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相信中国物业管理协会第二次会员代表大会的热烈氛围还萦绕在许多物业管理人的脑海，大会的成功也从侧面反映了物业管理正在深入人心。静下心来，回顾物业管理20多年的探索与发展历程，我们发现，物业管理与人们的生活、工作、学习已紧密地联系在一起。享受物业管理所带来的安逸和便利，已经是城市人群消费的一种新形式。得而后思，对物业管理消费观的理论研究，不仅可以澄清人们在物业管理消费观念上存在的误区，而且对整个物业管理行业的健康发展也将产生积极的引导作用。