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职场是没有硝烟的战场,职场人也都习惯了用高跟鞋当长矛、领带做长剑,哪怕天塌下来也只能自己用肩膀扛。然而只要是人,总会遇到各种各样的倒霉事,哪怕只是—点小病小灾也足以让人心情烦躁。这时候如果能用合适的话语给人带来宽慰,就算是菜鸟也一样能够成为办公室“人气王”。想打开广阔的职场人脉?不如从掌握办公室“安慰”艺术做起哦。
安慰也要“长眼色”
这些时候你该出马安慰——
隔壁的TA被骂
隔壁桌的兄弟姐妹堪称办公室这个都市丛林最容易和你心贴心的人。碰上TA灰头土脸的日子,你要挺身而出,不管是热咖啡还是花果茶,一个从身到心的“温暖SPA”能为你赢得一个死忠的职场同僚。
午餐搭子失恋
餐厅和茶水间一样,是办公室信息流窜最迅速的地方。午餐搭子新近失恋,哪怕对方的车轮话让你两眼发花,你也一定要表现出感同身受。多一个信息渠道,就多了一条发现职场通路的捷径。
上司亲戚投奔
上司竟然破天荒地上午缺勤?原来是家里有亲戚来投奔。安置和招待不速之客,可能会让上司头疼不已。在合适的时候向上司表达自己的关切,并表示自己的空闲时间可以听候差遣。别担心上司会真的让你当牛做马,但你的心意他一定记住了。
这些时候你该保持沉默——
竞争对手出局
你和TA是同一个项目最具竞争力的候选人,你技高一筹,刚刚在上午的演示中胜出。即使你有点英雄惜英雄的不舍之情,但就算再好心,建议你还是不要走过去拍着TA的肩膀说“别泄气”。这句安慰语在特殊时期可能会让你看起来更像是得了便宜还卖乖。
同事不幸被裁
如果同事不幸上了裁员名单,不管你有多不舍,这时候都不适合走上去直接安慰。毕竟目前的你身处更好的境况,着急表示安慰往往会“弄巧成拙”。
客户婚姻触礁
你可以和客户称兄道弟,但如果无意听到客户已经红本换绿本,你最好把所有安慰的话咽下去。社会学研究表明,失去伴侣是人生至痛,一次离婚对内心造成的打击不亚于精神分裂。以你和客户的关系,与其拍着他的肩膀说“一切都会好的”,还不如帮他尽快做好这个单子,或者干脆只是静静地听他倾诉。
这些时候应该大家一起上——
下属计划书被毙
看着自己手下的新人因为计划书被毙而提不起精神,直接出面安慰恐怕会纵容新人的娇气,而请同组的员工一同出面安慰是更好的选择。不管是热腾腾的火锅还是疯狂的KTV,总能让消沉的新人感受到团队的支持。
同事亲人离世
同事的亲人离世,此时一个温暖的大环境可能是他更为需要的。不妨组织同事们一起为TA做点事,主动帮助承担更多工作,还可以一起前往同事家中慰问,相信总能增加当事人战胜困难的勇气。
安慰也要“分角色”
职场最讲究的就是在不同的位置如何做同事,表示安慰也要考虑自己和对方在职场中的身份。安慰上司和安慰下属,当然要用到不同的安慰策略。
对上司:主动提供帮助
上司所处的职场地位,让他更难向下属坦露自己的沮丧。如果你看出上司的沮丧,与其说空泛的安慰话,不如巧妙地提供帮助。比如,当上司正因为爱犬生病却没有时间送去就医而愁眉不展时,你可以巧妙地提到自己是一个不折不扣的“Dog Person”,而且自己小区门外就有一个全城最好的宠物医院。
对下属:真诚是关键
年轻人最讨厌的就是假大空,格式化的安慰只会让下属觉得你是个不折不扣的官僚。对待初入职场因为分身乏术而沮丧的年轻人,你不妨分享—下自己过来人的小贴士,比如每天使用电饭煲的定时功能,保证自己一回家就能吃到热腾腾的饭菜,诸如此类。
对同事:亲切第一
同级同事之间的亲切,是在日常工作中培养出来的默契。说些你们之间特有的团队“暗号”,或者只是在肩膀上轻轻一拍,都可能比滔滔不绝更有意义。
安慰也要“讲形式”
讲笑话,写卡片……每个人都有自己的安慰绝招。选择什么样的安慰方式,不仅和个人的性格有关,也和所涉及的时间、场合有关。
1 一个引发共鸣的段子
适合场合:工作遇困境
适合对象:关系亲近的同僚
微笑是战胜困难的强大力量。段子的好处是能够让人暂时忘记烦恼,而充满共鸣的段子则对困境充满了自嘲式的解脱。
2 一个饱含同情的拥抱
适合场合:生活遇挫折
适合对象:下属及同级
生活的挫折往往让人心情沮丧,不如用一个拥抱代替格式化的问候。不要用“你还好吗”这样的话逼对方给出“还好”的答案,要给对方一个承认自己暂时软弱和无力的机会。
3 一张精心设计的卡片
适合场合:含蓄表祝福
适合对象:所有人
对于不那么熟悉的人,卡片是绝佳破冰利器,就算一句“希望你一切好起来”这样的简单问候,也会使你的祝福变得亲切自然。对于亲近一些的同事,卡片会让你的安慰显得更有心思,甚至不用写一个字,只是放一张署了你名字的幽默卡片在他的办公桌上,就能换来他的会心一笑。
4 一封真情实感的书信
适合场合:深入表达
适合对象:爱面子的死硬上司
