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[摘要]随着信息时代的到来，高校图书馆也迎来了数字时代，文献资料日益数字化、网络化、虚拟化，管理方式、服务理念、读者需求发生了巨大的变化，高校图书馆员如何提高自身素质，顺应时代的发展，为读者提供高效、快捷、多渠道、多种形式的服务，摆在我们的面前。本文首先分析了数字时代图书馆与传统图书馆的区别，针对目前高校图书馆员的工作现状，就如何提高图书馆员职业素养提出了自己的见解。
[关键词] 高校图书馆 职业素养 数字化 网络化
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：
随着计算机技术与网络技术发展的日臻成熟，被广泛应用于经济、文化、科技信息等各个领域，并产生了深远的影响，并且使这些领域逐步向数字化和网络化方向发展，高校图书馆也迎来了数字时代、网络时代，具有开放性、共享性、高效、可靠等特点，它的管理方式、服务平台、服務理念较之传统的图书馆发生了很大的变化，对图书馆员的职业技能、职业素养方面提出了新的要求。
一、数字时代下的高校图书馆
在信息时代的大背景下，图书馆传统的运营方式已经远远不能满足用户的需求，服务范围不再局限于图书馆内，而是逐步延伸到馆外，并且不再受时间和空间的限制，可以随时随地享受服务。图书资料由纸质的图画、文字形式发展为数字化的影像、声音、图像等多媒体形式，由抽象变得更加生动、具体、形象。图书馆员的工作不再是简单的图书分类、文献的搜集加工，而是需要利用信息技术手段对馆内的资料、文献进行筛选、加工处理、整理，再根据用户的需求进行数字化、网络化。提供的服务不再是简单的借书、还书等，而是为用户提供多功能的查询、检索和综合网络服务，服务要求便捷、高效、准确。用户获取知识的方式由单一的文献资料阅读变为多途径、多层次、多渠道，高校图书馆正在由传统的图书馆转变为数字化、网络化、虚拟化、移动化的图书馆。
二、高校图书馆员的工作现状
由于我国高校的历史原因和人们的认识原因，图书馆长期以来被认为是后勤部门、服务部门，不被重视，图书管理工作无非是借书、借书、购书、藏书，极为简单，稍微有点知识的人就能干好，在用人方面比较随意，导致现在图书馆员队伍结构不合理，普遍缺乏专业知识与职业技能，职业素养参差不齐。再加上早期的图书管理工作较为单调、乏味，许多的图书馆员对工作失去热情，得过且过，存在职业倦怠，养成了懒散的工作习惯、懈怠的工作作风，以致在图书馆数字时代来临的今天，难以适应图书馆发展的需要。
三、高校图书馆员应具备的职业技能和职业素养
鉴于目前高校图书馆员的现状，要想在数字时代更好地为师生们服务，图书馆员必须具备如下职业技能和职业素养。
1.树立以人为本，读者第一的服务理念
读者是图书馆直接服务的对象，如果一个图书馆没有了读者，那么也就失去了存在的意义，因此要以读者为中心开展工作。进入数字时代，读者从图书馆获取知识的途径不再单一纸质文献，而是网络等多种渠道，作为一名图书馆员要分析和研究读者群，了解不同读者群的需求，为不同的读者群提供相应的服务。另外，在读者服务过程中，图书馆员应树立读者第一、服务至上的理念，热情周到、文明耐心、全心全意地为读者服务。
2.树立终身学习的理念，活到老学到老
信息时代知识老化和陈旧的速度非常快，在美国有研究表明，科技人员从大学生毕业后，每年有5%的专业知识在逐渐变得陈旧老化，如果以十年为期的话，陈旧的知识将是原有知识的50%，这意味着，一个人如果长期不学习，将跟不上形势发展的需要，很快被淘汰。目前，我国图书馆馆员70%以上为大专以上学历，但因为长期不学习，知识老化现象严重，信息化技能水平偏低、管理知识滞后，难以适应数字时代的图书馆，所以图书馆员必须转变思想，树立终身学习的理念，变被动为主动，关注图书馆业发展的动向与趋势，学习新理论、新知识、新技术，提高自身职业素养，才能胜任数字时代的图书馆工作。
3.具备丰富的文化知识、专业知识和过硬的业务能力
