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【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2013)11-0482-02
【摘要】分析基层消毒供应中心外聘护士管理中存在的问题、提出改善对策、方法。员工正确掌握业务知识与技能、掌握医院感染预防与控制。树立爱岗敬业的职业操守,提高自身价值观认知,从而规范操作,减少错误及意外的发生保证质量,提升服务,决定因素在于人员素质。因此做好外聘护士的管理成为基层CSSD的重中之重的首要任务。
【关键词】消毒供应中心;外聘护士;管理问题及对策
医院消毒供应中心简称为CSSD。随着CSSD职能转变及工作任务的扩充,员工的配置名额大大增加。从2005年开始全院员工均实行聘用合同制,之后我院对在编和非在编员工分别称之为内聘和外聘员工。目前基层医院CSSD人员分为2类①原有的内聘护士(老弱病残)照顾对象;②外聘护士(成为CSSD的主力军)。长期以来,医院领导大多重视临床专业人员的素质。资质较好的先分配与临床科室,临床筛选完再分配与供应室,人员素质相对弱,理论与技能操作基础差。
员工正确掌握业务知识与技能、掌握医院感染预防与控制。树立爱岗敬业的职业操守,提高自身价值观认知,从而规范操作,减少错误及意外的发生保证质量,提升服务,决定因素在于人员素质。因此做好外聘护士的管理成为基层CSSD的重中之重的首要任务。
1.CSSD外聘护士管理中存在的主要问题:
1.1 工作时间短,时间半年至一年左右。刚毕业护生未取得执业照不能从事临床护理工作者暂时安排到CSSD,拿到执照后归位到临床或参与招聘考走人。CSSD成为人才培养基地。
1.2 价值观问题:CSSD是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无物品供应的部门。护士从事工作脏又累,刚毕业护士大都80、90年代在家父母亲照着家务活几乎没干过,到科室做的活跟家务活没两样观念不通做事怠慢,责任心欠缺;其二,在校学的知识,在科室从事的工作不贯通,同批来的护士安排到临床,自己被安排CSSD内心感觉矮人一等,不被重视想办法调离科室是上策。
1.3 薪酬与心理价位落差大:CSSD按国家卫生部的护理工作类型划分既不属于一线护理人员,又不属于专科护士,划分为第三类非临床护士。工作脏又累、工作量大、责任重大关系到一个医院的医疗护理质量和患者的安危。在忙碌与责任的背后未能体现多劳多得,重重的挫伤护士的职业情感。
1.4 没有职业目标与规划:外聘护士缺少进升机制,外出学习机会。在医疗系统由于考核制度和择优聘用机制尚不够完善,对外聘护士缺乏激励与竞争机制,加之外聘护士的学历较低,缺乏获得培养和深造机会的竞争性。外聘护士流动性大,影响护理队伍稳定性。各级各类医院不会考虑在这方面投资人力财力进行人才培养。导致她们学习的热情与积极性不高,普遍认为工作是临的,对未来工作缺乏信心。
综上所述做好外聘護士管理成为基层CSSD的重中之重的首要任务。
2.对策
2.1 营造良好的工作氛围:和谐的人际关系决定一个团队的工作效益效利:留人留心80、90年代后生个性化强,对管理提出了更高的难度,要懂得恩威并施随时随地的掌握她们的思想动态,必要时给予正确的引导;生活上关心、呵护象姐妹、闺密;又不能过度干涉,让她们的心灵深处感觉到被尊重,被需要、被爱的归属感。
