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最近国际上对于 NASDAQ股票市场的大幅波动议论纷纷，大都认为有必要对互联网络业务重新认识，我们暂且放下这一问题进而观察在此股市上坚挺的股票，不难发现DELL、CISCO、ORACLE、ISS等股票并未跟随大盘狂泻而狂泻，始终保持在一个非常平稳的窄幅震荡格局，由此可以看出任何新经济所代表的网络企业必须具有非常强大的实业做支持才可以走得长久、走得稳定；华尔街的金融家们业已看到了这一点，这也就是为什么他们认为继ISP、门户网站、B2C电子商务公司之后的网络明星将是基于无线网络的B2C、B2B业务、以及ASP业务（Application Service Provider，应用服务提供商）的核心原因，ASP业务将是国际和国内各类网络公司、软件公司、集成公司在2000年认真研究和实施的重点课题。ASP的发展将对传统应用软件公司发展产生非常深远的影响。
一、ASP的内涵及市场运作方式
关于ASP的定义有许多争论，事实上最简单的ASP形式可以称之为基于第三方的服务商，它就象我们业已熟悉的会计事务所、律师事务所一样为用户提供服务，而纯粹ASP的特点是为企业提供在线业务应用服务和管理服务，主要的服务形式是通过租用或者租赁形式来管理和实施的，服务商的收入和利润是通过收取客户一定量的租金来获得。“网络原力”网站对ASP有一个非常传神的比喻“软件变服务，服务走网络”，它一语道出了ASP的实质和核心，简单地说，原来客户端执行的软件，将由互联网络服务器来执行，而提供这种服务的公司，就是ASP。
ASP所有应用服务产品被放置在ASP的数据中心供客户随时调用，ASP动态地管理、维护和更新这些服务产品，并通过将软件、硬件、网络和专业技术的合理搭配，提供给客户更优质完善的服务。与传统的公司内部运作的应用软件和服务相比较，ASP使其更安全、更可靠和有更大的伸缩性；这种方式可以使中小企业特别是小企业能够得到过去只能由中大型企业享受的专业的服务，ASP是一种集众多社会资源与知识为一体的，为各类企业与机构服务的形态，ASP的发展将改变传统的服务模式，这是一场具有划时代意义的变革。
ASP的运营模式有三个要素，第一是客户群、第二是ASP的运营、第三是用于服务的软件和产品，他们间的关系是互动的。ASP向客户提供服务，客户向ASP支付租金；ASP根据市场需求购买软件或支付开发费用（或自身开发），软件供应商根据ASP的要求开发软件并收取开发费用，这就是ASP的运营模型。
二、市场推动ASP发展
ASP的服务不但可以面向个人同时也可以面向企业，几乎每一家ASP公司都瞄准了价值高达数百万的中小企业市场，对无力建设信息管理系统的中小企业，ASP服务的开展对于他们从事企业管理和提升企业竞争力具有非常大的诱惑；国内的中小企业目前所面临的最大问题是，不知道如何管理公司、不知道如何发展公司，绝大多数还处于手工管理的水平，提高这些公司的管理水平，仅仅靠传统的方法和信息己无法满足日益升高的竞争要求，他们迫切需要有一种工具和手段使他们能够达到大企业才能做到的企业信息化管理和企业运作方法，使他们在网络上形成能够与大企业竞争的优势，ASP的兴起正好为他们提供了这样的契机；对于中大型企业，由于有较充分的资金和人才，早已建立或部分建立了企业信息系统，他们有着自身的管理模式和管理方法，这种极端的个性化将扼杀主体为标准化的网络服务业的ASP业务，这也就是为何众多ASP公司纷纷进军中小企业市场的原因。
三、国内外ASP发展现状与研究
1．ASP发展的趋势
