良率为77.5%。根据统计表统计数据，做出排列如图1所示。
从排列图可以看出，平整度偏差大及灰缝不直这两类问题是主要问题所在，是需要重点解决的问题。
三、施工问题原因分析
QC小组围绕样板墙施工出现的主要问题，针对平整度偏差大及灰缝不直的质量问题，运用“头脑风暴法”集思广益，从施工流程、安全、质量、工期等方面，从人、机、料、法、环等环节寻找主要问题，分析的原因关联图2所示。
四、要因确认
QC小组从关联分析图中得出了十条末端因素，针对这些末端因素，小组成员要制定要因确认表，并对每条末端因素进行了确认，见表1。
六、对策实施
（一）加强对所有操作工人专业培训和加强质量意识教育
1.组织2次以上专业培训
在开工之初，邀请具有丰富的真石漆施工经验的技术人员对所有操作人员和管理人员进行专业培训，培训内容主要为：仿真石饰面施工介绍；施工工艺；施工中注意事项；真石漆施工质量要求；成品保护；运用前景等。同时请丰富经验的老师傅在现场做施工示范；对每个步骤进行详细讲解。讲解内容要求深入浅出，通俗易懂，便于掌握。最后再让新进工人进行现场演练，检查其掌握程度，通过测试，其基本掌握了施工要领。
2.进行质量意识教育，健全质量奖惩措施
由QC小组对工人进行全面质量意识教育，在施工期间专项质量意识教育时间不少于4小时。质量意识教育时间可以穿插在培训中，质量讲评会上，现场检查过程中等等。同时制定质量的奖惩措施，确保工人牢固树立“质量第一”的思想观念。
3.培训实施效果分析
通过组织专业培训和教育，操作工人均学到了一定的专业理论知识，掌握了施工操作要领。同时操作工人施工质量意识得到了普遍提高。
（二）对工人及管理人员进行专项技术交底
1.制定专项技术施工方案
在施工方案中，着重强调施工流程和质量保证措施。
基层处理包括基层检查，基层清理和基层修补。所用的底漆应当采用配套生产的专用底漆封底，起到抗碱封闭作用。根据设计要求，外墙面仿面砖规格为240×143，根据此规格进行外墙弹线，然后按确定的格缝尺寸粘贴美纹纸（8㎜宽度）。美纹纸打好格后，采用真石漆主材进行2～3次涂刮。面漆起到封闭和上光作用，分2次喷涂，时间间隔控制在24小时左右。
2.明确质量验收标准
本工程外墙涂装质量标准必须符合国家涂饰标准，具体的验收标准见表3。
3.实施效果分析
通过组织施工技术交底会，施工管理人员和班组均认真履行了技术交底制度，在实际施工基本能认真落实交底内容。
（三）落实工序复核制度
1.制定立面排列图
仿面砖风格按照设计要求比例进行分割，同时根据建筑立面大小，绘制出排列图，确保各个立面上下左右协调统一，大小均匀，整齐划一。
2.落实专人进行复核
墙面打格弹线完成后，由专职质量员依据排列图进行复核，确保弹线无误后，方可进入下道工序施工。
3.实施效果分析
在施工现场分割弹线能按照事先的确定排列图，保证了弹线上下左右协调一致。同时很好的履行了弹线验收制度。
（四）编制作业指导书并组织落实完善
1.编制作业指導书
根据工程特点，充分理解设计意图后，依据施工方案，针对仿真石饰面施工关键步骤制定作业指导书。
（1）墙面弹线。根据设计要求，外墙面仿面砖规格为240×143，根据此规格进行外墙弹线。在涂布底漆4小时后，使用千斤坠和粉斗打格弹线，注意要弹直线，避免因误差而造成外观效果不佳。打格的大小应在可以方便施工的范围之内（高度在1.5m以内，宽度2.0m以内）。弹好墨线后，立即按确定的格缝尺寸粘贴美纹纸（8㎜宽度）。抹涂主材时，按美纹纸打出的格子大小，在其周围或用塑料薄膜、或用报纸有效地保护后进行主材抹涂。仿面砖施工应在由打格纸分割好的框内进行涂装，涂装完毕后立即清理掉打格纸。
