低年资护士执业压力现状分析与应对

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  摘要:随着医疗体制的改革目前医院护理人员配置严重不足,护理队伍年轻化,护理人员工作负荷多元化、护理工作压力多重化、职业风险严峻化,以及患者及家属对医疗和护理质量的要求越来越高,法律意识的增强,从而使得护士承受着高于一般职业的压力。正确分析低年资护士职业压力来源并采取有效的应对措施,可促进低年资护士身心健康和心里适应能力,更好的完成角色转变,杜绝护理隐患,提高护理服务质量和工作效率。
  关键词:低年资护士 职业压力 应对
  1.压力(stress)的定义是个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后,引起一系列生理和心里紧张状态的过程。压力源是指任何能使人体产生应激反应的内外环境的刺激。
  2.压力的来源。
  2.1工作压力?? 低年资护士大都是参加工作1-5年的臨床护士。他们临床工作经验不足,护理技术不娴熟,承担着自己尚未准备好的责任,心里承受力差应急能力差,遇事不知如何处理。加之刚从学校走进医院社会角色还未完全转型,职业角色不能有效定位,然而护理职业的高风险性、高强度性、高压力性使得年轻护士在工作中处于一种精神高度集中的状态。随着社会文化水平的提高,医院对护理人员素质要求也越来越高。在高强度的工作负荷下低年资护士还要参加各种培训学习,接受医院、护理部、科室的考核,使得年轻护士产生了不同程度的职业倦怠。医院护理人员严重配置不足,工作负荷重、强度大,加之低年资护士夜班频繁,轮转快,使低年资护士不能有效的适应医院快节奏的工作模式。这种不良的工作和生活方式使得低年资护士身心处于亚健康状态,抵抗力低下,心里压力大,严重影响了护理工作质量,阻碍了护理队伍能力的提升。
  2.2心里压力 除了超负荷的护理工作外低年资护士还面临着严重的心里压力。由于病人需求的增加加之临床经验的缺乏,害怕在工作上留下不足成为日后医疗纠纷的隐患,遇事紧张胆怯慌乱,事后害怕担心,这些都在一定程度上造成了低年资护士的心里压力。护理工作既体力活动又是脑力活动,既是技术性工作又是人文性工作,有时候付出的努力不仅得不到回报反而还要面临医疗纠纷,低年资护士害怕医疗纠纷影响自身的发展,长期将心理的委屈隐藏起来,处于压抑状态,久而久之会影响低年资护士的心里健康,甚至会产出歪曲心理,影响他们的人生观、价值观。
  2.3社会压力 在国内护士的社会地位低下,“医尊护卑”的观念还是存在当今社会,护士的社会地位得不到应有的体现,护士的付出得不到社会的认可和尊重,医护之间待遇悬殊,护士的福利待遇低,进修外出学习深造的机会少。临床上家属及病人对护士的工作不理解不配合,医疗效果不佳时就牵怒于护士,小细节不满意就责怪批评护士。长期的得不到应有的理解和尊重使得低年资护士产生职业价值失落感,甚至悲观心理。
  2.4家庭压力 护士承担着多从角色,及时护士也是母亲、子女,高强度的工作使得护士们疏于对家庭的照顾及自身问题的解决,家人的担心与操劳使得低年资护士产生对家人的愧疚感,身心的疲惫和对家人的愧疚及对自身问题的担忧使得他们对护理工作产生了厌倦感。
  2.5自身的压力 社会现状与理想的差距使得低年资护士产生了职业定位的疑惑。学校里“救死扶伤”的誓言在家属的一句“谗害人命”面前显得如此的苍白无力。是他们选择的错误还是?这无疑让低年资护士在临床工作中徘徊。低年资护士心里防御能力差,出现问题不会有效的进行调节,久而久之就容易产生职业倦怠。
  3.压力应对措施
  3.1提高低年资护士的应对能力,树立正确的人生观、价值观。努力提高自身的业务素质和专业能力、提高专业知识和技术水平,学习理论知识,不断充实自己。养成良好的工作状态,善于调整自己的心态,热爱护理工作,明确自己工作的价值所在,科学的看待得与失,积极的参加各种比赛增强自信心。
  3.2创造良好的工作环境 良好的工作环境有益于身心健康,营造良好的工作氛围,丰富业余生活。组织有意义的活动使低年资护士在娱乐中学习。进行有效的沟通了解低年资护士心里需要,引导他们学会适当的发泄不良情绪、有效的疏解压力、保持心里健康。
  3.3合理配置人力资源,弹性排班,从根本上解决护士长期超负荷工作。弹性排班机制有利于调动低年资护士工作积极性,低年资护士临床应急能力差。排班时应长幼搭配,一对一带教,传帮带。使低年资护士尽快适应护理工作模式。
  3.4营造平等的人文环境,增加低年资护士晋升、深造学习的机会,形成激励机制。鼓励业务水平突出的护士担任不同层次的护理工作,形成竞聘上岗制,充分发挥低年资护士工作积极性和成就感,多项培养护理人才,对于有能力的护士积极发挥其主观能动性,发掘自身潜能,不断壮大护理队伍的,提升队伍素质。
  3.5提高护士的收入水平。开展优质护理增值服务,将护理质量与绩效挂钩,使护士的付出能得到应有的回报。高效优质的护理质量树立了医院的形象,改善了护患关系,减少了医疗纠纷,提高了护士的收入水平,调动了护士工作积极性。
  4.小结
  适当的压力能使人更好的发挥自身的潜能,但是持久的,高强度的、超过人体所能承受的压力会产生反面影响。护理是一门神圣的职业,社会要全面认识护理的重要性客观公正的对待护理人员,才能使护士充分发挥自己的价值,造福更多的病人。
  参考文献:
  1李丽玲.护士工作压力形成的原因及对策[J].山西医药杂志,2008,37(9):861.
  2余华. 中国护士工作压力源量表信度与效度分析[J].护理研究,2007,(21):2090-2093.
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