ASP是一个新兴的互联网行业，从世界上第一个ASP在1999年初诞生，短短一年时间中根据不完全统计全球己有近600家ASP公司，美国和欧洲的许多著名企业纷纷进入这一市场，他们的第一步大都与其传统业务相互结合，对市场实施快速争夺；另一方面ASP的市场细分也变得越来越明确，服务的内容也变得鲜明起来，作为一个全新领域各个ASP公司的下一步的发展方向如何？始终在ASP各个领域的领导厂商的头脑中盘桓；FOREESTER公司曾经对美国中小企业2002年的服务市场做了研究，报告显示全美中小企业将在管理运营与咨询服务、维护服务、外包业务上花费尽1620亿美元，这对ASP公司的管理层来说是一个极大的诱惑，这种信息实际上预示着未来的市场竞争热点。
国外的著名公司纷纷抢滩中国，要在中国的ASP市场站住脚；这给我们一个非常重要的启示，国内IT企业必须密切关注国外公司的动向，加快脚步跟上他们进军ASP市场的步伐，集合社会力量开创具有中国特色的ASP市场。
2．ASP的现状与市场细分
众所周知，在ASP提供的服务中，可以从最基本的游戏、电子邮件到复杂的工商管理、ERP系统，理论上认为几乎没有什么软件不可以转化为互联网络服务，由于服务的对象不同，可以将ASP划分为“面向个人”和“面向企业”两种方式，这两种方式各有其市场，但发展形态和服务方式上却大相径庭。
“面向个人”业务范围比较广泛，几乎深入到人们日常活动的每个角落，在今天电子邮件服务己经横行天下；网络音乐、网络电影也已不是梦境；个人网络记事和日程安排、个人网络理财、网上阅读、网上导游、网上游戏、网上购物……；几乎人们能够想到的事情，今天在网络上都可以找到，每天当人们想到网络所带来的好处时都不能不为之激动。
“面向企业”形式的ASP有多种形态，如主机托管、域名注册、网上咨询、电子商务等业务，特别是面向企业的运营管理和管理支持服务，向各种类型的企业提供管理信息系统、进销存系统、会计系统、客户服务系统、客户关系系统、电子商务系统、ERP系统以及各类行政和咨询类产品的服务；目前国际上从事这方面营运的公司有数百家之多，最为典型的代表是“全美在线运营公司”和“大众软件公司”，他们大都采取面向各类企业的全面服务，而另外一类的代表则是“网帐”、“销售之星”，他们将目标指向了中小企业单一应用领域。
企业管理、运营以及咨询服务是一个非常庞大的市场，其市场可以从三种角度进行细分，一是企业的规模（资产、人员、营业额、运营复杂度），二是企业应用的功能，三是企业所属行业；单从企业的规模上可以划分成8种不同的企业：小型企业、中小型企业、中型企业、中大型企业、大中型企业、大型企业、超大型企业、产业集团；从企业应用功能上可以划分成4种类型：全部运营管理功能（FI、EC、CRM、SCM、HR、OA）、部分运营管理功能（FI、EC、CRM、SCM、HR、OA中的之一）、咨询服务、电子商务；从行业上可以粗略划分为：IT业、流通业、制造业、服务业；由上述3个细分角度所可以进入的市场看，其将有非常巨大的市场利益，这也是为何目前西方推崇ASP为新网络经济的代表的原因。
ASP网络公司的业态有多种不同类型，这些类型的诞生与其过去所从事的IT领域有很大的关系，根据 IDC1999年 9月的研究报告显示， ASP可以分成图示7种不同的业态形式，：
除去“纯ASP提供商”外，每种业态都是依据自身传统领域对ASP的理解，自觉或不自觉地进入到ASP领域之中；如果图中的三角形代表广义ASP市场、中间的圆形代表纯粹的ASP市场的话，可以看到，所有的IT领域、非IT领域公司都纷纷想进入新兴的ASP市场，与此同时亦想进入ASP的核心市场即基于企业管理和企业运营的ASP市场。
纯“ASP”提供商一般都是为企业提供在线的管理和运营服务，诸如：在线会计、在线财务、在线进销存、在线客户关系管理、在线人力资源管理、在线咨询、电子商务等等；不论服务内容多少、功能多简单，只要公司的主业是通过网络提供在线管理服务的都被称为“纯ASP”。
