论文部分内容阅读
[摘 要]供电企业的主营业务收入就是电费资金，在管理及核算要求上与精细化和集约化发展存在差距，包括财务管理功能弱化、电费核算能力难以真实反映企业的资产和负债、电费坏账管理不合理等。本文主要从电费管理和电费核算的基础要求出发，对当前供电企业电费管理和电费核算的现状进行明确，并在此基础上，提出了电费管理和电费核算问题解决的对策。
[关键词]电费核算；管理；问题；对策
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）43-0090-01
供电企业中最重要的就是电费管理和电费核算工作，电费是不是可以按时、有效的收回对于供电企业的发展也起到极其重要的作用。供电企业的电费核算是一项涉及到供电企业多个部门的综合性管理工作所以在工作的开展中应确保各个部门人员的相互合作，进而不断完善供电企业对于电费的管理手段和模式，建立一个可行性的电费管理方法，使我国供电企业关于电费的管理走上一个规范化的道路。
1供电企业电费管理与电费核算的基本要求
1.1降低电费核算的风险
工作人员在进行电费核算过程中，必须要准确掌握电费核算中的不稳定因素，使电费核算中的风险得到有效控制，从而有效提升电费核算的整体质量。但是就目前来看，我国许多供电企业过于依靠政府管理和政策规定，在面临各种风险的时候无法作出正确分析和处理，导致电费核算的风险问题日益增加，这就需要供电企业不断更新管理观念，使工作人员能够充分了解电费核算的风险问题，使工作人员能够轻松面对越来越复杂的用户群体，从而有效促进供电企业的持续发展。
1.2确保电费核算与用电数据的统一性
许多供电企业在进行电费核算过程中，常常会出现用电数据的虚假状况，导致电费核算和用电数据不具备统一性，不仅极大增加了工作人员的工作量，也严重影响着电费核算的工作质量和效率。因此，在进行电费核算过程中，工作人员必须要详细检查用电数据的准确性，确保电费核算的工作具有合理性、科学性及完整性，从而有效提升电费核算的整体质量。
2电费核算管理问题
2.1工作效率较低，浪费人力资源
电力企业对电费核算工作的不重视、不关注，直接导致电力企业职员工作懈怠，工作效率低。再加上，电费核算工作量大，电力企业需要投入更多的职工去开展相关工作，这样一来人力成本就大大增加了。
2.2电费核算存在的问题
目前，供电企业账务处理多采用的核算方式为：以预收账款为工具，调整应收账款余额，使应收账款的余额满足考核要求。这种核算方式的不足主要体现在：1、违背了会计核算的客观性原则，这种核算方式所造成的直接影响是企业的资产和负债得到虚減，难以将真实的债权债务表现出来；2、在这种核算方式下，营销部门应独自掌握应收电费数据，导致财务部门、营业部门等无法全面掌握用户的欠费情况等，大大降低了应收账款的透明度，缺乏有效的核对和监督。
2.3供电企业缺乏对于电费账龄问题的准确分析
现在全国大多数供电企业都采用软件计费，由于软件计费功能相对有限，在供电企业的电费管理中供电企业营销部只能查到此用户是不是有电费的拖欠，而对于电费拖欠的具体金额和时间不清楚，导致财务部门不能精准的掌握电费拖欠的数据。如果电费拖欠金额过大，时间过久，就会在供电企业的未来工作中埋下隐患。
2.4优质服务问题
电网企业在开展抄核收管理过程中还需考虑对用户的服务质量问题，如何提高管理效果又能提高服务质量是一把双刃剑，是对电力营销工作者的极大考验。
3加强电费核算管理问题的对策
3.1建立合法合规的电费管理部门
电费管理部门对电费抄核收工作主要从以下几方面进行管理：（1）确保电力企业在进行抄表、核查、收缴电费时所采取的行为符合相关的国家法律规范；（2）对电费收缴账务进行集中化统计和分析，确保电费核算的准确性，避免多收少收电费的情况发生；（3）对电费回收风险进行预估，并提出相关的处理措施，提高电费回收效率；（4）对电费抄核收工作进行规范化管理，提高电费抄核收工作的效率的同时，保证电费回收率；（5）对电费抄核收工作进行严格监督，确保电费抄核收三个流程的准确性和合理性；（6）对用电用户进行直接管理，取消中间地方电力部门收缴电费的模式，提高电费收缴工作的效率。
3.2谨慎签约，实施电费分次核算
签好供用电合同，是防范电费风险的第一步。电力企业判断用户是否欠交电费、欠交多少、欠交了多长时间等，都要依据供用电合同来判定，并且在供用电合同中要灵活运用担保手段。同时，在电费核收的工作中经常会有企业因经营不善破产拖欠电费、用户故意拖欠缴费，甚至恶意不缴费的现象，因此电力企业要实施电费分次核算，电费分次核算不仅可以让大部分用户迅速缴费，并且还能有效避免不缴电费的情况。在实施电费分次核算前，电力企业要为用电大客户建立一个结算档案，做好用电客户的远程抄表以及抄表数据的校对复核工作，必须充分完善电费分次核算业务流程。
3.3电费信息化管理
