上个世纪20年代的美国总统约翰·柯立芝发现，他的女秘书虽然长得非常漂亮，但工作经常出错。一天早晨，当这位女秘书穿着漂亮的衣服走进办公室时，他对她说：“今天你穿的衣服真漂亮，适合你这样年轻漂亮的小姐。”女秘书听了喜形于色。柯立芝接着说：“我相信你处理的公文也能和你一样漂亮。”从那天起，女秘书处理公文时很少再出错。一位朋友知道了这件事，好奇地问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎样想出来的?”柯立芝回答道：“这很简单，你看过理发师给人刮胡子吗?他要先给人的脸上涂肥皂水。这是为什么呢?就是为了刮起来使人不疼。”
　　这个故事对教师改善与学生的沟通方式具有很好的启发意义。教师是教学中的组织者和核心人物，为了使教学工作顺利进行，一方面必须明确地表达自己的意见、建议、批评和不满，另一方面又必须注意协调好与学生之间的关系。这就要求教师应具备良好的人际关系技能，在与学生的交往过程中，要体谅学生的感觉，了解学生学习的态度和动机，进行明确而有效的沟通，从而建立有效的教与学的关系。当面对学生的错误时，首先要冷静，先用比较温和的态度肯定学生的努力和优点，然后再坦诚地指出学生的不足。要照顾学生的感觉，使其在脉脉温情中发现自己的错误，接受教师的观点。这就是所谓的“肥皂水”效应，它可以把对对方造成的可能伤害降到最低。在心理学上，这也被称为“三明治法”，即将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受对自己的批评。
　　在体育教学工作中，由于体育教师本身的职业性格特点大多是非常直率，很容易在课堂上发脾气批评学生，有时弄得自己也很难堪下不了台，而且这种方法批评学生，即使学生表面上服气了但实际上他只是摄于你做老师的威严而心里不服气。在体育教学中如果掌握了“三明治法”将更有效地教育学生。三明治，第一层是认同、赏识、肯定，关爱对方的优点或积极面，中间这一层夹着建议、批评或不同的观点，第三层是鼓励、希望、信任、支持和帮助。这种批评法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会使其积极地接受批评，并改正自己的不足方面。例如，一个学生上体育课时老爱说笑话来博取同学们的笑声，运用三明治式的批评就会对他的现象产生了很好的效果，在批评前，先说亲切、关怀、赞美之类的话，赞美他比赛取得好成绩，肯定他在体育运动方面确实有优势，营造友好的沟通氛围来让他平静下来、安下心来进行交流对话。如果一开始就直接批评，语气又十分严厉，那么，他就会产生一种自然的反射状的防御反应以保护自己。一旦产生了这种防卫心态，那就很难再听得进批评意见了，哪怕批评是对的，也都将徒劳。可见，三明治的第一层就起到了去防卫心态的作用，使受批评者乐于接近批评者。然后建议他好好发挥自己优势，争取在比赛中取得更好的成绩，这样让同学们赞赏比在课堂上哗众取宠有意义多了，并鼓励他好好努力。所以说三明治法还有去后顾忧虑的作用，许多破坏性的批评总是一而再再而三地进行，批评结束时还让人心有余悸，使人搞不清楚是再受批评还是受罚，因此总会有后顾之忧。而三明治法的最后一层就起到了去后顾之忧的作用。它常常给予受批评者鼓励、希望、信任、支持、帮助，使受批评者振作精神，不再陷于泥潭之中。并且三明治法给受批评者以面子。批评不是目的，只是手段，批评在于改善行为。因此，如何批评就特别讲究。三明治式的批评，既指出了问题，同时也易于让人接受，而且不留后遗症。这主要归功于这种批评不伤人的感情，不损人的自尊心，能激发人向善的良心，使人的积极性始终维持在良好的行为上。假如，对学生批评的方式是直接的：“你上课老是说话，你以为这样很得意吗?自己不学习还影响别人学习，你上课再讲笑话可就要罚你了!”我想这样的批评可能对学生只能是暂时性的威慑，可能没过多久这学生又会再次讲话，而且会变本加厉。
　　需要注意的是：三明治法并不是要教师无原则地忍气吞声，回避矛盾和冲突，而是为了提高批评效果。对教师来说，恰当的沟通方式，既不是不顾学生的感受“攻击”，也不是逆来顺受的“隐忍”，而是讲求沟通效果的“坦陈”。坦陈的沟通方式是柔中带刚，既要保持平静的情绪，又要明确表达和坚持自己的观点。它要在平和中给人以震撼，在友善中给人以启示，在温情中促人思考，真诚中施以激励。希望所有的体育教师都能够在体育教学和训练中充分利用三明治法，让体育教学和训练更加有声有色!
　　
　　(广东省珠海市体育中心)