【摘 要】
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2008年，陈士珍从安徽来到上海，离开证券公司来到中国平安，由财务工作者转为保险销售员。 “我自己也很有压力，我不知道如何销售，晚上很难入睡，早上一早就醒了，很着急，没有单子怎么办？我能做下去吗？”在做保险销售之初，除了陈士珍以前同事的惊讶，她自己心中也没有底。但生性倔强的她坚持自己的选择，慢慢的也开始签单，虽然有时一笔只有几百元。 2011年，陈士珍从事保险销售工作已经4年了。她的坚
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2008年，陈士珍从安徽来到上海，离开证券公司来到中国平安，由财务工作者转为保险销售员。
“我自己也很有压力，我不知道如何销售，晚上很难入睡，早上一早就醒了，很着急，没有单子怎么办？我能做下去吗？”在做保险销售之初，除了陈士珍以前同事的惊讶，她自己心中也没有底。但生性倔强的她坚持自己的选择，慢慢的也开始签单，虽然有时一笔只有几百元。
2011年，陈士珍从事保险销售工作已经4年了。她的坚持也慢慢有了回报：2009年，她获得“营业区明星業务员”称号；2009年—2011年，连续3年获得“平安钻石荣誉会员”称号，也成了向日葵保险网的资深专家；2011年，获得“IQA国际品质奖”，并担任营业区部门讲师……
陈士珍从“菜鸟”到一个保险销售领域的资深专家，她是怎么做到的呢？“我知道客户的信任是最重要的，而信任的基础就是服务”，陈士珍深谙这样一个道理，所以她在为客户提供服务方面花足了心事。从细节来说，和客户见面时她总是提前到做好各项准备工作，以节约客户时间；她会在客户生日时送上短信或礼品祝福，平时也会不定期慰问；为了提供更专业的服务，她积极参加公司的培训，学习展业高手的先进经验，利用网络自助学习专业知识。
“我记得签每一份保单时客户的目光，那份认同，是我坚持的理由。”陈士珍认为客户的认同是她最大的满足。
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