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[摘要]教学秘书是高校基层教学单位最直接的教学管理人员，其思想、业务素质、能力如何，直接影响着学校教学管理和教学质量监控的效果。本文通过在素质与能力两大方面的论述，进一步阐明高校教学秘书应具备的个人综合能力，从而更好地发挥教学管理的重要作用。
[关键词]高校教学秘书 素质要求 能力
教学秘书在教学管理中担负着提高教学质量、保障教学工作的有序进行、促进学校发展的重任。新时期高校招生规模的扩大，教学模式和学制种类的不断增加，给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。工作量的增加，要求教学管理工作有一个质的飞跃，因此，怎样提高高校的教学管理水平至关重要。教学秘书是高校基层教学单位最直接的教学管理人员，在教学管理中起着上传下达、联系左右的重要作用，是系（院）领导的得力助手，是联系系（院）领导和师生的桥梁。因此教学秘书必须具备一定的思想政治素质、业务素质及心理素质，具备良好的工作能力，同时应该理清思路，充分认清自身工作职责，才能保质保量地完成任务，在教学管理中更好地发挥协调沟通、管理育人、参谋助手、信息收集、监控和研究的重要作用，才能更好地辅助教学顺利开展。
一、教学秘书必须具备的素质
1.良好的政治素养
高校教学秘书工作需要具备一定的理论功底，首先应该认真学习政治理论，学习党的路线方针政策，深刻领会“三个代表”重要思想精神实质，高度树立社会主义的荣辱观，不断提高思想政治觉悟，树立马克思主义的世界观、人生观，不断加强自身修养，使管理工作科学有序地进行。要摆正自身的角色位置，认清自己所从事工作的重要性，出色地完成各项教学管理工作。
高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强，这就要求教学秘书必须充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势，能够跟上时代的步伐。在此基础上，还要广开视角，向群众学习，在实践中打牢理论、业务和文字功底，努力提高自身素质，迎接时代的挑战。
2.良好的职业道德
教学秘书是一个院、系沟通上下、联系四方的桥梁，位置特殊，角色复杂，即要在事务性强的工作中组织调节教学活动，参与教学研究并检查各门课程的讲授状况、检查教师教学进度、辅导答疑、课程设计、教学实习、毕业设计(论文)以及考试等各教学环节的质量，又要协助院、系领导解决教学中出现的问题。在某一环节上的疏忽常常会打乱正常的教学秩序,给教学工作带来困难。所以，良好的职业道德修养，能唤起教学秘书对他人、社会的责任和义务的良好认识，从而选择一种良好的行为，尽心尽责地为教育事业服务。同时，教学秘书的工作主要是服务性工作，很多是琐碎的，不仅任务繁重，而且头绪多，时间要求严格,有时任务急，还得同时完成几项任务，不得不加班加点，这就要求教学秘书有高尚的奉献和自我牺牲精神，如果没有一种服务意识和乐于吃苦、甘于奉献的精神，是绝对做不好秘书工作的。
3.良好的个人修养
教学秘书工作涉及的部门、人员较广，所面对的领导、同事、学生的性格多种多样，难免会遇到问题和矛盾。教学秘书必须努力加强个人修养和培养良好的心理素质，强化心里承受能力，善于把握自己，任劳任怨，学会容忍，宽宏大度，不感情用事，始终保持冷静、理智的头脑。其次，教学秘书工作繁重复杂，难度很大，在上下、左右、内外诸多压力下，要正确对待，学会对自身的心里进行调适，提高心理素质，加强对教学秘书工作的认识，树立光荣感和自豪感，强化自己的责任心和事业心，把奉献当成寻常事，变成自觉行为，始终保持一个高尚的人格和健康的心态，乐观向上、积极进取，在平凡中实践自己的伟大。
4.良好的专业素质
对高校教学秘书来说，需要了解和掌握高等教育和高等学校管理的一些基本知识，应该精通教育学、管理学、高等教育法等专业知识以及学校有关教务管理的各项规章制度，了解本院、系教学计划的内容和特点、课程体系设置的原则和各专业相关课程的主要内容，了解本院、系各专业的教学内容、教学特点和教学规律，还要有一定的专业基础知识，了解和掌握一些公共关系学、心里学及秘书学等方面的知识。教学秘书要不断提高服务水平，加快知识的更新，才能做好教学管理工作。
二、教学秘书必须具备的能力
1.具备较强的协调和沟通能力
现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在，教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，取得较好的教学效果。
