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摘 要：文章从研究背景、原因透视、建设模式、特征阐释等方面对公共图书馆创新阅读空间进行了分析研究、归纳总结，结合“书香余杭”建设，提出了打造创新空间的途径，以期为其他图书馆提供参考和借鉴。
中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）09-0020-03
关键词：公共图书馆;创新空间;方法;路径
1 研究背景
1.1 中央及地方高度重视阅读
党的十八大以来，一系列扶持文化发展、推进文化设施建设的政策陆续出台。自2014年以来，全民阅读已连续多次被写入《政府工作报告》，倡导和推广全民阅读，成为重要的国家文化发展战略。《中华人民共和国公共文化服务保障法》《全民阅读促进条例》《中华人民共和国公共图书馆法》等法规条例的颁布实施，对于进一步健全我国的文化法律制度、促进公共图书馆事业的发展、保障人民群众的基本文化权益具有重要意义。
2017年至今，浙江省出台了《关于加快推进全民阅读建设书香浙江的意见》《浙江省文化厅印发关于推进文化浙江建设的实施方案的通知》及《浙江省公共文化服务保障条例》等条例或文件，推动了当地文化的发展。杭州市余杭区是我国第一批文化工作先进地区、浙江省首批公共文化服务体系示范区，正在努力打造“历史文化与现代文明交相辉映、文化力与生产力和谐互动、事业繁荣与产业兴旺相得益彰”的“文化余杭”。
1.2 公共图书馆转型背景下创新空间应运而生
近年来，公共图书馆重新审视其空间价值，“空间再造”“图书馆转型”成为热词，基于图书馆内外部空间的再造创新与服务延伸已成为公共图书馆建设的方向与趋势[1]。近年来，“一种适应小康社会生活水平、形态新颖的城市公共阅读空间在我国横空出世，并呈现迅猛发展态势”，如温州城市书房、江阴“三味书咖”、张家港“24小时图书馆驿站”、南京“二楼南书房”、杭州图书馆主题分馆等创新空间。
2 公共图书馆打造创新空间的原因
2.1 图书馆发展的需要
吴建中将图书馆的发展变化分成三代。第一代图书馆以收藏为主;第二代图书馆开架借阅以书为主;第三代图书馆的特点是超越书，超越传统图书馆，增强图书馆与社会、读者之间的关联度。图书馆创新空间的打造正是从第三代图书馆发展的需要出发的。近年来，随着移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的不断发展，读者的需求越来越多元化，从单一的视觉阅读向视觉、听觉、触觉等身心合一体验的全阅读转变，要求空间体验感更强，给公共图书馆带来了挑战。信息技术的发展也为公共图书馆的转型发展提供了技术支撑，推动了智慧图书馆的发展。智慧图书馆是指依托于物联网、云计算技术，对图书馆进行智能化管理，针对用户提供智慧化、个性化服务的一种新的图书馆发展模式[2]。因此，公共图书馆应以信息技术为引擎，推动应用技术与空间格局的变革，最大限度地满足读者的多元化信息需求。
2.2 竞争的需要
随着国家对实体书店扶持政策的出台，品牌实体书店从销售功能向兼具公共文化服务功能转变。钟书阁、言几又、西西弗、晓风书屋等热门书店将商业元素与文化生活融合在一起，凭借新颖的空间、时尚的装潢、鲜明的辨识度及兼具多种功能，深受市民青睐，给公共图书馆带来了挑戰。
3 国内外公共图书馆的创新空间模式
3.1 创客空间
创客空间指的是社区化运营的工作空间，在这里，有共同兴趣的人们（通常是对电脑、机械、技术、科学、数字艺术或电子技术感兴趣）可以聚会、社交、展开合作。
