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Frank 简介
佳能士国际营运总监Frank CHENG是一位职业经理人、管理顾问、大学兼职讲师,多次分享市场营销应用的演讲和电子商务应用交流,也是中国汽车影音行业O2O应用的倡导者。
● 早年毕业于香港理工大学商学院,90年代初获得英国 Hull 赫尔大学工商管理硕士MBA学位
● 有20多年的高级管理和上市公司顾问经验,曾受聘银行、上市公司、国际企业
● 2000-2009 为韩国上市公司艾利和(iriver)集团中国董事
● 97年-至今 佳能仕董事局成员
● 2010-至今 参与研究Internet Marketing 以及O2O的应用
编者:
汽车音响行业的发展也正如其它行业一样,经历了从初始阶段、发展阶段至成熟阶段的整个过程。在每一个阶段,都伴随着适合时代、经济与市场背景的特定的渠道模式。汽车音响行业所经历的渠道模式主要有传统的区域市场总代理制、混搭二级批发模式、专业店模式等。每一种模式的兴起都与当时的市场环境与汽车音响企业内部的状况、组织有关。当然,也有一些企业走差异化的经营模式,以香港佳能仕为例,他们提出了O20的经营模式,并且与经销商一起付之行动。事实上,关于主机领域的O2O模式也有人在探讨,但半成品的020相对成品,显然有更多环节需要兼顾。O2O给音响企业和店家带来哪些作用?本刊请到佳能仕国际营运总监Frank Cheng来为我们解答。
据易观国际发布的数据显示,到2010四季度,中国网上零售市场销售规模达到1728亿元,但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。因此,实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合,具有广阔的市场空间,与此同时,O2O模式的发展也正在逐步展现。
1、什么是O2O营销模式?
O2O(全称:Online To Offline)营销模式又被称为线上线下电子商务,区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务。简而言之就是:线上营销,寻找消费者;线下服务,服务消费者,线上线下相结合的电商新模式。
2、汽车音响行业O2O的由来
配图1
尤其对于汽车音响类的消费者:线上的营销和服务,完全达不到消费体验的需求,必须完善线下体验店、线下安装调试和服务队伍等,打通线上线下,汽车影音行业O2O因此而来。
《音响改装技术》就佳能仕Frank提出的O2O,本刊进行采访。
本刊:佳能仕为什么做O2O?作为一个代理商,O2O给经销商带来哪些作用?
Frank: 有以下三点重要作用:
(1)行业新模式:首创汽车影音行业O2O电商模式;线上营销、线下服务。
(2)线上线下全覆盖:online,借网购平台覆盖全国;offline,依成交数据布局售后服务体系
(3)加快回报率:online,增加网购订单,帮助经销商拓展电商渠道;offline,统筹订单管理,加快运转效率
配图3
本刊:O2O对品牌、商家、用户都有什么帮助?
对品牌、商家而言:
● 强大的全国经销网络范围全覆盖,增强品牌效应。
● 能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到实体店消费。
● 推广效果可查、每笔交易可跟踪。
● 掌握用户数据,大大提升对老客户的维护与营销效果。
● 通过用户的沟通、释疑,更好掌握用户心理。
● 通过在线有效预订等方式、合理安排经营,加快回报率。
对用户而言:
● 获取更丰富、全面的商家及服务信息。
● 快速、便捷地向商家进行在线咨询及预订。
● 获得相比线下直接消费较为实惠的价格。
● 找准品牌,就近实体店试音、现场验货,放心消费。
本刊:未来O2O在汽车音响市场的预测是怎样?
Frank:O2O将是汽车音响行业的发展趋势;有人说“你如果不知道O2O至少知道团购,但团购只是冰山一角,只是第一步。” 眼下仍旧风靡的团购,便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。然而,团购其实只是O2O模式中的初级商业方法,二者区别在于,O2O是(网上虚拟店铺+网下实体店的连体)商城,而团购是(低折扣的临时性)促销活动,对于商家来说,团购这种营销方法没有可持续性,很难变成长期的经营方法。不过,也正是团购的如火如荼,方才拉开了O2O商业模式的序幕。综合汽车音响行业的技术特性,O2O将是汽车音响行业的主导者!