（2）涂刮主材。以托盘盛料，再以镘刀上料，上料时要有出浆之感觉，并力求平整。薄批二道，第一道以找平为主，干透后再上第二道，第二道以消除刀痕为主，力求平整，然后立即用搓板满搓，以消除镘痕，使表面产生粗粒感。主材施工完成后沿沟缝将胶带第一层小心撕下，注意勿破坏沟缝之完整性。撕美纹纸时每隔1小段（1.5～2.0m）即应切除，以免太长时，因带上所沾涂料过重而失控，破坏沟缝或涂膜面之完整。待主材完全干燥后将美纹第二层撕除；紧接着，以砂纸进行研磨之动作。 （3）面漆。面漆的用量：面漆施工时的按照面漆的标准用量，稀释后分两次均匀涂布，以避免漏涂，每一次的用量约标准用量的一半。干燥间隔时间：透明保护面漆需分两次涂布，每次反复滚（喷）涂至均匀为止。两次面漆涂布之间应间隔1--4小时。第二次面漆涂布完成之后，必须保养24小时方可以进行涂料饰面的清理工作。待30天彻底养护结束后可完全起到保护的功效。
2.组织落实和完善
针对编制成册的作业指导书，分成3阶段进行组织和落实。第一阶段，在外墙面仿真石饰面施工前，组织管理人员和施工班组进行作业指导书学习和讨论，在大家讨论的基础上，对于不足之处进行修改。第二阶段，在施工过程中，作业指导书在实际运用中，对于出现的问题进行进一步的完善。第三阶段，在施工完成后，总结施工过程中成功和失败的经验教训，对作业指导书进行修正，确保作业指导书具有可操作性和一定的借鉴作用。
3.实施效果分析
施工作业指导书在实际施工中，不断的补充和完善，使作业指导书具有针对性，可操作性强。
（五）进行基层墙面平整度复核
1.落实专人进行基层墙面平整度复核
在施工前，落实质量员、施工员和班组长进行基层墙面平整度的复核工作，复核工具采用长托尺和拉通线相结合，确保基层墙面平整度全数复核，无一处遗漏。经复核无误后，方可开始进行真石漆施工。
2.存在偏差的墙面制定相应措施找平
在基层墙面平整度复核中，存在超出规范偏差值的，在相邻的墙面上做出灰饼标记，灰饼间距控制在1米左右，然后根据灰饼标记，采用外墙腻子进行找平。找平后再用长托尺进行检查，满足要求后，方可开始进行仿真石饰面施工。
3.实施效果分析
层墙面在施工前均进行了平整度复核，对不符合要求的墙面进行了认真处理。
七、效果检查
（一）综合质量
QC小组对已完成单体建筑外饰面进行认真的质量检查。随机选取了3幢高层共计560个检查点。检查结果：外墙饰面总体效果达到设计要求，各项指标符合现行规范要求，表面平整，色泽一致，无较大缺陷。从上表抽查点数统计得知，优良率为96.6%，达到活动制定的目标值95%。
（二）经济效益分析
通过QC小组活动，加强了预控和过程控制，提高了外墙仿真石饰面施工质量。活动前，通过现状调查，外墙仿真石饰面优良率为77.5%，活动后优良率提高到96.6%，优良率提高了19.5%。通过现场调查取证，存在缺陷的部位约30%需进行返工处理，返工率为（100-77.5）%*0.3=6.75%，通過活动后返工率为（100-96.6）*0.3=1.02%，活动前后返工率降低了5.73%。
通过QC活动，在外墙仿真石饰面施工中，取得了一定的经济效益，同时也相对的缩短了施工工期。
八、结语
通过这次QC活动，仿真石饰面施工技术取得了长足进步，通过工程实践，完善了技术专项方案，形成了作业指导书。
在管理上，充分认识到全面质量管理的科学性、群众性和有效性。在实际工作中，只有依靠先进的科学管理方法，才能更好的提高工程质量，才能创建精品工程。
作为工程管理人员，我将一如既往的继续搞好QC活动，提高工程质量，为公司多出工程精品而努力。
参考文献：
[1]何昕.浅谈外墙仿真石漆面层施工技术要点[J].工程质量.2001（06）
[2]孙梓力.外墙仿真石涂料工程施工技术与质量控制[J].墙材革新与建筑节能.2001（02）
关键词：外墙；仿真石饰面；施工；质量
引言：
本工程作为安亭镇地标性建筑工程，社会关注度高，工程中大面积施工仿真石饰面，项目质量管理要求较高，质量必须高标准、严要求，确保外墙仿真石饰面施工质量，总结相关施工管理经验，能够为今后此类工程的建设具有重要借鉴意义。
一、工程概况
