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摘要：火灾事故调查工作是消防工作中的一项重要组成工作，随着我国科技水平的快速发展，火灾事故调查的技术水平也在不停的发展中。为了能更好的提高火灾调查工作的能力，从根源上分析火灾事故发生的原因以及做好防范措施，推动我国消防工作的发展进步，本文将就火灾调查工作中的一些不足以及解决策略做简单探讨。
关键词：火灾事故;火灾事故调查;改进策略
中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：（2021）-07-264
随着我国经济水平的快速发展，我国国民生活水平也在不断提高，人们对于自身生活环境的安危也有了更高的要求，火灾作为灾害中最常见的一种类型，也是我国灾害防范工作重点关注的一项。而火灾事故调查工作是火灾事故中的重要组成部分，在寻找火灾事故发生的根源、追寻火灾事故发生的规律以及如何做好火灾事故的防范上都有着其重要作用。目前国内火灾事故调查工作处于快速发展这一过程中，还存着这一些不足以及急需改进的问题。
一、火灾事故调查工作目前存在的不足
1.1、缺乏专业的基本设备
目前我国的火灾事故调查工作开展主要依赖于传统的工作方式，工作效率较低且准确性不高。造成这种情况的主要原因是，我国大部分的基层消防单位不具备先进的火灾事故调查装备或者拥有了设备也不会进行操作。在一些火灾事故调查工作发展比较完善的地区，火灾事故调查工作是通过现场的物证采集技术以及进行分析设备通过现代化信息科技提高分析事故原因的工作效率，这方面是我国目前火灾事故调查工作上比较欠缺的一点。
1.2、现场保护工作做的不到位
火灾事故调查工作中最重要的一个环节是对事故现场进行物证收集和痕迹分析，通过现场的情况去分析起火点所在位置以及火灾事故发生的原因，所以现场保护工作关系到事故调查工作的效率。但目前我国在现场保护工作这方面还有所欠缺，往往会出现事故现场破坏的情况。主要原因有，在开展火灾事故调查工作中没有遵守保护现场的工作原则，在未能确定起火点前就对现场的物品进行随意搬动，加大了物证提取的难度;其次对围观群众的劝阻工作没有做到位，在火灾事故结束后未能及时阻止围观群众进入现场，让其破坏了现场情况;最后一点相对来说是比较难以控制的，消防人员在扑灭火灾时使用的强劲水流会破坏现场原有的布置，而这一点只能依靠火灾事故调查人员通过自身工作技巧去还原事故现场。
1.3、信息采集工作不完善
在开展火灾事故调查工作中，除了对现场进行取证和调查以外还需要对知情人员以及负责人进行询问工作，以对火灾事故有一个清晰完整的了解，更好的分析火灾事故发生的原因。目前在实际开展调查询问工作中，事故调查员没有经过应有的专业培训，往往会出现询问过程中把握不到询问的重点、不知道该如何进行询问、无法通过询问获得有效信息等情况的发生，这极大的影响了调查工作的效率。另外在火灾事故发生后，询问对象往往会因害怕承担责任而不敢说出真实情况，如何消除对方的顾虑和紧张心理，让对方能第一时间反馈真实的情况也是在询问工作中应该重点关注的问题。
1.4、调查人员不足，专业素养不高
火灾事故调查工作涉及到的内容和范围是比较广的，这就要求调查人员拥有比较高的专业素养，通过专业知识去分析事故发生的原因。但目前我国现有的火灾事故调查人员并没有通过专业的培训，缺乏应有的专业知识和水平，无法很好的完成事故调查工作。主要表现有，在事故现场进行调查时无法保护好现场情况同时在问询工作中未能及时收集有效信息;其次，对相关的法律法规认知不足，在对事故责任的划分上出现偏差，导致火灾责任人没有得到应有的惩罚，不能起到应有的警示作用。
二、提高火灾事故调查工作效率的对策
2.1、培养专业的火灾事故调查人员
我国消防安全单位在火灾事故调查工作上可以引进高素质的专业人才，提高火灾事故调查方面的人员的专业素质。同时，在后续日常工作开展中，加强学习培训提高其自身的专业知识和专业水平;记录好每次的工作情况，讲工作中的不足和遇到的困难记录下来，并在培训过程中有目的性进行培训，提高调查人员解决问题的能力，能够面对各种特殊情况;最后制定科学合理的奖惩机制，既能提高调查人员的积极性也能提高相应的责任心，做到认真工作细致负责。
