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【摘要】通过对施工现场质量管理的重要因素逐一分析，提出具体的管理和执行实施办法，达到保证工程施工质量目标管理的目的。
【关键词】施工质量；管理；要素
一个优质的工程，是实施严格且先进的质量管理的结果。一般来说它是通过施工前期的质量管理和施工过程的质量管理来实现的，现场质量管理是施工过程中质量管理的重要组成部分。因此，切实抓好现场质量管理是创造优良工程的关键。在现场质量管理中，样板管理、施工过程质量监控管理、质量验评管理诸要素是现场质量管理的重要环节，实践证明重视和抓好这些环节，能促使工程质量收到较好的效果，以下针对这些因素进行逐一阐述分析，并提出具体的实施办法。
1. 建立完善的质量管理体系和保证体系
（1）管理是靠人来管理的，所以首先要建立完善的质量管理体系。根据工程的分项情况，对工程管理层进行分工负责；每个岗位有具体负责人管，责、权、利都很具体，管理体系要有人员分工体系图，有责任制度，奖罚措施等，做到职责明确，责任到人，实施到事不仅要有人管理，还要管的细。不能管的时候一窝蜂，乱糟糟的，给操作人员的印象是管理的要求不一致，不知道服从谁的好，出现难以解决的事情的时候又相互路踢皮球，这样又会造成操作人员说不知道找哪个领导能解决问题，甚至说没有人能解决问题。所完善的质量管理体系的建立是相当重要的因素之一。
（2）每一个分项工程操作都有自身的特殊要求，并且由于工程都是相对独立的，即使是同样的工程也具有不同的工程环境，不同工期要求，不同的工程质量目标，不同的管理体系等。所以要建立完善的质量保证体系，做到事不但有人管，还有具体的措施和管理办法。我们要根据实际情况，建立切合实际的质量保证体系：将工程的各专业进行分解，每个专业的质量都指定负责人监督，每个专业（岗位）制订质量保证措施（施工工序管理、原材料进出场检验、半成品管理、成品管理等）。
2. 加强制度的贯彻执行和责任落实的管理
（1）建筑工程领域的质量管理制度基本上都有相差不大的模式，都可以借鉴，甚至有些工程的制度略作一下修改就可以作为要实施工程的管理制度，又由于政府监督部门，企业监督部门和各相关部门对制度建设都很重视，所以建立完善的制度现在基本上都能做到。但是在贯彻执行时，很多时候由于眼前的经济利益，操作工人往往不愿意接受管理，管理者感觉到执行难度大，显得犹豫不决，错失机会，倒至质量问题的累加，执行难度进一步加大，操作者和管理者相互埋怨的现象。这就要求管理者必须切实负起责任，调动起操作者对充分认识到质量的重要性的积极性，在落实责任时要严格按照管理制度进行管理，不能仅凭经验管理，要做到奖罚分明，使操作工人真正体味到只有严格按照质量管理的要求进行操作，才能达到事半功倍的效果，才能获得最大的效益。
（2）管理制度的制定者，也是监督者。加层管理层的执行力，很多企业强调执行力，但管理层，尤其是中高层管理往往都带头违反制度，不去执行公司一些相关政策或要求，而导致员工产生不满情绪；要解决这方面的问题，需要加强对管理层的培训与引导，切实加强责任的落实，不能一有问题都是执行者的责任不到位，还要强调一下监督者的责任。
（3）一个制度要得到很好的执行，还有一个重要的重要条件，那就是制度本身的合理性，这个是需要制定者做深入了解与调查以及在实际执行过程中操作者的反馈情况来确定。通过大会或者培训活动，来引导操作者的思想行为，加强对执行力的宣传工作。很多制度执行力不强，就是因为管理层没有明确要求，仍至是“视而不见”的管理态度，才会导致执行力出问题。
3. 落实样板管理
样板是一种标准楷模，建筑工程的样板在施工中能起到指导施工的作用。样板要体现设计要求，达到指定的质量等级，把抽象的设计要求和繁复的质量标准、规范、规程等具体化、实物化，使全体施工人员，尤其是操作工人看得见、摸得着，便于对照。因而，推行样板管理是保证和促进工程质量不断提高的有力措施，。样板管理是一项细致的工作，必须抓好以下五项工作：