作为传统领域的事务所类的中介公司（会计事务所、审计事务所、律师事务所、业务代理公司、系统集成、咨询类、研究类公司），他们是根据自身对未来前途和面向客户服务的考虑而进入ASP领域，网络对于他们来说只是服务的延伸和服务的扩展，总的来说此类ASP所能够提供的大都是具有传统背景依托的ASP业务，如网上律师、网上会计、网上咨询等。
作为其他软件提供商要想进入ASP业务，他们的路显得比较漫长，这和其传统的业务有着极大的关系，网络虽然可以支持字处理、编译器等软件，但是其市场只是一个个人化市场，公司无法通过网络获得利益，这是此类公司网上ASP慢行的真正原因；如果其想进入ASP市场，必须洗心革面创立新公司，或全面或部分改组公司业务，这对公司来讲变革显得太大，成功率太低。
作为应用软件提供商，由于其业务始终与ASP紧密相关，所以在ASP大潮中显得得心应手，许多著名的应用软件提供商纷纷进入 ASP领域，诸如：ORACLE、SAP、CA等国外著名公司。这类公司从事此项业务有两种形式，一是客户通过网络购买ON-LINE服务，二是客户通过网络下载应用软件；目前其业务基本涉及到了企业管理的许多方面，这类公司从事的业务极其接近“纯ASP业务”，是未来ASP的最大挑战者。
作为硬件服务提供商，一直从事硬件代购服务和托管服务，这实际上是一项非常传统的ASP业务，即：代人购买服务器、代人安装网络设施、代人存放服务器（主机托管）等，这类ASP是将其整个业务流程全部放到网络上来管理，这是进入ASP服务业的一种特殊形式。
作为网络服务提供商，主要提供接入服务、服务器托管、宿主机业务，这类公司同时亦想借助其强大的网络服务功能开展ASP业务，其目标是结合传统服务内容进军ASP核心层，他们主要想通过在线的传统服务，进而引申出在线办公管理，最终引出ASP业务管理的模式。
综上所述，目前的任何一种外围形态都是暂时的，所有ASP的最终目标都是想通过自身长处进入ASP市场，通过不断发展和对服务的不断完善逐步进入纯“ASP”市场。
3．ASP服务应当解决的若干问题
中小企业的管理者始终有一个担心，如果企业经营活动的数据放到网上，如何能保证数据的安全和不泄露？ASP帮助企业管理帐务和经营活动是否需要其自身必须是一个象会计事务所的中介机构和中立机构？请企业的经营者放心，当企业的数据放入到ASP时，ASP自身必须保证数据的安全和不泄露，如果泄露将会对公司和整个ASP市场形成非常严重的打击，所以这方面的从业者必须有良好的操守和 ASP的管理准则以及良好的安全技术管理防范措施，这是 ASP能够正常发展的非常重要的原动力。现在的网络技术、安全技术已经给数据安全提供了非常可靠的保证。
ASP从深层次上来说是一个典型的服务提供者，开展每一项服务都必须依靠软件制造商（ISV）、网络服务商（IT）、安全系统提供商（Security＆Safety）、主机服务托管商（ISP）、咨询服务商（Consulting）等多方面的配合与支持，在现代网络飞速发展的时代，很少有公司可以包揽全部业务，联合是 ASP发展的必然趋势，最终 ASP将无法替代 ISV、ISP，而ISV、ISP必须走与ASP结合之路。国外IT分析家普遍认为，未来软件的服务将呈现ASP、ISV、ISP三足鼎立的局面；ASP自出现以来，ISV何去何从一直是业界讨论的话题，而目前美国的市场趋势是，ASP多为独立经营的公司，大部分并不是由ISV转型而来，大多ISV仍专注其软件开发业务。
中国自有互联网以来，主干网络带宽、拨号带宽、上网费用始终制约着中国互联网的发展；今年以来信息产业部下大决心正在逐步解决这一制约网络发展的瓶颈，最近网络交换中心的建立、带宽出口的扩容，初步解决了上网的主干网络带宽问题，上网费用的减低和低价包月制的出现，也为企业上网和解决企业上网费用提供了一个很好的时机。
