信息资源在汽车维修业中的应用

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  摘要:近年来,随着人们的生活条件的不断提升,家家户户购置了汽车,汽车数量明显增加,这极大的促进汽车生产制造业及维修业的发展。由于受到人为因素、环境因素、汽车自身因素等多方面因素的影响,汽车在经过长时间应用后易于出现故障问题。传统汽车维修具有“脏乱差慢”的特征,将信息资源应用于汽车故障维修中,是发展的必然趋势。充分发挥信息资源的价值作用,能够在提升汽车维修技术水平的同时,促进汽车维修行业的良好发展。基于此,本文首先概述了当前我国汽车维修业发展现状;其次分析了汽车维修业应用信息资源的意义;接着分析了信息资源在我国汽车维修业中的应用现状;最后探讨了信息资源在我国汽车维修业中的应用发展趋势。
  关键词:汽车维修业;信息资源;应用;发展;研究分析
  科学技术快速发展的背景下,我们踏入了信息时代。在社会各个领域发展中,信息资源起到了重要的作用,是发展与进步的推动力,对于汽车维修行业来说,对于信息资源的需求亦是非常迫切。汽车故障问题高发的背景下,要想有效提升汽车维修效率,要重视对信息资源的应用,借助先进信息技术和资源能够实现对汽车故障的高效、快速检修,掌握行业发展主动权,树立较高的核心竞争力,保证汽车维修行业及企业的良好发展。
  一、当前我国汽车维修业发展现状概述
  社会快速发展的背景下,人们的生活条件显著提升,家家户户购置了汽车,极大的推动着汽车维修业的发展。当前我国汽车维修企业数量已经达到上千万家,稳居世界第一。但是,和西方美国等发达国家相比较而言,我国汽车维修企业大多规模小,維修水平、服务质量参差不齐,亟待进一步提升。不仅如此,我国汽车维修企业在检修操作中,对于新型维修设备的应用不广泛,汽车维修技术大多是以师傅教授为主,不断实践积累经验为辅得来的,没有接受专业化的汽车维修技术培训,维修知识与技术落后,无法很好的满足新时期汽车维修行业发展需求。不仅如此,当前我国汽车维修业管理工作也存在诸多的问题。虽然汽车维修企业数量多,但是大多相互独立,彼此之间缺乏及时有效的信息沟通和交流,这是当前我国汽车维修行业所普遍存在的问题。近年来,汽车功能不断完善,新能源汽车也逐渐兴起,这对于汽车维修技术提出了更高的要求。汽车维修行业要想提升汽车维修水平,为客户提供更加高效、优质的汽车维修服务,就必须要认真学习新型汽车功能,不断完善维修技术,提升汽车检修工作效率及水平,帮助客户及时修复汽车故障问题,保证汽车安全行驶,推动汽车维修业良好发展。
  二、汽车维修行业应用信息资源的意义分析
  众所周知,汽车维修行业的业务内容是非常复杂的,数据信息量巨大,单纯的依靠人力是无法实现对维修、配件、车辆档案及客户档案以及企业经营数据的及时有效的统计和处理的,即使能够完成,也需要付出较大的人力、物力及财力,其工作效率低,准确性低。然而将信息资源应用于汽车维修业管理工作中,则具备了非常显著的优势。充分发挥出信息资源及先进信息技术的价值作用,能够帮助企业管理人员实时化了解掌握企业的运行状况,进而统筹安排各项工作的开展,避免出现混乱现象;应用信息资源,使得所制作出的报表更加及时、完整,通过对各项数据进行分析,为汽车维修企业各项决策工作的开展提供重要的数据参考,避免出现决策或者判断失误的现象,有利于汽车维修企业的良好发展;将信息资源应用于汽车维修业中,能够有效的改变过去落后的工作模式,管理人员借助信息技术即可高效完成各项管理工作,包括:维修记录管理、资料管理、库存管理等,避免了纠纷事务的发生;汽车维修业对于信息资源的应用,使得领导人员摆脱了传统繁琐的统筹安排、生产调度以及报表统计等多项工作的束缚,能够有更多的精力开展重要性工作,为企业带来更高的经济效益;应用信息资源和信息技术展开规范化、标准化汽车维修管理,能够在客户心中形成良好的形象,同时能够为用户提供更加灵活的服务,提升效率;应用信息资源,即可动态化跟踪,掌握用户车辆信息,及时提醒客户进行保养、维修,为客户提供更加优质、高效的服务;信息技术、计算机技术,具备图表分析功能,能够实现较为简单化的查询与故障解除,人为失误现象减少;在汽车维修中,客户会询问诸多的问题,通过应用信息资源,能够更快的回应客户的疑难问题,提高客户的满意度;信息资源的应用能够极大的节省人力、物力以及财力,科学合理的调配零件,达到更高的汽车检修工作效率。
  三、信息资源在我国汽车维修业中的应用现状分析