2.2 树立正确的价值观:天生我材必有用,自强不息、干一行爱一行,行行出状。CSSD人员虽不直接参与临床一线工作,没有经历救治过程的争分夺秒与死神战斗感觉、抢救成功后的喜悦;没有病人及家属、同事、社会的认可、鲜花与掌声。可这份成功也有CSSD的奉献不是有吗?CSSD担负着全院可复用器械、器具及物品的清洗消毒灭菌工作,其工作质量的好坏直接影响医院工作安全,进而影响病人安全。严把质量关,医院感染零容忍。确保CSSD供应的每一件无菌物品合格率100%。深化优质服务,发挥专业作用做临床坚强后盾。
2.3 学科专科化发展,提升薪资、缩短待遇悬殊差距:消毒供应中心是新兴的学科,近几年通过各级各类医院消毒供应中心同仁不懈努力,已取得不小成绩,医院领导开始重视消毒供应中心的重要性。有的CSSD成为该院的一亮点,薪酬方面自然体现。万事开头,哪个CSSD开展工作时不是困难重重,一份付出、一份耕耘。积极乐观的态度,大医院CSSD通过努力专科化发展引起院领导的重视、成为医院的亮点,薪酬自然迎刃而解。相信基层CSSD通过努力不懈持续专科化发展,做出成绩,自然会得到认可。有了成绩才有发言权,院领导重视、外加CSSD规范建设大环境已逐步成熟。提升薪资、缩短待遇悬殊差距不再是空话。
2.4 做好CSSD外聘护士的职业规划与目标:①做好职业规划首先成为一名合格护士→专科护士→骨干护士;②加强培训,全面提高综合素质:晨会学习、随时提问、专题讲座、提高理论与技能水平。③鼓励继续教育,加强专科培养:科室积极为外聘护士继续教育创造条件,鼓励他们参加更高学历阶段学习,短期的业务培训等多种形式的学习(备注:随着各级各类消毒供应中心建设的完善成熟、很多大医院CSSD或器械商会举办培训班,为基层CSSD提供免费培训机会)。④建立建全CSSD外聘护士的管理制度,注重精神和物质奖励,增强主人翁意识:让他们参加各种评优评先活动、演讲或岗位技能等各种比赛、培训进修、使用他们感觉到自己的付出得到了认可,并且是有前途的,从而增强他们的集体主义精神、主人翁意识和归属感。
参考文献
[1] 王显君, 杨正群, 谈外聘护士管理中存在的问题及对策[J]中华护理管理2006年10(6):53
【摘要】分析基层消毒供应中心外聘护士管理中存在的问题、提出改善对策、方法。员工正确掌握业务知识与技能、掌握医院感染预防与控制。树立爱岗敬业的职业操守,提高自身价值观认知,从而规范操作,减少错误及意外的发生保证质量,提升服务,决定因素在于人员素质。因此做好外聘护士的管理成为基层CSSD的重中之重的首要任务。
【关键词】消毒供应中心;外聘护士;管理问题及对策
医院消毒供应中心简称为CSSD。随着CSSD职能转变及工作任务的扩充,员工的配置名额大大增加。从2005年开始全院员工均实行聘用合同制,之后我院对在编和非在编员工分别称之为内聘和外聘员工。目前基层医院CSSD人员分为2类①原有的内聘护士(老弱病残)照顾对象;②外聘护士(成为CSSD的主力军)。长期以来,医院领导大多重视临床专业人员的素质。资质较好的先分配与临床科室,临床筛选完再分配与供应室,人员素质相对弱,理论与技能操作基础差。
员工正确掌握业务知识与技能、掌握医院感染预防与控制。树立爱岗敬业的职业操守,提高自身价值观认知,从而规范操作,减少错误及意外的发生保证质量,提升服务,决定因素在于人员素质。因此做好外聘护士的管理成为基层CSSD的重中之重的首要任务。
1.CSSD外聘护士管理中存在的主要问题:
1.1 工作时间短,时间半年至一年左右。刚毕业护生未取得执业照不能从事临床护理工作者暂时安排到CSSD,拿到执照后归位到临床或参与招聘考走人。CSSD成为人才培养基地。
