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摘要：现阶段，基础教育班级管理现状与管理理论和德育要求很不一致，很有必要加强班级管理实践研究，包含对班级管理理论的学习和管理原则的把握，明确服务管理任务，着重进行实践策略研究，并注意“效应”影响。
关键词：班级服务管理 现实意义 指导理论 原则 任务 策略
一、班级管理现实意义
在中小学《教育学》教材中，有班级管理专门章节的阐述，按照教材阐述的班级管理原则、方法、策略去组织班级管理，应该会取得很好的效果。
可义务教育学校班级管理现状反映出很多问题。
教师都不愿意当班主任，认为难以应对家长，不好管娃娃，学校压的任务太繁杂。实际班级管理中，许多班主任没有明确的班级管理目标，立足安全不出事，在管理内容上，大部分只满足安全、清洁、纪律等，很少用心、用思想管理班级，全校一个模式，没有创新，没有班级特点。管理方式上，大多班主任处于权威地位，从班规的制定、班委的确定、管理的实施、过程的监督、学生的评价，都班主任说了算。大部分学生是被管制的奴隶，没有参加班级管理的机会，学生循规蹈矩，依赖性强，创造性和独立性差，自我教育、自我管理能力无从谈起。班主任自己也常常陷于杂务之中，疲惫不堪。再者，管理方法上，班主任大多仅凭经验，凭主观意愿来管理班级，没有或很少考虑学生感受，常用批评、辱骂、惩罚等教育学生。很多学生没有班风学风概念，目中无班规、班纪，起立时不站不坐，集合时慢条斯理，比赛时无激情，无所谓输赢，上课铃声已响，无动于衷，边走边说。班主任做了很多工作，但效果并不佳，事倍功半。
班级管理中，没有发挥任课教师的作用，也没有充分发挥少先队、团组织、班委会的力量，争取和利用家庭不够。同时，有的学生父母双双外出，他们寄居亲戚朋友家，或由隔代祖辈监护，给班级管理带来很大负担。
基于理论与实际的不吻合，笔者作了一些实践探索。
二、班级管理理论基础
关于班级管理研究理论，早有专家学者论著，利用网络手段搜索，很快会搜到很多名家名说，如魏书生著有《班主任漫谈》，周达章、金莹主编有《21世纪班主任工作案例精粹》，季成钧主编有《班主任工作基本技能训练》等，对班级管理已有深入研究。还有《基础教育课程改革纲要》、《思品新课程标准》等政策性文献。这些著作，用于我们进行应用性研究作理论支持，非常丰富。
在班级管理中，对笔者影响最大的是魏书生的《班主任漫谈》，以“博爱”为动力，坚持“以人为本”育人理念，信奉“一靠民主，二靠科学”思想，具体工作中，遵循管理原则，明确管理任务，研究管理策略，从而做好班级管理工作。
“博爱”源于生存的价值取向，源于对国家民族、对教育事业、对班级每个学生的责任追求，这种“爱”需要建立在不计回报的“付出”基础上，没有这种“爱”，很难做好班主任（班级管理），或者说做好班主任工作很累。
“以人为本”指管理班务，一切以学生为主题，以尊重学生为起点，以服务学生为目的。
“一靠民主，二靠科学”是魏书生班主任工作精髓，“民主”含四个方面：牢固树立为学生服务的思想，建立互助关系，互相帮助，发展每个学生的人性和个性，决策过程一定要民主。“科学” 包含三个系统：计划系统，监督检查系统，总结反馈系统。
三、班级管理基本原则
1、坚持方向原则。1994年1月24日，江泽民在全国宣传思想工作会议上发表讲话时指出：“我们的宣传思想工作，必须以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，不断培养和造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。”这是我们新时期班级管理指导方针和基本原则。
