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摘要：冰雪旅游现已成为冬季旅游的一大热点活动，新疆不仅有着丰富的冰雪资源，在各种赛事和活动的吸引下游客量激增，可以发现发展冰雪旅游会展不仅可以吸引游客还可以发展旅游产业。该文通过对乌鲁木齐植物园的花灯节和南山滑雪场进行了调查，针对公园和滑雪场的现状调查发现了公园和滑雪场都存在宣传力度不大、活动较单一等的问题，并且针对问题提出了改进建议。
关键词：冰雪旅游；旅游开发；现状
中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）03-0056-03
1 乌鲁木齐冰雪旅游展会基本情况
冰雪旅游属于生态旅游的范畴，是以冰雪气候旅游资源为主要的旅游吸引物，体验冰雪文化内涵的所有旅游活动形式的总称，是一项极具参与性、体验性和刺激性的旅游产品。乌鲁木齐冬季气候寒冷，冰期较长，从上年的11月到次年4月，长达150多天，降雪量比较充沛，水库或湖泊冬季冰层较厚。冬运会、冬博会以及冬季各种赛事的开展使得新疆冬季旅游有了较大发展，新疆的冰雪经济占据新疆经济中的地位逐渐加大，正有力地牵动着新疆产业结构的调整，成为新疆国民经济中极具潜力的新经济增长力。
会展是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，包括各种类型的博览会、展销活动、大中小型会议、文化活动、节庆活动等。新疆在“一带一路”理念的带动下会展业也发展得如火如荼。
乌鲁木齐现有S级以上滑雪场9家，5S级滑雪场1家。在公园和市郊各大滑雪场推出多种的冰雪项目，如大小绿谷的冰雪嘉年华以及丝绸之路冰雪风情节的各种活动，还有植物园的冰雪大世界等充分挖掘乌鲁木齐的冰雪旅游资源以及人文资源，提升新疆冬季冰雪旅游产品的定位。2015年乌鲁木齐市累计接待国内外游客2203万人次，同比增长9.47%；旅游总收入298.35亿元，同比增长8.66%，两项数据均占全疆的30%。近年來冰雪旅游在硬件设施上发展情况较好，服务水平方面也提升不少，乌鲁木齐市也已经创建成功全国文明城市，这些都促进了乌鲁木齐的冰雪旅游产业发展。
2 研究方法
此次调查采用的是问卷调查法，调查对象为在公园和滑雪场游玩的游客，现场填完回收，最后公园发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷166份，回收率达到100%，有效率达到83%；滑雪场发放问卷200份，回收问卷190份，有效问卷140份，回收率为95%，有效率为70%。由于发放问卷的时间为冬季所以人们大多对于填写问卷多是拒绝的，所以有效率都不算太高。问卷分别从游玩公园和滑雪场的人口统计特征、基础设施及环境、交通情况这几点。
2.1 人口统计特征
从图表中可以看出，去参观植物园冬季花灯展的游客中男女比例差别不大，主要的职业则是学生和企事业单位，且普遍收入在1501-3000元左右，人数占到总比的三分之一。由于植物园的地理位置在新市区，所以此次来观看花灯节的游客大多居住在新市区及其周边，占总比的50%左右。
对于滑雪场来说，游玩的男性游客比女性游客多了7%，年龄也是小于55岁的较多，游玩的学生和企事业职员均占总比的五分之二。
2.2 出行选择交通工具统计
由于公园离住宅区较近，人们去公园选择的交通方式最多的是步行，到公园的路途花费时间在20到30分钟居多。滑雪场则离市区较远，更是较多。
从滑雪的时长和在滑雪中所花费的费用中可以看出，一半以上的游客都参加过滑雪；一半游客的滑雪时间在三个小时以下，在游玩过程中买过滑雪器材的人只占到了28%，没有购买过滑雪器材的人数却占到了72%，可以看出大部分游客都会租赁滑雪场提供的器材，一半以上的游客购买过付费的项目。可见大家在滑雪时间上的停留不会很长，对于购买滑雪器材的热衷度也不高。
2.3公园基础设施
