汤宝宝 挑战,永无止境

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  外柔内刚
  是她的明显标誌
  永不言败
  是她的人生信条
  她,一位女子
  驰骋於曾以男性为主的保险业界
  她,一位女子
  赛车、攀岩、骑马、跳伞、南极潛水……
  挑战,永无止尽
  生命,至广大而尽精微
  “以人为本,乃事业之本”
  ——在她放棄稳定、光鲜的行政工作、选择保险业时,身边所有人对她的做法都十分不解,特别是母亲几乎与之反目。不过,她不悔。
  汤宝宝女士,出生於香港一个普通家庭,家中五个兄弟姐妹,排行老大。当时,香港仅有两所大学,而家中又无优渥的经济条件,因而,带着一种茫然感,她从圣保罗中学毕业後,即开始进入社会找工作。
  凭借英文流利、好学的态度等多种优势,她当时从多位应聘者中脱颖而出,成为美国银行的一位基层职员。虽说是基层职员,这也是许多人都挤破脑袋都想进去的地方。
  工作一个多月後,汤宝宝女士发现,美国银行的工作虽好,但发展缓慢,易受上司决定,因而当其回母校得知有一份为期三个星期的秘书替工时,毅然放棄了人人艳羡的外企。“那份替工虽说时间短,卻让我能在一位财务总监身边工作,令我近距离地接触和看到一些成功职场人士工作及为人处事的方法,这段经验在我看来十分宝贵。”
  三个星期的短暂工作,令汤宝宝女士对商业模式有了粗略的了解,之後她进入友邦,担任行政副总裁的秘书工作一年,“这一年内,紧凑的工作令我很快掌握了寿险行业的特性,特别是发现寿险行销人员与众不同,他们的工作性质让他们有机会掌握两个无限:一是发挥无限,二是无限发展,拥有其他行业不容易提供的事业空间。”
  有见於此,汤宝宝女士跃跃欲试。






  “人寿保险为人提供长远保障,让客户在人生无风浪时心情享受优裕生活,在意外发生时迅速获取经济支援。真乃一份‘以人为本’的事业,我要全身投入寿险行业,将我的命运连繫於这一门与人为善的事业。”从而,汤宝宝女士果断地放棄了稳定的秘书工作,转身投入寿险行销人员的队伍。然而,放着稳稳当当、来源有保障的行政工作不做,卻甘愿去做被大多人排斥的保险行销工作,她身边的许多人都十分反对,母亲甚至负气地说,“如果你决定去推销人寿保险,就不要回家。”不知哪来的勇气与笃定,汤宝宝女士认定的事绝不回头。
  那一年,遇事勇敢、处事果断的她才18岁。
  有人言:“不举步,越不过栅栏;不迈腿,登不上高山。”正因为敢於突破自己的牢笼,敢於拒绝别人的“好意”,才能成就今日的她。
  “永远向前,永不言败”
  ——方向明确、目标坚定、有勇有谋,是她一路持续赢得成功的法则,也是她荣登AIA从经理到区域执行总监的女性第一人的秘诀。




  上世纪70年代的香港保险业,从业人员以男性为主,女性少而少之。人们对保险的接受程度很低,常常对上门推销人员十分排斥。在家人和朋友都反对的情况之下,汤宝宝女士单枪匹马,只有从陌生人开始。
  每天早上9点,汤宝宝女士凖时到达办公室,10点之後,凖备出门拜访客户,规定每天拜访一定量的客户才允许自己再回到办公室,“如果每天与我打交道的客户有100人,其中有5人能对我的工作感兴趣,那麽,拜访100人的基数一定不能少。”下午4点,得益於以往秘书工作、善於总结工作中的经验的她回到办公室总结一天的工作……
  最开始,年纪轻轻的她,见到客户紧张过度,常忘记自己的说词及需要取得的资料;为了表现得更专业,她一遍一遍地模拟见客户的现场,一次又一次地练习,直到自己满意为止;为了看起来更成熟一些,她常以规矩的套装示人;还时常钻研客户的购买心理学;遇到困难,常与公司前辈讨教,又能即刻将前辈传授的经验灵活运用……


  那时,汤宝宝女士虽说做好了埋头苦幹的凖备,但是没想到,刚入行不久就碰上一块难啃的“硬骨头”。最初见面时,那位客人面无表情,但她没有放棄,缓和了尴尬的局面之後,仍旧坚持向其推介,“因他是一名金饰店老板,以安全理由关闸上锁,一般情况下不容非客户进入。最初几次,我去拜访都是站在大闸外跟他聊天。”一个月後,她终於拿到“通行证”,得以进门坐下谈,但又出现问题,因客人年龄较大,买保险前需做体检,因此又百般拖延……如此,汤宝宝女士前前後後拜访了20多次,终於打动了对方,顺利促成保单。
  “这位客户虽说‘难缠’,但给了我意想不到的回报:一位终生的朋友、一张打破当时公司纪录大额保单、一个令我突破自己极限的机会。”有了此次经验,往後的困难都如同小CASE,不值一提了。
  秉承“永远向前、永不言败”的信条,汤宝宝女士付诸别人几倍甚至十几倍的汗水,“梅花香自苦寒来”——1981年即她入行5年之後,荣获了香港傑出行销人员奖。不过,在这前一年她就有意夺得此奖,只是“强中自有强中手,一山更比一山高”,那一次,她失败。此後一年,她再接再厉,一举超越强劲对手,“善用挫折提高自己的心理素质,这种经验很宝贵,它令我深切体会正确态度的重要性。”   “得到市场的肯定,是我个人事业中的一个高峰。”然而,这仅仅是汤宝宝女士在AIA创下女性光荣历史的一个开始:
  1976年加入友邦保险,1982年为首位女性营业经理,1985年为首位女性区域经理,1995年为首位女性区域总监,1997年为首位女性资深区域总监,2010年至今仍为首位及唯一一位友邦女性区域执行总监。
  1986年,她创立额峰区区域,培育出七个傑出区域和领导共近500名营业员,精英者济济,区域业绩超卓。“未来,我希望尽快将自己的团队发展到1000人。因为,担任区域执行总监令我有一种很强烈的使命感,那就是运用我所学的经验,帮助更多人去走这条路。”
  在汤宝宝女士於2003年出版的自传《常尝成功》一书中,曾说道:“路由行人出来,我们要创造自己的生命,做自己的主人,相信世事无不可能的。只要肯努力、肯付出和坚持信念,一定有机会达到心中理想。很多人失败,只因作了错误的决定——放棄得太早。”
  而“永远向前,永不言败”即是她获取成功的最好概括。






