让“千里眼”更明,让“顺风耳”更聪

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  这里是首长机关的“千里眼”、“顺风耳”,担负着总参某部机关的通信保障任务,有光纤通信、数据通信、视频通信、运动通信、无线电通信官兵的每一项工作、每一句话语,都与首长机关和广大用户的利益密切相关,都影响着单位的形象和声誉。
  组建三年来,总参某部通信站注重运用和谐理念抓单位建设,让“千里眼”更明,让“顺风耳”更聪。
  
  每个人都要练“看家本领”
  
  通信专业科技含量高,技术复杂,随着信息技术的飞速发展,对人员的专业技能要求也越来越高。在创建和谐军营的过程中,站党委“一班人”感到,只有紧跟通信技术发展步伐,练就“看家本领”,才能牵引单位和谐发展。
  于是,一系列大型活动相继展开:通信专业技术考核竞赛、通信保障综合演练、通信法规知识竞赛……分站与分站、干部与战士之间都展开了竞争。一些业务能力差的同志再也坐不住了,纷纷拿着教材,钻进机房,一个“比、学、赶、 帮、超”的热潮方兴未艾,日益高涨。
  与此同时,结合“赞颂新成就、履行新使命、迎接十七大”主题教育活动,站里每月上一次大课,政工干部轮流登台讲课,从社会和谐到单位和谐,从历史使命到个人综合素质,每一堂课都拨动着官兵的心弦。许多同志深有感触地说,只有全面发展,才能促进单位和谐发展。
  一分耕耘一分收获。去年底,三分站6名官兵参加全军无线电通信检验性考核,他们以扎实的理论功底、娴熟 的业务技能,取得骄人的成绩,该站被评为“全军无线电短波考核红旗台”。士官张兴全在信息产业部“用户通信终端(移动电话机)维修员”职业技术资格等级考试中,从众多高手中脱颖而出,荣登榜首。
  
  真诚服务是他们的行动指南
  
  这是一张特制的《服务质量反馈表》上面印着话务、配线、收发、收费等专业岗位的战士代号或名字,每个代号或名字的后面,对应着礼节礼貌、工作质量、意见建议等栏目。
  每到年底,分站主官都要带领战士,将一张张《服务质量反馈表》送到机关办公室和用户家里,请他们对自己一年来的工作情况进行打分,并填写意见建议,以克服工作中的缺点和不足。
  用户第一、服务至上,这是通信站官兵的服务宗旨,也是他们的行动指南。一分站收发员苏万聪、陈浩然,每天都要将1200多份报纸、数百封信件,及时准确地送到1100多位用户的家中或报箱,整天跑来跑去,爬上爬下,常常累得满头大汗。
  官兵的真诚服务,赢得了用户的衷心信赖。每逢元旦春节,许多用户都自发地给战士们打电话拜年。
  
  一场拔河比赛的隐喻
  
  通信站所属单位分驻在机关几个大院,由于保障范围不同,相互来往和交流的机会比较少,加上官兵工作岗位比较独立、分散,程控、话务、配线、收费可谓“一个萝卜一个坑”,上班时间,你忙你的,我干我的,部分同志缺乏团队精神和昂扬士气。
  组建之初,主任李祥仁、政委王林就感到,只有把人心凝聚起来,才能促进单位和谐发展。于是,站里因地制宜,广泛开展特色文化活动,不论是拔河比赛、跳绳比赛,还是长跑接力赛、乒乓球比赛,干部战士都同台竞技,男兵女兵各显神通,融洽了官兵与兵兵之间的关系。
  不久前,站里组织男女兵拔河比赛。一开始,男兵对这些身材纤弱、细皮嫩肉的女兵不屑一顾,有人口出狂言:“我们一个对付她们两个。”结果,10名男兵和20名女兵一拔,绳子轻而易举地就被拉到了女兵这边。男兵明显感到力量悬殊太大,要求减掉一个女兵,再一试,还不是对手,又减掉一个,感觉还不行。这时,男兵才意识到“问题”的严重性。
  最后经“谈判”,男女按照2:3的比例一决胜负,男兵挑了10名人高马大、身强力壮的上场,女兵挑了15人。哨音一响,男兵迅速抢绳,占据优势,女兵则保持僵持状态。不到两分钟,奇迹出现了,绳子一点一点地被拉回到女兵这边,最后女兵大获全胜。
  去年,站里举行“学党章”、“用党章”知识竞赛,四分站人最少,当时战士只有8人。许多人预测,他们不占优势,肯定拿不了第一名。结果却出乎意料,四分站居然一路领先,最终获得冠军。竞赛结束后,许多同志感慨地说:“人少不要紧,只要心往一处想,劲往一处使,照样能够以劣胜优。”
  
  [题图:总参某部通信站主任李祥仁(右)、政委王林(中)深入机房检查指导]
  责任编辑 王通化
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