在对公园的基础设施和环境的调查中一半以上的游客都很满意，最不满意的则是灯展效果，其次是公园的基础设施。
对于滑雪场的环境一半的人认为一般，46%的人比较满意。对于滑雪场的基础设施满意度达到了53%。整体来说对于滑雪场的基础设计比较满意。
从对公园的冬季花灯展的问卷调查中，人们对举办花灯展的基础设施和环境满意度比较高。从问卷可以看出这次吸引前去的人群主要是学生，年龄在18-25岁的居多，由于植物园的位置特点，前往人群中居住在新市区的位置人数相对较多，并且一起逛公园的都是和家人一起，可见举办这样的花灯节，对周围的市民生活文化影响颇大。再从对举办花灯节的一些交通问题和基础设施说起，大家认为来往公园的交通也很方便，此次的灯展效果也很好，公园的基础设施和环境卫生也很好。总体来说，这次的灯展满意度很高。大家对于滑雪场基础设施环境还是比较满意的，一半的游客去滑雪场的时间会选择在节假日，而只有10%的人会依据时间而定，时间不确定。整体来说对于滑雪场的基础设计比较满意。
3 发现的问题
3.1 公园
3.1.1 花灯展开放时间较短
花灯展的开放时间是在冬运会结束之后开始的，一直延续到二月。虽然迎合了学生放假及过年的时间但是持续时间依然短了点。
3.1.2 基础设施建设不够完善
植物园虽为老牌公园，在基础设施建设上比较到位，但是在维持修缮方面仍有不足。
3.1.3 花灯活动宣传力度较小，宣传范围过小
此次花灯节在宣传方面力度小，大部分也是通过新媒体的形式发布的消息，但是周边地区仍有人不知道有此次活动。
3.1.4 缺少特色活动，公园活动同质化现象较高
花灯展是通过白天观花，夜晚观灯的形式进行的，大部分公园也有相类似的活动，植物园更应该通过植物的形式来表达。 3.2 滑雪场
3.2.1 滑雪场管理人员不够专业
由于季节性和专业性的原因滑雪场大多都缺少相关的专业人员。
3.2.2 滑雪场宣传力度不够
大部分滑雪场冬季只能通过门票减价和其他的活动来进行宣传，可宣传的活动少，且宣传力度也不够。
3.2.3 滑雪场联合性不强，大型活动少
滑雪场虽然集中但是很少进行联合的大型活动。
4 解決对策
4.1 公园
4.1.1 花灯节开放时间应该延长
花灯展可以通过延长展期来吸引游玩人群，并且可以每年都举办，以此联合各大公园，可以塑造品牌及城市形象。
4.1.2 加强对于基础设施的建设
定期修缮基础设施，并加强对于入园游玩游客的环保意识的教育。或者加大对于毁坏园内设施的惩罚力度。
4.1.3 与社区、学校联合，通过竞争冠名权等方式拉取赞助来举办各项活动
4.1.4 根据植物园的特点来开发亮点项目
植物园可以通过向社会征集的形式或者以游客最想进行的活动来投票，以此选取活动形式。
4.2 滑雪场
4.2.1 要吸引专业管理及其他专业人才
滑雪场可以招聘已退役的运动员以提高滑雪场的知名度，专业人才可以减少滑雪过程中的伤害，也可以对没有基础的游客进行教学；与其他地区联合对于专业人才进行培训提高自身能力，以此吸引更多的管理人员。
4.2.2 可以进入学校宣传教学或与企业合作
可以在学校进行门票或者收费项目的优惠活动，吸引大量学生，加大宣传力度，提高品牌效应；与大型企业联合将滑雪场作为年会奖励等奖励活动场所，对企业年会可提供免费奖品。
4.2.3 联合其他滑雪场举办大型活动
可以通过联合会展中心及其他滑雪场、其他城市来举行联合活动，进行会员卡通用战略，可以使游客感受到不同滑雪场的设施环境及服务。
4.2.4 通过参加新疆冰雪旅游节等节事活动来举办展会
以政府为主导举办相关冰雪旅游展会，在展会上开发亮点项目，可以在展会上售卖相关滑雪的配套设施以此加强游客对于滑雪设施的购买，以买滑雪设施优惠门票。
5 结论