2.2、提高支出经费，增加专业设备
上文提到，火灾事故调查工作的开展不仅仅需要调查人员通过自身技术去取证分析，同时也需要专业的设备进行配合，才能有更高的工作效率和准确性。所以，为了能够推动消防安全部门在事故调查方面的发展，加大经费的投入，购买先进的专业设备是必不可少的，通过事故调查员的经验和技术结合高科技先进设备，这样才能更好的找出火灾事故发生的原因，并对同类型火灾事故制定相应的防范措施。
2.3、科学合理的保护事故现场
事故现场的保护对确定火灾事故发生的地点和部位有着重要意义，因为相关工作人员必须对现场做好保存措施，避免围观群众进入现场随意走动踩踏，破坏环境。同时，在未能确定起火点时，避免随意翻动事故现场的物品，保证后续的取证工作能够顺利展开。另外，在开展工作的同时，做好录像拍照工作，确保事故分析能有真实可靠的证据支持。
2.4、加强问询技巧
在开展询问工作前，必须对事故发生的情况有个大概了解，可以列出有利于调查工作开展所需的信息，以及如何获取这些信息的相关问题。同时，在询问工作开展中，要尽量的减轻询问对象紧张的情绪，让询问对象更好的进行表达，在对方叙述的过程中不要打断对方，可在叙述完成后有目的性的进行提问，提取关键信息。
结束语：
综上所诉，火灾事故调查工作是一项设计内容比较广泛且复杂的工作，需要有较高的专业素质去支撑工作的开展。目前我国消防安全行业也加强了对火灾事故调查的重视，但仍有一些不足的地方，想要推动这项工作的发展，必须加强专业的人才的培养，建立专业人才队伍，同时也需要专业设备的支持，才能最大效率的完成火灾事故调查工作，分析事故原因，降低火灾危害。
参考文献
[1]李瑞旋，张敏. 浅谈基层火灾事故调查现状与优化策略[J]. 今日消防，2020，5（05）：123-124.
[2]王慧英. 论完善火灾事故调查处理法规体系的若干设想[J]. 决策探索（中），2020（09）：71-73.
[3]邓希贤. 浅谈火灾事故调查中现代信息技术的应用[J]. 中国新技术新产品，2019（21）：137-138.
作者简介：张增龙（1991-10），性别：男，民族：汉族，籍贯：青海湟中，学历：大学本科，单位：海西州消防救援支队，研究方向：火灾调查。 单位所在的省市和郵编：青海省海西州德令哈市 817000
海西州消防救援支队 青海省 海西州德令哈市 817000
关键词：火灾事故;火灾事故调查;改进策略
中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：（2021）-07-264
随着我国经济水平的快速发展，我国国民生活水平也在不断提高，人们对于自身生活环境的安危也有了更高的要求，火灾作为灾害中最常见的一种类型，也是我国灾害防范工作重点关注的一项。而火灾事故调查工作是火灾事故中的重要组成部分，在寻找火灾事故发生的根源、追寻火灾事故发生的规律以及如何做好火灾事故的防范上都有着其重要作用。目前国内火灾事故调查工作处于快速发展这一过程中，还存着这一些不足以及急需改进的问题。
一、火灾事故调查工作目前存在的不足
1.1、缺乏专业的基本设备
目前我国的火灾事故调查工作开展主要依赖于传统的工作方式，工作效率较低且准确性不高。造成这种情况的主要原因是，我国大部分的基层消防单位不具备先进的火灾事故调查装备或者拥有了设备也不会进行操作。在一些火灾事故调查工作发展比较完善的地区，火灾事故调查工作是通过现场的物证采集技术以及进行分析设备通过现代化信息科技提高分析事故原因的工作效率，这方面是我国目前火灾事故调查工作上比较欠缺的一点。
1.2、现场保护工作做的不到位
火灾事故调查工作中最重要的一个环节是对事故现场进行物证收集和痕迹分析，通过现场的情况去分析起火点所在位置以及火灾事故发生的原因，所以现场保护工作关系到事故调查工作的效率。但目前我国在现场保护工作这方面还有所欠缺，往往会出现事故现场破坏的情况。主要原因有，在开展火灾事故调查工作中没有遵守保护现场的工作原则，在未能确定起火点前就对现场的物品进行随意搬动，加大了物证提取的难度;其次对围观群众的劝阻工作没有做到位，在火灾事故结束后未能及时阻止围观群众进入现场，让其破坏了现场情况;最后一点相对来说是比较难以控制的，消防人员在扑灭火灾时使用的强劲水流会破坏现场原有的布置，而这一点只能依靠火灾事故调查人员通过自身工作技巧去还原事故现场。
