嘀嘀:地面推广是核心竞争力

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  北京4月,熙熙攘攘的中关村。80后创业者程维正为办公室搬迁的事儿发愁。
  公司发展太快了,短短半年时间,已由创业之初的3个员工发展到30余人。不足百平米的办公室显得很拥挤,他的员工甚至挤在门口的沙发上和客人谈业务。
  程维创业的项目是嘀嘀打车。尽管没有第三方数据的佐证,程维认为他的嘀嘀打车已经在市场上领先。他说,在北京,有将近2万名出租车司机装了嘀嘀打车。“这是什么概念?就是你在路上每看见4辆车,就有1辆车是安装了滴滴打车的”。
  程维的自信来自于他的线下推广队伍,这是他从来不会主动向人提及的“秘密武器”。不过,随着打车应用的竞争越来越白热化,线下推广的短兵相接已经成为家常便饭。
  在北京刚过去的整个冬天,每天早上七八点钟,嘀嘀打车的地面推广(地推)人员戴着帽子、穿着橘色的工作服,聚在一起像直销一样开早会,然后定当天的推广目标,互相加油鼓励,而后奔向各个地点,比如吹着过堂北风的西客站地下出租车通道。他们趁着出租车司机上完厕所出来的两三分钟,完成讲解说服、把APP安装到司机手机里,并教会使用这么一个繁琐过程。
  程维认为这个环节非常重要,也是嘀嘀打车能发展到如今规模的关键。互联网时代,不再缺乏把产品打磨好的产品经理,而是缺乏能把产品推广到线下的执行团队。程维说,这是一个典型的本地生活O2O项目,需要很强的线上产品开发和线下运营能力。“你能够做出产品的团队,不一定有去线下给司机装上产品的能力。”
  在程维的职业历练中,恰好这两种经验他都具备。他从2004年进入阿里巴巴,跟这个企业绑在一起长达8年。前6年,程维待在阿里巴巴的B2B公司,每天像民工一样,去敲开每个大中小企业管事人的门,靠大量拜访给阿里巴巴销售互联网产品。后两年,程维转到了阿里巴巴的支付宝公司,负责电商和团购的相关工作,他也从互联网民工变成了互联网经理。
  “前6年的工作让我很接地气,后两年的工作让我懂了产品,这些经历对我如今亲自创业做产品、拼市场很有帮助。”对这8年的工作,程维如此总结。
  触动程维跳出来创业的是他给出租车司机的一次讲课,本意是帮助别的行业用互联网提高效率,但是程维看到出租车司机们的工作方式、效率数十年没有变化,而外部条件在变化,油越来越贵,路越来越堵,收入是下降的,运营效率就越来越低。“师傅们每天工作很辛苦,却没有人来帮他们提高效率。”
  于是,程维看到这样一个趋势:中国需要“出行”领域的互联网服务提供者,就像需要有人提供网购,有人提供本地生活服务信息一样。“出行”领域在PC互联网时代,光“订机票”这件事情,就产生了两家上市公司(携程、艺龙),而出租车是从早运行到晚的,它是一个堪比机票的市场,因此直接沟通乘客与司机的打车应用是一个很好的创业切入点。
  程维介绍,从去年下半年至今,嘀嘀打车已经覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、天津等城市,注册用户已达百万。目前,其在北京每天的成交单数为3万单,而北京全市单日出租车成单量约为200万单,还有很大的增长空间。
  困扰程维的是嘀嘀打车未来的盈利模式。嘀嘀打车在推出之初,曾经尝试向乘客收费。每次叫车,乘客额外支付3元,嘀嘀和司机各得1.5元。但很快,在同行的竞争之下,嘀嘀放弃了这种限制用户发展的收费模式。至于未来如何盈利,程维说他也不知道。
  目前,嘀嘀打车对融资情况不予披露。但有传闻称,腾讯在和几款打车应用接触之后,有意选择嘀嘀打车,并在未来将其置入微信的服务中。
—本刊记者 王采臣
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