冰雪旅游对于场地、设备包括相关人员都有较高的要求，对于公园和滑雪场来说举办多元的活动和优良的基础设施是非常必要的，随着旅游需求的上升对于冬季滑雪设施和公园活动都会产生较大的落差。乌鲁木齐的冰雪旅游相对于东北、京津冀地区来说相对落后，虽然拥有良好的旅游资源但是在开发方面仍有待提高。乌鲁木齐在冬季冰雪旅游上可以采用竞争合作的形式来更好的发展，以政府为主导区域之间合作，区域内竞争合作，以此来提高和发展旅游产业。
关键词：冰雪旅游；旅游开发；现状
中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）03-0056-03
1 乌鲁木齐冰雪旅游展会基本情况
冰雪旅游属于生态旅游的范畴，是以冰雪气候旅游资源为主要的旅游吸引物，体验冰雪文化内涵的所有旅游活动形式的总称，是一项极具参与性、体验性和刺激性的旅游产品。乌鲁木齐冬季气候寒冷，冰期较长，从上年的11月到次年4月，长达150多天，降雪量比较充沛，水库或湖泊冬季冰层较厚。冬运会、冬博会以及冬季各种赛事的开展使得新疆冬季旅游有了较大发展，新疆的冰雪经济占据新疆经济中的地位逐渐加大，正有力地牵动着新疆产业结构的调整，成为新疆国民经济中极具潜力的新经济增长力。
会展是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，包括各种类型的博览会、展销活动、大中小型会议、文化活动、节庆活动等。新疆在“一带一路”理念的带动下会展业也发展得如火如荼。
乌鲁木齐现有S级以上滑雪场9家，5S级滑雪场1家。在公园和市郊各大滑雪场推出多种的冰雪项目，如大小绿谷的冰雪嘉年华以及丝绸之路冰雪风情节的各种活动，还有植物园的冰雪大世界等充分挖掘乌鲁木齐的冰雪旅游资源以及人文资源，提升新疆冬季冰雪旅游产品的定位。2015年乌鲁木齐市累计接待国内外游客2203万人次，同比增长9.47%；旅游总收入298.35亿元，同比增长8.66%，两项数据均占全疆的30%。近年來冰雪旅游在硬件设施上发展情况较好，服务水平方面也提升不少，乌鲁木齐市也已经创建成功全国文明城市，这些都促进了乌鲁木齐的冰雪旅游产业发展。
2 研究方法
此次调查采用的是问卷调查法，调查对象为在公园和滑雪场游玩的游客，现场填完回收，最后公园发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷166份，回收率达到100%，有效率达到83%；滑雪场发放问卷200份，回收问卷190份，有效问卷140份，回收率为95%，有效率为70%。由于发放问卷的时间为冬季所以人们大多对于填写问卷多是拒绝的，所以有效率都不算太高。问卷分别从游玩公园和滑雪场的人口统计特征、基础设施及环境、交通情况这几点。
2.1 人口统计特征
从图表中可以看出，去参观植物园冬季花灯展的游客中男女比例差别不大，主要的职业则是学生和企事业单位，且普遍收入在1501-3000元左右，人数占到总比的三分之一。由于植物园的地理位置在新市区，所以此次来观看花灯节的游客大多居住在新市区及其周边，占总比的50%左右。
对于滑雪场来说，游玩的男性游客比女性游客多了7%，年龄也是小于55岁的较多，游玩的学生和企事业职员均占总比的五分之二。
2.2 出行选择交通工具统计
由于公园离住宅区较近，人们去公园选择的交通方式最多的是步行，到公园的路途花费时间在20到30分钟居多。滑雪场则离市区较远，更是较多。
从滑雪的时长和在滑雪中所花费的费用中可以看出，一半以上的游客都参加过滑雪；一半游客的滑雪时间在三个小时以下，在游玩过程中买过滑雪器材的人只占到了28%，没有购买过滑雪器材的人数却占到了72%，可以看出大部分游客都会租赁滑雪场提供的器材，一半以上的游客购买过付费的项目。可见大家在滑雪时间上的停留不会很长，对于购买滑雪器材的热衷度也不高。
2.3公园基础设施
在对公园的基础设施和环境的调查中一半以上的游客都很满意，最不满意的则是灯展效果，其次是公园的基础设施。
对于滑雪场的环境一半的人认为一般，46%的人比较满意。对于滑雪场的基础设施满意度达到了53%。整体来说对于滑雪场的基础设计比较满意。
