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课堂问题行为是指在课堂中发生的违反课堂规则、妨碍及干扰课堂活动的正常进行或影响教学效率的行为。课堂问题行为是教师经常遇到而又非常敏感的问题，处理不好就会损害师生关系和破坏课堂气氛，影响教学效率。
（一）课堂问题行为产生的主要原因
课堂问题行为不单是学生自身的问题行为，而是各种问题的综合反映。综合起来，课堂问题行为的产生有以下三方面的原因：
1.教师的因素
课堂问题行为的产生与教师有直接或间接的关系，教师的教育失策会导致学生产生问题行为。教师的教育失策主要表现为错误的观念指导、管理失范和教学水平低下。
（1）教师错误的观念(教学观、学生观、师生观)会导致错误的行为，从而引发学生的问题行为。
（2）管理失范
教师在课堂上的管理失范表现为两种极端行为：一是放弃管教的责任。二是教师对学生的问题行为做出过度敏感的反应。
此外，教师自身的职业技能水平低下，容易导致教师在学生心目中威信的降低，进而引起课堂问题行为。
2.学生的身心因素
课堂中的问题行为大量是由学生的身心因素引起的，如性别差异、生理障碍、心理缺陷。相对女孩来说，男孩好动，自我控制能力差，注意力不集中，容易产生外向性问题行为；女孩的外向性问题行为则相对少一些。学生生理上的障碍容易使学生产生问题行为，如学生视、听、说方面的障碍，学生发育期的紧张、疲劳、营养不良等。心理缺失也是构成学生问题行为的重要原因，它主要反映在焦虑、挫折和性格等方面。如，焦虑会使学生灰心丧气、顾虑重重；挫折会引起学生的情绪波动。学生个性方面的问题也会导致问题行为，过于内向的学生会产生退缩性行为，过于外向的学生会产生攻击性行为。
3.环境的因素
环境影响包括家庭、大众媒体、课堂内部环境等方面的影响。第一，家庭因素。单亲家庭的孩子可能自制力差，易冲动，容易产生对抗性逆反行为。父母不和、经常打闹的家庭的孩子，在课堂上会表现出孤僻退缩、烦躁不安。有的家长对孩子过于溺爱，容易造成孩子以自我为中心、放荡不羁，促使孩子产生问题行为。第二，大众媒体。现在正处于信息时代，有的大众媒体对学生产生了消极的影响。一些暴力、色情等低级庸俗的内容激发学生去效仿，这些行为能延伸到课堂上。第三，课堂内部环境。诸如课堂内的温度、色彩、课堂气氛、课堂座位的编排方式等都会对学生的课堂行为产生十分明显的影响。
（二）课堂问题行为的管理策略
1.运用先行控制策略，事先预防问题行为
学生的问题行为，有些是出于无知，有些是出于故意，有的则是由于初始时的不慎。因此，最好的管理就是采取先行控制，在问题行为产生之前，实施预防性管理，避免或减少问题行为产生的可能性。它主要包括明确的行为标准、建设性的课堂环境、良好的教学策划、和谐的师生关系等方面。
（1）确立学生的行为标准。明确学生常规的行为标准，是一种有效的先行控制方法，因为这样可以事先确立起对学生在课堂中的期望行为，让每一个学生都明了什么行为是好的、什么行为是不好的、哪些行为是可以被接受的、哪些行为是不能被接受的。
（2）促成学生的成功经验，降低挫折水平。学生的成功经验通常会激发他们的愉悦情绪，降挫折水平，从而避免或减轻问题行为。因此，教师要确保学生在课堂活动中适当的成功率，尤其是将课堂活动规划在既不太容易也不太难的适度范围。