  近年来,随着科学技术的不断进步,汽车技术含量越来越高,汽车逐渐成为高科技产品。当前汽车对于信息技术的应用越来越广泛,极大的提升了汽车功能与性能。现阶段,大部分高档汽车均具备了自动巡航气动、自动刹车系统、空气悬挂系统、中控门锁防盗系统,甚至有的汽车具备了自动泊车功能,这充分体现出了汽车行业的高科技水平,在这种情况下,如果汽车维修行业依然止步不前,必然无法满足发展需求,因而对于信息资源的需求越来越强烈、迫切。不仅如此,当前汽车维修企业数量不断增加的背景下,企业彼此之间的竞争越来越激烈,汽车维修企业要想做大做强做的持久,必须要具备较高的专业化水平及服务质量,这离不开先进信息资源和信息技术的支撑。当前信息资源在汽车维修业中的应用,仍存在诸多的不足,具体来说,主要体现在以下几个方面:
  (一)外界扶持政策有待提高
  汽车维修行业信息化发展建设,离不开政府部门的支撑,由于缺乏政策扶持,再加上资金扶持力度不足,汽车维修行业融资环境差,导致资金非常短缺,这极大的影响着信息资源在汽车维修行业中的应用。当前大部分汽车维修企业大多是依靠自有资金、技术和人才得得以发展的,自负盈亏的现象突出,外界扶持政策不足,不利于信息资源在汽车维修业中的应用。
  (二)信息资源在汽车维修业中应用较少
  众所周知,汽车维修业属于劳动密集型产业,在过去的一段时间里,人力劳作是该行业的重要特征,对于计算机、信息技术的应用不多见,即使有部分企业引进了新型设施设备,但大多作为摆设,没有充分发挥其价值作用,有的则不知道如何应用,没有意识到信息资源的应用重要性,这也就导致信息资源在汽车维修业的应用匮乏。   (三)资金投入量少
  现阶段,汽车维修企业在发展中,更为注重的是厂房、设施设备建设,并且在这一方面投入了大量的资金,然而对于计算机信息技术、网络技术的资金投入量却非常少,不重视对技术人员的培训,导致维修技术人员不具备较高的专业化水平及综合素质,信息资源应用意识不足,严重阻碍信息资源的应用及汽车维修业的信息化、现代化发展。
  四、信息资源在我国汽车维修业中的应用发展趋势
  信息资源、信息技术在我国汽车维修业中的应用,是发展的必然趋势,具备了广阔的应用前景,具体来说,主要体现在以下几个方面:
  (一)信息资源、技术的应用范围进一步扩大
  信息资源及信息技术在汽车维修业中的应用,使得汽车检修工作更加便利化,能够实现对汽车维修资料的及时查询,进而准确、高效判断汽车故障问题所在,同时也能够给予针对性的故障修复方案,极大的节省了汽车维修时间,进而为企业带来更高的效益。网络快速发展的背景下,诸多的汽车维修网站建立,以欧亚·笛威汽车维修互联网为例,当前已经有成千上万家汽车维修企业入驻,为企业提供了更加专业化的汽车维修信息资源,为汽车检修工作的开展提供了巨大的便利。基于此,新时期汽车维修企业要重视和第三方网络企业的交流与合作,为企业提供帮助,进而始终保持较高的核心竞争力。
  (二)网络人才会不断融入汽车维修企业
  现阶段,计算机与信息技术已经成为教育教学的重点,进而能够培养出更多的信息技术人才,为汽车维修企业发展提供更加强大的动力。优秀人才的引进,能够加快汽车维修企业的改革,企业内部优秀人才注重对现代信息技术的学习和利用,在这一需求的推动下,越来越多的信息资源和信息技术被应用于汽车维修中,实现对信息资源的更加广泛高效的利用,满足汽车维修行业发展对于信息资源多元化需求,推动汽车维修企业的可持续发展。
  (三)推动“互联网+汽车维修”发展
  企业维修企业要想达到更高的工作效率及质量,必须要重视对信息资源和技术的应用。尤其是当前随着互联的快速发展,构建互联网+汽车维修发展模式成为发展的必然趋势。互联网+汽车维修发展模式下,能够极大的降低企业的生产及管理成本,提升工作效率,网络软件开发及设计将会愈发成熟化,功能将更加完善,能够更好的满足汽车进修工作需求。不仅如此,电商平台的出现,也为汽车维修企业各项工作的开展提供了巨大的便利,例如:网上销售汽车配件等,并且能够提供售后服务,符合新时期发展需求。此外,远程通信技术的出现,能够为客户实现远程化汽车故障检修与诊断,摆脱了来自时间、空间以及地域等因素的限制,随时随地即可完成汽车检修工作,效率更高。
  五、结语
  综上所述,汽车维修业快速发展的背景下,对于信息资源的需求量越来越大。要想改变传统汽车维修业的“脏乱差慢”的状态,必须要重视对信息资源的应用,充分发挥出信息资源的价值作用,切实提高信息资源利用效果,为汽车维修工作提供便利,促进汽车维修业技术水平和管理水平的提升,满足新时期人们对于汽车维修业的高标准、高要求,助推汽车维修业稳定、可持续发展。
  参考文献:
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  作者简介:覃照锦(1971—  ),男,壮族,广西河池人,大专,助理实验师,研究方向:汽车应用与维修(汽车修理)。
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