随着社会分工的日益细化，人们在生产生活中涉及的领域也起来起广，各个专业、学科相互交叉、相互渗透，做人类知识宝库的图书馆，藏书、资料包罗万象，应有尽有，那么如果利用这些丰富的资源为读者提供优质、高效的服务呢？这就要求图书馆员广泛涉猎各个领域知识，能够为读者检索、借阅、搜集、使用文献资料时给予必要的指导。图书馆员还需要具备一定的行文能力，能够撰写计划、方案、报告等。同时，要求图书馆员具备丰富的图书情报专业知识、过硬的业务能力，了解图书馆业发展的趋势，熟练掌握本职岗位的各项技能，包括各种图书、文献、报纸等的订购、登记、分类、采编、上架、剔旧，读者服务平台的操作等。
数字时代下图书馆业务也从馆内发展到馆外，从封闭走上开放，从单一走向联合，馆网相连，馆馆联合，这就需要图书馆员能够了解与之相关的版权、标准、技术等众多知识，具备一定的协调、组织、管理能力。图书馆业务是一项集科技性、创新性、知识性为一体的工作，对图书馆员的业务能力要求越来越高。
4.具备较强的信息技术能力
当前的图书馆不再是传统意义上的图书馆，而是逐渐演变为数字化、网络化、移动化的综合服务场所，信息的载体不再是单一纸质品，而更多是以数字形式呈现的现代化设备，对文献资料的管理由单一的加工、整理、保存转变为搜集、加工处理、数字化、网络化、共享、传递。读者获取信息的手段更多是通过数字查询和网络搜索等，计算机管理成为数字时代图书馆管理的重要标志。这些变化仅靠传统的业务技能无法完成，必须依靠信息技术手段，这就要求图书管员既要具有图书情报方面的专业知识，还应具备将文献资料整理、加工、数字化、网络化的能力；具备运用各种平台、软件管理文献资料、读者信息等的能力；甚至具备网络管理维护、服务器架构、开发软件系统等能力。如此不仅可以降低劳动强度，提高工作效率，而且可以使读者方便选择各种引擎，迅速、准确地找到所需资料。
图书馆员只有具备与数字图书馆相适应的信息技术处理能力，才能科学、高校地做好图书管理工作，满足不同层次、不同群体的读者需求。
综上所述，数字时代的图书馆员只有树立以人为本，读者第一的服务理念，坚持终身学习，具备丰富的文化知识、过硬的业务能力和信息处理能力，才能多渠道、多形式地为读者提供的服务发挥图书馆的教育功能，
[1] 董焱. 数字时代的图书馆与图书馆员 [M]. 北京：北京图书馆出版社，2010
[2] 赵新龙. 高校图书馆工作：理论与实践 [M]. 上海：上海交通大学出版社，2012
[3] 蔡莉静. 图书馆信息服务 [M].北京：海洋出版社，2009
[4] 刘广明. 信息时代大学图书馆读者服务工作理论与实践 [M]. 北京：北京图书馆出版社，2011
[关键词] 高校图书馆 职业素养 数字化 网络化
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：
随着计算机技术与网络技术发展的日臻成熟，被广泛应用于经济、文化、科技信息等各个领域，并产生了深远的影响，并且使这些领域逐步向数字化和网络化方向发展，高校图书馆也迎来了数字时代、网络时代，具有开放性、共享性、高效、可靠等特点，它的管理方式、服务平台、服務理念较之传统的图书馆发生了很大的变化，对图书馆员的职业技能、职业素养方面提出了新的要求。
一、数字时代下的高校图书馆
在信息时代的大背景下，图书馆传统的运营方式已经远远不能满足用户的需求，服务范围不再局限于图书馆内，而是逐步延伸到馆外，并且不再受时间和空间的限制，可以随时随地享受服务。图书资料由纸质的图画、文字形式发展为数字化的影像、声音、图像等多媒体形式，由抽象变得更加生动、具体、形象。图书馆员的工作不再是简单的图书分类、文献的搜集加工，而是需要利用信息技术手段对馆内的资料、文献进行筛选、加工处理、整理，再根据用户的需求进行数字化、网络化。提供的服务不再是简单的借书、还书等，而是为用户提供多功能的查询、检索和综合网络服务，服务要求便捷、高效、准确。用户获取知识的方式由单一的文献资料阅读变为多途径、多层次、多渠道，高校图书馆正在由传统的图书馆转变为数字化、网络化、虚拟化、移动化的图书馆。
二、高校图书馆员的工作现状
由于我国高校的历史原因和人们的认识原因，图书馆长期以来被认为是后勤部门、服务部门，不被重视，图书管理工作无非是借书、借书、购书、藏书，极为简单，稍微有点知识的人就能干好，在用人方面比较随意，导致现在图书馆员队伍结构不合理，普遍缺乏专业知识与职业技能，职业素养参差不齐。再加上早期的图书管理工作较为单调、乏味，许多的图书馆员对工作失去热情，得过且过，存在职业倦怠，养成了懒散的工作习惯、懈怠的工作作风，以致在图书馆数字时代来临的今天，难以适应图书馆发展的需要。
