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摘要：油田企业是我国产业结构中不可或缺的组成部分，伴随着国有企业改革改革的不断深化，油田老年管理也在不断实现社会化，这就需要油田老年管理工作向着专业化管理模式转变着，在老年管理机构中需要采取双重管理的基本模式，在油田范围内整合分配老年管理资源建设活动新平台，开辟落实新的待遇渠道，实现亲情服务新特色，积极探索创新型养老方式，实现统一的老年福利待遇。
关键词：石油企业；老年管理；工作创新
引言：
老年工作是企业管理中的一个重要环节，在企业管理工作中，老年离退休工作的管理服务又是一项极其复杂的工作。最近几年我国老龄化不断加剧，整个社会的老年人比例也在不断上升，这就突显出老年离退休职工的管理服务问题，对于普遍而又特殊的群体管理服务问题，要如何落实老年人的服务管理工作是企业一直绕不开的话题，在建国之后我国大力发展基础工业建设，出现大量的石化企业，随着时间不断流逝，一批批的退休员工出现，随即企业老年退休员工的服务管理问题也逐步出现，如何处理好油田企业的这一问题，是我国大多数企业亟待解决的问题。
一、油田老年管理工作现有的发展趋势
（一）老年社会工作在我国已经发展到一定的程度，特别是在城市中，建设老年福利设施为老年人的晚年生活提供了很多方便，使老年人日常的照顾得到了保证，老年人的精神生活更加丰富，在我國老年人社会工作中还缺乏规范性，社会工作的专业性缺失，对我国老年社会工作的发展还需要增强来年社会工作对象的社会化，实现真正的老年社会工作社会化。社会的转型带动老年社会工作的加速发展，专业化的老年社会工作仍然是老年社会工作发展的目标。
（二）随着国有企业不断发展，油田老年人管理特别是离退休管理人员的管理，职工退休后的管理服务工作的社会化，职工养老金的发放、人员的移交等使退休人员的晚年生活得到了经济上的支持和保障，为未来推行老年人社会化管理服务工作提供组织和服务上的保障。可以先委托企业设立退休人员管理服务机构，等到具备一定的条件后再转交给当地政府进行管理，完成退休人员社会化的转变。
油田企业老年管理遗留的管理模式，应该适应新时代的发展，采用最新理论进行新时代的研究，进行及时总结和创新，坚持与时俱进，为老年管理服务提供持久的生命力。油田企业老年管理服务的加强，应该讲求理论方法的科学性，对待问题应该用发展的眼光看待，促进企业老年文化的长久进步。建设企业老年文化，就需要依据科学发展观的思想，以服务老年人群体的孝心为根本，目的是使老年人的精神世界得到满足，并获得物质的需求，采用科学发展的价值管理，并指导和实现创新型老年文化建设。
二、管理工作存在的问题
（一）对企业老年管理投入成本的不足，企业内部对离退休职工的管理机构每年提供的专项资金却少之又少，然而政府提供给离退休职工管理的资金则更少。企业虽然设有老年大学专项资金，但是地方政府却只有很少的经费投入，这使得老年管理文化的建设得不到很好的发展。经费的不足限制老年文化建设水平的提高，并限制着老年文化服务质量的提高。
（二）离退休职工管理服务人员的待遇低于企业其他职位的员工，员工与领导得不到有效的沟通和交流，员工和领导长期带着情绪进行工作，影响着离退休职工管理服务的质量。企业员工间不平等的职工待遇影响老年退休职工管理工作者的情绪和心情，势必影响着老年管理工作的服务质量。
三、如何提升老年管理工作
（一）为老年建设活动场地，创建“老有所学、老有所乐、老有所教”的生活环境，这不仅仅是为企业解决老年人的问题，更是践行改革开放成果的具体体现。结合企业职工居住点的特性，根据各单位的财力、物力以及场地的具体情况，积极创造共同建设的有效途径，搭建活动场地的新平台，促进各服务机构的合作和交流，共同参与建设活动、促进资源共享、互补优势，拓展离退休职工的交流，丰富离退休职工的业余生活，促进非在职群体的和谐相处。
（二）为老同志落实相关的待遇需要老年工作人员提升工作能力，改变工作作风，要在服务水平、后勤和信息渠道等三个方面进行探索和创新。工作服务人员对老年通知要做到经常联系保持着时刻的热心、多沟通常关心、勤加走访奉献爱心，用专业优质的服务获得离退休职工的信任和支持。做好必要的后勤保障工作，这就需要老年管理服务工作人员对老同志家庭有难时要必须赶到、家庭出现矛盾时必须要到、生病住院的时候必须要到、在重大节日的时候必须要到，真正落实关心每一位老年职工的工作。建立健全的信息渠道，再离退休职工中开展全面的摸排调研工作，通过登门看望、打电话访问、其他方式调查等相关形式，详细掌握老年职工的基本情况，做到了解离退休职工的家庭住址、知道被访问的家庭情况、知道已调查的人员思想状况、知道老年职工的详细健康状况、并了解每个离退休老年职工的特长和爱好，建立一个全面的离退休网络工作信息。