  至广大而尽精微
  ——罗马政治家辛尼加说:“你能善用人生,生命是长的。”
  事业稳定之後,汤宝宝女士开始挖掘人生的另一面,外表看似柔弱的她,卻有一颗强大的内心。“我热爱挑战自己,热衷去挖掘自己的潛力。就像我的英文名IVY,它是指一种常春藤,对环境的适应性很强,其格调高雅、质朴、清新,象徵着青春、希望和朝气。”
  如同常春藤一样,汤宝宝女士的兴趣爱好亦充满无限的青春活力。外表纤细的她,喜欢骑在马背上的肆意驰聘,喜欢攀岩时与地球引力的对抗,喜欢跳伞运动的极限之美,喜欢赛车时的激情速度……
  多年前,她首次接触潛水,但仅一次就令其爱上了这项运动,“深入海底之後,就像换了一个世界,四周十分静谧,各种鱼类、贝类、虾类等物种特别丰富。”異常美丽的海底世界,引起了汤宝宝女士对潛水的无限暇想,遂有幸在一位客户的介绍之下,进入潛水培训班。


  1994年,她获得了被国际认可的美国PADI发出的潛水教练牌照——Master Scuba Diver Trainer。“潛水,看似是一件很危险的运动,其实掌握了其专业知识和技术,遇危不乱,即能很好地享受这项运动。”曾经,她一度因设备脱落令自己陷入困难,幸好,她能在危机之时保持冷静,终於使自己的安全得以保障。随後,五大洋七大洲基本上都有她前往潛水的足跡,还成为了一名出色的潛水教练。
  令人称道的是,汤宝宝女士还成为香港第一位到南极潛水的女教练,成功将香港特区区旗插上南极的浮冰上,为香港缔造纪录。
  然而,喜欢这一切,汤宝宝女士並非是寻找刺激,她热爱运动和大自然,愿意接受一切挑战,更愿意透过各种运动去做有意义的事。


  1994年,她担任香港人寿保险从业员协会第一届社会公益服务统筹主任,举行多次大型社会服务活动,包括清洁沙滩日;1995年至2000年,她担任海洋环保清洁日司仪及“环保之星”,推动海洋环保工作。由此衍生,她透过行山等运动,乐助公益,付诸社会服务……
  当前,她还在尝试许多新鲜事物,例如学习泰拳。“8年前,我的腰因故受伤,有人预言我不能再滑雪了,但之後通过不断的康复训练,我不但能滑雪还可以练习泰拳,这说明,任何事都可以克服的。”
  “人生若有重来,我仍会坚持选择保险业”


  在事业上,汤宝宝女士是一位外柔内刚的女强人;在婚姻里,她是一位好妻子,在女儿眼中,她更是一位好母亲,“我的母亲,她是一个独一无二的母亲,因为她给予我无限耐性、慈爱和鼓励。”
  如同千千万万的母亲一样,汤宝宝女士深爱着女儿,但她从来不是溺爱,她明白,作为一位女性将来在社会上应具备什麽样的人格与技能,因而,她教会女儿社会上的真善美,教会女儿如何明辨是非,教会女儿拥有並敢於去追求自己的兴趣爱好並坚持不懈……如今,她的女儿在其言传身教中,成为了一名拥有独立人格的人,聪慧伶俐。
  光阴似箭,今年已是汤宝宝女士进入保险业第40个年头。有人问,假如人生再来一次,你还会选择做一名人寿行销人员吗?她的回答是肯定的:“保险,赋予我自由发挥的平台,这与我热爱自由的天性不谋而合;它让我有机会接触和认识许多志同道合的人,从他们的身上,我看到了许多人生故事,懂得如何选择自己的人生,给予我许多力量。这份工作所给予我的一切,並非能用金钱来衡量的。”
  40年来,她一路荣耀与汗水並存,有人倾慕她的能幹,有人讚美她的坚持,亦有人钦佩她的成功,不过,她对成功有自己的看法:
  “成功的路没有终点,这条路一直在变,一直往前。我个人信仰的就是永远向前、永不言败。这样,才给了我更多的生命力。”
  《论语》有言:”至广大而尽精微。”——正因如此,她的生命,因挑战可而贵、因挑战而变得厚重,亦因挑战而如此精彩。

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