三、高校图书馆员应具备的职业技能和职业素养
鉴于目前高校图书馆员的现状，要想在数字时代更好地为师生们服务，图书馆员必须具备如下职业技能和职业素养。
1.树立以人为本，读者第一的服务理念
读者是图书馆直接服务的对象，如果一个图书馆没有了读者，那么也就失去了存在的意义，因此要以读者为中心开展工作。进入数字时代，读者从图书馆获取知识的途径不再单一纸质文献，而是网络等多种渠道，作为一名图书馆员要分析和研究读者群，了解不同读者群的需求，为不同的读者群提供相应的服务。另外，在读者服务过程中，图书馆员应树立读者第一、服务至上的理念，热情周到、文明耐心、全心全意地为读者服务。
2.树立终身学习的理念，活到老学到老
信息时代知识老化和陈旧的速度非常快，在美国有研究表明，科技人员从大学生毕业后，每年有5%的专业知识在逐渐变得陈旧老化，如果以十年为期的话，陈旧的知识将是原有知识的50%，这意味着，一个人如果长期不学习，将跟不上形势发展的需要，很快被淘汰。目前，我国图书馆馆员70%以上为大专以上学历，但因为长期不学习，知识老化现象严重，信息化技能水平偏低、管理知识滞后，难以适应数字时代的图书馆，所以图书馆员必须转变思想，树立终身学习的理念，变被动为主动，关注图书馆业发展的动向与趋势，学习新理论、新知识、新技术，提高自身职业素养，才能胜任数字时代的图书馆工作。
3.具备丰富的文化知识、专业知识和过硬的业务能力
随着社会分工的日益细化，人们在生产生活中涉及的领域也起来起广，各个专业、学科相互交叉、相互渗透，做人类知识宝库的图书馆，藏书、资料包罗万象，应有尽有，那么如果利用这些丰富的资源为读者提供优质、高效的服务呢？这就要求图书馆员广泛涉猎各个领域知识，能够为读者检索、借阅、搜集、使用文献资料时给予必要的指导。图书馆员还需要具备一定的行文能力，能够撰写计划、方案、报告等。同时，要求图书馆员具备丰富的图书情报专业知识、过硬的业务能力，了解图书馆业发展的趋势，熟练掌握本职岗位的各项技能，包括各种图书、文献、报纸等的订购、登记、分类、采编、上架、剔旧，读者服务平台的操作等。
数字时代下图书馆业务也从馆内发展到馆外，从封闭走上开放，从单一走向联合，馆网相连，馆馆联合，这就需要图书馆员能够了解与之相关的版权、标准、技术等众多知识，具备一定的协调、组织、管理能力。图书馆业务是一项集科技性、创新性、知识性为一体的工作，对图书馆员的业务能力要求越来越高。
4.具备较强的信息技术能力
当前的图书馆不再是传统意义上的图书馆，而是逐渐演变为数字化、网络化、移动化的综合服务场所，信息的载体不再是单一纸质品，而更多是以数字形式呈现的现代化设备，对文献资料的管理由单一的加工、整理、保存转变为搜集、加工处理、数字化、网络化、共享、传递。读者获取信息的手段更多是通过数字查询和网络搜索等，计算机管理成为数字时代图书馆管理的重要标志。这些变化仅靠传统的业务技能无法完成，必须依靠信息技术手段，这就要求图书管员既要具有图书情报方面的专业知识，还应具备将文献资料整理、加工、数字化、网络化的能力；具备运用各种平台、软件管理文献资料、读者信息等的能力；甚至具备网络管理维护、服务器架构、开发软件系统等能力。如此不仅可以降低劳动强度，提高工作效率，而且可以使读者方便选择各种引擎，迅速、准确地找到所需资料。
图书馆员只有具备与数字图书馆相适应的信息技术处理能力，才能科学、高校地做好图书管理工作，满足不同层次、不同群体的读者需求。
综上所述，数字时代的图书馆员只有树立以人为本，读者第一的服务理念，坚持终身学习，具备丰富的文化知识、过硬的业务能力和信息处理能力，才能多渠道、多形式地为读者提供的服务发挥图书馆的教育功能，
[1] 董焱. 数字时代的图书馆与图书馆员 [M]. 北京：北京图书馆出版社，2010
[2] 赵新龙. 高校图书馆工作：理论与实践 [M]. 上海：上海交通大学出版社，2012
[3] 蔡莉静. 图书馆信息服务 [M].北京：海洋出版社，2009
[4] 刘广明. 信息时代大学图书馆读者服务工作理论与实践 [M]. 北京：北京图书馆出版社，2011