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目前的煤炭市场形势，同质化现象日趋严重，市场竞争不断加剧，价格大战如火如荼，价格战对于企业的长远发展和行业的良性发展具有消极影响。因此，面对不断变化的市场形势，实施产品差异化是占有市场的关键因素。只有通过产品差异化来满足市场差异化的需求，才能避免抢占市场的价格战，从而提高企业的核心竞争力，促进企业的长远发展。
1. 产品差异化战略
产品差异化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的产品。
1.1差异化战略的优点
产品差异化是一种可行的战略。企业奉行这种战略，可以很好地防御同质化竞争，获得竞争优势。
1.1.1实行差异化战略是利用顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品价格的敏感性，使企业避开价格竞争，在特定领域形成独家经营的市场，保持领先。
1.1.2顾客对企业（或产品）的忠诚性形成了强有力的进入障碍，进入者要进入该行业则需花很大气力去克服这种忠诚性。
1.1.3产品差异化可以产生较高的边际收益，提高企業的经济效益。
1.1.4由于购买者对于产品的特殊要求，则企业可以运用产品差异化战略来占领市场和稳定客户。
1.1.5由于企业的发展理念，坚持走产品品牌战略路线，又赢得了顾客的信任，在特定领域形成独家经营的市场，便可在与其它企业的较量中，比其他同类企业处于更有利的地位。
1.2差异化战略的适用条件
1.2.1有多种使产品或服务差异化的途径，而且这些差异化是被某些用户视为有价值的。
1.2.2消费者对产品的需求不同。
1.2.3奉行差异化战略的竞争对手不多。
成功的企业有一个共同的特点，就是在确定企业竞争战略时都是采取产品差异化战略。当产品差异化使整个市场的需求动向发生变化，随后其他企业纷纷效仿跟进，使差异化产品逐渐丧失了差异化优势，最后变为标准产品，如同标准件一样。此时企业只有采用成本领先战略，努力降低成本，使产品产量达到规模经济，提高市场占有率来获得利润。这时市场也发展成熟，企业之间竞争趋于激烈。企业要维持竞争优势，就必须通过新产品开发等途径寻求产品差异化，以开始新一轮战略循环。
2. 差异化营销策略的实施原则
为了规避差异化营销策略的风险，企业在实施差异化营销策略的过程中要遵循以下原则。
2.1市场的差异性需求决定了产品差异化
2.1.1寻找用户最需要的是什么差异
实施差异化营销策略，需要以市场差异化为导向，产品差异化，是市场差异化所决定的，从用户的角度去寻找用户最需要的是什么差异。管理大师德鲁克在描述企业的定义时说过，谁最了解自己的用户，谁就最可能推出赢得市场的产品。用户对产品需求的多样性，为差异化营销策略的实施提供了基础。另外，随着用户的生产规模的的不断扩大，用户的差异化需求也在不断发生变化。
例如煤炭企业生产的冶炼精煤1/3焦精煤、肥煤及主焦精煤是集团的“拳头”产品，是高端用户的抢手货。但随着市场形势的变化发展，客户的高炉大型化，其焦、肥煤配比与传统配比相比，至少提高5个百分点，这说明随着高炉大型化，用户对焦、肥煤的需求量不是减少了，而是增加了，但对质量要求更高了。这就要求我们及时了解客户差异需求，掌握产品差异，使我们的产品满足市场的需求。如果我们不实行产品差异化，就有可能被挤出高端用户市场。
2.1.2寻求产品差异化覆盖不同的市场
企业若要立足市场，在实行产品差异化的同时，也要推广产品覆盖不同的市场，在煤炭产品日益同质化的今天，企业必须在开发产品时就立足创新，营造差异化优势，开创全新的市场格局，开发潜在的消费需求，寻求新的“用户”增长点。真正做到“人无我有、人有我优”。例如根据用户的具体需求进行产品差异化。对用户需求进行分类，细分市场；对产品进行细分，调整研发产品，以最适合的产品争取用户的需求和满足。通过产品差异化，实现产品价格差异化，以不断扩大产品的市场占有率，实现企业效益最大化。
2.1.3形成品牌战略
差异化和个性化的产品，是留住高端客户关键的因素。应根据市场和需求打造不同规格的产品，注册商标品牌，扩大知名度，创造品牌效益。同时，产品差异化带动价格差异化，满足用户个性化需求，提高收购和销售价格，向市场要效益。
2.2实施差异化策略要坚持不断创新
2.2.1差异化策略面临的一个最大风险就是竞争对手的模仿。特别是煤炭行业，同质化情况更加严重。只有从煤炭的性质出发，打造独特的、适应市场需求的产品。
2.2.2坚持不断强化产品，扩大产品差异化，超越竞争对手。例如利用特殊煤种的优势，我们从开采、入洗源头把关，保证产品质量在市场的竞争达到最好要求。因此，为了保持差异化竞争优势的持久性，企业必须要坚持不断创新，推出更多更新的产品差异化特征来。
总之，市场的细分、差异化带动了产品的差异化。企业采取差异化营销策略，巩固了低端用户、发展了中端用户，争取了高端用户，在满足用户不同需求的同时扩大了企业的市场占有率。为了有效实施差异化营销策略，保持差异化竞争优势的持久性，企业必须要坚持不断创新，创新赢得顾客，赢得竞争，这才是企业获得持久竞争优势的正确道路。