2、坚持生本原则。在班级管理过程中，管理目标的确定，班级文化的定位，管理体系的建立，管理机构的确定，活动载体的选定，等等，都以学生发展、成长为出发点和归宿。
3、坚持民主原则。民主，民众主见也。班级管理以服务学生、发展学生为宗旨，这要求我们在管理服务中，不能为难学生，各项管理活动不能强加于学生，要尊重和遵从学生认知基础，尊重学生情感努力方向，遵从学生对服务管理方向认同，即使一时不达，也得遵从和尊重，只有通过努力逐步影响和提升。班级服务和管理，要充分听取学生主见，学生意见当然不统一，这就有集中过程，形成统一“主见”，这形成统一主见的过程，就是影响提升的过程，教育的过程，成长发展的过程。影响统一学生认知的过程本身也是服务管理过程。
4、坚持科学原则。即讲究方法原则。要求管理服务宏观上树立“有法”观念，树立 “无定法”思想，更要求服务管理微观上讲究策略，讲究细节。科学方法可以省力，可以省事，事半功倍，细节决定成败。科学性，还包括全面管理全面服务原则，注重全体，注重全面，关注个性和后进。也包括协同管理，调动群团力量，团结学科教师，利用家长社会等。另外还有情感管理和心理管理原则，建立沟通机制，走进学生内心，让学生可敬可亲，建立融洽师生关系。
5、坚持超前原则。反映班级管理服务者驾驭班级能力，源于充分掌握学生和学校、社会、家庭，对学生知根知底。要求班级管理具有超前预见性，选择科学方法，合理的推进程序，充分估计可能出现的意外，以便有效矫正。
四、班级管理基本任务
1、了解班级学生。知彼知己百战不殆。了解班级学生是班级管理前期基础性工作。了解学生尽可能全面，含学生身体状况，是否有隐形或传染性疾病，还有学习基础、兴趣特长、学习品质，也含饮食、卫生、装束习性，还含思想道德品质、理想追求、意志情感，另外还有家庭状况及周围社会环境。特别注意留守学生、残缺家庭学生、病残学生的情况了解。
2、管理机制建设。班级管理机制建设就像电视剧的演职员分工一样，当然，对学生进行班务服务管理分工，要考虑学生服务意识、服务能力、个性、体质等等，我们学校运用魏书生教育思想，让所有学生分担一份班级服务管理工作，之后，对不同工作提出不同要求和工作管理方法，让学生有其位，有其权，知道自己干什么，怎么干，还要慢慢指导学生工作策略，学习以服务的态度管理工作。 3、班级文化建设。班级文化反映一个班级追求和特色，能够增强凝聚力，提升精气神。我们学校每个班级有自己的班名、班训、班歌、班旗、誓词、班规，各有特色，学校把班级文化建设作为班级管理一个重要指标。
4、评价机制建设。评价机制包含评价内容和评价机构、评价操作。评价内容应包含衣、食、住、行、勤、言等，包括学生在校方方面面，由内容管理服务人员对全班每个人员考核，人人都是被管理者，人人也是管理者，天天考核，日积月累。每期根据加分扣分代数和评定等级。
5、班级日常管理。班级日常管理，分别确定班内所有工作评价周期，有的每天一个周期，有的星期一个周期，有的个月一个周期，人人参与服务管理，人人接受管理和考核，事事有人管，人人都管事，工作好坏也有人评价。
6、班级阵地管理。含教室布置美化、黑板报、桌凳摆设、班具放置、门窗管护、教室卫生、撤离路线等安排。
7、班级活动管理。含大课间活动、体育活动、素质教育“个十百千万”、校园特色文化（笔者学校以咏诗、书诗、唱诗、画诗、舞诗）、运动文娱赛事管理。
8、专项工作管理。除常规工作外，也有专项工作和临时任务，我们学校专项工作有安全管理、公物管理、清洁管理、装束管理、班务分解、学习品质、寝室管理、班级文化、素质教育“个十百千万”、消费管理、花草管理、图书管理、课间活动等。
9、教育力量管理。班级管理中除管理学生外，还有对班级任课教师的协调，家庭、社会教育力量的利用和协调，也有学校大环境管理资源的利用。