并不是所有的场合都适合直接的安慰,当对方是一个比较强势、爱面子的人时,直接表达安慰可能会让他觉得自己被“可怜”了。避免这种尴尬的一个好方法就是写信。书信给你充分的空间把心里的感受说出来,同时也不会有因为话语太简单而被曲解的危险。
安慰也要“长眼色”
这些时候你该出马安慰——
隔壁的TA被骂
隔壁桌的兄弟姐妹堪称办公室这个都市丛林最容易和你心贴心的人。碰上TA灰头土脸的日子,你要挺身而出,不管是热咖啡还是花果茶,一个从身到心的“温暖SPA”能为你赢得一个死忠的职场同僚。
午餐搭子失恋
餐厅和茶水间一样,是办公室信息流窜最迅速的地方。午餐搭子新近失恋,哪怕对方的车轮话让你两眼发花,你也一定要表现出感同身受。多一个信息渠道,就多了一条发现职场通路的捷径。
上司亲戚投奔
上司竟然破天荒地上午缺勤?原来是家里有亲戚来投奔。安置和招待不速之客,可能会让上司头疼不已。在合适的时候向上司表达自己的关切,并表示自己的空闲时间可以听候差遣。别担心上司会真的让你当牛做马,但你的心意他一定记住了。
这些时候你该保持沉默——
竞争对手出局
你和TA是同一个项目最具竞争力的候选人,你技高一筹,刚刚在上午的演示中胜出。即使你有点英雄惜英雄的不舍之情,但就算再好心,建议你还是不要走过去拍着TA的肩膀说“别泄气”。这句安慰语在特殊时期可能会让你看起来更像是得了便宜还卖乖。
同事不幸被裁
如果同事不幸上了裁员名单,不管你有多不舍,这时候都不适合走上去直接安慰。毕竟目前的你身处更好的境况,着急表示安慰往往会“弄巧成拙”。
客户婚姻触礁
你可以和客户称兄道弟,但如果无意听到客户已经红本换绿本,你最好把所有安慰的话咽下去。社会学研究表明,失去伴侣是人生至痛,一次离婚对内心造成的打击不亚于精神分裂。以你和客户的关系,与其拍着他的肩膀说“一切都会好的”,还不如帮他尽快做好这个单子,或者干脆只是静静地听他倾诉。
这些时候应该大家一起上——
下属计划书被毙
看着自己手下的新人因为计划书被毙而提不起精神,直接出面安慰恐怕会纵容新人的娇气,而请同组的员工一同出面安慰是更好的选择。不管是热腾腾的火锅还是疯狂的KTV,总能让消沉的新人感受到团队的支持。
同事亲人离世
同事的亲人离世,此时一个温暖的大环境可能是他更为需要的。不妨组织同事们一起为TA做点事,主动帮助承担更多工作,还可以一起前往同事家中慰问,相信总能增加当事人战胜困难的勇气。
安慰也要“分角色”
职场最讲究的就是在不同的位置如何做同事,表示安慰也要考虑自己和对方在职场中的身份。安慰上司和安慰下属,当然要用到不同的安慰策略。
对上司:主动提供帮助
上司所处的职场地位,让他更难向下属坦露自己的沮丧。如果你看出上司的沮丧,与其说空泛的安慰话,不如巧妙地提供帮助。比如,当上司正因为爱犬生病却没有时间送去就医而愁眉不展时,你可以巧妙地提到自己是一个不折不扣的“Dog Person”,而且自己小区门外就有一个全城最好的宠物医院。
对下属:真诚是关键
年轻人最讨厌的就是假大空,格式化的安慰只会让下属觉得你是个不折不扣的官僚。对待初入职场因为分身乏术而沮丧的年轻人,你不妨分享—下自己过来人的小贴士,比如每天使用电饭煲的定时功能,保证自己一回家就能吃到热腾腾的饭菜,诸如此类。
对同事:亲切第一
同级同事之间的亲切,是在日常工作中培养出来的默契。说些你们之间特有的团队“暗号”,或者只是在肩膀上轻轻一拍,都可能比滔滔不绝更有意义。
安慰也要“讲形式”
讲笑话,写卡片……每个人都有自己的安慰绝招。选择什么样的安慰方式,不仅和个人的性格有关,也和所涉及的时间、场合有关。
1 一个引发共鸣的段子
适合场合:工作遇困境
适合对象:关系亲近的同僚
微笑是战胜困难的强大力量。段子的好处是能够让人暂时忘记烦恼,而充满共鸣的段子则对困境充满了自嘲式的解脱。
2 一个饱含同情的拥抱
适合场合:生活遇挫折
适合对象:下属及同级
生活的挫折往往让人心情沮丧,不如用一个拥抱代替格式化的问候。不要用“你还好吗”这样的话逼对方给出“还好”的答案,要给对方一个承认自己暂时软弱和无力的机会。
3 一张精心设计的卡片
适合场合:含蓄表祝福
适合对象:所有人
对于不那么熟悉的人,卡片是绝佳破冰利器,就算一句“希望你一切好起来”这样的简单问候,也会使你的祝福变得亲切自然。对于亲近一些的同事,卡片会让你的安慰显得更有心思,甚至不用写一个字,只是放一张署了你名字的幽默卡片在他的办公桌上,就能换来他的会心一笑。
4 一封真情实感的书信
适合场合:深入表达
适合对象:爱面子的死硬上司
并不是所有的场合都适合直接的安慰,当对方是一个比较强势、爱面子的人时,直接表达安慰可能会让他觉得自己被“可怜”了。避免这种尴尬的一个好方法就是写信。书信给你充分的空间把心里的感受说出来,同时也不会有因为话语太简单而被曲解的危险。