（1）体现设计意图。满足设计要求是做好样板的前提。
（2）选用合格的材料。合格的建材是“样板”质量的根本保证，“样板”选用的材料，不仅要材质合格，而且还要注意规格、色泽及形体完整洁净等要求，尤其是装饰材料。
（3）选择合适的技术工人施工，这是样板成败的关键。在一般情况下选用技术水平中上的技术工人操作，这样容易把样板做好，在全面推广时也容易做到。若用一般技术工人操作，做出的“样板”水平低，无推广价值；但是用技术水平上等的技术工人，虽能做出高水平的样板，但在全面推广时困难，无现实意义。
（4）在施工前向操作者进行技术、质量交底。样板施工前向操作者进行详细的技术、质量交底，是做好样板的重要环节，其包括样板的名称、部位、使用的材料、技术、质量标准、操作要领等，务必使操作者做到情况明，要求清。
（5）组织质量专检人员评定质量等级。“样板”施工完毕后，现场施工项目部必须及时组织有关人员对“样板”质量进行评定，一般在操作者自检合格后分别由项目质量监督部有关质量监督人员，项目总工程师、监理工程师、建设单位现场负责人鉴定通过，有些外饰面、油漆、装饰等要求较高的分项工程，应请设计单位派代表参加鉴定。
4. 严抓施工过程监控管理
4.1施工过程质量监控的作用与目的。施工过程的质量监控是现场质量管理的重要环节，有力的质量监控能使工程质量做到防患于未然，能控制工程质量达到预期的目标，有利于促进工程质量不断提高，有利于降低工程成本。
4.2施工过程质量监控的范围及重点。
在施工过程中质量监控的范围较广，从设计图纸、原材料到分部分项工程施工，每一个环节都不能被忽视，熟悉和掌握监控的范围及重点，有利于事前采取措施，使质量处于预控状态，在一般情况下质量监控的范围及重点为：
（1）会审设计图纸是质量监控的首要环节，图纸是施工的主要依据，因此，在施工前必须认真阅读，了解设计意图，因为一个不符合设计的产品是没有什么质量可言的。然而，我们按图施工是建立在学习与会审的基础上，要把学习与会审结合起来。会审不是简单地审查图纸差错，还要考虑是否有利于施工。在有些场合下，虽然设计是符合规范的，但由于施工较困难，为保证施工质量，需对设计进行适当的优化，以保证工程质量符合规范的要求。 （2）对原材料、半成品的质量监控是质量监控的关键环节。
原材料、半成品、成品的质量是工程质量直接前提，因而要对它进行监控。不仅要检查进场实物，还要检查质保书，检查型号、规格、性能等是否符合设计要求，对钢材、水泥、防水材料等还要根据规定做复试。对易碎、易潮、易变形、易污染的物品，在运输、堆放、安装过程等环节亦要进行监控。
（3）按照规范规程施工是质量监控的主要环节
分部、分项工程质量是单位工程质量的基础，因而质量监控工作应把它作为主要环节来抓。在按图施工和使用合格的原材料、成品、半成品的前提下，工作的重点应放在抓是否按照规范、规程、规定施工，在施工过程中是否按工序进行控制，出现违反的应立即纠正，把事故苗子消灭在施工过程中。监控应贯穿于施工全过程。交工前的产品保护，也是一项不容忽视的监控目标。
（4）关键部位、薄弱环节是质量监控的重点。
单位工程的关键部位与薄弱环节是根据工程对象和队伍素质决定的，如框架结构中的梁、柱是关键部位，混合结构中的砌体和预制楼板安装是个关键部位，在装饰工程中，如大面积水磨石地坪，外墙大面积贴面砖，或内墙大面积贴墙纸等都可作为关键部位。薄弱环节有二种含义，一是新技术、新工艺，因是第一次施工，质量无把握，因此要重点控制；二是易发生问题的部位，如轴线位移、钢筋位移、梁柱轴线偏差、混凝土施工缝位置不正且有灰碴、砌体粘结率差、预制板端嵌缝，以及渗、漏、沙、壳、堵等质量通病。对关键部位、薄弱环节的重点控制，只要对头、措施得力，往往能起到事半功倍的效果。
