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目的 探讨深圳市劳务工社区卫生服务的反应性与满意度.方法 自行设计反应性和满意度情况调查表,在社康中心随机调查678名外来务工人员,由经过培训的调查员面对面询问填写问卷.调查问卷内容包括调查对象的一般情况、社区卫生服务的反应性和满意度等.结果 社康中心的"舒适性"、"尊严"较受认可,劳务工对医务人员的服务态度满意,对医疗费用不满意.尊严、自主性、舒适性与满意度的关系更为密切.结论 在劳务工中开展社区卫生服务,必须提高反应性和满意度,特别要在选择性、自主性和医疗费用方面加强管理,以不断提高社康中心的竞争力。