实施电费信息化管理应在观念上实现两个转变：1、改变传统的思维模式。从提升综合管理水平的角度实施电费财务管理信息化建设，在管理流程顺畅、管理要求符合系统运行条件的前提下实施信息化建设，增强管理的主动性；2、具备全局思维建设电费信息化管理系统，实现系统的综合利用。推荐使用ERP管理系统，该系统涵盖了项目、薪酬和合同等多项业务管理，同时针对专业性强的财务业务，可以通过在财务系统终端建立接口的方式实现统一管理，涉及客户基础信息和连续电量电费数据的功能可以通过营销系统来实现，以提高现有资源的利用率，增加和优化各系统功能作用，减少系统重复开发和硬件重复投资。
3.4以用电客户为主，尽快转变服务理念
供电公司要将服务用电客户放在首位，树立起先进的服务理念。第一，做好客户资料保护工作，避免出现泄漏的问题，维持正常用电秩序。要集中管理用电客户资料，主要包括新装凭证、换验凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息以及票据信息等，这样才能防止出现人情电、权利电和关系电的情况，也有效制止了随意对用户进行加价、收费和摊派的情况。第二，应转变用电客户理念，开展电费收缴工作的时候，用电企业经营绩效差是引起欠费问题的主要原因，支付上存在巨大困难。对此，供电公司要合理采取管理方法，以电费回收为例，应适当缩短收费间隔时间，或者是签订相关协议，如果用电企业经营绩效不好，应实行提前收取电费的管理方式。这样可以有效防止出现欠费的问题，减小供电公司的经营风险。
总之，电费核算不仅关系到人们的日常生活，还能够体现出电力企业的工作效率和服务态度。电费核算以及电费管理水平关乎电力企业的未来发展，因此，共同促进企业可持续发展，为人民提供更好、更便捷的服务，一直都是电力企业的奋斗目标。要实现这一目标，电力企业必须重视电费核算与电价管理工作，不断提升工作水平。
参考文献
[1]张凌云，荣雪瑶，张延凤.浅谈电网经营企业电费回收风险及防范对策[J].通讯世界，2017（24）：272.
[2]李淑艳.电量电费核算管理现状分析及创新[J].科技创新导报，2017，14（36）：166+168.
[3]蒋蓉蓉.电费核算在电费管理中的作用与意义探析[J].中国集体经济，2017（36）：41-42.
[4]刘馥扬，黄晓艳.加强电费核算管理提升电价管理水平[J].中国管理信息化，2017，20（24）：28-29.
[5]黄萍.浅析加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].科技创新与应用，2017（34）：133-134.
[关键词]电费核算；管理；问题；对策
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）43-0090-01
供电企业中最重要的就是电费管理和电费核算工作，电费是不是可以按时、有效的收回对于供电企业的发展也起到极其重要的作用。供电企业的电费核算是一项涉及到供电企业多个部门的综合性管理工作所以在工作的开展中应确保各个部门人员的相互合作，进而不断完善供电企业对于电费的管理手段和模式，建立一个可行性的电费管理方法，使我国供电企业关于电费的管理走上一个规范化的道路。
1供电企业电费管理与电费核算的基本要求
1.1降低电费核算的风险
工作人员在进行电费核算过程中，必须要准确掌握电费核算中的不稳定因素，使电费核算中的风险得到有效控制，从而有效提升电费核算的整体质量。但是就目前来看，我国许多供电企业过于依靠政府管理和政策规定，在面临各种风险的时候无法作出正确分析和处理，导致电费核算的风险问题日益增加，这就需要供电企业不断更新管理观念，使工作人员能够充分了解电费核算的风险问题，使工作人员能够轻松面对越来越复杂的用户群体，从而有效促进供电企业的持续发展。
1.2确保电费核算与用电数据的统一性
许多供电企业在进行电费核算过程中，常常会出现用电数据的虚假状况，导致电费核算和用电数据不具备统一性，不仅极大增加了工作人员的工作量，也严重影响着电费核算的工作质量和效率。因此，在进行电费核算过程中，工作人员必须要详细检查用电数据的准确性，确保电费核算的工作具有合理性、科学性及完整性，从而有效提升电费核算的整体质量。
2电费核算管理问题
2.1工作效率较低，浪费人力资源
电力企业对电费核算工作的不重视、不关注，直接导致电力企业职员工作懈怠，工作效率低。再加上，电费核算工作量大，电力企业需要投入更多的职工去开展相关工作，这样一来人力成本就大大增加了。
2.2电费核算存在的问题
目前，供电企业账务处理多采用的核算方式为：以预收账款为工具，调整应收账款余额，使应收账款的余额满足考核要求。这种核算方式的不足主要体现在：1、违背了会计核算的客观性原则，这种核算方式所造成的直接影响是企业的资产和负债得到虚減，难以将真实的债权债务表现出来；2、在这种核算方式下，营销部门应独自掌握应收电费数据，导致财务部门、营业部门等无法全面掌握用户的欠费情况等，大大降低了应收账款的透明度，缺乏有效的核对和监督。