（3）保持建设性的课堂环境。良好的课堂环境不仅可以减少产生问题行为的可能性，而且可以消解许多潜在的问题行为。保持建设性的课堂环境，第一，要保持课堂的整洁、秩序和优雅，增强课堂成员的秩序感、责任感；第二，要科学合理地安排调整学生的座次；第三，要把握课堂的情绪环境。
2.运用行为控制策略，及时终止问题行为
行为控制策略包括强化良好行为和终止已有问题行为两个方面。
（1）在鼓励和强化良好行为，以良好行为控制行为问题方面，教师通常采用社会强化、活动强化和榜样强化等方式。社会强化，也就是利用面部表情、身体动作、语言文字等来鼓励所期望的行为。活动强化，也就是让学生参与其最喜爱的活动，或提供较好的机会和条件，例如允许参加俱乐部活动、提供设备的优先选择权和使用权、提供课堂活动或体育运动中的领导角色等。
（2）选择有效方法，及时终止问题行为。通常采用的影响方法包括：信号暗示，使用幽默，创设情境，有意忽视，提问学生，转移注意，正面批评，劝离课堂，利用惩罚。
3.运用行为矫正策略，有效转变问题行为
（1）掌握课堂行为矫正的内容。课堂问题行为矫正通常包括三个方面的内容：第一，正确认识问题行为。第二，着手改正课堂问题行为。第三，改正学生的问题行为只是行为矫正的一部分。理想的矫正不但要改正学生的问题行为，而且要塑造和发展学生新的、良好的行为模式。
（2）遵守课堂问题行为矫正的原则。第一，奖励多于惩罚的原则。第二，坚持综合考虑多种因素，协调有关人员保持矫正的一致性，避免互相抵消矫正效果。第三，与心理辅导相结合的原则。
（3）应用问题行为矫正的有效步骤。包括觉察问题行为——深入诊断问题行为——确立矫正措施和方法——改正问题行为——评定改正效果——塑造、发展良好的行为。
在课堂教学中，应转变过去提倡的教师“教”和学生“学”并重的模式，实现由“教”向“学”过渡，创造适宜于学生主动参与、主动学习的活跃的课堂氛围，从而形成有利于学生主体精神、创新意识、创新能力健康发展的宽松的教学环境。
（作者单位：江苏省淮安市城东乡初级中学）
（一）课堂问题行为产生的主要原因
课堂问题行为不单是学生自身的问题行为，而是各种问题的综合反映。综合起来，课堂问题行为的产生有以下三方面的原因：
1.教师的因素
课堂问题行为的产生与教师有直接或间接的关系，教师的教育失策会导致学生产生问题行为。教师的教育失策主要表现为错误的观念指导、管理失范和教学水平低下。
（1）教师错误的观念(教学观、学生观、师生观)会导致错误的行为，从而引发学生的问题行为。
（2）管理失范
教师在课堂上的管理失范表现为两种极端行为：一是放弃管教的责任。二是教师对学生的问题行为做出过度敏感的反应。
此外，教师自身的职业技能水平低下，容易导致教师在学生心目中威信的降低，进而引起课堂问题行为。
2.学生的身心因素
课堂中的问题行为大量是由学生的身心因素引起的，如性别差异、生理障碍、心理缺陷。相对女孩来说，男孩好动，自我控制能力差，注意力不集中，容易产生外向性问题行为；女孩的外向性问题行为则相对少一些。学生生理上的障碍容易使学生产生问题行为，如学生视、听、说方面的障碍，学生发育期的紧张、疲劳、营养不良等。心理缺失也是构成学生问题行为的重要原因，它主要反映在焦虑、挫折和性格等方面。如，焦虑会使学生灰心丧气、顾虑重重；挫折会引起学生的情绪波动。学生个性方面的问题也会导致问题行为，过于内向的学生会产生退缩性行为，过于外向的学生会产生攻击性行为。
3.环境的因素