五、班级管理基本策略
1、多种方式了解学生。召开班会，组织学生自我介绍，学生填写问卷调查表，个别谈话，组织情境活动，通过活动展示学生思想、能力、情趣等。
2、借助现代信息技术，建立学生、家长、各科教师之间校讯通交往平台，便于及时发布信息和相互沟通。
3、建立服务管理网络，穷尽班级内部事务，招募班级内务管理服务志愿者，根据学生自愿、能力，分给每个学生一份或几份班务工作，明确管理服务内容、要求和方法，还教给一些策略。人人有事做，事事有人管。人人都是班干部，人人都是老百姓。班级就是一个社会。
4、建立评价制度，组织学生各自根据管理服务内容制定奖励和处理办法，班主任负责调整各项管理服务工作奖惩力度，建立监督机制，负责对各项管理服务工作情况进行督查和评价。
5、建立计划管理系统，每学期开学，班主任组织学生分项讨论，设计工作目标，明确任务，设计处置方法，推荐管理人员，班主任根据学生意见补充修订，再通过班会，有管理人员补充完善，组织讲解宣传执行。
6、建立监督检查系统，开学要组织班级班子换届，通过全体学生讨论，选举产生班委干部，根据相近原则和班级干部人数，把所有班务工作分成几块，每位干部根据各位管理服务人员“勤”和“效”进行督查考评，每位班干部既要和普通同学一样有管理服务内容，又要督查所辖工作。
7、建立怂恿激励机制。工作中，可以利用学生不服输的心理，在鼓励时，引导学生居安思危，存在很大被赶上和超过的危险，鼓励学生充分发挥优势，努力克服不利因素，保持领先水平，在对待暂时落后局面时，指出差距很小，分析赶超有利因素，增强信心，教给方法，鼓励赶超，两边煽动，形成保先赶先竞争格局。
8、建立榜样影响机制。根据学生管理服务情况，通过考核评比，定期评先星级管理服务志愿者，通过校园之声、橱窗光荣榜、给家长送喜报等方式肯定先进，树立榜样，激励学生。
9、建立代谢机制。包含两个层面，一是实行各项工作管理服务者轮换，既有利于学生体味各项工作辛苦，又有利于克服学生长期从事一项工作产生厌烦情绪，二是班级管理干部实行轮换，有利于多数学生锻炼，体味成功，也有利于学生努力工作，稍有不慎，可能很快淘汰。
10、建立活动载体。学生总在活动中成长。我们的常规活动有，每天程序化大课间活动，有每周统一的诵、书、画、唱、舞古诗词活动，有每周应急撤离、寝室内务整理演练，每周出一期班级周报，每月“创先争优”评比，每学期有大型才艺展示活动、田径运动会、球类运动会、趣味运动会，还有以抽查促训练的红歌、故事、日记、名言警句、体操、“留守学生之家”建设、班级文化建设等竞赛评比等。
11、建立互助帮扶机制。老师适当指导，学生自愿组合，在班级间，班级内部、小组内部，建立互助组，特别是在留守学生中，很多小同学的饮食起居都需要照顾，大同学学习任务重，小同学可以帮助买饭、捡垃圾等，学校和班级每期专门设置奖项，对帮扶工作做得好的班级和同学进行表彰和奖励。
12、关心尊重保护自尊心。结合留守学生亲情补偿需要，特别注意学生自尊心尊重和保护。在学生受到委屈时，在工作任务完成不好或未完成时，在竞赛和评比落后时，在学习压力大或工作负担很重时，要把老师同学的关心送到学生身边，让学生处处感觉到温情。但要让学生明白，有老师同学的关心和安抚，并不是原谅过失或降低要求，更不是放任，每个学生要面对现实，勇敢承担责任，不能永远让人原谅和包容。
13、重视个别教育。任何人都有自己的秘密，总在寻找可以告诉的人，班级管理者，应当努力成为学生最信任的人，一旦成了学生最信任的人，学生将惟命是从。因此，从事班级管理，应当重视如何成为学生最信任的人。