（三）建立有特色的亲情服务，深化服务内容，在工作中充实服务的项目，在服务中开拓更宽的服务渠道，在服务期间除了定期探望、为老年人过生日、提供方便的就医环境和途径、调节发生的矛盾等日常工作以外，还要耐心开展“特色化亲情”服务。成立空巢老人服务小组，可以针对公司实际情况，由外部市场的人员组织起来，服务较多的空巢老人，上门为空巢老人谈心交流，解决空巢老人的实际问题。
（四）为非在职群体制定相应的活动计划，除了搞好日常文体活动，还要定期举办相应的健康饮食、疾病预防以及老年人保健等学习活动专题讲座，在日常生活中就能够满足老年人的疾病预防、延年益寿的愿望。除此之外，文化活动还要增加新的特色，吸引更多的老年人参与到文化活动中，增强文化活动的群众性。
（五）在养老方式上除了日常生活照料、家政服务等，加入医疗护理、文化娱乐和精神慰藉相关等新的社会服务形式。运用社会机构和家庭照顾的相应模式，由专职人员组成家政服务，为老年人提供家庭清洁、购物、电器维修等工作，帮助老人解决实际家庭问题；在日常生活中，为老人建立相应的健康档案，进行相应的心理咨询和疏导，对于特殊老人安装“一键通”电话，及时发现并处理老年人的突发疾病或者意外事故等；为老年人提供相关的心理健康服务，帮助老人疏导心理、情感交流等服务；在小区、社区和老年管理中心共同为老人提供相关的文体教育、社交生活辅助相关的服务场所，满足老人对休闲娱乐、文体保健、精神文化等方面的要求。 四、对油田企业老年管理的对策
（一）创建具有油田企业特征的文化。根据油田企业创建老年文化，加强油田企业老年文化的建设，不仅能够完善油田企业，并能够强化企业管理。因为油田老年职工居住比较分散，使企业老年人管理问题越来越大，导致老年文化标准和模式不固定，在老年管理工作中，企业必须在发展过程中不断摸索，创建适合企业怎神的实际文化。
（二）为老年文化创建事宜的条件。油田企业老年文化需要一定的条件，加强对老年职工的关注是创造老年文化的客观条件，加强硬件设施的投入，增强老年职工对企业的自豪感和归属感。
（三）创建老年文化建设的骨干力量。油田企业老党员应该是老年管理工作的重要组成部分，他们时刻在心中牢记党的先进性原则，并且拥有着丰富的生产生活经验，油田企业老年管理文化建设应该加强党员的积极作用，为老年管理工作培养强有力的骨干力量。在实际生活中企业应该加强对离退休党员的生活加以关注，并加以照顾，让老人们感受到我党时刻与他们联系在一起。
（四）创建老年管理及互助体系。随着老年职工数量越来越多，仅仅凭借单位的管理还远远不够，可以尝试让老年职工组建起来一个互助网络，形成老年联谊会，形成一个由单位和社区支持、帮助组织体系的网络建设，当组成成员家里面临困难和特殊事件时，组长和其他成员就会过来帮忙，这样不仅融洽了关系，还促进了团结。
（五）丰富老年精神生活。我国很多油田企业中，为了丰富老年人的生活，弥补他们的文化差异，搭建老年人与社会沟通的桥梁，努力提升老年人管理工作者的工作技能和知识，为给工作人员提供良好的环境打下基础，为老年人创建大学，并创建多项课程共同探讨生活，并在了离职后丰富老年人的退休生活，丰富老年人的精神生活，并增加老年人的爱好和兴趣的培养，增加老年人的退休生活多样性。
结束语：
对于新形势下的离退休员工的管理服务工作必须要做到有效并且有度，在这个过程中需要改变以前从行政角度解决当前面临的老人离退休员工的管理与服务问题，站在老年人的立场去思考并解决这方面的问题，充分了解老人的需要、老人的关心以及老人所期待的事情，从而企业服务部门应该从老人的需要出发，为石化企业老年离退休员工提供相应的服务与支持，在就业期间，老人在工作中拥有丰富的工作经验和社会经历，他们为工作奉献了自己最宝贵的年华，因此作为企业管理者應该为他们提供一个养老传承的环境，促进企业的良性发展。
参考文献：
[1]田旭.浅析如何做好新形势下企业老年管理服务工作[J].现代企业教育，2012.
[2]张育忠.浅谈新形势下企业老年工作的管理创新[J].科技信息，2012.
[3]马海燕.我国城镇老年保障社会化管理服务研究[D].首都经济贸易大学，2011.
