外资连锁在华艰难前行
　　2011年，全球第一大家电连锁美国百思买集团，由于战略失误被迫关闭在华9家店面，暂时退出中国市场。而与百思买相反，全球第二大家电连锁日本的山田电机和全球第三大家电连锁德国的万得城则加紧了在华落子的步伐。外资连锁纷纷试水中国家电卖场，究其原因在于中国大陆市场不断增长的消费需求。经过30多年的改革开放，中国大陆市场已经成为全球经济增长速度最快和发展潜力最大的市场。然而外资品牌在国内发展连锁卖场能成功吗？
　　外资连锁能否成功，其中一个关键因素是其运营模式能否与中国水土相符，符合中国消费者的消费习惯和心理诉求。目前，国内家电连锁普遍采用向家电品牌出租场地，以收取租金、返点以及促销费用的形式来盈利。外资品牌中，百思买采取的是赚取采购与销售差价的形式，山田电机采取同类商品最低价政策，万得城则采用了雇佣制、买断产品经营和分权模式（即店长负责制，享受利润分成）。目前，百思买的在华经营模式已经宣告失败，山田电机和万得城能否成功还要靠时间验证。不过有进攻就有防守，国内国美、苏宁等家电卖场不会无视外资品牌入华，外资家电连锁在中国大陆市场的开拓依然十分艰难。
　　
　　减少“质量门”仍需各方努力
　　家电质量是家电企业和消费者或多或少都会碰到的问题，然而质量的好坏不仅关系到企业的声誉也关系到企业未来的发展。在2011年发生的家电质量问题，从国产品牌到外资品牌，从冰箱、洗衣机、电视等大家电到传统小家电不一而足。在这些质量问题中，外资品牌索尼在全球范围内召回了160万台液晶电视，飞利浦召回了175万台电吹风，松下召回了问题净水器，三星被爆出“原装屏”涉嫌欺诈，而西门子应对冰箱门则始终表现出了高姿态。而国产品牌也出现了一些不诚信和虚假宣传行为。然而，质量门不仅害的是消费者，企业最终也将会遭殃。2012年家电质量门能否少一些，这有赖于国家质量监管部门和家电企业的共同努力。
　　
　　家电类电子商务竞争激烈
　　在过去的2011年，家电类电子商务获得了飞速发展。专业的电子商务网站如京东商城和淘宝商城的家电频道等发展效果明显，京东商城更是在几年的时间里突破了百亿大关。受专业电子商务网站影响，家电连锁业开始加快电子商务网购平台建设步伐。国美电器网上商城国美商城和被国美收购的库巴网齐头并进，专业致力于家电业务。而苏宁电器网上商城苏宁易购则启用了国际网上域名的新标识，并将触角从家电扩展到图书等全品类各项领域。2011年家电企业也纷纷上线了自己的电子商务平台，不过相对家电连锁和专业电子商务网站而言，影响依然有限。
　　2012年，国内家电类电子商务网站将会怎样发展？相关专家预测，京东商城与国美、苏宁网购平台的较量将会异常激烈。2012年京东商城需要解决的首要问题是如何在规模扩大的同时解决物流之痛。而国美、苏宁则需要进一步做好网购平台推广，并进一步实现线上、线下的相互促进。
　　
　　家电企业渠道下沉
　　虽然家电下乡政策在今年年底就要在大部分省市结束了，但是家电在农村销售市场潜力依旧很大。进一步拉动家电销售在农村市场的增长不仅要靠政策支持，也需要企业自身开拓市场。为争夺农村市场，国内众多家电企业纷纷进行渠道下沉。
　　目前，国内家电大佬海尔已经在县级市场拓展了6000家专卖店、700家日日顺加盟店。在乡镇市场，已拓展2.8万个销售网点，覆盖全国80%以上乡镇。格力在全国建立了超过1万家专卖店。2011年格兰仕在全国计划建了2000家专卖店，以期实现“一县一店”，目标直指国内三四级市场，以期实现渠道下沉。
　　渠道下沉不仅有利于开拓农村市场，也可以使家电企业摆脱渠道受制于家电连锁的局面。不过国美、苏宁家电连锁也在进行渠道下沉，而台湾富士康也已经启动了“万马奔腾”计划，计划在三六级市场建立1万家万马奔腾电器商城，所以家电企业在渠道下沉是不仅要上量还要在产品特色和服务上下功夫。
　　
　　小家电标准规范有望加强
　　2011年，国内小家电产品中，苏泊尔电器被爆出金属含量不合格，而九阳豆浆机也被人怀疑存在使用工业润滑油问题，然而最后都不了了之。之所以会出现这样的事件，其中一个原因都与相关标准和规范的缺失有关。国内小家电很多都与人们生活饮食相关，安全问题不能小视。前车之鉴后车之师，业内人士指出，在经历了2011年的小家电风波以后，2012年小家电标准规范将有望加强。