3.1.1 美国图书馆创客空间。很多美国公共图书馆将创客空间融入自身的发展理念，除发挥图书馆的功能外，还积极创建创客空间，为读者提供特色服务。费耶特维尔公共图书馆率先建起第一所创客空间，致力于培养父母的早教技能，为人们提供工作或职业生涯规划指导，帮助青少年学习科学、技术、工程、数学学科知识等[3]。
3.1.2 我国图书馆创客空间。2013年，上海图书馆率先创立我国首个公共图书馆创客空间“创·新空间”，创客空间逐渐成为推动大众创业、万众创新的重要载体。一些公共图书馆顺应时代要求，抓住发展契机，积极建设创客空间，以期满足读者的多元化需求。
3.2 温州市“三城一网”模式
城市书房是指由政府主导、社会力量合办，依托各级中心图书馆，采用自动化设备和无线射频技术，实现一体化服务，具备24小时开放条件的场馆型自助公共图书馆。近年来，温州市图书馆在总分馆服务体系基础上，建成开放众多城市书房、城市书站，推出城市书吧，以“书香门递”服务和城市知网体系为支撑，有效破解了公共文化服务发展不均衡不充分的难题，形成了公共文化服务的“温州模式”和温州经验。“城市书网”公共图书馆现代服务模式是以城市书房、城市书站、城市书吧、城市知网“三城一网”建设为主体的现代新型城市图书馆服务体系。温州市“城市书网”公共图书馆现代服务模式入选第三批国家公共文化服务体系示范区项目。
3.3 江阴市“三味书咖”城市阅读联盟模式
自2014年起，江阴市积极探索“市图书馆+社会咖啡屋”的合作方式，创立了“三味书咖”城市阅读联盟模式，鼓励社会力量建设更多的阅读场所，该模式被称为“全民阅读PPP模式”。联盟制定了准入标准、建设标准、服务标准、评估标准、交流机制等五个规范，明确了四项职能，鼓励社会力量与江阴市图书馆合作建立服务点[4]。
3.4 杭州图书馆主题分馆
个性化的主题图书馆服务是个性化的公共图书馆知识信息服务体系创新的一种新形态[5]。近年来，杭州图书馆通过社会化合作和自建等方式，不断探索，先后建成了生活、音乐、电影、佛学、运动、城市学、茶文化等主题分馆。这些主题分馆各具意趣，各有特色，深受杭州读者的喜爱，有的被誉为“最温暖的读书地”，有的被评为杭州市民体验日“最具品质体验点”。 4 创新阅读空间的特征阐释
近年来，我国学者对“城市阅读空间”“再造空间”等创新阅读空间进行了深入研究。有学者认为，城市公共阅读空间是指社会组织在政府支持下，在一定的空间范围或区域内利用现代科技手段向社会（区）公众提供公共阅读、流通借阅、艺术赏析等公共文化服务及开展阅读推广、艺术交流、教育培训等公共文化活动的新型场所。李国新认为，这类空间是功能基本完善的小型图书馆，设计高端、形式新颖、环境优雅，吸引了市民读者的关注。笔者认为，公共图书馆的创新空间具有以下四个特征：一是公益开放。二是凸显品牌形象。三是嵌入式分布。四是社会参与度高。
5 余杭区公共图书馆创新空间实践探索
5.1 实施背景
经过多年的建设，余杭区建成了以区图书馆为总馆，以20个镇街分馆为支撑，以村（社区）图书室（农家书屋）为依托的三级图书馆服务网络。自2017年起，余杭区积极开展公共图书馆创新空间建设，建立了覆盖城乡、结构合理、功能健全、实用高效的公共文化服务网络。
5.2 余杭区图书馆创新空间类型
余杭区公共图书馆创新空间主要有以下几种类型：一是24小时自助图书馆。余杭区图书馆联合社会力量，投入经费700余万元，建成10个24小时自助图书馆。这些自助图书馆实行全天候无人值守24小时开放，成为深夜中温暖城市的一盏明灯。二是书香余杭·图书漂流点。这些漂流点设置在余杭区政府、市民之家、高铁站、宾馆、医院、银行、城管爱心驿站等场所，覆盖了城区主要的公共场所。每个漂流点设置统一书架，配备1，000册图书。市民只要简单填写漂流卡，就可以轻松把喜欢的书带回家阅读。三是民间公益图书室。余杭区涌现出一批面向社会免费开放的社会力量兴办的公益图书馆，如：退休教师孙石林兴办的“竹影书屋”，文化工作者贺惠芬兴办的清源图书室，“新余杭人”孙继伟创办的麦粒书香共享图书馆，“美丽洲”基金会创办的“茶为媒·喜阅”等。2018年3月，知名音乐人高晓松的晓书馆在良渚古城遗址开馆，成为市民争相体验的网红图书馆。四是汽车图书馆。余杭区积极打造“老百姓家门口的图书馆”，开展汽车图书馆服务，每辆汽车装载1，500册图书，流动服务覆盖企业、学校、村（社区）、景区、部队等，每周服务20个点位，打通了“公共文化服务最后一公里”。