1.3、信息采集工作不完善
在开展火灾事故调查工作中，除了对现场进行取证和调查以外还需要对知情人员以及负责人进行询问工作，以对火灾事故有一个清晰完整的了解，更好的分析火灾事故发生的原因。目前在实际开展调查询问工作中，事故调查员没有经过应有的专业培训，往往会出现询问过程中把握不到询问的重点、不知道该如何进行询问、无法通过询问获得有效信息等情况的发生，这极大的影响了调查工作的效率。另外在火灾事故发生后，询问对象往往会因害怕承担责任而不敢说出真实情况，如何消除对方的顾虑和紧张心理，让对方能第一时间反馈真实的情况也是在询问工作中应该重点关注的问题。
1.4、调查人员不足，专业素养不高
火灾事故调查工作涉及到的内容和范围是比较广的，这就要求调查人员拥有比较高的专业素养，通过专业知识去分析事故发生的原因。但目前我国现有的火灾事故调查人员并没有通过专业的培训，缺乏应有的专业知识和水平，无法很好的完成事故调查工作。主要表现有，在事故现场进行调查时无法保护好现场情况同时在问询工作中未能及时收集有效信息;其次，对相关的法律法规认知不足，在对事故责任的划分上出现偏差，导致火灾责任人没有得到应有的惩罚，不能起到应有的警示作用。
二、提高火灾事故调查工作效率的对策
2.1、培养专业的火灾事故调查人员
我国消防安全单位在火灾事故调查工作上可以引进高素质的专业人才，提高火灾事故调查方面的人员的专业素质。同时，在后续日常工作开展中，加强学习培训提高其自身的专业知识和专业水平;记录好每次的工作情况，讲工作中的不足和遇到的困难记录下来，并在培训过程中有目的性进行培训，提高调查人员解决问题的能力，能够面对各种特殊情况;最后制定科学合理的奖惩机制，既能提高调查人员的积极性也能提高相应的责任心，做到认真工作细致负责。
2.2、提高支出经费，增加专业设备
上文提到，火灾事故调查工作的开展不仅仅需要调查人员通过自身技术去取证分析，同时也需要专业的设备进行配合，才能有更高的工作效率和准确性。所以，为了能够推动消防安全部门在事故调查方面的发展，加大经费的投入，购买先进的专业设备是必不可少的，通过事故调查员的经验和技术结合高科技先进设备，这样才能更好的找出火灾事故发生的原因，并对同类型火灾事故制定相应的防范措施。
2.3、科学合理的保护事故现场
事故现场的保护对确定火灾事故发生的地点和部位有着重要意义，因为相关工作人员必须对现场做好保存措施，避免围观群众进入现场随意走动踩踏，破坏环境。同时，在未能确定起火点时，避免随意翻动事故现场的物品，保证后续的取证工作能够顺利展开。另外，在开展工作的同时，做好录像拍照工作，确保事故分析能有真实可靠的证据支持。
2.4、加强问询技巧
在开展询问工作前，必须对事故发生的情况有个大概了解，可以列出有利于调查工作开展所需的信息，以及如何获取这些信息的相关问题。同时，在询问工作开展中，要尽量的减轻询问对象紧张的情绪，让询问对象更好的进行表达，在对方叙述的过程中不要打断对方，可在叙述完成后有目的性的进行提问，提取关键信息。
结束语：
综上所诉，火灾事故调查工作是一项设计内容比较广泛且复杂的工作，需要有较高的专业素质去支撑工作的开展。目前我国消防安全行业也加强了对火灾事故调查的重视，但仍有一些不足的地方，想要推动这项工作的发展，必须加强专业的人才的培养，建立专业人才队伍，同时也需要专业设备的支持，才能最大效率的完成火灾事故调查工作，分析事故原因，降低火灾危害。
参考文献
[1]李瑞旋，张敏. 浅谈基层火灾事故调查现状与优化策略[J]. 今日消防，2020，5（05）：123-124.
[2]王慧英. 论完善火灾事故调查处理法规体系的若干设想[J]. 决策探索（中），2020（09）：71-73.
[3]邓希贤. 浅谈火灾事故调查中现代信息技术的应用[J]. 中国新技术新产品，2019（21）：137-138.
作者简介：张增龙（1991-10），性别：男，民族：汉族，籍贯：青海湟中，学历：大学本科，单位：海西州消防救援支队，研究方向：火灾调查。 单位所在的省市和郵编：青海省海西州德令哈市 817000
海西州消防救援支队 青海省 海西州德令哈市 817000