尽管ASP的主体服务是基于企业管理和企业运营，但由于目前的主要市场是中小企业，这类企业不但需要日常的业务管理功能，同时还需要ASP能够帮助他们解决一些日常工作中碰到的问题，举例来说：企业在开发一种新产品前必须对产品的各种特性和市场的主要对象进行市场调查，为开展这类工作，企业必须要了解如何实施调查，并且要了解如何对市场细分，作为ASP网站为了尽可能地提高ASP的附加价值，必须增加许多具有为客户带来增值的信息服务和内容服务、以及一些特殊的定制服务。由于ASP市场刚刚启动，许多网站尚未关注此类功能，但目前已经有一些网站开始正式提供此类业务。
一、ASP的内涵及市场运作方式
关于ASP的定义有许多争论，事实上最简单的ASP形式可以称之为基于第三方的服务商，它就象我们业已熟悉的会计事务所、律师事务所一样为用户提供服务，而纯粹ASP的特点是为企业提供在线业务应用服务和管理服务，主要的服务形式是通过租用或者租赁形式来管理和实施的，服务商的收入和利润是通过收取客户一定量的租金来获得。“网络原力”网站对ASP有一个非常传神的比喻“软件变服务，服务走网络”，它一语道出了ASP的实质和核心，简单地说，原来客户端执行的软件，将由互联网络服务器来执行，而提供这种服务的公司，就是ASP。
ASP所有应用服务产品被放置在ASP的数据中心供客户随时调用，ASP动态地管理、维护和更新这些服务产品，并通过将软件、硬件、网络和专业技术的合理搭配，提供给客户更优质完善的服务。与传统的公司内部运作的应用软件和服务相比较，ASP使其更安全、更可靠和有更大的伸缩性；这种方式可以使中小企业特别是小企业能够得到过去只能由中大型企业享受的专业的服务，ASP是一种集众多社会资源与知识为一体的，为各类企业与机构服务的形态，ASP的发展将改变传统的服务模式，这是一场具有划时代意义的变革。
ASP的运营模式有三个要素，第一是客户群、第二是ASP的运营、第三是用于服务的软件和产品，他们间的关系是互动的。ASP向客户提供服务，客户向ASP支付租金；ASP根据市场需求购买软件或支付开发费用（或自身开发），软件供应商根据ASP的要求开发软件并收取开发费用，这就是ASP的运营模型。
二、市场推动ASP发展
ASP的服务不但可以面向个人同时也可以面向企业，几乎每一家ASP公司都瞄准了价值高达数百万的中小企业市场，对无力建设信息管理系统的中小企业，ASP服务的开展对于他们从事企业管理和提升企业竞争力具有非常大的诱惑；国内的中小企业目前所面临的最大问题是，不知道如何管理公司、不知道如何发展公司，绝大多数还处于手工管理的水平，提高这些公司的管理水平，仅仅靠传统的方法和信息己无法满足日益升高的竞争要求，他们迫切需要有一种工具和手段使他们能够达到大企业才能做到的企业信息化管理和企业运作方法，使他们在网络上形成能够与大企业竞争的优势，ASP的兴起正好为他们提供了这样的契机；对于中大型企业，由于有较充分的资金和人才，早已建立或部分建立了企业信息系统，他们有着自身的管理模式和管理方法，这种极端的个性化将扼杀主体为标准化的网络服务业的ASP业务，这也就是为何众多ASP公司纷纷进军中小企业市场的原因。
三、国内外ASP发展现状与研究
1．ASP发展的趋势
ASP是一个新兴的互联网行业，从世界上第一个ASP在1999年初诞生，短短一年时间中根据不完全统计全球己有近600家ASP公司，美国和欧洲的许多著名企业纷纷进入这一市场，他们的第一步大都与其传统业务相互结合，对市场实施快速争夺；另一方面ASP的市场细分也变得越来越明确，服务的内容也变得鲜明起来，作为一个全新领域各个ASP公司的下一步的发展方向如何？始终在ASP各个领域的领导厂商的头脑中盘桓；FOREESTER公司曾经对美国中小企业2002年的服务市场做了研究，报告显示全美中小企业将在管理运营与咨询服务、维护服务、外包业务上花费尽1620亿美元，这对ASP公司的管理层来说是一个极大的诱惑，这种信息实际上预示着未来的市场竞争热点。