（1）协调与教务处的关系。教务处的各项具体工作都要由院系来落实，而教学秘书就是这些具体工作的执行者。教学秘书对教务处布置的工作要及时上情下达，并积极执行教务处下达的政策、规定和通知等，但教学秘书不能一味地服从教务处,教学秘书要变被动为主动，积极地把第一手的材料和信息反馈给教务处， 在自己与教务处的关系中形成一种良性的循环，形成双方互动。
（2）协调与教师的关系。教学秘书与老师接触频繁，教学秘书作为教学工作的实现者和管理者， 与教师之间的联系密切。 在日常教学工作中， 教学秘书要及时督促教师完成各项教学任務，同时，教学秘书在日常的管理中，如课程安排、教室安排、考试安排等方面充分考虑教师的实际情况，注意与教师的交流，保证教学活动的顺利开展。
（3）协调与学生的关系。教务秘书的大部分工作都是面对学生，如：组织各类考试、通知调补课、学籍管理、成绩管理等，每一项工作都与学生的切身利益息息相关。在与学生交往的过程中，不弄虚作假，不感情用事，坚持原则，做到公正、严谨。教务秘书的工作态度、一言一行对学生都有影响，因此，教学秘书工作中要做到以身作则，为人师表，既要严格管理又要理解关心学生。
2.具备较强的创新能力
创新是一个民族的灵魂，也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力，作为高校的教学秘书，要紧紧跟上高等教育发展的新形势，解放思想，树立全新的意识和观念，通过学习和研究，在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法，不断创新，与时俱进，在工作中发挥主动性、积极性和创造性，具备较强的创新能力，才能适应知识经济时代的发展需要，才能推动教学管理工作。
3.具备计算机操作能力和外语沟通能力
计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件，计算机图表处理、数据库、网上办公等，目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度，提高工作效率。同时，高校中外合作办学的开展，对教学秘书的管理技能提出了更高的要求，越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与，增加了教学秘书协调沟通的对象，在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们，协调有关工作，如果没有一定的外语沟通能力，很难开展管理工作。
4.具备良好的写作能力和表达能力
教学秘书经常要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书，如教学通知、教学事务报告、申请、记录等，就要有一定的写作能力；在调整课表、考试管理、预订教材、处理学籍等工作中需要与工作对象反复磋商，贯彻领导的教学决策，传达师生对教学的建议，在上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜中，做到简明扼要、语言得体、表达清楚，应有良好的语言表达能力。
5.具有良好的统筹能力
学校教学管理事务头绪繁多，良好的统筹能力能够帮助教学秘书有条不紊的开展工作。教学秘书要面临的各学年各学期各时段的常规性事务很多，做到事前有计划，计划有余地，考虑院、系与学校整体的关系，妥善安排，分清轻重缓急，才能在日常工作中忙而不乱，确保管理工作正确无误。
6.具备处理信息资料的能力
教学秘书的工作繁杂，每天面对着大量的文件、资料，这些信息材料，都是从不同环节和角度来保证教学工作顺利进行的。它们的时效性、指导性和收藏价值各不相同，教学秘书必须具有迅速、准确地处理这些材料的能力，对材料分门别类，收藏存档，并向系领导及时汇报，向有关教师及时通知。
总之，高校的教学秘书是秘书队伍中的一个特殊的群体，其工作具有鲜明的特点。教学秘书工作不应只是一个“传话筒”， 每个教学秘书，要明确自己的岗位职责，在工作中不断探索，努力寻找工作规律和工作方法，不断地总结经验，从而全面地提高自己的综合素质，在稳定教学程序、深化教学改革、提高教学质量、服务师生、全面推进学校发展中发挥出应有的积极作用，使高等院校的教学管理队伍建设迈上一个新台阶。
[参考文献]
[1]吴燕妮.浅析高校教学秘书工作[J].科技信息,2011(13)：547．
[2]胡晓萍.论新时期高校教学秘书的素质要求[J].宁波工程学院学报，2007,19(3)：117．