瑞立商业文化广场项目位于上海嘉定安亭。项目建设总用地面积为95175.7平方米，总建筑面积为482961万平方米，分为8个地块，规划用地性质为商业与住宅用地。17栋高层建筑、1栋超高层建筑，2个二层地下室及1500m长1～2层的商业配套裙房组成的大型商住办公及酒店工程。本工程外墙外饰面主要采用仿真石系列涂饰，做成240×145规格仿真石风格。
二、工程施工重点问题
2014年3月1日，在本工程4、5号房屋顶机房层外墙完成了约500平方米的真石漆样板墙。我司工程部组织设计、监理、供应商及施工单位等单位针对样板墙施工质量召开专题研讨会，对样板墙饰面的施工质量进行分析、整理，归纳出五大类问题。经统计，样板墙的饰面质量优良率为77.5%。根据统计表统计数据，做出排列如图1所示。
从排列图可以看出，平整度偏差大及灰缝不直这两类问题是主要问题所在，是需要重点解决的问题。
三、施工问题原因分析
QC小组围绕样板墙施工出现的主要问题，针对平整度偏差大及灰缝不直的质量问题，运用“头脑风暴法”集思广益，从施工流程、安全、质量、工期等方面，从人、机、料、法、环等环节寻找主要问题，分析的原因关联图2所示。
四、要因确认
QC小组从关联分析图中得出了十条末端因素，针对这些末端因素，小组成员要制定要因确认表，并对每条末端因素进行了确认，见表1。
六、对策实施
（一）加强对所有操作工人专业培训和加强质量意识教育
1.组织2次以上专业培训
在开工之初，邀请具有丰富的真石漆施工经验的技术人员对所有操作人员和管理人员进行专业培训，培训内容主要为：仿真石饰面施工介绍；施工工艺；施工中注意事项；真石漆施工质量要求；成品保护；运用前景等。同时请丰富经验的老师傅在现场做施工示范；对每个步骤进行详细讲解。讲解内容要求深入浅出，通俗易懂，便于掌握。最后再让新进工人进行现场演练，检查其掌握程度，通过测试，其基本掌握了施工要领。
2.进行质量意识教育，健全质量奖惩措施
由QC小组对工人进行全面质量意识教育，在施工期间专项质量意识教育时间不少于4小时。质量意识教育时间可以穿插在培训中，质量讲评会上，现场检查过程中等等。同时制定质量的奖惩措施，确保工人牢固树立“质量第一”的思想观念。
3.培训实施效果分析
通过组织专业培训和教育，操作工人均学到了一定的专业理论知识，掌握了施工操作要领。同时操作工人施工质量意识得到了普遍提高。
（二）对工人及管理人员进行专项技术交底
1.制定专项技术施工方案
在施工方案中，着重强调施工流程和质量保证措施。
基层处理包括基层检查，基层清理和基层修补。所用的底漆应当采用配套生产的专用底漆封底，起到抗碱封闭作用。根据设计要求，外墙面仿面砖规格为240×143，根据此规格进行外墙弹线，然后按确定的格缝尺寸粘贴美纹纸（8㎜宽度）。美纹纸打好格后，采用真石漆主材进行2～3次涂刮。面漆起到封闭和上光作用，分2次喷涂，时间间隔控制在24小时左右。
2.明确质量验收标准
本工程外墙涂装质量标准必须符合国家涂饰标准，具体的验收标准见表3。
3.实施效果分析
通过组织施工技术交底会，施工管理人员和班组均认真履行了技术交底制度，在实际施工基本能认真落实交底内容。
（三）落实工序复核制度
1.制定立面排列图
仿面砖风格按照设计要求比例进行分割，同时根据建筑立面大小，绘制出排列图，确保各个立面上下左右协调统一，大小均匀，整齐划一。
2.落实专人进行复核
墙面打格弹线完成后，由专职质量员依据排列图进行复核，确保弹线无误后，方可进入下道工序施工。
3.实施效果分析
在施工现场分割弹线能按照事先的确定排列图，保证了弹线上下左右协调一致。同时很好的履行了弹线验收制度。
（四）编制作业指导书并组织落实完善
1.编制作业指導书
根据工程特点，充分理解设计意图后，依据施工方案，针对仿真石饰面施工关键步骤制定作业指导书。
（1）墙面弹线。根据设计要求，外墙面仿面砖规格为240×143，根据此规格进行外墙弹线。在涂布底漆4小时后，使用千斤坠和粉斗打格弹线，注意要弹直线，避免因误差而造成外观效果不佳。打格的大小应在可以方便施工的范围之内（高度在1.5m以内，宽度2.0m以内）。弹好墨线后，立即按确定的格缝尺寸粘贴美纹纸（8㎜宽度）。抹涂主材时，按美纹纸打出的格子大小，在其周围或用塑料薄膜、或用报纸有效地保护后进行主材抹涂。仿面砖施工应在由打格纸分割好的框内进行涂装，涂装完毕后立即清理掉打格纸。