5.3 余杭区图书馆创新空间建设特点
余杭区图书馆创新空间建设特点主要体现在以下三个方面：一是实现自助借还。余杭区图书馆与镇街等分馆实现了通借通还。二是创新服务模式。创新阅读空间设置在市民之家、高铁站、茶馆、医院、银行等公共场所，服务网点呈网状结构，满足了市民的多元化需求。三是政府主导，社会共建。创新阅读空间采取政府与社会共建的模式，阅览场地由属地单位负责，借还设备、文献资源由余杭区图书馆提供，日常管理由志愿者负责。余杭区鼓励个人兴办公益图书馆，个人申报审核通过后，余杭区文广新局会给予一定资金补助。
6 余杭区创新阅读空间建设的方法和路径
6.1 建立标准化体系
余杭区在建设创新阅读空间的过程中应构建一系列的标准化体系，如场馆面积、视觉标识、借阅册次、考核标准等，提升服务效能，满足市民的多元化阅读需求，推动图书馆事业的健康发展。
6.2 多元化建设特点
余杭区创新阅读空間呈现出多元化建设特点，主要体现在以下四个方面：一是书香智慧空间，智慧管理、通借通还，如24小时自助图书馆及镇街分馆、文化礼堂、农家书屋等。二是书香梦想空间，管理规范、内容丰富，如“竹影书屋”、清源图书室、麦粒书香共享图书馆等个人创办的公益图书馆。三是书香共享空间，灵活小巧、多点布局，如漂流点、阅读亭、汽车图书馆等。四是书香文旅空间，环境优雅、主题分明，如分布在良渚古城遗址公园的阅读驿站、沐竹民宿图书馆等。
6.3 智慧化建设
近年来，余杭区迈入高质量发展快车道，未来科技城依托阿里巴巴总部、浙江大学，建设了梦想小镇、人工智能小镇、海创园等创新创业平台，汇聚了众多创新创业“互联网+”公司。余杭区图书馆在建设创新阅读空间的过程中，要充分借助余杭区的产业资源优势，引进智能刷脸、智能机器人、无感借阅、定位导航等智能化技术和设备，开展智慧化的公共文化服务。
6.4 实施精细化管理
服务和管理是创新阅读空间可持续发展的重要环节。因此，余杭区图书馆不仅要建立科学合理、操作性强的管理机制，对创新阅读空间实施精细化管理，还要加强对第三方合作机构的监督考核，开展形式多样、内容丰富的阅读推广活动，增强创新阅读空间的生命力。
6.5 建立人才培养机制
开放包容的优秀人才培养机制是创新阅读空间服务水平的保障。因此，余杭区图书馆不仅要打造一支包括图书馆学、情报学等专业人才在内的、业务熟练的复合型服务团队，还要搭建交流平台、健全培训机制、营造学术研究氛围，鼓励馆员以高度的使命感、锲而不舍的工匠精神深耕图书馆领域，扎实掌握图书馆业务知识，娴熟运用相应的信息技术，提升他们的自主创新能力，为市民提供更优质的知识服务。
参考文献：
[1] 王筱雯，王天泥.公共文化服务视域下公共图书馆空间再造的实践与思考：以辽宁省图书馆新馆为例[J].图书馆，2017（4）：40-43.
[2] 李伟超，贾艺玮，赵海霞，等.近十年我国智慧图书馆研究综述[J].现代情报，2018（3）：171-176.
[3] 张晓桦.创客时代图书馆空间再造与服务融合路径研究[J].图书馆建设，2015（11）：47-51.
[4] 全民阅读，江阴一直在路上[EB/OL].[2021-07-06].https：//www.sohu.com/a/132351883_579044.
