【摘 要】
：
管理有层次之分，也有高低之分。 管理可以划分为制度化、规范化、标准化和文化化这四个层次与阶段。以卫生管理为例—— 在管理的第一个层次与阶段，即制度化的层次和阶段，一般是建立了卫生管理的制度，不管多少条，其实最关键的就是一句话：“要讲究卫生。”当然，内容可以很多，比如要讲究公共卫生、要讲究个人卫生、要扫地、要洗脸刷牙，等等。 到了规范化的层次与阶段，一般是对卫生管理的行为进行规范。不仅提出“要
论文部分内容阅读
管理有层次之分，也有高低之分。
管理可以划分为制度化、规范化、标准化和文化化这四个层次与阶段。以卫生管理为例——
在管理的第一个层次与阶段，即制度化的层次和阶段，一般是建立了卫生管理的制度，不管多少条，其实最关键的就是一句话：“要讲究卫生。”当然，内容可以很多，比如要讲究公共卫生、要讲究个人卫生、要扫地、要洗脸刷牙，等等。
到了规范化的层次与阶段，一般是对卫生管理的行为进行规范。不仅提出“要讲究卫生”，还提出诸如“不要随地吐痰”“不要乱扔垃圾”等禁止类行为。
到了标准化的层次与阶段，就不是“要讲究卫生”之类的泛泛规定，而是诸如“办公室每天扫一遍地、营业厅每天扫两遍地”“每月擦一次玻璃”之类的具体工作标准。甚至还可以有一些精细化的管理，可以更加明确地规定，如何扫地和扫到什么程度、如何擦玻璃和擦到什么程度。
到了管理的第四个层次与阶段，即文化化的层次与阶段，这个时候的卫生要求，已经形成一种文化，刻在员工的骨子里。员工已经不必机械地按照“办公室每天扫一遍地、营业厅每天扫两遍地”的标准来执行，而是可以更加灵活自主地去把卫生工作做好，比如营业厅有了纸屑就随手打扫，玻璃脏了就及时去擦等。
情感式的管理，其实就是一种文化化的管理，它要求人们用感情、用心去管理，要求人们用感情、用心去工作。这种情況，比什么都好。
（李金锋摘自上海古籍出版社《周易易读》一书，〔阿根廷〕季 诺图）
其他文献
〔德〕斯特芬·克拉夫特插画 老子说：“持而盈之，不如其已。”这句话怎么理解呢？比如说，有一个盛满了水的容器，你端起来就走，结果会怎么样？水会洒出来。“不如其已”——你不如把它放下。 這句话是说，做什么事，如果非要把内在装得很满才去做，就没法做，所以不如适可而止。后世把老子的这种教诲称作“持满之戒”。 中国人做事特别在意“满”这个字。《淮南子》在解释“持满之戒”时，讲了一个故事。 战国时期魏
1 常有新闻报道，某畏罪潜逃多年的逃犯落网后的第一句话是：以后终于可以睡上安稳觉了。潜逃的日子，心悬在刀尖上，三餐食不知味，夜夜坐卧不宁，惶惶不可终日，何异于坐牢？落网后，该受何惩罚、该负什么责任，一切尘埃落定，反倒踏实了。 记得爷爷临终时，父亲询问是否尚有欠款未还、是否尚有借债未归，爷爷淡然一笑：“寻常小老百姓，能欠几个钱，又能借几个钱？都清零吧。”父亲知道爷爷平素的花销，退休金尚且月月有余
春秋时期，卫国大臣蘧伯玉一天因事外出，半夜时分才匆匆往家赶。路经王宫时，他吩咐车夫说：“快停下，我要下车，你也下来牵着马走过去。”按当时礼节，臣子经过王宫门口必须下车，以示敬重。但由于已是深更半夜，路上不见一个行人，车夫便不太情愿地嘟囔道：“反正也没人看见，何必呢？”闻此，蘧伯玉一脸严肃地批评说：“敬重国君就应该发自内心，可不是做给别人看的！如果大家都人前一套、人后一套，这国家还有个好吗？” 如
