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走进位于郑州市通讯新天地的河南信达数码科技有限公司,优雅的环境、合理的布局,扑面而来的和谐气息让人顿感舒服。每个员工的脸上都洋溢着热情与活力。
来到信达通讯公司总经理冯东伟的办公室,郁郁葱葱的植物、功夫茶具、红木家具和各色艺术品,无不诉说着主人的品位与修养。经过简单介绍,寒暄入座,话匣子就打开了,年轻有为、儒雅亲切的冯东伟说自己是一个热爱生活的人,性格上大大咧咧,喜欢新鲜事物,酷爱冒险,喜爱创新,不时有一些新奇的想法,并乐于把自己的想法变成现实。
在冯东伟办公桌对面的墙上,一眼就能看到“诚信赢天下”几个大字。他说:“我常以此为鉴,并告诫我的员工们要时刻保持以诚信的态度处世。君子取法地,要积累道德诚信,方能承担事业,做人与做事是一样的。”
初战告捷
进入通讯行业以前,冯东伟经营的是家电行业。由于这个行业利润薄、仓储面积大、门市租金高,他一直在寻找新的商业契机。直到2001年,在和朋友的一次闲聊中,看到对方手机的方便快捷超越了其他通讯方式,经商的他敏锐地察觉到通讯行业正在起步,即将崛起。他立马行动起来,清仓处理了家电产品,放手一搏进入通讯行业。跑市场、做调研、谈商家、找商铺,克服重重困难,最终在郑州市通讯大世界成立了信达通讯档口专营摩托罗拉、飞利浦、西门子品牌外贸手机。
凭着诚信踏实的干劲,不久生意就做得红红火火。但2003年突然而来的非典,让他的生意变得萧条起来。贸易机价格高但销量下降,国产机便宜但利润低,这样一天天下去,即使挣钱也挣得不多。他坐不住了,开始寻找新的商机。此时电脑还没有普及,开网吧正是最好的时机。说干就干,他很快迎来了自己的第一家网吧——郑州开心互联网上网服务有限公司开业。网吧的生意空前的好,接下来冯东伟马不停蹄,两三年间一口气又开了几家网吧,在通讯行业低迷时期他把第二产业搞得风生水起。
初战告捷,冯东伟并不满足。
2006年开始,通讯行业迎来了春风,发展迅猛,冯东伟的客户也日益多起来,发货量一天比一天大,生意越做越好。此时,冯东伟经营的几家网吧,每月也为他带来了丰厚的回报。但是,他却做出了一个让人不解的决定:关闭学校附近生意红火的网吧。之后,他坦言利用学校周围的网吧赚钱很不安心,很多去上网的都是学生,甚至是未成年人,看着很多年轻人沉迷于网络里,也看到经常有家长去寻找自己有网瘾的孩子……他感到很痛心,网吧对于社会、孩子危害大,再加之网吧是人流量的集聚地,消防安全隐患很大,一位商人的社会责任感促使他关闭了大部分的网吧,只保留了第一家闹市区的开心互联网上网服务有限公司。随后,他在通讯大世界又扩大了规模,专做国产手机,把全部的精力转移到了通讯行业。
公司持续健康发展
冯东伟认为,只有注重选准人、用好人、管好人,才能提高团队战斗力、凝聚力。为此,他建立了人力资源管理平台,使公司人事管理、薪酬管理、奖惩管理、报表管理都实现了科学化、高效化,使员工队伍向着市场化、年轻化的方向发展,适应市场变化的需要。
随着省内通讯市场竞争格局的迅速形成,竞争越来越激烈。面对这样的形势,冯东伟早已与自己的团队从战略上把握了主动,他们坚持“以市场为导向,以客户需求为基准,以诚信服务为手段,以管理为基础”的工作方针,按照现代企业制度要求运作,保证公司持续健康发展。
在市场竞争中,河南信达数码科技有限公司始终遵循市场发展的规律,坚持公平竞争,以诚信优质的服务和丰富的品牌赢得主动,满足客户需求,努力营造一个公平竞争的通讯市场环境。冯东伟也把道德诚信建设融于企业管理之中,为公司服务建章立制。
为提高员工素质,冯东伟定期开展员工培训。作为公司管理的当家人,冯东伟说:“努力营造先进的企业文化,就是按照企业发展目标的要求,形成员工共有的观念、价值取向和行为规范。”一连串的服务激励与制约机制构成了默契又有连带责任的运作流程,使信达通讯在竞争激烈的环境中立于不败之地。