14、协调各方面教育影响。任何成功的教育都依赖于各方面教育的结果。协调学科教师的教育力量、社会教育力量和家庭教育力量，利用学校群团教育力量，应用学校整体教育环境，都是班级管理重要内容。
15、放手不是班级管理者唯一和最终目标，但必须作为管理目标之一。班级管理中充分相信学生能力，班级日常事务应根据内部服务管理机制，放手学生，充当风筝拽线人，当好木偶幕后人。
六、注意五个效应管理
注意“马太效应”。不能只注意少数学生“锦上添花”，应给多数学生“雪中送炭”，不论是委以重任，还是表扬肯定，都要考虑多数学生，更要重视后进学生，不能让少数学生在重用和表扬时木然或非我莫属、趾高气扬，也要给其他学生意想不到的“惊喜”，让所有学生都有希望，都会努力。
注意“禁果效应”启示。不要把不好的东西当成禁果。学生都有好奇心，越是禁止的行为，学生越想尝试，因此，有些不危及学生身心健康的活动，不妨让学生尝试，知道苦涩后学生自然止步，比一味禁止要好。对禁止的活动，不可披上神秘面纱，应以案例解剖，让学生觉得并不神秘，自然望而却步。
注意“光环效应（晕轮效应）”。在实际班级管理在，对优秀学生容易偏爱，产生“一好遮百丑”效应，与之对应的对一般或一贯后进学生，通过较大努力，好不容易取得点点成绩，容易视而不见，不经意扼杀学生表现希望，这要求我们既不能对优秀学生的不足或错误视而不见和轻描淡写，也不能对后进学生点滴进步不予留心。
注意“超限效应”。“超限效应”指说教在学生忍耐限度内，不能老是喋喋不休、不厌其烦。工作中，不能总是以管理者观念、思想、视觉去看待事物，学生不直接回应，并不代表学生没有理解和认可，很多东西，即便学生认可，他往往也装着不屑一顾的样子。如果喋喋不休，学生会反感，再重要的事情，也不会引起他重视。
注意“手表效应”。告诉我们在班级管理中不能设置两个不同方向或不同目标，家在班级管理中必须目标一致，即使达不到，也不可轻易调整，这样可以凝聚人心，集中力量，至死不渝。
关于班级管理，本有众多专家学者，不论是理论和实践，都丰富于本人皮毛见解，但是本人应用实践体会，不愿弃之，望不吝赐教。
关键词：班级服务管理 现实意义 指导理论 原则 任务 策略
一、班级管理现实意义
在中小学《教育学》教材中，有班级管理专门章节的阐述，按照教材阐述的班级管理原则、方法、策略去组织班级管理，应该会取得很好的效果。
可义务教育学校班级管理现状反映出很多问题。
教师都不愿意当班主任，认为难以应对家长，不好管娃娃，学校压的任务太繁杂。实际班级管理中，许多班主任没有明确的班级管理目标，立足安全不出事，在管理内容上，大部分只满足安全、清洁、纪律等，很少用心、用思想管理班级，全校一个模式，没有创新，没有班级特点。管理方式上，大多班主任处于权威地位，从班规的制定、班委的确定、管理的实施、过程的监督、学生的评价，都班主任说了算。大部分学生是被管制的奴隶，没有参加班级管理的机会，学生循规蹈矩，依赖性强，创造性和独立性差，自我教育、自我管理能力无从谈起。班主任自己也常常陷于杂务之中，疲惫不堪。再者，管理方法上，班主任大多仅凭经验，凭主观意愿来管理班级，没有或很少考虑学生感受，常用批评、辱骂、惩罚等教育学生。很多学生没有班风学风概念，目中无班规、班纪，起立时不站不坐，集合时慢条斯理，比赛时无激情，无所谓输赢，上课铃声已响，无动于衷，边走边说。班主任做了很多工作，但效果并不佳，事倍功半。
班级管理中，没有发挥任课教师的作用，也没有充分发挥少先队、团组织、班委会的力量，争取和利用家庭不够。同时，有的学生父母双双外出，他们寄居亲戚朋友家，或由隔代祖辈监护，给班级管理带来很大负担。
基于理论与实际的不吻合，笔者作了一些实践探索。
二、班级管理理论基础