国外的著名公司纷纷抢滩中国，要在中国的ASP市场站住脚；这给我们一个非常重要的启示，国内IT企业必须密切关注国外公司的动向，加快脚步跟上他们进军ASP市场的步伐，集合社会力量开创具有中国特色的ASP市场。
2．ASP的现状与市场细分
众所周知，在ASP提供的服务中，可以从最基本的游戏、电子邮件到复杂的工商管理、ERP系统，理论上认为几乎没有什么软件不可以转化为互联网络服务，由于服务的对象不同，可以将ASP划分为“面向个人”和“面向企业”两种方式，这两种方式各有其市场，但发展形态和服务方式上却大相径庭。
“面向个人”业务范围比较广泛，几乎深入到人们日常活动的每个角落，在今天电子邮件服务己经横行天下；网络音乐、网络电影也已不是梦境；个人网络记事和日程安排、个人网络理财、网上阅读、网上导游、网上游戏、网上购物……；几乎人们能够想到的事情，今天在网络上都可以找到，每天当人们想到网络所带来的好处时都不能不为之激动。
“面向企业”形式的ASP有多种形态，如主机托管、域名注册、网上咨询、电子商务等业务，特别是面向企业的运营管理和管理支持服务，向各种类型的企业提供管理信息系统、进销存系统、会计系统、客户服务系统、客户关系系统、电子商务系统、ERP系统以及各类行政和咨询类产品的服务；目前国际上从事这方面营运的公司有数百家之多，最为典型的代表是“全美在线运营公司”和“大众软件公司”，他们大都采取面向各类企业的全面服务，而另外一类的代表则是“网帐”、“销售之星”，他们将目标指向了中小企业单一应用领域。
企业管理、运营以及咨询服务是一个非常庞大的市场，其市场可以从三种角度进行细分，一是企业的规模（资产、人员、营业额、运营复杂度），二是企业应用的功能，三是企业所属行业；单从企业的规模上可以划分成8种不同的企业：小型企业、中小型企业、中型企业、中大型企业、大中型企业、大型企业、超大型企业、产业集团；从企业应用功能上可以划分成4种类型：全部运营管理功能（FI、EC、CRM、SCM、HR、OA）、部分运营管理功能（FI、EC、CRM、SCM、HR、OA中的之一）、咨询服务、电子商务；从行业上可以粗略划分为：IT业、流通业、制造业、服务业；由上述3个细分角度所可以进入的市场看，其将有非常巨大的市场利益，这也是为何目前西方推崇ASP为新网络经济的代表的原因。
ASP网络公司的业态有多种不同类型，这些类型的诞生与其过去所从事的IT领域有很大的关系，根据 IDC1999年 9月的研究报告显示， ASP可以分成图示7种不同的业态形式，：
除去“纯ASP提供商”外，每种业态都是依据自身传统领域对ASP的理解，自觉或不自觉地进入到ASP领域之中；如果图中的三角形代表广义ASP市场、中间的圆形代表纯粹的ASP市场的话，可以看到，所有的IT领域、非IT领域公司都纷纷想进入新兴的ASP市场，与此同时亦想进入ASP的核心市场即基于企业管理和企业运营的ASP市场。
纯“ASP”提供商一般都是为企业提供在线的管理和运营服务，诸如：在线会计、在线财务、在线进销存、在线客户关系管理、在线人力资源管理、在线咨询、电子商务等等；不论服务内容多少、功能多简单，只要公司的主业是通过网络提供在线管理服务的都被称为“纯ASP”。
作为传统领域的事务所类的中介公司（会计事务所、审计事务所、律师事务所、业务代理公司、系统集成、咨询类、研究类公司），他们是根据自身对未来前途和面向客户服务的考虑而进入ASP领域，网络对于他们来说只是服务的延伸和服务的扩展，总的来说此类ASP所能够提供的大都是具有传统背景依托的ASP业务，如网上律师、网上会计、网上咨询等。
作为其他软件提供商要想进入ASP业务，他们的路显得比较漫长，这和其传统的业务有着极大的关系，网络虽然可以支持字处理、编译器等软件，但是其市场只是一个个人化市场，公司无法通过网络获得利益，这是此类公司网上ASP慢行的真正原因；如果其想进入ASP市场，必须洗心革面创立新公司，或全面或部分改组公司业务，这对公司来讲变革显得太大，成功率太低。