[3]王玉月.如何当好教学秘书[J].大连教育学院学报,2006，(12)
（作者单位：常州大学 材料科学与工程学院 江苏常州）
[关键词]高校教学秘书 素质要求 能力
教学秘书在教学管理中担负着提高教学质量、保障教学工作的有序进行、促进学校发展的重任。新时期高校招生规模的扩大，教学模式和学制种类的不断增加，给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。工作量的增加，要求教学管理工作有一个质的飞跃，因此，怎样提高高校的教学管理水平至关重要。教学秘书是高校基层教学单位最直接的教学管理人员，在教学管理中起着上传下达、联系左右的重要作用，是系（院）领导的得力助手，是联系系（院）领导和师生的桥梁。因此教学秘书必须具备一定的思想政治素质、业务素质及心理素质，具备良好的工作能力，同时应该理清思路，充分认清自身工作职责，才能保质保量地完成任务，在教学管理中更好地发挥协调沟通、管理育人、参谋助手、信息收集、监控和研究的重要作用，才能更好地辅助教学顺利开展。
一、教学秘书必须具备的素质
1.良好的政治素养
高校教学秘书工作需要具备一定的理论功底，首先应该认真学习政治理论，学习党的路线方针政策，深刻领会“三个代表”重要思想精神实质，高度树立社会主义的荣辱观，不断提高思想政治觉悟，树立马克思主义的世界观、人生观，不断加强自身修养，使管理工作科学有序地进行。要摆正自身的角色位置，认清自己所从事工作的重要性，出色地完成各项教学管理工作。
高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强，这就要求教学秘书必须充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势，能够跟上时代的步伐。在此基础上，还要广开视角，向群众学习，在实践中打牢理论、业务和文字功底，努力提高自身素质，迎接时代的挑战。
2.良好的职业道德
教学秘书是一个院、系沟通上下、联系四方的桥梁，位置特殊，角色复杂，即要在事务性强的工作中组织调节教学活动，参与教学研究并检查各门课程的讲授状况、检查教师教学进度、辅导答疑、课程设计、教学实习、毕业设计(论文)以及考试等各教学环节的质量，又要协助院、系领导解决教学中出现的问题。在某一环节上的疏忽常常会打乱正常的教学秩序,给教学工作带来困难。所以，良好的职业道德修养，能唤起教学秘书对他人、社会的责任和义务的良好认识，从而选择一种良好的行为，尽心尽责地为教育事业服务。同时，教学秘书的工作主要是服务性工作，很多是琐碎的，不仅任务繁重，而且头绪多，时间要求严格,有时任务急，还得同时完成几项任务，不得不加班加点，这就要求教学秘书有高尚的奉献和自我牺牲精神，如果没有一种服务意识和乐于吃苦、甘于奉献的精神，是绝对做不好秘书工作的。
3.良好的个人修养
教学秘书工作涉及的部门、人员较广，所面对的领导、同事、学生的性格多种多样，难免会遇到问题和矛盾。教学秘书必须努力加强个人修养和培养良好的心理素质，强化心里承受能力，善于把握自己，任劳任怨，学会容忍，宽宏大度，不感情用事，始终保持冷静、理智的头脑。其次，教学秘书工作繁重复杂，难度很大，在上下、左右、内外诸多压力下，要正确对待，学会对自身的心里进行调适，提高心理素质，加强对教学秘书工作的认识，树立光荣感和自豪感，强化自己的责任心和事业心，把奉献当成寻常事，变成自觉行为，始终保持一个高尚的人格和健康的心态，乐观向上、积极进取，在平凡中实践自己的伟大。
4.良好的专业素质
对高校教学秘书来说，需要了解和掌握高等教育和高等学校管理的一些基本知识，应该精通教育学、管理学、高等教育法等专业知识以及学校有关教务管理的各项规章制度，了解本院、系教学计划的内容和特点、课程体系设置的原则和各专业相关课程的主要内容，了解本院、系各专业的教学内容、教学特点和教学规律，还要有一定的专业基础知识，了解和掌握一些公共关系学、心里学及秘书学等方面的知识。教学秘书要不断提高服务水平，加快知识的更新，才能做好教学管理工作。
二、教学秘书必须具备的能力
1.具备较强的协调和沟通能力
现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在，教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，取得较好的教学效果。