从对公园的冬季花灯展的问卷调查中，人们对举办花灯展的基础设施和环境满意度比较高。从问卷可以看出这次吸引前去的人群主要是学生，年龄在18-25岁的居多，由于植物园的位置特点，前往人群中居住在新市区的位置人数相对较多，并且一起逛公园的都是和家人一起，可见举办这样的花灯节，对周围的市民生活文化影响颇大。再从对举办花灯节的一些交通问题和基础设施说起，大家认为来往公园的交通也很方便，此次的灯展效果也很好，公园的基础设施和环境卫生也很好。总体来说，这次的灯展满意度很高。大家对于滑雪场基础设施环境还是比较满意的，一半的游客去滑雪场的时间会选择在节假日，而只有10%的人会依据时间而定，时间不确定。整体来说对于滑雪场的基础设计比较满意。
3 发现的问题
3.1 公园
3.1.1 花灯展开放时间较短
花灯展的开放时间是在冬运会结束之后开始的，一直延续到二月。虽然迎合了学生放假及过年的时间但是持续时间依然短了点。
3.1.2 基础设施建设不够完善
植物园虽为老牌公园，在基础设施建设上比较到位，但是在维持修缮方面仍有不足。
3.1.3 花灯活动宣传力度较小，宣传范围过小
此次花灯节在宣传方面力度小，大部分也是通过新媒体的形式发布的消息，但是周边地区仍有人不知道有此次活动。
3.1.4 缺少特色活动，公园活动同质化现象较高
花灯展是通过白天观花，夜晚观灯的形式进行的，大部分公园也有相类似的活动，植物园更应该通过植物的形式来表达。 3.2 滑雪场
3.2.1 滑雪场管理人员不够专业
由于季节性和专业性的原因滑雪场大多都缺少相关的专业人员。
3.2.2 滑雪场宣传力度不够
大部分滑雪场冬季只能通过门票减价和其他的活动来进行宣传，可宣传的活动少，且宣传力度也不够。
3.2.3 滑雪场联合性不强，大型活动少
滑雪场虽然集中但是很少进行联合的大型活动。
4 解決对策
4.1 公园
4.1.1 花灯节开放时间应该延长
花灯展可以通过延长展期来吸引游玩人群，并且可以每年都举办，以此联合各大公园，可以塑造品牌及城市形象。
4.1.2 加强对于基础设施的建设
定期修缮基础设施，并加强对于入园游玩游客的环保意识的教育。或者加大对于毁坏园内设施的惩罚力度。
4.1.3 与社区、学校联合，通过竞争冠名权等方式拉取赞助来举办各项活动
4.1.4 根据植物园的特点来开发亮点项目
植物园可以通过向社会征集的形式或者以游客最想进行的活动来投票，以此选取活动形式。
4.2 滑雪场
4.2.1 要吸引专业管理及其他专业人才
滑雪场可以招聘已退役的运动员以提高滑雪场的知名度，专业人才可以减少滑雪过程中的伤害，也可以对没有基础的游客进行教学；与其他地区联合对于专业人才进行培训提高自身能力，以此吸引更多的管理人员。
4.2.2 可以进入学校宣传教学或与企业合作
可以在学校进行门票或者收费项目的优惠活动，吸引大量学生，加大宣传力度，提高品牌效应；与大型企业联合将滑雪场作为年会奖励等奖励活动场所，对企业年会可提供免费奖品。
4.2.3 联合其他滑雪场举办大型活动
可以通过联合会展中心及其他滑雪场、其他城市来举行联合活动，进行会员卡通用战略，可以使游客感受到不同滑雪场的设施环境及服务。
4.2.4 通过参加新疆冰雪旅游节等节事活动来举办展会
以政府为主导举办相关冰雪旅游展会，在展会上开发亮点项目，可以在展会上售卖相关滑雪的配套设施以此加强游客对于滑雪设施的购买，以买滑雪设施优惠门票。
5 结论
冰雪旅游对于场地、设备包括相关人员都有较高的要求，对于公园和滑雪场来说举办多元的活动和优良的基础设施是非常必要的，随着旅游需求的上升对于冬季滑雪设施和公园活动都会产生较大的落差。乌鲁木齐的冰雪旅游相对于东北、京津冀地区来说相对落后，虽然拥有良好的旅游资源但是在开发方面仍有待提高。乌鲁木齐在冬季冰雪旅游上可以采用竞争合作的形式来更好的发展，以政府为主导区域之间合作，区域内竞争合作，以此来提高和发展旅游产业。