“要成为十几岁的孩子的得力的同盟者,倾听是需要学会的一个关键技巧……如果你能够不带责备或修正地倾听,他会更清晰地理解什么使得自己的情緒爆发,也更清晰地理解你。”
　　——选自帕蒂惠芙乐《倾听孩子》
　　
　　直到今天我仍能很清晰地记得我工作不久后的一件事。一天上午课间,我发现班里两名最调皮的学生不见了。我立刻意识到他们逃课了。我打听到他们正在某网吧打游戏,便立刻冲了过去,从乌烟瘴气的网吧角落里把他们揪回了我的办公室。当时的我又气又恨。气他们不懂事、不争气。接下来,我足足训了他们一个小时。大道理小道理翻来覆去地讲,动之以情,晓之以理。再看这两个学生,低着头,一言不发,都毫无愧色,显然一句话也没听进去。无奈而失望的我只能让他们先回教室了。晚上回到家,挫败感笼罩着我,让我灰心之极。
　　其实并不只这一件事。在当时,我和比我小不了多少的学生之间的交流和沟通并不顺畅,刚毕业的我和我的学生之间似乎有许多“代沟”无法逾越。我随手从书柜里拿出了一本书漫无目的地翻阅起来,希望可以逃避开当时的心情。这时,一行行文字跃入我眼帘。“我们的孩子会遇到真正的麻烦。几乎每一个孩子的生活中都会有很不顺心的时候。而且每一个孩子都会做出一些无害的,但却与自己的父母的习惯和品味大相径庭的选择。要成为十几岁孩子的得力的同盟者,倾听是需要学会的一个关键技巧。倾听是建立亲密关系的基础,能拉近人与人之间的距离。如果他能够大哭、发怒,并且得到你的倾听,曾左右孩子的行为举止的负面情绪的能量就会减弱。如果你能够不带责备或修正地倾听,他会更清晰地理解什么使得自己的情绪爆发,也更清晰地理解你。”合上书,我似乎找到了一把钥匙,一把开启学生心灵的钥匙。那本我随手拿到的书是帕蒂惠芙乐写的,书名叫《倾听孩子》。
　　第二天,我再次把两个孩子叫到办公室。学生们垂头丧气地走进来准备挨训。可当看到我为他们准备的椅子和水杯时,他们惊讶不已。看到他们的表情,我微笑地说:“好了孩子们,昨天,不,以前我说的太多了。总是我说你们听。今天我会坐下来慢慢听你们说。”接下来的两个小时里,我一直静静地听着他们的诉说。只有缓和的引导和肯定,学生的诉说也从试探、犹豫、断续到敞开心扉畅谈。这是我第一次听到孩子内心的困惑、压力、愤懑和渴望。而更让我意外的是在谈话的后期,孩子从自己情绪中走了出来,自己提出了对问题的建议和解决办法。这件事之后,我才明白学生有能力去自己解决问题。
　　“倾听”为我与学生的沟通交流提供了一把钥匙。十年过去了,工作中遇到了许许多多这样那样的问题。但每次“倾听”都能给我极大的帮助。现在,我还会时时去翻翻这本书,为自己寻找一些新的工作灵感。■