医务社会工作与志愿服务助力改善医疗服务行动的实践与探索

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党的十九大报告绘制了“健康中国”蓝图,国家卫生计生委和国家中医药局制定并发布了《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)》,对创新医疗服务提出了十项任务和五项制度,明确“医疗机构要设立医务社工岗位,建立医务社工与志愿者制度”,对医疗行业规范开展医务社工和志愿者工作提出要求的同时,也提供了政策支持.本文通过分析武汉同济医院医务社会工作和志愿服务的实践模式,总结开展服务过程面临的机遇和挑战,探讨医务社会工作和志愿服务发展如何助力改善医疗服务行动计划.
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目的 探讨传染病暴发战时状态中个人防护技能培训效果及管理模式的运用.方法 选取2021年6月25日—2021年7月1日参与个人防护技能培训考核的183名工作人员为研究对象,培训团队对研究对象实施个人防护技能培训和考核,统计易错点构成比和不同岗位合格率,并运用卡方检验进行统计学分析.结果 医务人员扣分小于后勤人员扣分,结果有统计学差异(P<0.05).医务人员中医师、护士、技师三者考核情况有统计学差异(P<0.05),其中护士扣分低于医师(P0.05).结论 制定个人防护技能培训和考核相关制度并规范管理,针
目的 了解三甲医院门诊患者对门诊标准化护理服务体系的需求,为完善门诊护理服务体系提供参考.方法 自拟提纲对合肥市2所三甲医院13名门诊患者进行一对一深入访谈,采用Colaizzi现象学研究法分析资料、提炼主题.结果 提炼出6个主题:标准化环境设施的需求;标准化标识系统的需求;标准化护理服务语言的需求;标准化护理服务形象的需求;标准化门诊护理服务流程的需求;标准化门诊信息化管理系统的需求.结论 三甲医院门诊患者对门诊标准化护理服务体系有较强的需求,门诊环境设施、标识系统、护理服务语言、护理服务形象、护理服务
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