5. 注重施工过程监控手段
5.1质量监控对施工现场来说一般有事前监控、施工中监控和分项完成的监控。如对设计图纸、原材料、半成品、成品等的监控，应在有关分项施工前进行，这样能更好地实现事先控制。
5.2对于在施工中容易产生的质量问题，则应重点加强过程中的监控，做到随时发现随时纠正，真正做到把质量问题消灭在施工过程中。有些分项工程虽然已经完成，但离整体交工尚有一段时间，在这段时间内对产品若不注意保护，则产品的质量得不到保证，因此在这种情况下还应实行监控，直到交工为此，如地面面层、油漆、表糊等等，这些属于分项完成后的监控。
5.3质量监控的方法与手段，随着保证体系的建立与施工工艺的改进必然会越来越完善，逐步走向系列化、科学化。然而当前我们应充分发挥传统的和现有技术、质量管理方法，把它们有机地结合起来，使工程质量处于受控状态，达到监控目的。在实践中应抓好下列几项工作：
5.3.1技术复核。
重点应放在定位、引测标高、轴线、各楼层标高、成品、半成品的选用等方面的技术复核。
5.3.2隐蔽工程验收。
隐蔽工程验收是监控的主要手段，凡属隐蔽项目，必须进行全数监控，如地基验槽、桩基、钢筋、地下混凝土、地下砖墙、防水层、平顶吊筋、保温层、暗埋、管线、电缆、下水道等。隐蔽工程验收应按有关规程进行。
5.3.3材料试验。
对钢材、水泥、防水材料，砖等除应检查出厂合格证外，尚须按规定抽样检验。其它材料根据相关规定进行检查。
5.3.4抽检。
随机检查灵活，不受时间条件限制，容易发现问题，发现问题早，整改方便，提检频率也不受限制，是监控的一个有力手段。
（1）试水、通球检验。
此项检验直接关系到使用功能，必须认真按规程操作严格把关。
（2）班组自检。
班组自检是保证质量的根本，只有每个操作者在操作过程中认真自检，认真把关，质量才算有了扎实基础，因此要牢牢抓住，不应忽视。
6. 合理设置管理点
质量管理点可用于多种环节，如推广新技术、质量难点、薄弱环节，要求达到高质量的分项工程等，在质量控制的关键部位、薄弱环节上设置质量管理点，采取事前控制，往往能收到事半功倍的效果。有时看来是个薄弱环节，但由于事前采取了措施，设置了质量管理点，问题就迎刃而解，因此，设置质量管理点是质量监控的一个有力手段。
7. 严肃对待验评管理
7.1检查要细、面要广是正确评定质量的基础。
（1）在质量评定中检查要细致，覆盖面要广，这是作出正确评定的基础。“细”就是要逐项对照检查，不能抓一头丢一头，或是走马观花，不求深入；“面要广”就是不能见一当十，检查覆盖面要大。在班组操作时必须全数检查，质量部门检查时抽查面要大，不应低于评定。
（2）办法的规定，否则评定的结果会缺乏代表性。例如在检查室内抹灰时，只查大间不查小间，只看大间阴阳角，不看小间管道后面阴阳角是否顺直；只查墙面平整，不查空鼓等是不细的表现；在多单元检查时，在一个单元的少数楼层检查几间内抹灰后就对整个工程的内墙抹灰评定质量等级，这样显然检查面不广，评定的质量等级就依据不足。
7.2抓好分项工程评定是做好单位工程质量评定的关键。
分项工程质量评定是分部工程质量评定的基础，而分部工程质量评定又是单位工程质量评定的基础，所以不能认为分项质量工程是局部，不碍大局，应该看到所有的单位工程都是由分项工程这个基本单位构成的，所以分项工程的质量评定是做好单位工程质量评定的关键。
8. 结语
建筑施工质量管理是一门很深的学问，也是一个工程的生命力，它关系到国际民生，如何做好质量管理，是每一位工程管理者都要思考并付诸行动的问题，本文通过对几个主要因素进行分析提出相应的管理办法，作为建筑施工质量管理者做好质量管理的参考。
参考文献
[1]中建总公司《项目质量管理条例》.
[2]中建总公司《项目管理手册》.