[4]崔建华.当前企业老年工作中存在的问题及对策[J].胜利油田师范专科学校学报，2013.
[5]徐少勃.企业老年文化建设的思考[J].市场周刊（理论研究），2014.
关键词：石油企业；老年管理；工作创新
引言：
老年工作是企业管理中的一个重要环节，在企业管理工作中，老年离退休工作的管理服务又是一项极其复杂的工作。最近几年我国老龄化不断加剧，整个社会的老年人比例也在不断上升，这就突显出老年离退休职工的管理服务问题，对于普遍而又特殊的群体管理服务问题，要如何落实老年人的服务管理工作是企业一直绕不开的话题，在建国之后我国大力发展基础工业建设，出现大量的石化企业，随着时间不断流逝，一批批的退休员工出现，随即企业老年退休员工的服务管理问题也逐步出现，如何处理好油田企业的这一问题，是我国大多数企业亟待解决的问题。
一、油田老年管理工作现有的发展趋势
（一）老年社会工作在我国已经发展到一定的程度，特别是在城市中，建设老年福利设施为老年人的晚年生活提供了很多方便，使老年人日常的照顾得到了保证，老年人的精神生活更加丰富，在我國老年人社会工作中还缺乏规范性，社会工作的专业性缺失，对我国老年社会工作的发展还需要增强来年社会工作对象的社会化，实现真正的老年社会工作社会化。社会的转型带动老年社会工作的加速发展，专业化的老年社会工作仍然是老年社会工作发展的目标。
（二）随着国有企业不断发展，油田老年人管理特别是离退休管理人员的管理，职工退休后的管理服务工作的社会化，职工养老金的发放、人员的移交等使退休人员的晚年生活得到了经济上的支持和保障，为未来推行老年人社会化管理服务工作提供组织和服务上的保障。可以先委托企业设立退休人员管理服务机构，等到具备一定的条件后再转交给当地政府进行管理，完成退休人员社会化的转变。
油田企业老年管理遗留的管理模式，应该适应新时代的发展，采用最新理论进行新时代的研究，进行及时总结和创新，坚持与时俱进，为老年管理服务提供持久的生命力。油田企业老年管理服务的加强，应该讲求理论方法的科学性，对待问题应该用发展的眼光看待，促进企业老年文化的长久进步。建设企业老年文化，就需要依据科学发展观的思想，以服务老年人群体的孝心为根本，目的是使老年人的精神世界得到满足，并获得物质的需求，采用科学发展的价值管理，并指导和实现创新型老年文化建设。
二、管理工作存在的问题
（一）对企业老年管理投入成本的不足，企业内部对离退休职工的管理机构每年提供的专项资金却少之又少，然而政府提供给离退休职工管理的资金则更少。企业虽然设有老年大学专项资金，但是地方政府却只有很少的经费投入，这使得老年管理文化的建设得不到很好的发展。经费的不足限制老年文化建设水平的提高，并限制着老年文化服务质量的提高。
（二）离退休职工管理服务人员的待遇低于企业其他职位的员工，员工与领导得不到有效的沟通和交流，员工和领导长期带着情绪进行工作，影响着离退休职工管理服务的质量。企业员工间不平等的职工待遇影响老年退休职工管理工作者的情绪和心情，势必影响着老年管理工作的服务质量。
三、如何提升老年管理工作
（一）为老年建设活动场地，创建“老有所学、老有所乐、老有所教”的生活环境，这不仅仅是为企业解决老年人的问题，更是践行改革开放成果的具体体现。结合企业职工居住点的特性，根据各单位的财力、物力以及场地的具体情况，积极创造共同建设的有效途径，搭建活动场地的新平台，促进各服务机构的合作和交流，共同参与建设活动、促进资源共享、互补优势，拓展离退休职工的交流，丰富离退休职工的业余生活，促进非在职群体的和谐相处。
（二）为老同志落实相关的待遇需要老年工作人员提升工作能力，改变工作作风，要在服务水平、后勤和信息渠道等三个方面进行探索和创新。工作服务人员对老年通知要做到经常联系保持着时刻的热心、多沟通常关心、勤加走访奉献爱心，用专业优质的服务获得离退休职工的信任和支持。做好必要的后勤保障工作，这就需要老年管理服务工作人员对老同志家庭有难时要必须赶到、家庭出现矛盾时必须要到、生病住院的时候必须要到、在重大节日的时候必须要到，真正落实关心每一位老年职工的工作。建立健全的信息渠道，再离退休职工中开展全面的摸排调研工作，通过登门看望、打电话访问、其他方式调查等相关形式，详细掌握老年职工的基本情况，做到了解离退休职工的家庭住址、知道被访问的家庭情况、知道已调查的人员思想状况、知道老年职工的详细健康状况、并了解每个离退休老年职工的特长和爱好，建立一个全面的离退休网络工作信息。