关于班级管理研究理论，早有专家学者论著，利用网络手段搜索，很快会搜到很多名家名说，如魏书生著有《班主任漫谈》，周达章、金莹主编有《21世纪班主任工作案例精粹》，季成钧主编有《班主任工作基本技能训练》等，对班级管理已有深入研究。还有《基础教育课程改革纲要》、《思品新课程标准》等政策性文献。这些著作，用于我们进行应用性研究作理论支持，非常丰富。
在班级管理中，对笔者影响最大的是魏书生的《班主任漫谈》，以“博爱”为动力，坚持“以人为本”育人理念，信奉“一靠民主，二靠科学”思想，具体工作中，遵循管理原则，明确管理任务，研究管理策略，从而做好班级管理工作。
“博爱”源于生存的价值取向，源于对国家民族、对教育事业、对班级每个学生的责任追求，这种“爱”需要建立在不计回报的“付出”基础上，没有这种“爱”，很难做好班主任（班级管理），或者说做好班主任工作很累。
“以人为本”指管理班务，一切以学生为主题，以尊重学生为起点，以服务学生为目的。
“一靠民主，二靠科学”是魏书生班主任工作精髓，“民主”含四个方面：牢固树立为学生服务的思想，建立互助关系，互相帮助，发展每个学生的人性和个性，决策过程一定要民主。“科学” 包含三个系统：计划系统，监督检查系统，总结反馈系统。
三、班级管理基本原则
1、坚持方向原则。1994年1月24日，江泽民在全国宣传思想工作会议上发表讲话时指出：“我们的宣传思想工作，必须以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，不断培养和造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。”这是我们新时期班级管理指导方针和基本原则。
2、坚持生本原则。在班级管理过程中，管理目标的确定，班级文化的定位，管理体系的建立，管理机构的确定，活动载体的选定，等等，都以学生发展、成长为出发点和归宿。
3、坚持民主原则。民主，民众主见也。班级管理以服务学生、发展学生为宗旨，这要求我们在管理服务中，不能为难学生，各项管理活动不能强加于学生，要尊重和遵从学生认知基础，尊重学生情感努力方向，遵从学生对服务管理方向认同，即使一时不达，也得遵从和尊重，只有通过努力逐步影响和提升。班级服务和管理，要充分听取学生主见，学生意见当然不统一，这就有集中过程，形成统一“主见”，这形成统一主见的过程，就是影响提升的过程，教育的过程，成长发展的过程。影响统一学生认知的过程本身也是服务管理过程。
4、坚持科学原则。即讲究方法原则。要求管理服务宏观上树立“有法”观念，树立 “无定法”思想，更要求服务管理微观上讲究策略，讲究细节。科学方法可以省力，可以省事，事半功倍，细节决定成败。科学性，还包括全面管理全面服务原则，注重全体，注重全面，关注个性和后进。也包括协同管理，调动群团力量，团结学科教师，利用家长社会等。另外还有情感管理和心理管理原则，建立沟通机制，走进学生内心，让学生可敬可亲，建立融洽师生关系。
5、坚持超前原则。反映班级管理服务者驾驭班级能力，源于充分掌握学生和学校、社会、家庭，对学生知根知底。要求班级管理具有超前预见性，选择科学方法，合理的推进程序，充分估计可能出现的意外，以便有效矫正。
四、班级管理基本任务
1、了解班级学生。知彼知己百战不殆。了解班级学生是班级管理前期基础性工作。了解学生尽可能全面，含学生身体状况，是否有隐形或传染性疾病，还有学习基础、兴趣特长、学习品质，也含饮食、卫生、装束习性，还含思想道德品质、理想追求、意志情感，另外还有家庭状况及周围社会环境。特别注意留守学生、残缺家庭学生、病残学生的情况了解。
