前不久，门头沟区潭柘寺镇潭柘新区8号院的居民反映，由于小区西门的坡道狭窄，每天早晚上下班居民出行时，经常发生车辆拥堵和剐蹭事件，居民的诉求5天即得到了解决。这得益于潭柘新区的“红色联盟议事会”。
　　潭柘新区是由4个回迁安置村组成的村居并行的社區，有8个院落、65栋住宅楼和5000余名居民。针对社区人员构成复杂、诉求多、管理难度大等特点，新区党委坚持把解决群众身边问题作为加强“红色门头沟”党建的着力点，探索建立了“红色联盟议事会”，增强统筹聚合力，推动党组织在基层治理中发挥领导核心作用，实现共商、共建、共治、共享，大大提高了为居民办实事、解难事的效率。
　　强化红色党建领航作用。抓好红色力量统筹，针对多村合一社区群众多样性需求较高、管理服务对象重叠等情况，今年年初，新区党委牵头成立了以社区党委为核心，物业负责人、楼院长、老党员代表和“热心人”督导团（党代表、人大代表和村民代表）组成的“红色联盟议事会”，实行“大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解”制度，强化“一个社区”意识，解决回迁社区“多头服务”问题。立足群众关注的物业管理问题，探索打造“红色物业”，通过加强与物业党支部的日常走访、联合开展党组织活动、鼓励物业集团招录党员职工等方式，提升党建引领物业参与社区治理的凝聚力。目前，在社区物业人员中，党员占比20%。物业党支部主动协调集团出资400余万元，解决了居民出行不便等老大难问题。
　　完善协商共治议事平台。“红色联盟议事会”每半个月召开一次例会，听取和讨论群众诉求，并实行民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评等“五民”工作法，形成“居民群众征民意、党员代表共提议、联盟成员齐商议、分工协作同努力”的良好格局。议事会还制定了议事流程，建立健全民情恳谈会、事务协调会、决策听证会、工作评议会等机制，实现基层党建制度与基层治理机制有机衔接、良性互动。议事内容小到社区的晾衣空间如何设置，大到新区绿化提升等工程，只要和老百姓有关的话题，都是议事会的议题。
　　提升群众诉求响应效率。“红色管家”织密服务网络，针对社区面广量大的实际，新区党委组织社区445名党员成立“红色管家”队伍，实行“党委书记负责社区、党委委员负责网格、支部书记负责楼座、党员负责楼门”的四级负责制，并设立党员责任区、责任河道和责任岗，及时收集、反映、处理群众诉求，并定期在群众中开展“点赞”调查，切实提升群众获得感。
　　实施“三事分流”制，有效处置难题。议事会将群众的诉求经集体讨论后，根据轻重缓急程度，按照“大事”“小事”“私事”分类处理：“大事”为政府管理事项及公共服务，吹响镇机关相关科室“内部哨”或区相关部门“外部哨”解决;“小事”为社区公共事项及公益服务，由社区党委牵头协调相关单位解决;“私事”是居民个人事务，由相关村居协调帮助解决，做到“小事不出社区、大事不出镇”。
　　今年以来，议事会共协调解决毁绿种菜、飞天充电、健身难等民生问题81个，社区物业费收缴率环比增长4.65%;共受理群众诉求473件，响应473件，办结462件，其余11件正在处理中，居民的幸福感、获得感、安全感大幅提升。
　　（责任编辑：孙昶）