1.2 价值观问题:CSSD是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无物品供应的部门。护士从事工作脏又累,刚毕业护士大都80、90年代在家父母亲照着家务活几乎没干过,到科室做的活跟家务活没两样观念不通做事怠慢,责任心欠缺;其二,在校学的知识,在科室从事的工作不贯通,同批来的护士安排到临床,自己被安排CSSD内心感觉矮人一等,不被重视想办法调离科室是上策。
1.3 薪酬与心理价位落差大:CSSD按国家卫生部的护理工作类型划分既不属于一线护理人员,又不属于专科护士,划分为第三类非临床护士。工作脏又累、工作量大、责任重大关系到一个医院的医疗护理质量和患者的安危。在忙碌与责任的背后未能体现多劳多得,重重的挫伤护士的职业情感。
1.4 没有职业目标与规划:外聘护士缺少进升机制,外出学习机会。在医疗系统由于考核制度和择优聘用机制尚不够完善,对外聘护士缺乏激励与竞争机制,加之外聘护士的学历较低,缺乏获得培养和深造机会的竞争性。外聘护士流动性大,影响护理队伍稳定性。各级各类医院不会考虑在这方面投资人力财力进行人才培养。导致她们学习的热情与积极性不高,普遍认为工作是临的,对未来工作缺乏信心。
综上所述做好外聘護士管理成为基层CSSD的重中之重的首要任务。
2.对策
2.1 营造良好的工作氛围:和谐的人际关系决定一个团队的工作效益效利:留人留心80、90年代后生个性化强,对管理提出了更高的难度,要懂得恩威并施随时随地的掌握她们的思想动态,必要时给予正确的引导;生活上关心、呵护象姐妹、闺密;又不能过度干涉,让她们的心灵深处感觉到被尊重,被需要、被爱的归属感。
2.2 树立正确的价值观:天生我材必有用,自强不息、干一行爱一行,行行出状。CSSD人员虽不直接参与临床一线工作,没有经历救治过程的争分夺秒与死神战斗感觉、抢救成功后的喜悦;没有病人及家属、同事、社会的认可、鲜花与掌声。可这份成功也有CSSD的奉献不是有吗?CSSD担负着全院可复用器械、器具及物品的清洗消毒灭菌工作,其工作质量的好坏直接影响医院工作安全,进而影响病人安全。严把质量关,医院感染零容忍。确保CSSD供应的每一件无菌物品合格率100%。深化优质服务,发挥专业作用做临床坚强后盾。
2.3 学科专科化发展,提升薪资、缩短待遇悬殊差距:消毒供应中心是新兴的学科,近几年通过各级各类医院消毒供应中心同仁不懈努力,已取得不小成绩,医院领导开始重视消毒供应中心的重要性。有的CSSD成为该院的一亮点,薪酬方面自然体现。万事开头,哪个CSSD开展工作时不是困难重重,一份付出、一份耕耘。积极乐观的态度,大医院CSSD通过努力专科化发展引起院领导的重视、成为医院的亮点,薪酬自然迎刃而解。相信基层CSSD通过努力不懈持续专科化发展,做出成绩,自然会得到认可。有了成绩才有发言权,院领导重视、外加CSSD规范建设大环境已逐步成熟。提升薪资、缩短待遇悬殊差距不再是空话。
2.4 做好CSSD外聘护士的职业规划与目标:①做好职业规划首先成为一名合格护士→专科护士→骨干护士;②加强培训,全面提高综合素质:晨会学习、随时提问、专题讲座、提高理论与技能水平。③鼓励继续教育,加强专科培养:科室积极为外聘护士继续教育创造条件,鼓励他们参加更高学历阶段学习,短期的业务培训等多种形式的学习(备注:随着各级各类消毒供应中心建设的完善成熟、很多大医院CSSD或器械商会举办培训班,为基层CSSD提供免费培训机会)。④建立建全CSSD外聘护士的管理制度,注重精神和物质奖励,增强主人翁意识:让他们参加各种评优评先活动、演讲或岗位技能等各种比赛、培训进修、使用他们感觉到自己的付出得到了认可,并且是有前途的,从而增强他们的集体主义精神、主人翁意识和归属感。
参考文献
[1] 王显君, 杨正群, 谈外聘护士管理中存在的问题及对策[J]中华护理管理2006年10(6):53