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文章围绕铁路客服信息系统，对其设计与实现进行了详细分析，并重点分析了各个系统的功能，为铁路客服质量的提升起到重要的促进作用。
铁路客服信息系统的设计及实现研究论述
【摘 要】
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文章围绕铁路客服信息系统，对其设计与实现进行了详细分析，并重点分析了各个系统的功能，为铁路客服质量的提升起到重要的促进作用。
【机 构】
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通号通信信息集团有限公司上海分公司
【出 处】
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中国新通信
【发表日期】
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2017年2期
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