佳能士国际营运总监Frank CHENG是一位职业经理人、管理顾问、大学兼职讲师,多次分享市场营销应用的演讲和电子商务应用交流,也是中国汽车影音行业O2O应用的倡导者。
● 早年毕业于香港理工大学商学院,90年代初获得英国 Hull 赫尔大学工商管理硕士MBA学位
● 有20多年的高级管理和上市公司顾问经验,曾受聘银行、上市公司、国际企业
● 2000-2009 为韩国上市公司艾利和(iriver)集团中国董事
● 97年-至今 佳能仕董事局成员
● 2010-至今 参与研究Internet Marketing 以及O2O的应用
编者:
汽车音响行业的发展也正如其它行业一样,经历了从初始阶段、发展阶段至成熟阶段的整个过程。在每一个阶段,都伴随着适合时代、经济与市场背景的特定的渠道模式。汽车音响行业所经历的渠道模式主要有传统的区域市场总代理制、混搭二级批发模式、专业店模式等。每一种模式的兴起都与当时的市场环境与汽车音响企业内部的状况、组织有关。当然,也有一些企业走差异化的经营模式,以香港佳能仕为例,他们提出了O20的经营模式,并且与经销商一起付之行动。事实上,关于主机领域的O2O模式也有人在探讨,但半成品的020相对成品,显然有更多环节需要兼顾。O2O给音响企业和店家带来哪些作用?本刊请到佳能仕国际营运总监Frank Cheng来为我们解答。
据易观国际发布的数据显示,到2010四季度,中国网上零售市场销售规模达到1728亿元,但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。因此,实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合,具有广阔的市场空间,与此同时,O2O模式的发展也正在逐步展现。
1、什么是O2O营销模式?
O2O(全称:Online To Offline)营销模式又被称为线上线下电子商务,区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务。简而言之就是:线上营销,寻找消费者;线下服务,服务消费者,线上线下相结合的电商新模式。
2、汽车音响行业O2O的由来
配图1
尤其对于汽车音响类的消费者:线上的营销和服务,完全达不到消费体验的需求,必须完善线下体验店、线下安装调试和服务队伍等,打通线上线下,汽车影音行业O2O因此而来。
《音响改装技术》就佳能仕Frank提出的O2O,本刊进行采访。
本刊:佳能仕为什么做O2O?作为一个代理商,O2O给经销商带来哪些作用?
Frank: 有以下三点重要作用:
(1)行业新模式:首创汽车影音行业O2O电商模式;线上营销、线下服务。
(2)线上线下全覆盖:online,借网购平台覆盖全国;offline,依成交数据布局售后服务体系
(3)加快回报率:online,增加网购订单,帮助经销商拓展电商渠道;offline,统筹订单管理,加快运转效率
配图3
本刊:O2O对品牌、商家、用户都有什么帮助?
对品牌、商家而言:
● 强大的全国经销网络范围全覆盖,增强品牌效应。
● 能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到实体店消费。
● 推广效果可查、每笔交易可跟踪。
● 掌握用户数据,大大提升对老客户的维护与营销效果。
● 通过用户的沟通、释疑,更好掌握用户心理。
● 通过在线有效预订等方式、合理安排经营,加快回报率。
对用户而言:
● 获取更丰富、全面的商家及服务信息。
● 快速、便捷地向商家进行在线咨询及预订。
● 获得相比线下直接消费较为实惠的价格。
● 找准品牌,就近实体店试音、现场验货,放心消费。
本刊:未来O2O在汽车音响市场的预测是怎样?
Frank:O2O将是汽车音响行业的发展趋势;有人说“你如果不知道O2O至少知道团购,但团购只是冰山一角,只是第一步。” 眼下仍旧风靡的团购,便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。然而,团购其实只是O2O模式中的初级商业方法,二者区别在于,O2O是(网上虚拟店铺+网下实体店的连体)商城,而团购是(低折扣的临时性)促销活动,对于商家来说,团购这种营销方法没有可持续性,很难变成长期的经营方法。不过,也正是团购的如火如荼,方才拉开了O2O商业模式的序幕。综合汽车音响行业的技术特性,O2O将是汽车音响行业的主导者!