广播电台导播采用电话呼叫中心系统的利与弊

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延边交通广播导播系统在全台系统中是个非常重要、不可或缺的系统。它负责接听全台节目参与热线、信息咨询热线、寻物求助热线,一个八小时的导播班可接听400个电话。为了减轻导播工作压力,使导播工作规范化,我频率对电话接听系统升级进行了有益的尝试。 Yanbian traffic radio broadcast system in the whole station system is a very important and indispensable system. It is responsible for answering the whole program to participate in the hotline, information hotline, find hotline for help, an eight-hour pilot class can pick up 400 calls. In order to alleviate the pressure of conducting work and to standardize the guiding work, I conducted a useful attempt to upgrade the telephone answering system.
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