【摘要】通过对施工现场质量管理的重要因素逐一分析，提出具体的管理和执行实施办法，达到保证工程施工质量目标管理的目的。
【关键词】施工质量；管理；要素
一个优质的工程，是实施严格且先进的质量管理的结果。一般来说它是通过施工前期的质量管理和施工过程的质量管理来实现的，现场质量管理是施工过程中质量管理的重要组成部分。因此，切实抓好现场质量管理是创造优良工程的关键。在现场质量管理中，样板管理、施工过程质量监控管理、质量验评管理诸要素是现场质量管理的重要环节，实践证明重视和抓好这些环节，能促使工程质量收到较好的效果，以下针对这些因素进行逐一阐述分析，并提出具体的实施办法。
1. 建立完善的质量管理体系和保证体系
（1）管理是靠人来管理的，所以首先要建立完善的质量管理体系。根据工程的分项情况，对工程管理层进行分工负责；每个岗位有具体负责人管，责、权、利都很具体，管理体系要有人员分工体系图，有责任制度，奖罚措施等，做到职责明确，责任到人，实施到事不仅要有人管理，还要管的细。不能管的时候一窝蜂，乱糟糟的，给操作人员的印象是管理的要求不一致，不知道服从谁的好，出现难以解决的事情的时候又相互路踢皮球，这样又会造成操作人员说不知道找哪个领导能解决问题，甚至说没有人能解决问题。所完善的质量管理体系的建立是相当重要的因素之一。
（2）每一个分项工程操作都有自身的特殊要求，并且由于工程都是相对独立的，即使是同样的工程也具有不同的工程环境，不同工期要求，不同的工程质量目标，不同的管理体系等。所以要建立完善的质量保证体系，做到事不但有人管，还有具体的措施和管理办法。我们要根据实际情况，建立切合实际的质量保证体系：将工程的各专业进行分解，每个专业的质量都指定负责人监督，每个专业（岗位）制订质量保证措施（施工工序管理、原材料进出场检验、半成品管理、成品管理等）。
2. 加强制度的贯彻执行和责任落实的管理
（1）建筑工程领域的质量管理制度基本上都有相差不大的模式，都可以借鉴，甚至有些工程的制度略作一下修改就可以作为要实施工程的管理制度，又由于政府监督部门，企业监督部门和各相关部门对制度建设都很重视，所以建立完善的制度现在基本上都能做到。但是在贯彻执行时，很多时候由于眼前的经济利益，操作工人往往不愿意接受管理，管理者感觉到执行难度大，显得犹豫不决，错失机会，倒至质量问题的累加，执行难度进一步加大，操作者和管理者相互埋怨的现象。这就要求管理者必须切实负起责任，调动起操作者对充分认识到质量的重要性的积极性，在落实责任时要严格按照管理制度进行管理，不能仅凭经验管理，要做到奖罚分明，使操作工人真正体味到只有严格按照质量管理的要求进行操作，才能达到事半功倍的效果，才能获得最大的效益。
（2）管理制度的制定者，也是监督者。加层管理层的执行力，很多企业强调执行力，但管理层，尤其是中高层管理往往都带头违反制度，不去执行公司一些相关政策或要求，而导致员工产生不满情绪；要解决这方面的问题，需要加强对管理层的培训与引导，切实加强责任的落实，不能一有问题都是执行者的责任不到位，还要强调一下监督者的责任。
（3）一个制度要得到很好的执行，还有一个重要的重要条件，那就是制度本身的合理性，这个是需要制定者做深入了解与调查以及在实际执行过程中操作者的反馈情况来确定。通过大会或者培训活动，来引导操作者的思想行为，加强对执行力的宣传工作。很多制度执行力不强，就是因为管理层没有明确要求，仍至是“视而不见”的管理态度，才会导致执行力出问题。
3. 落实样板管理
样板是一种标准楷模，建筑工程的样板在施工中能起到指导施工的作用。样板要体现设计要求，达到指定的质量等级，把抽象的设计要求和繁复的质量标准、规范、规程等具体化、实物化，使全体施工人员，尤其是操作工人看得见、摸得着，便于对照。因而，推行样板管理是保证和促进工程质量不断提高的有力措施，。样板管理是一项细致的工作，必须抓好以下五项工作：