诚信赢天下
冯东伟说公司的发展要靠诚信、质量和服务,特别是服务,在产品品质相近的情况下,客户买产品就是看中你的服务优势。诚信立业、守法经营是冯东伟长期坚持的一条基本准则。在他看来,企业要获得长远发展,诚信是基石,是赢得客户、赢得市场的基础。基于此,他还在公司实施以“强化诚信意识,营造诚信文化,打造诚信品牌”为重点的诚信教育工程,树立起了诚信企业的良好形象。
多年的创业和经营实践,冯东伟体会到:企业要想健康持续地发展,必须把诚信作为永恒理念。在经营过程中,他也始终努力做到诚信为先,通过真诚沟通、供货守信、强化售后服务等措施,赢得了客户的广泛信赖。
诚信立业,诚信兴业,在公司发展道路上,冯东伟每一步都走得十分坚实,充分展现出一名创业者自强不息、奋力开拓的英雄本色。
看到如今的成就,冯东伟深有感触地说,对于一个公司来说,做好当家人,带出一支优秀的团队,开创自己的事业,比什么都重要。
2008年,通讯行业里,冯东伟主营的国产机之路愈走愈狭隘,商家把利润压得很低,国产机的产品质量售后返修率很高,导致客户的投诉量高,加之国产手机售后服务难以跟上,客户也有些流失,销量下降,货品厂商也不给退货换货,国产机的利润竞争也到了尽头。于是,冯东伟又开始新的市场考察,找寻新的商机。
奋力开拓,再创佳绩
2009年年底,冯东伟顶着压力,通过市场分析、调查、利润对比,决定换掉国产机、代理苹果的产品。他走访科技市场、查访专卖店,一家一家寻找合适店面。经过三个月的奔波,最终在郑州二七路看到一个招租信息,租金一年90万元, 地段很好,人流、车流量很大,冯东伟大笔一挥就接了下来,经过精心装修,他的第一家苹果专卖店开业了。
意料之中的事情,他的苹果专卖店人流量很大,日营业额也出奇的好,销售很理想。仓库需要备很多产品才能应对日常的客流,在一寸土地一寸金的商业地段,寻找更大的仓库需要花费很多。于是冯东伟踏上北京、深圳、上海、杭州等地的列车,去寻找洽谈稳定的合作商家供货。功夫不负有心人,他找到了苹果的供货源。
2010年,通信行业也在发生着改革,手机品牌正从普通手机向智能手机过度。冯东伟立即清仓了在通讯大世界门店2106的全部国产机货品,上货苹果产品,成为通讯大世界第一家专业做苹果全系列产品的商铺。自此,位于郑州二七路的苹果专卖店也有了稳定的大仓储,实现了资源共享,同时,他在河南各地市、县、区的固定客户群也不断扩张。接下来,冯东伟带领团队在中牟的一个培训基地与省内庞大的地市县级优质经销商进行了技术交流,并对他们进行了装修指导、销售策划大培训,稳固了河南核心大客户,此时,苹果才真正在河南市场发展起来。
2011年,冯东伟销售的苹果品牌在河南市场的发展达到高峰,他敏锐地发现客户对于三星手机的需求也与日俱增。于是,冯东伟带领他的团队抓住机遇,借助公司的优质资源,果断上货了三星手机品牌,销量也很不错,成功地实现了开拓式发展。
2012年到2013年,苹果和三星这两个品牌,源源不断地为冯东伟带来新的收获。回首创业之初的种种艰辛,展望当下发展的大好态势,身为公司总经理的冯东伟意气风发、踌躇满志。他说,今后的几年仍将是通讯行业的黄金时代,不管事业如何发展,他都会一如既往地坚守诚信,持续发展自己的通讯事业。
冯东伟的诚信为人,同行业都是有目共睹的。2013年12月,他被选举为郑州市通讯商会副会长。对此,冯东伟深感荣幸,他说郑州市通讯商会是应行业发展的需求和企业的共同呼吁,在郑州市工商联的支持和指导下,由在郑从事生产、经营通讯器材相关的人士自愿组成的非营利性的社会团体组织。旨在引导会员达到信息互通、行业联合、力量整合、优势互补、资源共享、共同发展、提供服务、增进友谊的运行功能;形成团结诚信、创新发展的理念,代表并维护会员的合法权益,反映会员的意见、要求和建议,为会员企业协调关系、化解矛盾,想会员企业之所想,急会员企业之急需,为会员企业当好参谋,不断提升会员的自身素质。
