内容本土化 服务贴近化

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  目前,房地产业是我国地区经济的支柱产业之一。为了服务和引导房地产业的发展,许多地市党报创办了楼市专版。如何办好这个专版,发挥它良好的效益,成为许多地市党报和报人思考的问题。我们《安阳日报-楼市》专版近几年的探索实践结果是,实现内容的本土化,服务的贴近化,充分满足当地房地产业参与者的信息、知识和利益需求,提升专版的公信力和影响力。
  
  一、内容本土化是地市党报楼市专版的必由之路
  
  据笔者所知,作为三线城市,地市级楼市的市场化程度较低,楼市信息输出量少,报社编采人员专业程度较低。加之有些专版缺乏明确的编辑思路,主要依靠摘录外报文章填充版面。因此,部分地市党报楼市专版内容不温不火,很难给读者、房地产商及相关部门留下什么印象。
  实际上,这种办报思路是不正确的。作为党的喉舌的地市党报,任何版面的设立,都有宣传党的方针政策,服务当地经济与社会发展的职责,报社都有责任把它办好,能够做到导向正确,信息真实,知识丰富,形成较好的影响力与公信力,而没有权力浪费版面。即使设立楼市专版是为了创收,也不能置其内容质量于不顾,因为正像上文所述,专版内容不过硬,就不能吸引读者的注意力,从而在创收过程中缺乏核心竞争力。
  办好地市党报楼市专版的关键,即其核心竞争力在什么地方呢?就在于内容的本土化,服务的贴近化。这是因为,在市场经济条件下,读者需求有着鲜明的利益切身化倾向,越是离读者利益近的信息,越能够引起读者的关注和兴趣。而楼市本身即是本土化产业,尤其是地市级受众,根少有机会异地购房消费,对他们来说,本地楼市的发展才在其利益圈内。这就决定了地市党报楼市专版必须眼睛“近视”,研究和传播本地楼市发展状况,做到贴近实际、贴近生活、贴近群众。因此,本土化是地市党报楼市的不二选择。
  
  二、地市党报楼市专版实现本土化和贴近性的途径
  
  地市党报楼市专版要实现内容本土化,服务贴近化,需要从增强专版的权威性、策划性、专业性、服务性、文化性等方面着手。
  
  第一是权威性。地市党报的读者一般都是有影响力的中高层群体,他们对信息需求具有较高的质量标准,表现为信息要有权威性。《安阳日报·楼市》专版通过对安阳市委、市政府城市建设中心工作,有关政策法规等本地楼市新闻的深度报道,让读者意识到这类新闻与安阳楼市发展、老百姓生活关系最密切,使读者认识到,专版拥有独家消息来源,专业部门的解释,形成了主流、权威的品牌印象。
  
  第二是策划性。现今媒体已经进入策划发展阶段,面对少量信息,楼市专版只有加强策划,对信息做到有效的整合、梳理和解读,才能真正满足读者的需要,增强专版的指导性和影响力。如《安阳日报·楼市》专版重磅策划的《安阳楼市,狼群来了》、《大盘时代,鏖战在即》、《安阳房价,何去何从》等深度报道,在安阳楼市引起强烈反响,受到了业内人士的认可和好评,其中20多篇文章被新华网、人民网、大河网、搜房网转载,产生了良好的社会效应。
  
  第三是专业性。现今楼市已经成为占有群众极大资源,决定群众生活状态的重要产业。《安阳日报·楼市》专版一方面借用外力,请房地产行业专家作为楼市专版读者的顾问;一方面苦练内功,努力做房地产行业专家,为读者提供专业的信息选择与述评,提升了专版的影响力。
  
  第四是服务性。服务读者是楼市专版公信力的重要来源,服务贴近性的强弱则是专版公信力大小的决定因素。自创刊以来,《安阳日报》就将楼市专版定位于联系房地产管理部门、房地产开发商和广大房地产需要者的平台与桥梁,先后推出了《楼市热线》,《房管之窗》、《购房百科》、《家装天地》等贴近受众的服务性专栏,受到广大读者的好评。
  
  第五是文化性。建筑是一种文化,地方建筑则是当地经济政治文化发展的标志与缩影,办楼市专版,就离不开文化。《安阳日报-楼市》专版创办了具有安阳地方特色的专栏——《安阳建筑艺术》,从殷墟、邺都、相州、彰德府等安阳城市历史沿革的解读,到任村古村落、道口顺河街、马投涧民居等安阳特色建筑的展示,增强了楼市专版的地域亲和力。
  
  三、地市党报楼市专版本土化应注意的问题
  
  第一,保持高度的政治敏感。党报毕竟不同于一般媒体,它的首要职责是坚持正确的舆论导向,服务地方党委、政府和社会发展的大局。作为服务楼市的专版,在房地产业集中了较多争议,发展进入敏感阶段,甚至牵涉政治与社会稳定的状况下,尤其要有较强的政治鉴别力和政治敏锐性,做好舆论引导工作,提高舆论引导能力。既能够推动本地房地产行业的稳步健康发展,又能够解决社会上对于房地产行业的思想矛盾尤其是非理性认识。
  
  第二,应领先读者半步,地市党报楼市专版既要做好服务,满足读者的需要,同时又不能跟着读者需求跑,成为读者的尾巴。那样既做不好服务,也难以获得读者的认同。《安阳日报·楼市》的原则是源于读者需求,高于读者需求,既能够抓住并及时提供读者需要的信息,又能适时提出读者意想不到的话题和知识,这使读者感到了服务的超值,增强了读者的阅读兴趣。
  
  第三,坚持利益共赢的原则。地市党报楼市专版不能因为经营创收而使读者的利益受损。相反,专版应通过为受众提供更方便、实用、实惠的服务,增加受众受益值,才能使专版步入良性发展轨道。同时楼市专版要让合作方受益。这是市场运作成功的基础。
  正是通过这种本土化策略,《安阳日报·楼市》专版成为安阳市首个房地产业的专业媒体,迅速在房地产参与者中间形成了影响强势。
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