（1）协调与教务处的关系。教务处的各项具体工作都要由院系来落实，而教学秘书就是这些具体工作的执行者。教学秘书对教务处布置的工作要及时上情下达，并积极执行教务处下达的政策、规定和通知等，但教学秘书不能一味地服从教务处,教学秘书要变被动为主动，积极地把第一手的材料和信息反馈给教务处， 在自己与教务处的关系中形成一种良性的循环，形成双方互动。
（2）协调与教师的关系。教学秘书与老师接触频繁，教学秘书作为教学工作的实现者和管理者， 与教师之间的联系密切。 在日常教学工作中， 教学秘书要及时督促教师完成各项教学任務，同时，教学秘书在日常的管理中，如课程安排、教室安排、考试安排等方面充分考虑教师的实际情况，注意与教师的交流，保证教学活动的顺利开展。
（3）协调与学生的关系。教务秘书的大部分工作都是面对学生，如：组织各类考试、通知调补课、学籍管理、成绩管理等，每一项工作都与学生的切身利益息息相关。在与学生交往的过程中，不弄虚作假，不感情用事，坚持原则，做到公正、严谨。教务秘书的工作态度、一言一行对学生都有影响，因此，教学秘书工作中要做到以身作则，为人师表，既要严格管理又要理解关心学生。
2.具备较强的创新能力
创新是一个民族的灵魂，也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力，作为高校的教学秘书，要紧紧跟上高等教育发展的新形势，解放思想，树立全新的意识和观念，通过学习和研究，在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法，不断创新，与时俱进，在工作中发挥主动性、积极性和创造性，具备较强的创新能力，才能适应知识经济时代的发展需要，才能推动教学管理工作。
3.具备计算机操作能力和外语沟通能力
计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件，计算机图表处理、数据库、网上办公等，目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度，提高工作效率。同时，高校中外合作办学的开展，对教学秘书的管理技能提出了更高的要求，越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与，增加了教学秘书协调沟通的对象，在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们，协调有关工作，如果没有一定的外语沟通能力，很难开展管理工作。
4.具备良好的写作能力和表达能力
教学秘书经常要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书，如教学通知、教学事务报告、申请、记录等，就要有一定的写作能力；在调整课表、考试管理、预订教材、处理学籍等工作中需要与工作对象反复磋商，贯彻领导的教学决策，传达师生对教学的建议，在上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜中，做到简明扼要、语言得体、表达清楚，应有良好的语言表达能力。
5.具有良好的统筹能力
学校教学管理事务头绪繁多，良好的统筹能力能够帮助教学秘书有条不紊的开展工作。教学秘书要面临的各学年各学期各时段的常规性事务很多，做到事前有计划，计划有余地，考虑院、系与学校整体的关系，妥善安排，分清轻重缓急，才能在日常工作中忙而不乱，确保管理工作正确无误。
6.具备处理信息资料的能力
教学秘书的工作繁杂，每天面对着大量的文件、资料，这些信息材料，都是从不同环节和角度来保证教学工作顺利进行的。它们的时效性、指导性和收藏价值各不相同，教学秘书必须具有迅速、准确地处理这些材料的能力，对材料分门别类，收藏存档，并向系领导及时汇报，向有关教师及时通知。
总之，高校的教学秘书是秘书队伍中的一个特殊的群体，其工作具有鲜明的特点。教学秘书工作不应只是一个“传话筒”， 每个教学秘书，要明确自己的岗位职责，在工作中不断探索，努力寻找工作规律和工作方法，不断地总结经验，从而全面地提高自己的综合素质，在稳定教学程序、深化教学改革、提高教学质量、服务师生、全面推进学校发展中发挥出应有的积极作用，使高等院校的教学管理队伍建设迈上一个新台阶。
[参考文献]
[1]吴燕妮.浅析高校教学秘书工作[J].科技信息,2011(13)：547．
[2]胡晓萍.论新时期高校教学秘书的素质要求[J].宁波工程学院学报，2007,19(3)：117．
[3]王玉月.如何当好教学秘书[J].大连教育学院学报,2006，(12)
（作者单位：常州大学 材料科学与工程学院 江苏常州）