（三）建立有特色的亲情服务，深化服务内容，在工作中充实服务的项目，在服务中开拓更宽的服务渠道，在服务期间除了定期探望、为老年人过生日、提供方便的就医环境和途径、调节发生的矛盾等日常工作以外，还要耐心开展“特色化亲情”服务。成立空巢老人服务小组，可以针对公司实际情况，由外部市场的人员组织起来，服务较多的空巢老人，上门为空巢老人谈心交流，解决空巢老人的实际问题。
（四）为非在职群体制定相应的活动计划，除了搞好日常文体活动，还要定期举办相应的健康饮食、疾病预防以及老年人保健等学习活动专题讲座，在日常生活中就能够满足老年人的疾病预防、延年益寿的愿望。除此之外，文化活动还要增加新的特色，吸引更多的老年人参与到文化活动中，增强文化活动的群众性。
（五）在养老方式上除了日常生活照料、家政服务等，加入医疗护理、文化娱乐和精神慰藉相关等新的社会服务形式。运用社会机构和家庭照顾的相应模式，由专职人员组成家政服务，为老年人提供家庭清洁、购物、电器维修等工作，帮助老人解决实际家庭问题；在日常生活中，为老人建立相应的健康档案，进行相应的心理咨询和疏导，对于特殊老人安装“一键通”电话，及时发现并处理老年人的突发疾病或者意外事故等；为老年人提供相关的心理健康服务，帮助老人疏导心理、情感交流等服务；在小区、社区和老年管理中心共同为老人提供相关的文体教育、社交生活辅助相关的服务场所，满足老人对休闲娱乐、文体保健、精神文化等方面的要求。 四、对油田企业老年管理的对策
（一）创建具有油田企业特征的文化。根据油田企业创建老年文化，加强油田企业老年文化的建设，不仅能够完善油田企业，并能够强化企业管理。因为油田老年职工居住比较分散，使企业老年人管理问题越来越大，导致老年文化标准和模式不固定，在老年管理工作中，企业必须在发展过程中不断摸索，创建适合企业怎神的实际文化。
（二）为老年文化创建事宜的条件。油田企业老年文化需要一定的条件，加强对老年职工的关注是创造老年文化的客观条件，加强硬件设施的投入，增强老年职工对企业的自豪感和归属感。
（三）创建老年文化建设的骨干力量。油田企业老党员应该是老年管理工作的重要组成部分，他们时刻在心中牢记党的先进性原则，并且拥有着丰富的生产生活经验，油田企业老年管理文化建设应该加强党员的积极作用，为老年管理工作培养强有力的骨干力量。在实际生活中企业应该加强对离退休党员的生活加以关注，并加以照顾，让老人们感受到我党时刻与他们联系在一起。
（四）创建老年管理及互助体系。随着老年职工数量越来越多，仅仅凭借单位的管理还远远不够，可以尝试让老年职工组建起来一个互助网络，形成老年联谊会，形成一个由单位和社区支持、帮助组织体系的网络建设，当组成成员家里面临困难和特殊事件时，组长和其他成员就会过来帮忙，这样不仅融洽了关系，还促进了团结。
（五）丰富老年精神生活。我国很多油田企业中，为了丰富老年人的生活，弥补他们的文化差异，搭建老年人与社会沟通的桥梁，努力提升老年人管理工作者的工作技能和知识，为给工作人员提供良好的环境打下基础，为老年人创建大学，并创建多项课程共同探讨生活，并在了离职后丰富老年人的退休生活，丰富老年人的精神生活，并增加老年人的爱好和兴趣的培养，增加老年人的退休生活多样性。
结束语：
对于新形势下的离退休员工的管理服务工作必须要做到有效并且有度，在这个过程中需要改变以前从行政角度解决当前面临的老人离退休员工的管理与服务问题，站在老年人的立场去思考并解决这方面的问题，充分了解老人的需要、老人的关心以及老人所期待的事情，从而企业服务部门应该从老人的需要出发，为石化企业老年离退休员工提供相应的服务与支持，在就业期间，老人在工作中拥有丰富的工作经验和社会经历，他们为工作奉献了自己最宝贵的年华，因此作为企业管理者應该为他们提供一个养老传承的环境，促进企业的良性发展。
参考文献：
[1]田旭.浅析如何做好新形势下企业老年管理服务工作[J].现代企业教育，2012.
[2]张育忠.浅谈新形势下企业老年工作的管理创新[J].科技信息，2012.
[3]马海燕.我国城镇老年保障社会化管理服务研究[D].首都经济贸易大学，2011.
[4]崔建华.当前企业老年工作中存在的问题及对策[J].胜利油田师范专科学校学报，2013.
[5]徐少勃.企业老年文化建设的思考[J].市场周刊（理论研究），2014.