小孩撒谎，可笑而不可恶。 我家老大，“诡计”多端。四岁时，带他去朋友家聚餐，其他小孩都留在户外踢球，他呢，一个人溜进盥洗间，好奇地使用电动剃须刀，把自己的眉毛剃掉了。 我发现后，惊问“失眉”缘由，他居然面不改色地说道： “哥哥在花园里踢球，球飞到我脸上，打中我的眉毛，它就整条掉下来了！” 我听后笑倒在地，忘了生气。 少年撒谎，可恶而不可恨。 少年撒谎的目的，是为了“保护自己”——懒惰而
苏轼被贬黄州期间，听到当地人传说，这一带有三国时的赤壁古战场。照例，才华横溢的苏轼不太计较此说是否真切，反正诗情与哲思已因之喷薄而出。 苏轼在《赤壁赋》中这样写道： 客曰：“‘月明星稀，乌鹊南飞’，此非曹孟德之诗乎？西望夏口，东望武昌，山川相缪，郁乎苍苍，此非孟德之困于周郎者乎？” 曹操《短歌行》的创作时间有争议，因为全诗的意象似乎并不通贯，更增加了推定的难度。但无论如何，“月明星稀，乌鹊南
三位朋友都去過同一个地方，给出的评价却各不相同。 朋友甲说：“没意思，饭菜不好吃，宾馆里没空调，而且连自动麻将也没有，还得玩手动麻将。我劝你别去！” 朋友乙说：“那里一般，所有旅游景点该有的东西都有，山还算清秀，树也不错，只是太冷了，没玩过的可以去玩玩！” 朋友丙则很兴奋：“那个地方你一定要去。那里的山道是明朝时期用石头砌成的，上面已印下千千万万的足迹;路两旁，千年以上的古树随处可见;树间，
从前，一只多愁善感的年轻飞蛾爱上了一颗星星。他把这件事告诉了妈妈，他妈妈奉劝他去爱桥上的一盏灯。 她说：“你不可能跟一颗星星厮守，却可以绕着一盏灯盘旋。” “这样的话，你就有地方可去了，”他爸爸说，“要是追求星星，你根本无处可去。” 然而，年轻的飞蛾并没有听从父母的劝告。每个黄昏，当那颗星星出现在天空时，他就动身朝星星飞去;每个黎明，他都因为这种徒劳无功的努力而筋疲力盡地缓缓飞回家。 有一
一 霄霄读小学四年级时，就对股市曲线图很感兴趣，他问我：“妈妈，为什么这个线一会儿上去，一会儿又下来了？” 那是2011年，霄霄在学校有一堂课，叫“儿童经济学”，老师会给孩子们讲货币的起源，也讲股票和投资。 这年圣诞节，我对霄霄说：“妈妈送你一个圣诞礼物——1万元的本金，你可以告诉妈妈，你想买什么公司的股票，妈妈帮你操作。赚的钱都给你当零花钱，亏的钱由妈妈来承担。”他很开心。 霄霄让我买的
曾国藩的湘军里有一位奇人，此人出身极其穷困，其母亲、祖父、兄嫂、三子先后或饥或病而死，年过三十才考上秀才，四十多岁靠教书为生仍常常无米为炊，史书上用“家酷贫”三个字来形容他的处境。 就是这样一个孱弱老迈的儒生，在四十五岁“高龄”开办团练，竟召集了一千多名弟子，协助曾国藩编练湘军，从未摸过兵器的他先率军解南昌之围，后以百人兵力剿数千敌匪，征战四年克城数十，二百余战几乎没有败绩。他是曾国藩部队里最为
这个案子发生在1869年4月6日。原告请了两名帮工，到马路上捡马粪。他们俩从晚上6点干到8点，在马路上共堆了18堆马粪。马粪堆起来以后，因为太多不好搬运，两位帮工就回去取车，准备第二天来搬，但他们并没有在这18堆马粪上做任何标记。 第二天早上，案中的被告看见了这些马粪，就问附近巡逻的人：这些马粪有没有主人？有没有人要把马粪运走？巡逻的人说不知道。被告听了以后，觉得这些马粪没有标记，也没有主人，就