摘 要：融媒体语境下，新媒介技术层出不穷，网络用户进行自我呈现的方式也随之迭代升级，引发了网络舆论传播生态的嬗变，UGC时代公民记者的出现，使每一个节点成为一个传播中心，颠覆了舆论一律的格局，民间话语体系迅速崛起。新媒体平台作为政治民主化的助推器，作为弱者抗争与表达的武器，又是如何在公共领域掀起舆论风暴的？互联网平台又该怎样去规避舆论漩涡的风险？又是怎样触发后真相时代的到来？本文将以社会话题度极高的“江歌案”为例展开阐述，探析后真相视域下，网络舆论的传播规律及其引导策略。
　　关键词：新媒介技术;后真相;网络舆论传播;“江歌案”
　　中图分类号：G210
　　文献标识码：A
　　文章编号：1672-8122（2019）06-0043-06
　　新媒介技术迭代升级，带来了传播生态语境的嬗变。受众本位时代，网络技术的去中心化降低了信息生成与传播的门槛，公民进行跨界沟通，传统媒体逐渐被边缘化，一点对多点的新闻生产方式被打破，取而代之的是汇集多元声音的民间舆论场。作为普通公众的赋权，微博等社交媒体成为公共辩论的开放空间，它以全景式呈现、全天候报道、全媒体直播的獨特优势成为后现代主义时期公众表达个人情感的利器，它虽赋予了公众充分表达自身诉求的权利，倒逼了民主政治化进程，但媒介素养良莠不齐的信息消费者缺乏对信息真假的甄别过滤能力，这也引发了非理性的群体极化行为，掀起了网络舆论浪潮的巨大震荡。本文以“江歌案”为例，围绕该事件在网络舆论传播过程中的规律展开论述，并提出引导策略。
　　一、情绪让位于事实的后真相时代
　　牛津词典对后真相的定义是“诉诸情感与个人信仰比陈述客观事实更能影响民意的种种状况”[1]。后真相时代的到来意味着新闻事实纽带的割裂，新闻事实不再是新闻报道的核心，人们聚集在一个部落化的小圈子里，封锁于信息茧房的桎锆中，公众失去了对外界环境的全面感知，在沉默的螺旋心理驱动下，秉持着一致的立场，并融合人际传播和大众传播的方式继续扩大这种非客观、非理性情绪的影响力，使得新闻事实彻底淹没在冗余的信息汪洋中。传统媒体和新媒体交互设置议程，使得舆论再次发酵、共振，也使得公众的注意力被牢牢束缚在这种非理性情绪中而无暇顾及。俨然，后现代主义时期的文化呈现出零散化、无深度和反权威的特征，由于网络空间的匿名性和虚拟性，使它成为舆论形成的重要阵地，新媒体竞争下的文化呈现出一种戏虐式的特征，告别唯我独尊式的统合文化，取而代之的是开放共享的江湖式文化，这种媒介语境也助推了民间话语体系的崛起，使得愈来愈多的公民开始利用网络平台发表见解，表明立场，成为舆论导向的塑造者，在“江歌案”中，公众俨然已经成为舆论传播链条上的塑造者，微博民意的片面化，公民话语的非理性，对当事人造成的二次伤害甚至舆论审判，都成为后真相视域下，网络舆论传播的典型特征。以下笔者将以此事件为例，阐述“江歌案”中后真相时代的舆论场特征。
　　（一）事实让位于情绪，新闻事实纽带断裂
　　“江歌案”发生后，事实本身尚未取证调查清楚，公众的关注点全然聚焦于对刘鑫和陈世峰的谩骂以及对江歌母亲的深切同情。网民已经不再把注意力放在江歌被害的案件本身，而是逐步演变成对刘鑫这一当事人的舆论声讨事件，人肉搜索、网络暴力引发了群体极化行为，舆论审判的威力不容小觑。一些微博大V也纷纷加入声讨的队伍中以赚取流量，抢占舆论制高点。“刘鑫怎么还不死”“刘鑫一家都是杀人犯”等贬损性语言充斥着社交网络平台，点赞量和转发量超乎想象。公众人物的转发评论助推了此话题的热度再次升温，作为网络原住民的年轻群体的求分享行为更是扩大了事件传播的广度，民间舆论场可谓乱象频发，更有部分媒介机构话语权异化绑架舆论，刻意制造具有轰动效果的标题言论，以此来夸张叙事，激化社会矛盾，误导舆论导向，在事实未清的前提下片面歪曲事实，渲染细节。有文章称“江歌尸骨未寒，刘鑫却兴致昂扬参加聚会”，并附上照片为证。事实却是，消息发布者为了将舆论矛头指向刘鑫，故意将一张旧照片经过处理后发布。诸如此类的不明言论在互联网平台肆意蔓延，呈爆炸状、裂变式的传播态势，使得原本模糊不清的新闻事实再次蒙上了一层面纱。
　　（二）舆论领袖煽动情绪型舆论
　　 当“江歌案”逐步走近公众视野，从普通议题演变为公共议题，微博大 V和社交媒体的公众号逐渐发挥特有威力。微信公众号“东七门”和“咪蒙”分别在2017年11日、12日发表文章之后，舆论热度空前飙升，至13日《局面》栏目负责人王志安通过个人微信公众号发布文章讲述双方见面始末，引发舆论大量转载，达到传播最高峰。公众对刘鑫的攻击也愈演愈烈，网络暴力的狂潮越来越汹涌，微博大V，微信公众号作为民间舆论场的意见领袖进行议题的构建，通过这些方式主导舆情导向。
　　（三）多元博弈的立场争锋
　　 传统媒体大多需要根据事件发展过程逐渐推进，根据时间顺序呈现事实，然而在后真相视域下，传播碎片化成为显著特征，公众情绪化和快餐式的信息消费习惯使网络舆论场出现了多元立场的博弈现象。有什么样的公众需求，就有什么样的信息生产;有什么样的社会氛围，就有什么样的热点事件。在眼球经济语境下，公众的注意力也被分散，“江歌案”中舆论聚焦点主要集中在江歌无辜被害、刘鑫故意锁门、凶手陈世峰三方面，王志安在对整个事件进行调查采访过程中，从事件曝光网络的原因为切入点，呈现了江歌母亲的质问和悲痛，刘鑫成为事件的关注焦点，带血的混沌，是否递刀，是否反锁了门等一系列疑点，使舆论焦点从案件本身转向个人，将事件当事人推向了道德伦理的制高点，随后“江歌案”在日本开庭审理，各大媒体对庭审过程进行追踪报道，再次将舆论焦点转向了案件本身。在《局面》采访中，江歌母亲绝望的泪水，痛彻心扉的脸庞，面对刘鑫一家“你女儿命短”的不当言辞，与当事人刘鑫事隔许久才面谈时的镇定自若，激发了众多网民的情绪共鸣，公众纷纷在社交媒体平台表明自己的愤慨以及对江歌母亲的支持与同情。当江歌母亲在为凶手判决而号召公众签申请书时，大部分公众都对江歌母亲的做法表示支持理解，而也有一部分网络声音，对江歌母亲的行为表示批判，“趴窝君”“冷眼萌叔”“特别调查员”等微博实名认证的大V对江歌母亲进行诋毁谩骂，言辞贬损，态度嚣张，诸多网络水军进行跟帖、点赞、评论，成为后真相时代中赚取流量经济的一大乱象。