身兼河南信达数码科技有限公司总经理和郑州市通讯商会副会长等职务的冯东伟坦言,他将不负众人期待,踏踏实实为商会、为众会员商户服务,引行业新风,扬行业正气,倡行业新规。
来到信达通讯公司总经理冯东伟的办公室,郁郁葱葱的植物、功夫茶具、红木家具和各色艺术品,无不诉说着主人的品位与修养。经过简单介绍,寒暄入座,话匣子就打开了,年轻有为、儒雅亲切的冯东伟说自己是一个热爱生活的人,性格上大大咧咧,喜欢新鲜事物,酷爱冒险,喜爱创新,不时有一些新奇的想法,并乐于把自己的想法变成现实。
在冯东伟办公桌对面的墙上,一眼就能看到“诚信赢天下”几个大字。他说:“我常以此为鉴,并告诫我的员工们要时刻保持以诚信的态度处世。君子取法地,要积累道德诚信,方能承担事业,做人与做事是一样的。”
初战告捷
进入通讯行业以前,冯东伟经营的是家电行业。由于这个行业利润薄、仓储面积大、门市租金高,他一直在寻找新的商业契机。直到2001年,在和朋友的一次闲聊中,看到对方手机的方便快捷超越了其他通讯方式,经商的他敏锐地察觉到通讯行业正在起步,即将崛起。他立马行动起来,清仓处理了家电产品,放手一搏进入通讯行业。跑市场、做调研、谈商家、找商铺,克服重重困难,最终在郑州市通讯大世界成立了信达通讯档口专营摩托罗拉、飞利浦、西门子品牌外贸手机。
凭着诚信踏实的干劲,不久生意就做得红红火火。但2003年突然而来的非典,让他的生意变得萧条起来。贸易机价格高但销量下降,国产机便宜但利润低,这样一天天下去,即使挣钱也挣得不多。他坐不住了,开始寻找新的商机。此时电脑还没有普及,开网吧正是最好的时机。说干就干,他很快迎来了自己的第一家网吧——郑州开心互联网上网服务有限公司开业。网吧的生意空前的好,接下来冯东伟马不停蹄,两三年间一口气又开了几家网吧,在通讯行业低迷时期他把第二产业搞得风生水起。
初战告捷,冯东伟并不满足。
2006年开始,通讯行业迎来了春风,发展迅猛,冯东伟的客户也日益多起来,发货量一天比一天大,生意越做越好。此时,冯东伟经营的几家网吧,每月也为他带来了丰厚的回报。但是,他却做出了一个让人不解的决定:关闭学校附近生意红火的网吧。之后,他坦言利用学校周围的网吧赚钱很不安心,很多去上网的都是学生,甚至是未成年人,看着很多年轻人沉迷于网络里,也看到经常有家长去寻找自己有网瘾的孩子……他感到很痛心,网吧对于社会、孩子危害大,再加之网吧是人流量的集聚地,消防安全隐患很大,一位商人的社会责任感促使他关闭了大部分的网吧,只保留了第一家闹市区的开心互联网上网服务有限公司。随后,他在通讯大世界又扩大了规模,专做国产手机,把全部的精力转移到了通讯行业。
公司持续健康发展
冯东伟认为,只有注重选准人、用好人、管好人,才能提高团队战斗力、凝聚力。为此,他建立了人力资源管理平台,使公司人事管理、薪酬管理、奖惩管理、报表管理都实现了科学化、高效化,使员工队伍向着市场化、年轻化的方向发展,适应市场变化的需要。
随着省内通讯市场竞争格局的迅速形成,竞争越来越激烈。面对这样的形势,冯东伟早已与自己的团队从战略上把握了主动,他们坚持“以市场为导向,以客户需求为基准,以诚信服务为手段,以管理为基础”的工作方针,按照现代企业制度要求运作,保证公司持续健康发展。
在市场竞争中,河南信达数码科技有限公司始终遵循市场发展的规律,坚持公平竞争,以诚信优质的服务和丰富的品牌赢得主动,满足客户需求,努力营造一个公平竞争的通讯市场环境。冯东伟也把道德诚信建设融于企业管理之中,为公司服务建章立制。
为提高员工素质,冯东伟定期开展员工培训。作为公司管理的当家人,冯东伟说:“努力营造先进的企业文化,就是按照企业发展目标的要求,形成员工共有的观念、价值取向和行为规范。”一连串的服务激励与制约机制构成了默契又有连带责任的运作流程,使信达通讯在竞争激烈的环境中立于不败之地。
诚信赢天下