环境影响包括家庭、大众媒体、课堂内部环境等方面的影响。第一，家庭因素。单亲家庭的孩子可能自制力差，易冲动，容易产生对抗性逆反行为。父母不和、经常打闹的家庭的孩子，在课堂上会表现出孤僻退缩、烦躁不安。有的家长对孩子过于溺爱，容易造成孩子以自我为中心、放荡不羁，促使孩子产生问题行为。第二，大众媒体。现在正处于信息时代，有的大众媒体对学生产生了消极的影响。一些暴力、色情等低级庸俗的内容激发学生去效仿，这些行为能延伸到课堂上。第三，课堂内部环境。诸如课堂内的温度、色彩、课堂气氛、课堂座位的编排方式等都会对学生的课堂行为产生十分明显的影响。
（二）课堂问题行为的管理策略
1.运用先行控制策略，事先预防问题行为
学生的问题行为，有些是出于无知，有些是出于故意，有的则是由于初始时的不慎。因此，最好的管理就是采取先行控制，在问题行为产生之前，实施预防性管理，避免或减少问题行为产生的可能性。它主要包括明确的行为标准、建设性的课堂环境、良好的教学策划、和谐的师生关系等方面。
（1）确立学生的行为标准。明确学生常规的行为标准，是一种有效的先行控制方法，因为这样可以事先确立起对学生在课堂中的期望行为，让每一个学生都明了什么行为是好的、什么行为是不好的、哪些行为是可以被接受的、哪些行为是不能被接受的。
（2）促成学生的成功经验，降低挫折水平。学生的成功经验通常会激发他们的愉悦情绪，降挫折水平，从而避免或减轻问题行为。因此，教师要确保学生在课堂活动中适当的成功率，尤其是将课堂活动规划在既不太容易也不太难的适度范围。
（3）保持建设性的课堂环境。良好的课堂环境不仅可以减少产生问题行为的可能性，而且可以消解许多潜在的问题行为。保持建设性的课堂环境，第一，要保持课堂的整洁、秩序和优雅，增强课堂成员的秩序感、责任感；第二，要科学合理地安排调整学生的座次；第三，要把握课堂的情绪环境。
2.运用行为控制策略，及时终止问题行为
行为控制策略包括强化良好行为和终止已有问题行为两个方面。
（1）在鼓励和强化良好行为，以良好行为控制行为问题方面，教师通常采用社会强化、活动强化和榜样强化等方式。社会强化，也就是利用面部表情、身体动作、语言文字等来鼓励所期望的行为。活动强化，也就是让学生参与其最喜爱的活动，或提供较好的机会和条件，例如允许参加俱乐部活动、提供设备的优先选择权和使用权、提供课堂活动或体育运动中的领导角色等。
（2）选择有效方法，及时终止问题行为。通常采用的影响方法包括：信号暗示，使用幽默，创设情境，有意忽视，提问学生，转移注意，正面批评，劝离课堂，利用惩罚。
3.运用行为矫正策略，有效转变问题行为
（1）掌握课堂行为矫正的内容。课堂问题行为矫正通常包括三个方面的内容：第一，正确认识问题行为。第二，着手改正课堂问题行为。第三，改正学生的问题行为只是行为矫正的一部分。理想的矫正不但要改正学生的问题行为，而且要塑造和发展学生新的、良好的行为模式。
（2）遵守课堂问题行为矫正的原则。第一，奖励多于惩罚的原则。第二，坚持综合考虑多种因素，协调有关人员保持矫正的一致性，避免互相抵消矫正效果。第三，与心理辅导相结合的原则。
（3）应用问题行为矫正的有效步骤。包括觉察问题行为——深入诊断问题行为——确立矫正措施和方法——改正问题行为——评定改正效果——塑造、发展良好的行为。
在课堂教学中，应转变过去提倡的教师“教”和学生“学”并重的模式，实现由“教”向“学”过渡，创造适宜于学生主动参与、主动学习的活跃的课堂氛围，从而形成有利于学生主体精神、创新意识、创新能力健康发展的宽松的教学环境。
（作者单位：江苏省淮安市城东乡初级中学）