2.3供电企业缺乏对于电费账龄问题的准确分析
现在全国大多数供电企业都采用软件计费，由于软件计费功能相对有限，在供电企业的电费管理中供电企业营销部只能查到此用户是不是有电费的拖欠，而对于电费拖欠的具体金额和时间不清楚，导致财务部门不能精准的掌握电费拖欠的数据。如果电费拖欠金额过大，时间过久，就会在供电企业的未来工作中埋下隐患。
2.4优质服务问题
电网企业在开展抄核收管理过程中还需考虑对用户的服务质量问题，如何提高管理效果又能提高服务质量是一把双刃剑，是对电力营销工作者的极大考验。
3加强电费核算管理问题的对策
3.1建立合法合规的电费管理部门
电费管理部门对电费抄核收工作主要从以下几方面进行管理：（1）确保电力企业在进行抄表、核查、收缴电费时所采取的行为符合相关的国家法律规范；（2）对电费收缴账务进行集中化统计和分析，确保电费核算的准确性，避免多收少收电费的情况发生；（3）对电费回收风险进行预估，并提出相关的处理措施，提高电费回收效率；（4）对电费抄核收工作进行规范化管理，提高电费抄核收工作的效率的同时，保证电费回收率；（5）对电费抄核收工作进行严格监督，确保电费抄核收三个流程的准确性和合理性；（6）对用电用户进行直接管理，取消中间地方电力部门收缴电费的模式，提高电费收缴工作的效率。
3.2谨慎签约，实施电费分次核算
签好供用电合同，是防范电费风险的第一步。电力企业判断用户是否欠交电费、欠交多少、欠交了多长时间等，都要依据供用电合同来判定，并且在供用电合同中要灵活运用担保手段。同时，在电费核收的工作中经常会有企业因经营不善破产拖欠电费、用户故意拖欠缴费，甚至恶意不缴费的现象，因此电力企业要实施电费分次核算，电费分次核算不仅可以让大部分用户迅速缴费，并且还能有效避免不缴电费的情况。在实施电费分次核算前，电力企业要为用电大客户建立一个结算档案，做好用电客户的远程抄表以及抄表数据的校对复核工作，必须充分完善电费分次核算业务流程。
3.3电费信息化管理
实施电费信息化管理应在观念上实现两个转变：1、改变传统的思维模式。从提升综合管理水平的角度实施电费财务管理信息化建设，在管理流程顺畅、管理要求符合系统运行条件的前提下实施信息化建设，增强管理的主动性；2、具备全局思维建设电费信息化管理系统，实现系统的综合利用。推荐使用ERP管理系统，该系统涵盖了项目、薪酬和合同等多项业务管理，同时针对专业性强的财务业务，可以通过在财务系统终端建立接口的方式实现统一管理，涉及客户基础信息和连续电量电费数据的功能可以通过营销系统来实现，以提高现有资源的利用率，增加和优化各系统功能作用，减少系统重复开发和硬件重复投资。
3.4以用电客户为主，尽快转变服务理念
供电公司要将服务用电客户放在首位，树立起先进的服务理念。第一，做好客户资料保护工作，避免出现泄漏的问题，维持正常用电秩序。要集中管理用电客户资料，主要包括新装凭证、换验凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息以及票据信息等，这样才能防止出现人情电、权利电和关系电的情况，也有效制止了随意对用户进行加价、收费和摊派的情况。第二，应转变用电客户理念，开展电费收缴工作的时候，用电企业经营绩效差是引起欠费问题的主要原因，支付上存在巨大困难。对此，供电公司要合理采取管理方法，以电费回收为例，应适当缩短收费间隔时间，或者是签订相关协议，如果用电企业经营绩效不好，应实行提前收取电费的管理方式。这样可以有效防止出现欠费的问题，减小供电公司的经营风险。
总之，电费核算不仅关系到人们的日常生活，还能够体现出电力企业的工作效率和服务态度。电费核算以及电费管理水平关乎电力企业的未来发展，因此，共同促进企业可持续发展，为人民提供更好、更便捷的服务，一直都是电力企业的奋斗目标。要实现这一目标，电力企业必须重视电费核算与电价管理工作，不断提升工作水平。
参考文献
[1]张凌云，荣雪瑶，张延凤.浅谈电网经营企业电费回收风险及防范对策[J].通讯世界，2017（24）：272.
[2]李淑艳.电量电费核算管理现状分析及创新[J].科技创新导报，2017，14（36）：166+168.
[3]蒋蓉蓉.电费核算在电费管理中的作用与意义探析[J].中国集体经济，2017（36）：41-42.
[4]刘馥扬，黄晓艳.加强电费核算管理提升电价管理水平[J].中国管理信息化，2017，20（24）：28-29.
[5]黄萍.浅析加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].科技创新与应用，2017（34）：133-134.