（作者单位：黑龙江龙煤集团荣盛国际有限经贸公司）
1. 产品差异化战略
产品差异化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别、形成与众不同的特点而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的产品。
1.1差异化战略的优点
产品差异化是一种可行的战略。企业奉行这种战略，可以很好地防御同质化竞争，获得竞争优势。
1.1.1实行差异化战略是利用顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品价格的敏感性，使企业避开价格竞争，在特定领域形成独家经营的市场，保持领先。
1.1.2顾客对企业（或产品）的忠诚性形成了强有力的进入障碍，进入者要进入该行业则需花很大气力去克服这种忠诚性。
1.1.3产品差异化可以产生较高的边际收益，提高企業的经济效益。
1.1.4由于购买者对于产品的特殊要求，则企业可以运用产品差异化战略来占领市场和稳定客户。
1.1.5由于企业的发展理念，坚持走产品品牌战略路线，又赢得了顾客的信任，在特定领域形成独家经营的市场，便可在与其它企业的较量中，比其他同类企业处于更有利的地位。
1.2差异化战略的适用条件
1.2.1有多种使产品或服务差异化的途径，而且这些差异化是被某些用户视为有价值的。
1.2.2消费者对产品的需求不同。
1.2.3奉行差异化战略的竞争对手不多。
成功的企业有一个共同的特点，就是在确定企业竞争战略时都是采取产品差异化战略。当产品差异化使整个市场的需求动向发生变化，随后其他企业纷纷效仿跟进，使差异化产品逐渐丧失了差异化优势，最后变为标准产品，如同标准件一样。此时企业只有采用成本领先战略，努力降低成本，使产品产量达到规模经济，提高市场占有率来获得利润。这时市场也发展成熟，企业之间竞争趋于激烈。企业要维持竞争优势，就必须通过新产品开发等途径寻求产品差异化，以开始新一轮战略循环。
2. 差异化营销策略的实施原则
为了规避差异化营销策略的风险，企业在实施差异化营销策略的过程中要遵循以下原则。
2.1市场的差异性需求决定了产品差异化
2.1.1寻找用户最需要的是什么差异
实施差异化营销策略，需要以市场差异化为导向，产品差异化，是市场差异化所决定的，从用户的角度去寻找用户最需要的是什么差异。管理大师德鲁克在描述企业的定义时说过，谁最了解自己的用户，谁就最可能推出赢得市场的产品。用户对产品需求的多样性，为差异化营销策略的实施提供了基础。另外，随着用户的生产规模的的不断扩大，用户的差异化需求也在不断发生变化。
例如煤炭企业生产的冶炼精煤1/3焦精煤、肥煤及主焦精煤是集团的“拳头”产品，是高端用户的抢手货。但随着市场形势的变化发展，客户的高炉大型化，其焦、肥煤配比与传统配比相比，至少提高5个百分点，这说明随着高炉大型化，用户对焦、肥煤的需求量不是减少了，而是增加了，但对质量要求更高了。这就要求我们及时了解客户差异需求，掌握产品差异，使我们的产品满足市场的需求。如果我们不实行产品差异化，就有可能被挤出高端用户市场。
2.1.2寻求产品差异化覆盖不同的市场
企业若要立足市场，在实行产品差异化的同时，也要推广产品覆盖不同的市场，在煤炭产品日益同质化的今天，企业必须在开发产品时就立足创新，营造差异化优势，开创全新的市场格局，开发潜在的消费需求，寻求新的“用户”增长点。真正做到“人无我有、人有我优”。例如根据用户的具体需求进行产品差异化。对用户需求进行分类，细分市场；对产品进行细分，调整研发产品，以最适合的产品争取用户的需求和满足。通过产品差异化，实现产品价格差异化，以不断扩大产品的市场占有率，实现企业效益最大化。
2.1.3形成品牌战略
差异化和个性化的产品，是留住高端客户关键的因素。应根据市场和需求打造不同规格的产品，注册商标品牌，扩大知名度，创造品牌效益。同时，产品差异化带动价格差异化，满足用户个性化需求，提高收购和销售价格，向市场要效益。
2.2实施差异化策略要坚持不断创新
2.2.1差异化策略面临的一个最大风险就是竞争对手的模仿。特别是煤炭行业，同质化情况更加严重。只有从煤炭的性质出发，打造独特的、适应市场需求的产品。
2.2.2坚持不断强化产品，扩大产品差异化，超越竞争对手。例如利用特殊煤种的优势，我们从开采、入洗源头把关，保证产品质量在市场的竞争达到最好要求。因此，为了保持差异化竞争优势的持久性，企业必须要坚持不断创新，推出更多更新的产品差异化特征来。
总之，市场的细分、差异化带动了产品的差异化。企业采取差异化营销策略，巩固了低端用户、发展了中端用户，争取了高端用户，在满足用户不同需求的同时扩大了企业的市场占有率。为了有效实施差异化营销策略，保持差异化竞争优势的持久性，企业必须要坚持不断创新，创新赢得顾客，赢得竞争，这才是企业获得持久竞争优势的正确道路。
（作者单位：黑龙江龙煤集团荣盛国际有限经贸公司）