（1）体现设计意图。满足设计要求是做好样板的前提。
（2）选用合格的材料。合格的建材是“样板”质量的根本保证，“样板”选用的材料，不仅要材质合格，而且还要注意规格、色泽及形体完整洁净等要求，尤其是装饰材料。
（3）选择合适的技术工人施工，这是样板成败的关键。在一般情况下选用技术水平中上的技术工人操作，这样容易把样板做好，在全面推广时也容易做到。若用一般技术工人操作，做出的“样板”水平低，无推广价值；但是用技术水平上等的技术工人，虽能做出高水平的样板，但在全面推广时困难，无现实意义。
（4）在施工前向操作者进行技术、质量交底。样板施工前向操作者进行详细的技术、质量交底，是做好样板的重要环节，其包括样板的名称、部位、使用的材料、技术、质量标准、操作要领等，务必使操作者做到情况明，要求清。
（5）组织质量专检人员评定质量等级。“样板”施工完毕后，现场施工项目部必须及时组织有关人员对“样板”质量进行评定，一般在操作者自检合格后分别由项目质量监督部有关质量监督人员，项目总工程师、监理工程师、建设单位现场负责人鉴定通过，有些外饰面、油漆、装饰等要求较高的分项工程，应请设计单位派代表参加鉴定。
4. 严抓施工过程监控管理
4.1施工过程质量监控的作用与目的。施工过程的质量监控是现场质量管理的重要环节，有力的质量监控能使工程质量做到防患于未然，能控制工程质量达到预期的目标，有利于促进工程质量不断提高，有利于降低工程成本。
4.2施工过程质量监控的范围及重点。
在施工过程中质量监控的范围较广，从设计图纸、原材料到分部分项工程施工，每一个环节都不能被忽视，熟悉和掌握监控的范围及重点，有利于事前采取措施，使质量处于预控状态，在一般情况下质量监控的范围及重点为：
（1）会审设计图纸是质量监控的首要环节，图纸是施工的主要依据，因此，在施工前必须认真阅读，了解设计意图，因为一个不符合设计的产品是没有什么质量可言的。然而，我们按图施工是建立在学习与会审的基础上，要把学习与会审结合起来。会审不是简单地审查图纸差错，还要考虑是否有利于施工。在有些场合下，虽然设计是符合规范的，但由于施工较困难，为保证施工质量，需对设计进行适当的优化，以保证工程质量符合规范的要求。 （2）对原材料、半成品的质量监控是质量监控的关键环节。
原材料、半成品、成品的质量是工程质量直接前提，因而要对它进行监控。不仅要检查进场实物，还要检查质保书，检查型号、规格、性能等是否符合设计要求，对钢材、水泥、防水材料等还要根据规定做复试。对易碎、易潮、易变形、易污染的物品，在运输、堆放、安装过程等环节亦要进行监控。
（3）按照规范规程施工是质量监控的主要环节
分部、分项工程质量是单位工程质量的基础，因而质量监控工作应把它作为主要环节来抓。在按图施工和使用合格的原材料、成品、半成品的前提下，工作的重点应放在抓是否按照规范、规程、规定施工，在施工过程中是否按工序进行控制，出现违反的应立即纠正，把事故苗子消灭在施工过程中。监控应贯穿于施工全过程。交工前的产品保护，也是一项不容忽视的监控目标。
（4）关键部位、薄弱环节是质量监控的重点。
单位工程的关键部位与薄弱环节是根据工程对象和队伍素质决定的，如框架结构中的梁、柱是关键部位，混合结构中的砌体和预制楼板安装是个关键部位，在装饰工程中，如大面积水磨石地坪，外墙大面积贴面砖，或内墙大面积贴墙纸等都可作为关键部位。薄弱环节有二种含义，一是新技术、新工艺，因是第一次施工，质量无把握，因此要重点控制；二是易发生问题的部位，如轴线位移、钢筋位移、梁柱轴线偏差、混凝土施工缝位置不正且有灰碴、砌体粘结率差、预制板端嵌缝，以及渗、漏、沙、壳、堵等质量通病。对关键部位、薄弱环节的重点控制，只要对头、措施得力，往往能起到事半功倍的效果。