[5] 熊军，李英，方玲，等.主题图书馆发展趋势[J].四川图书馆学报，2016（6）：32-36.
（编校：孙新梅）
中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）09-0020-03
关键词：公共图书馆;创新空间;方法;路径
1 研究背景
1.1 中央及地方高度重视阅读
党的十八大以来，一系列扶持文化发展、推进文化设施建设的政策陆续出台。自2014年以来，全民阅读已连续多次被写入《政府工作报告》，倡导和推广全民阅读，成为重要的国家文化发展战略。《中华人民共和国公共文化服务保障法》《全民阅读促进条例》《中华人民共和国公共图书馆法》等法规条例的颁布实施，对于进一步健全我国的文化法律制度、促进公共图书馆事业的发展、保障人民群众的基本文化权益具有重要意义。
2017年至今，浙江省出台了《关于加快推进全民阅读建设书香浙江的意见》《浙江省文化厅印发关于推进文化浙江建设的实施方案的通知》及《浙江省公共文化服务保障条例》等条例或文件，推动了当地文化的发展。杭州市余杭区是我国第一批文化工作先进地区、浙江省首批公共文化服务体系示范区，正在努力打造“历史文化与现代文明交相辉映、文化力与生产力和谐互动、事业繁荣与产业兴旺相得益彰”的“文化余杭”。
1.2 公共图书馆转型背景下创新空间应运而生
近年来，公共图书馆重新审视其空间价值，“空间再造”“图书馆转型”成为热词，基于图书馆内外部空间的再造创新与服务延伸已成为公共图书馆建设的方向与趋势[1]。近年来，“一种适应小康社会生活水平、形态新颖的城市公共阅读空间在我国横空出世，并呈现迅猛发展态势”，如温州城市书房、江阴“三味书咖”、张家港“24小时图书馆驿站”、南京“二楼南书房”、杭州图书馆主题分馆等创新空间。
2 公共图书馆打造创新空间的原因
2.1 图书馆发展的需要
吴建中将图书馆的发展变化分成三代。第一代图书馆以收藏为主;第二代图书馆开架借阅以书为主;第三代图书馆的特点是超越书，超越传统图书馆，增强图书馆与社会、读者之间的关联度。图书馆创新空间的打造正是从第三代图书馆发展的需要出发的。近年来，随着移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的不断发展，读者的需求越来越多元化，从单一的视觉阅读向视觉、听觉、触觉等身心合一体验的全阅读转变，要求空间体验感更强，给公共图书馆带来了挑战。信息技术的发展也为公共图书馆的转型发展提供了技术支撑，推动了智慧图书馆的发展。智慧图书馆是指依托于物联网、云计算技术，对图书馆进行智能化管理，针对用户提供智慧化、个性化服务的一种新的图书馆发展模式[2]。因此，公共图书馆应以信息技术为引擎，推动应用技术与空间格局的变革，最大限度地满足读者的多元化信息需求。
2.2 竞争的需要
随着国家对实体书店扶持政策的出台，品牌实体书店从销售功能向兼具公共文化服务功能转变。钟书阁、言几又、西西弗、晓风书屋等热门书店将商业元素与文化生活融合在一起，凭借新颖的空间、时尚的装潢、鲜明的辨识度及兼具多种功能，深受市民青睐，给公共图书馆带来了挑戰。
3 国内外公共图书馆的创新空间模式
3.1 创客空间
创客空间指的是社区化运营的工作空间，在这里，有共同兴趣的人们（通常是对电脑、机械、技术、科学、数字艺术或电子技术感兴趣）可以聚会、社交、展开合作。
3.1.1 美国图书馆创客空间。很多美国公共图书馆将创客空间融入自身的发展理念，除发挥图书馆的功能外，还积极创建创客空间，为读者提供特色服务。费耶特维尔公共图书馆率先建起第一所创客空间，致力于培养父母的早教技能，为人们提供工作或职业生涯规划指导，帮助青少年学习科学、技术、工程、数学学科知识等[3]。