冯东伟说公司的发展要靠诚信、质量和服务,特别是服务,在产品品质相近的情况下,客户买产品就是看中你的服务优势。诚信立业、守法经营是冯东伟长期坚持的一条基本准则。在他看来,企业要获得长远发展,诚信是基石,是赢得客户、赢得市场的基础。基于此,他还在公司实施以“强化诚信意识,营造诚信文化,打造诚信品牌”为重点的诚信教育工程,树立起了诚信企业的良好形象。
多年的创业和经营实践,冯东伟体会到:企业要想健康持续地发展,必须把诚信作为永恒理念。在经营过程中,他也始终努力做到诚信为先,通过真诚沟通、供货守信、强化售后服务等措施,赢得了客户的广泛信赖。
诚信立业,诚信兴业,在公司发展道路上,冯东伟每一步都走得十分坚实,充分展现出一名创业者自强不息、奋力开拓的英雄本色。
看到如今的成就,冯东伟深有感触地说,对于一个公司来说,做好当家人,带出一支优秀的团队,开创自己的事业,比什么都重要。
2008年,通讯行业里,冯东伟主营的国产机之路愈走愈狭隘,商家把利润压得很低,国产机的产品质量售后返修率很高,导致客户的投诉量高,加之国产手机售后服务难以跟上,客户也有些流失,销量下降,货品厂商也不给退货换货,国产机的利润竞争也到了尽头。于是,冯东伟又开始新的市场考察,找寻新的商机。
奋力开拓,再创佳绩
2009年年底,冯东伟顶着压力,通过市场分析、调查、利润对比,决定换掉国产机、代理苹果的产品。他走访科技市场、查访专卖店,一家一家寻找合适店面。经过三个月的奔波,最终在郑州二七路看到一个招租信息,租金一年90万元, 地段很好,人流、车流量很大,冯东伟大笔一挥就接了下来,经过精心装修,他的第一家苹果专卖店开业了。
意料之中的事情,他的苹果专卖店人流量很大,日营业额也出奇的好,销售很理想。仓库需要备很多产品才能应对日常的客流,在一寸土地一寸金的商业地段,寻找更大的仓库需要花费很多。于是冯东伟踏上北京、深圳、上海、杭州等地的列车,去寻找洽谈稳定的合作商家供货。功夫不负有心人,他找到了苹果的供货源。
2010年,通信行业也在发生着改革,手机品牌正从普通手机向智能手机过度。冯东伟立即清仓了在通讯大世界门店2106的全部国产机货品,上货苹果产品,成为通讯大世界第一家专业做苹果全系列产品的商铺。自此,位于郑州二七路的苹果专卖店也有了稳定的大仓储,实现了资源共享,同时,他在河南各地市、县、区的固定客户群也不断扩张。接下来,冯东伟带领团队在中牟的一个培训基地与省内庞大的地市县级优质经销商进行了技术交流,并对他们进行了装修指导、销售策划大培训,稳固了河南核心大客户,此时,苹果才真正在河南市场发展起来。
2011年,冯东伟销售的苹果品牌在河南市场的发展达到高峰,他敏锐地发现客户对于三星手机的需求也与日俱增。于是,冯东伟带领他的团队抓住机遇,借助公司的优质资源,果断上货了三星手机品牌,销量也很不错,成功地实现了开拓式发展。
2012年到2013年,苹果和三星这两个品牌,源源不断地为冯东伟带来新的收获。回首创业之初的种种艰辛,展望当下发展的大好态势,身为公司总经理的冯东伟意气风发、踌躇满志。他说,今后的几年仍将是通讯行业的黄金时代,不管事业如何发展,他都会一如既往地坚守诚信,持续发展自己的通讯事业。
冯东伟的诚信为人,同行业都是有目共睹的。2013年12月,他被选举为郑州市通讯商会副会长。对此,冯东伟深感荣幸,他说郑州市通讯商会是应行业发展的需求和企业的共同呼吁,在郑州市工商联的支持和指导下,由在郑从事生产、经营通讯器材相关的人士自愿组成的非营利性的社会团体组织。旨在引导会员达到信息互通、行业联合、力量整合、优势互补、资源共享、共同发展、提供服务、增进友谊的运行功能;形成团结诚信、创新发展的理念,代表并维护会员的合法权益,反映会员的意见、要求和建议,为会员企业协调关系、化解矛盾,想会员企业之所想,急会员企业之急需,为会员企业当好参谋,不断提升会员的自身素质。
身兼河南信达数码科技有限公司总经理和郑州市通讯商会副会长等职务的冯东伟坦言,他将不负众人期待,踏踏实实为商会、为众会员商户服务,引行业新风,扬行业正气,倡行业新规。