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退货运费险是近年来保险创新方面较成功的一款产品,庞大的网购市场也将吸引更多保险公司涉及相关险种。以退货运费险为研究对象,从消费者的需求角度,采用CVM方法获取调查数据,使用PCE模型及Matlab软件进行实证分析,对退货运费险支付意愿的相关问题展开研究。研究结果表明网购消费者对退货运费险的支付意愿平均值为0.874元/笔;网购消费者的性别、年龄、网购消费支出比例等因素对退货运费险购买意愿具有显著影响。这些结论为退货运费险的保费制定及推广发展提供了思路。