5. 注重施工过程监控手段
5.1质量监控对施工现场来说一般有事前监控、施工中监控和分项完成的监控。如对设计图纸、原材料、半成品、成品等的监控，应在有关分项施工前进行，这样能更好地实现事先控制。
5.2对于在施工中容易产生的质量问题，则应重点加强过程中的监控，做到随时发现随时纠正，真正做到把质量问题消灭在施工过程中。有些分项工程虽然已经完成，但离整体交工尚有一段时间，在这段时间内对产品若不注意保护，则产品的质量得不到保证，因此在这种情况下还应实行监控，直到交工为此，如地面面层、油漆、表糊等等，这些属于分项完成后的监控。
5.3质量监控的方法与手段，随着保证体系的建立与施工工艺的改进必然会越来越完善，逐步走向系列化、科学化。然而当前我们应充分发挥传统的和现有技术、质量管理方法，把它们有机地结合起来，使工程质量处于受控状态，达到监控目的。在实践中应抓好下列几项工作：
5.3.1技术复核。
重点应放在定位、引测标高、轴线、各楼层标高、成品、半成品的选用等方面的技术复核。
5.3.2隐蔽工程验收。
隐蔽工程验收是监控的主要手段，凡属隐蔽项目，必须进行全数监控，如地基验槽、桩基、钢筋、地下混凝土、地下砖墙、防水层、平顶吊筋、保温层、暗埋、管线、电缆、下水道等。隐蔽工程验收应按有关规程进行。
5.3.3材料试验。
对钢材、水泥、防水材料，砖等除应检查出厂合格证外，尚须按规定抽样检验。其它材料根据相关规定进行检查。
5.3.4抽检。
随机检查灵活，不受时间条件限制，容易发现问题，发现问题早，整改方便，提检频率也不受限制，是监控的一个有力手段。
（1）试水、通球检验。
此项检验直接关系到使用功能，必须认真按规程操作严格把关。
（2）班组自检。
班组自检是保证质量的根本，只有每个操作者在操作过程中认真自检，认真把关，质量才算有了扎实基础，因此要牢牢抓住，不应忽视。
6. 合理设置管理点
质量管理点可用于多种环节，如推广新技术、质量难点、薄弱环节，要求达到高质量的分项工程等，在质量控制的关键部位、薄弱环节上设置质量管理点，采取事前控制，往往能收到事半功倍的效果。有时看来是个薄弱环节，但由于事前采取了措施，设置了质量管理点，问题就迎刃而解，因此，设置质量管理点是质量监控的一个有力手段。
7. 严肃对待验评管理
7.1检查要细、面要广是正确评定质量的基础。
（1）在质量评定中检查要细致，覆盖面要广，这是作出正确评定的基础。“细”就是要逐项对照检查，不能抓一头丢一头，或是走马观花，不求深入；“面要广”就是不能见一当十，检查覆盖面要大。在班组操作时必须全数检查，质量部门检查时抽查面要大，不应低于评定。
（2）办法的规定，否则评定的结果会缺乏代表性。例如在检查室内抹灰时，只查大间不查小间，只看大间阴阳角，不看小间管道后面阴阳角是否顺直；只查墙面平整，不查空鼓等是不细的表现；在多单元检查时，在一个单元的少数楼层检查几间内抹灰后就对整个工程的内墙抹灰评定质量等级，这样显然检查面不广，评定的质量等级就依据不足。
7.2抓好分项工程评定是做好单位工程质量评定的关键。
分项工程质量评定是分部工程质量评定的基础，而分部工程质量评定又是单位工程质量评定的基础，所以不能认为分项质量工程是局部，不碍大局，应该看到所有的单位工程都是由分项工程这个基本单位构成的，所以分项工程的质量评定是做好单位工程质量评定的关键。
8. 结语
建筑施工质量管理是一门很深的学问，也是一个工程的生命力，它关系到国际民生，如何做好质量管理，是每一位工程管理者都要思考并付诸行动的问题，本文通过对几个主要因素进行分析提出相应的管理办法，作为建筑施工质量管理者做好质量管理的参考。
参考文献
[1]中建总公司《项目质量管理条例》.
[2]中建总公司《项目管理手册》.