2、管理机制建设。班级管理机制建设就像电视剧的演职员分工一样，当然，对学生进行班务服务管理分工，要考虑学生服务意识、服务能力、个性、体质等等，我们学校运用魏书生教育思想，让所有学生分担一份班级服务管理工作，之后，对不同工作提出不同要求和工作管理方法，让学生有其位，有其权，知道自己干什么，怎么干，还要慢慢指导学生工作策略，学习以服务的态度管理工作。 3、班级文化建设。班级文化反映一个班级追求和特色，能够增强凝聚力，提升精气神。我们学校每个班级有自己的班名、班训、班歌、班旗、誓词、班规，各有特色，学校把班级文化建设作为班级管理一个重要指标。
4、评价机制建设。评价机制包含评价内容和评价机构、评价操作。评价内容应包含衣、食、住、行、勤、言等，包括学生在校方方面面，由内容管理服务人员对全班每个人员考核，人人都是被管理者，人人也是管理者，天天考核，日积月累。每期根据加分扣分代数和评定等级。
5、班级日常管理。班级日常管理，分别确定班内所有工作评价周期，有的每天一个周期，有的星期一个周期，有的个月一个周期，人人参与服务管理，人人接受管理和考核，事事有人管，人人都管事，工作好坏也有人评价。
6、班级阵地管理。含教室布置美化、黑板报、桌凳摆设、班具放置、门窗管护、教室卫生、撤离路线等安排。
7、班级活动管理。含大课间活动、体育活动、素质教育“个十百千万”、校园特色文化（笔者学校以咏诗、书诗、唱诗、画诗、舞诗）、运动文娱赛事管理。
8、专项工作管理。除常规工作外，也有专项工作和临时任务，我们学校专项工作有安全管理、公物管理、清洁管理、装束管理、班务分解、学习品质、寝室管理、班级文化、素质教育“个十百千万”、消费管理、花草管理、图书管理、课间活动等。
9、教育力量管理。班级管理中除管理学生外，还有对班级任课教师的协调，家庭、社会教育力量的利用和协调，也有学校大环境管理资源的利用。
五、班级管理基本策略
1、多种方式了解学生。召开班会，组织学生自我介绍，学生填写问卷调查表，个别谈话，组织情境活动，通过活动展示学生思想、能力、情趣等。
2、借助现代信息技术，建立学生、家长、各科教师之间校讯通交往平台，便于及时发布信息和相互沟通。
3、建立服务管理网络，穷尽班级内部事务，招募班级内务管理服务志愿者，根据学生自愿、能力，分给每个学生一份或几份班务工作，明确管理服务内容、要求和方法，还教给一些策略。人人有事做，事事有人管。人人都是班干部，人人都是老百姓。班级就是一个社会。
4、建立评价制度，组织学生各自根据管理服务内容制定奖励和处理办法，班主任负责调整各项管理服务工作奖惩力度，建立监督机制，负责对各项管理服务工作情况进行督查和评价。
5、建立计划管理系统，每学期开学，班主任组织学生分项讨论，设计工作目标，明确任务，设计处置方法，推荐管理人员，班主任根据学生意见补充修订，再通过班会，有管理人员补充完善，组织讲解宣传执行。
6、建立监督检查系统，开学要组织班级班子换届，通过全体学生讨论，选举产生班委干部，根据相近原则和班级干部人数，把所有班务工作分成几块，每位干部根据各位管理服务人员“勤”和“效”进行督查考评，每位班干部既要和普通同学一样有管理服务内容，又要督查所辖工作。
7、建立怂恿激励机制。工作中，可以利用学生不服输的心理，在鼓励时，引导学生居安思危，存在很大被赶上和超过的危险，鼓励学生充分发挥优势，努力克服不利因素，保持领先水平，在对待暂时落后局面时，指出差距很小，分析赶超有利因素，增强信心，教给方法，鼓励赶超，两边煽动，形成保先赶先竞争格局。
8、建立榜样影响机制。根据学生管理服务情况，通过考核评比，定期评先星级管理服务志愿者，通过校园之声、橱窗光荣榜、给家长送喜报等方式肯定先进，树立榜样，激励学生。