3.1.2 我国图书馆创客空间。2013年，上海图书馆率先创立我国首个公共图书馆创客空间“创·新空间”，创客空间逐渐成为推动大众创业、万众创新的重要载体。一些公共图书馆顺应时代要求，抓住发展契机，积极建设创客空间，以期满足读者的多元化需求。
3.2 温州市“三城一网”模式
城市书房是指由政府主导、社会力量合办，依托各级中心图书馆，采用自动化设备和无线射频技术，实现一体化服务，具备24小时开放条件的场馆型自助公共图书馆。近年来，温州市图书馆在总分馆服务体系基础上，建成开放众多城市书房、城市书站，推出城市书吧，以“书香门递”服务和城市知网体系为支撑，有效破解了公共文化服务发展不均衡不充分的难题，形成了公共文化服务的“温州模式”和温州经验。“城市书网”公共图书馆现代服务模式是以城市书房、城市书站、城市书吧、城市知网“三城一网”建设为主体的现代新型城市图书馆服务体系。温州市“城市书网”公共图书馆现代服务模式入选第三批国家公共文化服务体系示范区项目。
3.3 江阴市“三味书咖”城市阅读联盟模式
自2014年起，江阴市积极探索“市图书馆+社会咖啡屋”的合作方式，创立了“三味书咖”城市阅读联盟模式，鼓励社会力量建设更多的阅读场所，该模式被称为“全民阅读PPP模式”。联盟制定了准入标准、建设标准、服务标准、评估标准、交流机制等五个规范，明确了四项职能，鼓励社会力量与江阴市图书馆合作建立服务点[4]。
3.4 杭州图书馆主题分馆
个性化的主题图书馆服务是个性化的公共图书馆知识信息服务体系创新的一种新形态[5]。近年来，杭州图书馆通过社会化合作和自建等方式，不断探索，先后建成了生活、音乐、电影、佛学、运动、城市学、茶文化等主题分馆。这些主题分馆各具意趣，各有特色，深受杭州读者的喜爱，有的被誉为“最温暖的读书地”，有的被评为杭州市民体验日“最具品质体验点”。 4 创新阅读空间的特征阐释
近年来，我国学者对“城市阅读空间”“再造空间”等创新阅读空间进行了深入研究。有学者认为，城市公共阅读空间是指社会组织在政府支持下，在一定的空间范围或区域内利用现代科技手段向社会（区）公众提供公共阅读、流通借阅、艺术赏析等公共文化服务及开展阅读推广、艺术交流、教育培训等公共文化活动的新型场所。李国新认为，这类空间是功能基本完善的小型图书馆，设计高端、形式新颖、环境优雅，吸引了市民读者的关注。笔者认为，公共图书馆的创新空间具有以下四个特征：一是公益开放。二是凸显品牌形象。三是嵌入式分布。四是社会参与度高。
5 余杭区公共图书馆创新空间实践探索
5.1 实施背景
经过多年的建设，余杭区建成了以区图书馆为总馆，以20个镇街分馆为支撑，以村（社区）图书室（农家书屋）为依托的三级图书馆服务网络。自2017年起，余杭区积极开展公共图书馆创新空间建设，建立了覆盖城乡、结构合理、功能健全、实用高效的公共文化服务网络。
5.2 余杭区图书馆创新空间类型
余杭区公共图书馆创新空间主要有以下几种类型：一是24小时自助图书馆。余杭区图书馆联合社会力量，投入经费700余万元，建成10个24小时自助图书馆。这些自助图书馆实行全天候无人值守24小时开放，成为深夜中温暖城市的一盏明灯。二是书香余杭·图书漂流点。这些漂流点设置在余杭区政府、市民之家、高铁站、宾馆、医院、银行、城管爱心驿站等场所，覆盖了城区主要的公共场所。每个漂流点设置统一书架，配备1，000册图书。市民只要简单填写漂流卡，就可以轻松把喜欢的书带回家阅读。三是民间公益图书室。余杭区涌现出一批面向社会免费开放的社会力量兴办的公益图书馆，如：退休教师孙石林兴办的“竹影书屋”，文化工作者贺惠芬兴办的清源图书室，“新余杭人”孙继伟创办的麦粒书香共享图书馆，“美丽洲”基金会创办的“茶为媒·喜阅”等。2018年3月，知名音乐人高晓松的晓书馆在良渚古城遗址开馆，成为市民争相体验的网红图书馆。四是汽车图书馆。余杭区积极打造“老百姓家门口的图书馆”，开展汽车图书馆服务，每辆汽车装载1，500册图书，流动服务覆盖企业、学校、村（社区）、景区、部队等，每周服务20个点位，打通了“公共文化服务最后一公里”。
