【摘要】目的：提高基层护理人员急诊分诊能力 方法：①提高急诊护理人员的准入标准。②加强急诊护理队伍素质建设；③提高急诊护理安全建设；④严格三基三严培训与考核结论：有效的提高了急诊分诊质量。
　　【关键词】准入标准；急诊安全建设
　　
　　【中图分类号】R352【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)03-0035-01
　　
　　经济社会的高度发展，急诊面临越来越多动挑战，急诊安全越发重要，纠纷不断，如何提高急诊的应变能力，急诊护理人员的急诊分诊能力不容忽视，高效、准确、及时、无误的分诊对于提高急诊救治能力至关重要。我院急诊中心主要从以下四方面來做方法。
　　1 提高急诊护理人员的准入标准
　　1.1 我院急诊共有护理人员16名，从2008年开始，要求新入科人员必须是大专学历，必须持证上岗、在医院其他科室1年以上，在ICU培训3个月，必须经护理部考核才能上岗，要求急诊护理人员心理素质，应变能力、身体素质必须过硬，我院急诊科承担的全县120急诊急救业务。医院领导对急诊急救非常重视，要求急诊科护理人员必须心理与技术过硬。
　　2 加强急诊护理队伍素质建设
　　2.1 急诊应急能力保障是以人的因素是第一位的，加强护理人员的思想素质建设，^[1]强调护理人员必须有大局意识，急诊护理工作要从点滴做起，护理要求八点“做起”仪表美一点，接待快一点、服务笑一点、问候多一点、观察细一点、行为轻一点、帮助多一点、亲情浓一点、牢固树立“ 病人第一、时间第一、效率第一”意识。要求高度的责任心与爱心。
　　2.2 培养急诊分诊人员良好沟通技巧，组织协调能力，学习能力、洞察力：急诊分诊工作根据患者的主诉患者的症状体征进行初步判断，分清疾病轻重缓急及时安排患者就诊，使危重患者得到及时救治。但遇到突发的事件，护理人员具有的协调能力，由于急诊患者的急为主。充分理解家属的心情，耐心细致做好工作，避免矛盾发生。
　　3 提高急诊护理人员急诊安全建设
　　加强职业道德培训，加强护士价值观的培养，加强护理人员的依法执业的观念，^[2]加强各项规章制度培训，尤其对于这些护理人员，这些护理人员大多是独生子女，家庭条件比较好，对于护理工作所最需要的爱心，和自律是有所欠缺的，所以必须从思想提高认识，护理部指定高年资的护士长对这些护理人员进行培训，要求每名护理人员要写出自己的心得体会，并记录在案，尤其对于依法职业方面，更是严格培训，每半年聘请有关方面的法律专家进行讲课。
　　1.3 严格三基，三严培训，扎实的理论基础知识，熟练的操作技能是每一名急诊护理工作者必须掌握的，只有过硬的基本功才能为病人更好的服务，急诊尤其如此，急诊患者起病急、病情复杂，急诊分诊护理人员必须具有扎实的理论基础，以及各种常见病、多发病的症状与体征，迅速准确的判断，护理部定期进行考核，科室护士长每周考核一次。
　　2 结论
　　急诊分诊护理人员的能力的提高对急诊的质量至关重要，我院通过对.提高急诊护理人员的准入标准、.加强急诊护理队伍素质建设、提高急诊护理安全建设、严格三基三严培训与考核、有效的提高了急诊分诊质量、减少了安全隐患。
　　参考文献
　　[1] 胡宝珍 急诊护理文化建设探讨 家庭护士2006.9:45-46
　　[2] 周立宁 营造安全文化防范护理差错中华护理杂志 2004.39（3）
　　作者单位：068350 河北省承德市丰宁县医院