9、建立代谢机制。包含两个层面，一是实行各项工作管理服务者轮换，既有利于学生体味各项工作辛苦，又有利于克服学生长期从事一项工作产生厌烦情绪，二是班级管理干部实行轮换，有利于多数学生锻炼，体味成功，也有利于学生努力工作，稍有不慎，可能很快淘汰。
10、建立活动载体。学生总在活动中成长。我们的常规活动有，每天程序化大课间活动，有每周统一的诵、书、画、唱、舞古诗词活动，有每周应急撤离、寝室内务整理演练，每周出一期班级周报，每月“创先争优”评比，每学期有大型才艺展示活动、田径运动会、球类运动会、趣味运动会，还有以抽查促训练的红歌、故事、日记、名言警句、体操、“留守学生之家”建设、班级文化建设等竞赛评比等。
11、建立互助帮扶机制。老师适当指导，学生自愿组合，在班级间，班级内部、小组内部，建立互助组，特别是在留守学生中，很多小同学的饮食起居都需要照顾，大同学学习任务重，小同学可以帮助买饭、捡垃圾等，学校和班级每期专门设置奖项，对帮扶工作做得好的班级和同学进行表彰和奖励。
12、关心尊重保护自尊心。结合留守学生亲情补偿需要，特别注意学生自尊心尊重和保护。在学生受到委屈时，在工作任务完成不好或未完成时，在竞赛和评比落后时，在学习压力大或工作负担很重时，要把老师同学的关心送到学生身边，让学生处处感觉到温情。但要让学生明白，有老师同学的关心和安抚，并不是原谅过失或降低要求，更不是放任，每个学生要面对现实，勇敢承担责任，不能永远让人原谅和包容。
13、重视个别教育。任何人都有自己的秘密，总在寻找可以告诉的人，班级管理者，应当努力成为学生最信任的人，一旦成了学生最信任的人，学生将惟命是从。因此，从事班级管理，应当重视如何成为学生最信任的人。
14、协调各方面教育影响。任何成功的教育都依赖于各方面教育的结果。协调学科教师的教育力量、社会教育力量和家庭教育力量，利用学校群团教育力量，应用学校整体教育环境，都是班级管理重要内容。
15、放手不是班级管理者唯一和最终目标，但必须作为管理目标之一。班级管理中充分相信学生能力，班级日常事务应根据内部服务管理机制，放手学生，充当风筝拽线人，当好木偶幕后人。
六、注意五个效应管理
注意“马太效应”。不能只注意少数学生“锦上添花”，应给多数学生“雪中送炭”，不论是委以重任，还是表扬肯定，都要考虑多数学生，更要重视后进学生，不能让少数学生在重用和表扬时木然或非我莫属、趾高气扬，也要给其他学生意想不到的“惊喜”，让所有学生都有希望，都会努力。
注意“禁果效应”启示。不要把不好的东西当成禁果。学生都有好奇心，越是禁止的行为，学生越想尝试，因此，有些不危及学生身心健康的活动，不妨让学生尝试，知道苦涩后学生自然止步，比一味禁止要好。对禁止的活动，不可披上神秘面纱，应以案例解剖，让学生觉得并不神秘，自然望而却步。
注意“光环效应（晕轮效应）”。在实际班级管理在，对优秀学生容易偏爱，产生“一好遮百丑”效应，与之对应的对一般或一贯后进学生，通过较大努力，好不容易取得点点成绩，容易视而不见，不经意扼杀学生表现希望，这要求我们既不能对优秀学生的不足或错误视而不见和轻描淡写，也不能对后进学生点滴进步不予留心。
注意“超限效应”。“超限效应”指说教在学生忍耐限度内，不能老是喋喋不休、不厌其烦。工作中，不能总是以管理者观念、思想、视觉去看待事物，学生不直接回应，并不代表学生没有理解和认可，很多东西，即便学生认可，他往往也装着不屑一顾的样子。如果喋喋不休，学生会反感，再重要的事情，也不会引起他重视。
注意“手表效应”。告诉我们在班级管理中不能设置两个不同方向或不同目标，家在班级管理中必须目标一致，即使达不到，也不可轻易调整，这样可以凝聚人心，集中力量，至死不渝。
关于班级管理，本有众多专家学者，不论是理论和实践，都丰富于本人皮毛见解，但是本人应用实践体会，不愿弃之，望不吝赐教。