（2）涂刮主材。以托盘盛料，再以镘刀上料，上料时要有出浆之感觉，并力求平整。薄批二道，第一道以找平为主，干透后再上第二道，第二道以消除刀痕为主，力求平整，然后立即用搓板满搓，以消除镘痕，使表面产生粗粒感。主材施工完成后沿沟缝将胶带第一层小心撕下，注意勿破坏沟缝之完整性。撕美纹纸时每隔1小段（1.5～2.0m）即应切除，以免太长时，因带上所沾涂料过重而失控，破坏沟缝或涂膜面之完整。待主材完全干燥后将美纹第二层撕除；紧接着，以砂纸进行研磨之动作。 （3）面漆。面漆的用量：面漆施工时的按照面漆的标准用量，稀释后分两次均匀涂布，以避免漏涂，每一次的用量约标准用量的一半。干燥间隔时间：透明保护面漆需分两次涂布，每次反复滚（喷）涂至均匀为止。两次面漆涂布之间应间隔1--4小时。第二次面漆涂布完成之后，必须保养24小时方可以进行涂料饰面的清理工作。待30天彻底养护结束后可完全起到保护的功效。
2.组织落实和完善
针对编制成册的作业指导书，分成3阶段进行组织和落实。第一阶段，在外墙面仿真石饰面施工前，组织管理人员和施工班组进行作业指导书学习和讨论，在大家讨论的基础上，对于不足之处进行修改。第二阶段，在施工过程中，作业指导书在实际运用中，对于出现的问题进行进一步的完善。第三阶段，在施工完成后，总结施工过程中成功和失败的经验教训，对作业指导书进行修正，确保作业指导书具有可操作性和一定的借鉴作用。
3.实施效果分析
施工作业指导书在实际施工中，不断的补充和完善，使作业指导书具有针对性，可操作性强。
（五）进行基层墙面平整度复核
1.落实专人进行基层墙面平整度复核
在施工前，落实质量员、施工员和班组长进行基层墙面平整度的复核工作，复核工具采用长托尺和拉通线相结合，确保基层墙面平整度全数复核，无一处遗漏。经复核无误后，方可开始进行真石漆施工。
2.存在偏差的墙面制定相应措施找平
在基层墙面平整度复核中，存在超出规范偏差值的，在相邻的墙面上做出灰饼标记，灰饼间距控制在1米左右，然后根据灰饼标记，采用外墙腻子进行找平。找平后再用长托尺进行检查，满足要求后，方可开始进行仿真石饰面施工。
3.实施效果分析
层墙面在施工前均进行了平整度复核，对不符合要求的墙面进行了认真处理。
七、效果检查
（一）综合质量
QC小组对已完成单体建筑外饰面进行认真的质量检查。随机选取了3幢高层共计560个检查点。检查结果：外墙饰面总体效果达到设计要求，各项指标符合现行规范要求，表面平整，色泽一致，无较大缺陷。从上表抽查点数统计得知，优良率为96.6%，达到活动制定的目标值95%。
（二）经济效益分析
通过QC小组活动，加强了预控和过程控制，提高了外墙仿真石饰面施工质量。活动前，通过现状调查，外墙仿真石饰面优良率为77.5%，活动后优良率提高到96.6%，优良率提高了19.5%。通过现场调查取证，存在缺陷的部位约30%需进行返工处理，返工率为（100-77.5）%*0.3=6.75%，通過活动后返工率为（100-96.6）*0.3=1.02%，活动前后返工率降低了5.73%。
通过QC活动，在外墙仿真石饰面施工中，取得了一定的经济效益，同时也相对的缩短了施工工期。
八、结语
通过这次QC活动，仿真石饰面施工技术取得了长足进步，通过工程实践，完善了技术专项方案，形成了作业指导书。
在管理上，充分认识到全面质量管理的科学性、群众性和有效性。在实际工作中，只有依靠先进的科学管理方法，才能更好的提高工程质量，才能创建精品工程。
作为工程管理人员，我将一如既往的继续搞好QC活动，提高工程质量，为公司多出工程精品而努力。
参考文献：
[1]何昕.浅谈外墙仿真石漆面层施工技术要点[J].工程质量.2001（06）
[2]孙梓力.外墙仿真石涂料工程施工技术与质量控制[J].墙材革新与建筑节能.2001（02）