作为应用软件提供商，由于其业务始终与ASP紧密相关，所以在ASP大潮中显得得心应手，许多著名的应用软件提供商纷纷进入 ASP领域，诸如：ORACLE、SAP、CA等国外著名公司。这类公司从事此项业务有两种形式，一是客户通过网络购买ON-LINE服务，二是客户通过网络下载应用软件；目前其业务基本涉及到了企业管理的许多方面，这类公司从事的业务极其接近“纯ASP业务”，是未来ASP的最大挑战者。
作为硬件服务提供商，一直从事硬件代购服务和托管服务，这实际上是一项非常传统的ASP业务，即：代人购买服务器、代人安装网络设施、代人存放服务器（主机托管）等，这类ASP是将其整个业务流程全部放到网络上来管理，这是进入ASP服务业的一种特殊形式。
作为网络服务提供商，主要提供接入服务、服务器托管、宿主机业务，这类公司同时亦想借助其强大的网络服务功能开展ASP业务，其目标是结合传统服务内容进军ASP核心层，他们主要想通过在线的传统服务，进而引申出在线办公管理，最终引出ASP业务管理的模式。
综上所述，目前的任何一种外围形态都是暂时的，所有ASP的最终目标都是想通过自身长处进入ASP市场，通过不断发展和对服务的不断完善逐步进入纯“ASP”市场。
3．ASP服务应当解决的若干问题
中小企业的管理者始终有一个担心，如果企业经营活动的数据放到网上，如何能保证数据的安全和不泄露？ASP帮助企业管理帐务和经营活动是否需要其自身必须是一个象会计事务所的中介机构和中立机构？请企业的经营者放心，当企业的数据放入到ASP时，ASP自身必须保证数据的安全和不泄露，如果泄露将会对公司和整个ASP市场形成非常严重的打击，所以这方面的从业者必须有良好的操守和 ASP的管理准则以及良好的安全技术管理防范措施，这是 ASP能够正常发展的非常重要的原动力。现在的网络技术、安全技术已经给数据安全提供了非常可靠的保证。
ASP从深层次上来说是一个典型的服务提供者，开展每一项服务都必须依靠软件制造商（ISV）、网络服务商（IT）、安全系统提供商（Security＆Safety）、主机服务托管商（ISP）、咨询服务商（Consulting）等多方面的配合与支持，在现代网络飞速发展的时代，很少有公司可以包揽全部业务，联合是 ASP发展的必然趋势，最终 ASP将无法替代 ISV、ISP，而ISV、ISP必须走与ASP结合之路。国外IT分析家普遍认为，未来软件的服务将呈现ASP、ISV、ISP三足鼎立的局面；ASP自出现以来，ISV何去何从一直是业界讨论的话题，而目前美国的市场趋势是，ASP多为独立经营的公司，大部分并不是由ISV转型而来，大多ISV仍专注其软件开发业务。
中国自有互联网以来，主干网络带宽、拨号带宽、上网费用始终制约着中国互联网的发展；今年以来信息产业部下大决心正在逐步解决这一制约网络发展的瓶颈，最近网络交换中心的建立、带宽出口的扩容，初步解决了上网的主干网络带宽问题，上网费用的减低和低价包月制的出现，也为企业上网和解决企业上网费用提供了一个很好的时机。
尽管ASP的主体服务是基于企业管理和企业运营，但由于目前的主要市场是中小企业，这类企业不但需要日常的业务管理功能，同时还需要ASP能够帮助他们解决一些日常工作中碰到的问题，举例来说：企业在开发一种新产品前必须对产品的各种特性和市场的主要对象进行市场调查，为开展这类工作，企业必须要了解如何实施调查，并且要了解如何对市场细分，作为ASP网站为了尽可能地提高ASP的附加价值，必须增加许多具有为客户带来增值的信息服务和内容服务、以及一些特殊的定制服务。由于ASP市场刚刚启动，许多网站尚未关注此类功能，但目前已经有一些网站开始正式提供此类业务。