【摘 要】
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在新零售背景下社区生鲜电商行业受到学术界越来越多的关注。本研究以兴盛优选为切入点,对其发展情况及存在的问题进行分析。分析发现,兴盛优选存在配送时间相对滞后,配送及时性亟待提高;团长的服务和忠诚度制约平台发展;自提模式吸引力有待加强等问题。最后,本研究结合问题提出了优化物流配送体系;加强人力资源管理,提高服务质量;加大营销的推广力度的策略建议,以期为社区生鲜电商的可持续发展提供借鉴。
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在新零售背景下社区生鲜电商行业受到学术界越来越多的关注。本研究以兴盛优选为切入点,对其发展情况及存在的问题进行分析。分析发现,兴盛优选存在配送时间相对滞后,配送及时性亟待提高;团长的服务和忠诚度制约平台发展;自提模式吸引力有待加强等问题。最后,本研究结合问题提出了优化物流配送体系;加强人力资源管理,提高服务质量;加大营销的推广力度的策略建议,以期为社区生鲜电商的可持续发展提供借鉴。
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