5.3 余杭区图书馆创新空间建设特点
余杭区图书馆创新空间建设特点主要体现在以下三个方面：一是实现自助借还。余杭区图书馆与镇街等分馆实现了通借通还。二是创新服务模式。创新阅读空间设置在市民之家、高铁站、茶馆、医院、银行等公共场所，服务网点呈网状结构，满足了市民的多元化需求。三是政府主导，社会共建。创新阅读空间采取政府与社会共建的模式，阅览场地由属地单位负责，借还设备、文献资源由余杭区图书馆提供，日常管理由志愿者负责。余杭区鼓励个人兴办公益图书馆，个人申报审核通过后，余杭区文广新局会给予一定资金补助。
6 余杭区创新阅读空间建设的方法和路径
6.1 建立标准化体系
余杭区在建设创新阅读空间的过程中应构建一系列的标准化体系，如场馆面积、视觉标识、借阅册次、考核标准等，提升服务效能，满足市民的多元化阅读需求，推动图书馆事业的健康发展。
6.2 多元化建设特点
余杭区创新阅读空間呈现出多元化建设特点，主要体现在以下四个方面：一是书香智慧空间，智慧管理、通借通还，如24小时自助图书馆及镇街分馆、文化礼堂、农家书屋等。二是书香梦想空间，管理规范、内容丰富，如“竹影书屋”、清源图书室、麦粒书香共享图书馆等个人创办的公益图书馆。三是书香共享空间，灵活小巧、多点布局，如漂流点、阅读亭、汽车图书馆等。四是书香文旅空间，环境优雅、主题分明，如分布在良渚古城遗址公园的阅读驿站、沐竹民宿图书馆等。
6.3 智慧化建设
近年来，余杭区迈入高质量发展快车道，未来科技城依托阿里巴巴总部、浙江大学，建设了梦想小镇、人工智能小镇、海创园等创新创业平台，汇聚了众多创新创业“互联网+”公司。余杭区图书馆在建设创新阅读空间的过程中，要充分借助余杭区的产业资源优势，引进智能刷脸、智能机器人、无感借阅、定位导航等智能化技术和设备，开展智慧化的公共文化服务。
6.4 实施精细化管理
服务和管理是创新阅读空间可持续发展的重要环节。因此，余杭区图书馆不仅要建立科学合理、操作性强的管理机制，对创新阅读空间实施精细化管理，还要加强对第三方合作机构的监督考核，开展形式多样、内容丰富的阅读推广活动，增强创新阅读空间的生命力。
6.5 建立人才培养机制
开放包容的优秀人才培养机制是创新阅读空间服务水平的保障。因此，余杭区图书馆不仅要打造一支包括图书馆学、情报学等专业人才在内的、业务熟练的复合型服务团队，还要搭建交流平台、健全培训机制、营造学术研究氛围，鼓励馆员以高度的使命感、锲而不舍的工匠精神深耕图书馆领域，扎实掌握图书馆业务知识，娴熟运用相应的信息技术，提升他们的自主创新能力，为市民提供更优质的知识服务。
参考文献：
[1] 王筱雯，王天泥.公共文化服务视域下公共图书馆空间再造的实践与思考：以辽宁省图书馆新馆为例[J].图书馆，2017（4）：40-43.
[2] 李伟超，贾艺玮，赵海霞，等.近十年我国智慧图书馆研究综述[J].现代情报，2018（3）：171-176.
[3] 张晓桦.创客时代图书馆空间再造与服务融合路径研究[J].图书馆建设，2015（11）：47-51.
[4] 全民阅读，江阴一直在路上[EB/OL].[2021-07-06].https：//www.sohu.com/a/132351883_579044.
[5] 熊军，李英，方玲，等.主题图书馆发展趋势[J].四川图书馆学报，2016（6）：32-36.
（编校：孙新梅）