【摘 要】
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近年来，客户关系管理理论得到了企业界和学界的广泛关注和重视。客户关系管理水平对企业是否拥有一群优质客户，以及客户能否为企业创造出价值有直接的影响。所以，在发展过程中，企业需要思考如何与客户保持良好的合作关系，并对客户进行有效的管理，为客户提供更好的服务。目前，企业的发展理念已经从以产品为中心转变为以客户为中心，企业之间的竞争也变成了对客户的争夺，企业只有对客户管理经营策略进行优化，才能有效提升企业
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近年来，客户关系管理理论得到了企业界和学界的广泛关注和重视。客户关系管理水平对企业是否拥有一群优质客户，以及客户能否为企业创造出价值有直接的影响。所以，在发展过程中，企业需要思考如何与客户保持良好的合作关系，并对客户进行有效的管理，为客户提供更好的服务。目前，企业的发展理念已经从以产品为中心转变为以客户为中心，企业之间的竞争也变成了对客户的争夺，企业只有对客户管理经营策略进行优化，才能有效提升企业的管理水平。基于此，本文对企业实施客户关系管理经营策略进行探讨。
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