【摘 要】
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目的探讨基层医院《护理质量管理手册》的建立与应用效果。方法制定《护理质量管理手册》分发给每位护理人员学习，并予以考核。比较《护理质量管理手册》的建立与实施前后一年
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目的探讨基层医院《护理质量管理手册》的建立与应用效果。方法制定《护理质量管理手册》分发给每位护理人员学习，并予以考核。比较《护理质量管理手册》的建立与实施前后一年内，护理人员对核心制度等知识的抽考情况，护理缺陷发生例次与患者对护理质量的投诉例次。结果《护理质量管理手册》的建立与应用实施后，对护理人员进行护理核心制度、岗位职责等知识抽考，合格率明显上升，护理缺陷发生例次明显减少，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论《护理质量管理手册》的建立与应用，加强了护理人员的责任心，提高了护士素质，促进了护理质量管理
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