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摘 要 短信息服务是我国最为普及的通信服务，利用其成本低、普及率高、灵活便捷的特点和优势，针对远程答疑中现存的问题，从实际的角度，系统研究短信息在远程课程答疑中的应用，并详细讨论短信息应用架构的设计。
关键词 短信息；课程答疑系统；系统功能模块
中图分类号 G434 文献标识码 B 文章编号 1671-489X（2008）014-0058-02
1 引言
SMS(Short Message Service，短消息服务)是一种使移动设备可以发送和接收文本信息的技术，是承载在GSM网络上的增值业务[1]。短信息服务己经作为一种通信交流的主要手段，目前得到广泛的使用。由于它在使用上的广泛性，一些研究者开始尝试将其应用于教学和学习中[2]。基于Web的短信课程答疑系统对远程学习者提供答疑服务，可以进行快捷的交互，且价格低廉，对远程学习者和远程教育机构都有极为积极的意义。其一，对远程教育机构来说，提供便捷快速的学习支持服务非常重要。远程教育机构为了给学习者提供更全面的学习支持服务，就需要在第一时间帮助学习者解决学习上的问题。由于传统的反馈手段的不足以及互联网未能全面覆盖，学习者问题的及时反馈几乎很难做到。近2年来，手机短信息技术发展迅速，教师可以通过基于Web的短信系统将问题的答案发送到学生的手机上。其二，对于中低层收入以及上网不方便的学习者来说，基于Web的短信答疑给他们提供了一种方便、快捷、廉价的答疑方式，且不受时空限制，有利于促进学习者与教师的交互。
2 短信接入方式
通过PC机发送手机短消息主要有3种方案[3]。
1）通过移动网关发送短消息，使用该方法不需要附加硬件，但是需要到移动部门申请网关。
2）通过一些网站上提供的短信发送功能来实现。这种方案实现起来最简单，所需资源最少，但是对网络的依赖性太强。
3）在电脑上通过无线终端设备向手机发送短消息，如图1所示。所需硬件包括一款可以和PC机通信的GSM无线模块，以及相应的数据线或红外线适配器。
教师管理模块主要包括学生信息管理模块、FAQ题库管理模块、回复问题模块等。其中学生信息管理模块实现学生基本信息的增加、删除、修改、查询功能；教师通过FAQ题库管理模块对题库进行增加、删除、修改、查询等；教师通过问题模块可以查看学生发来的信息，并对学生的问题作出回答。如果教师在2天内未回答学生的问题，系统自动将问题转发至答疑教师的手机。
在学生管理模块中，学生既可以网上注册登录短信答疑系统，登录后在平台上浏览问题的答案，也可以提出新的问题；还可以利用手机注册，以短信息的方式进行提问和浏览教师的回复。
教师信息管理模块是由系统管理员对教师的信息进行增加、删除、修改和查询，同时设置问题超时系统自动转发的教师手机号码。
系统介绍模块，主要是对基于Web的短信课程答疑系统功能的介绍以及系统使用方法的说明。
4.2 移动答疑的流程学生提问流程：学生可以通过网上或者手机注册，也可由教师通过文本导入功能直接导入学生的注册信息。学生的信息在系统数据库中存放之后，学生可以直接发送问题至短信系统制定的号码。教师的回复是直接到学生手机的，如果两2天内教师未通过Web平台回答学生的问题，问题将转发至指定的答疑老师的手机。
教师回答问题流程：教师首先登录Web页面，登录之后直接可以浏览学生的问题，对于一些不必要回答的问题教师可以直接删除，防止2天后这些问题转发至教师的手机上。对于未回答的问题，教师可以直接点击问题，转到回复页面，如果是经常性的问题，教师可以通过在FAQ题库中查找答案，编辑后发给学生；如果是新问题，教师直接在回复框输入答案发送给学生。回复完毕之后，教师可以将该问题添加至FAQ题库中。
5 结束语
文章针对当前我国远程教育课程答疑现状存在的问题和短信息业务的高速发展，在详细介绍基于Web的短信课程答疑系统的结构和系统的功能模块的基础上，提出一个基于短信息答疑的模型。本模型可实现：及时回答学生的问题；极大地降低远程交互的成本，并提高交互的效率；为学生和教师提供简单、方便的交互手段；为短信息在远程学习中的应用提供基础。
参考文献
[1]于海燕,李焱,张霞.一个企业内部网络的移动代理平台的设计与实现[J].计算机应用研究,2004,21(3):188—190
[2]黄德群.移动学习研究对远程教育的影响[J].中国远程教育,2005(12):35—37
[3]宣彩平,王皓,邹国良.利用GSM无线模块发送短消息[J].计算机应用,2004(5):148—150
[4]贾宏宇,赵俊峰.短信平台的原理与设计[J].小型微型计算机系统,2003,23—24(5):819—820
关键词 短信息；课程答疑系统；系统功能模块
中图分类号 G434 文献标识码 B 文章编号 1671-489X（2008）014-0058-02
1 引言
SMS(Short Message Service，短消息服务)是一种使移动设备可以发送和接收文本信息的技术，是承载在GSM网络上的增值业务[1]。短信息服务己经作为一种通信交流的主要手段，目前得到广泛的使用。由于它在使用上的广泛性，一些研究者开始尝试将其应用于教学和学习中[2]。基于Web的短信课程答疑系统对远程学习者提供答疑服务，可以进行快捷的交互，且价格低廉，对远程学习者和远程教育机构都有极为积极的意义。其一，对远程教育机构来说，提供便捷快速的学习支持服务非常重要。远程教育机构为了给学习者提供更全面的学习支持服务，就需要在第一时间帮助学习者解决学习上的问题。由于传统的反馈手段的不足以及互联网未能全面覆盖，学习者问题的及时反馈几乎很难做到。近2年来，手机短信息技术发展迅速，教师可以通过基于Web的短信系统将问题的答案发送到学生的手机上。其二，对于中低层收入以及上网不方便的学习者来说，基于Web的短信答疑给他们提供了一种方便、快捷、廉价的答疑方式，且不受时空限制，有利于促进学习者与教师的交互。
2 短信接入方式
通过PC机发送手机短消息主要有3种方案[3]。
1）通过移动网关发送短消息，使用该方法不需要附加硬件，但是需要到移动部门申请网关。
2）通过一些网站上提供的短信发送功能来实现。这种方案实现起来最简单，所需资源最少，但是对网络的依赖性太强。
3）在电脑上通过无线终端设备向手机发送短消息，如图1所示。所需硬件包括一款可以和PC机通信的GSM无线模块，以及相应的数据线或红外线适配器。
教师管理模块主要包括学生信息管理模块、FAQ题库管理模块、回复问题模块等。其中学生信息管理模块实现学生基本信息的增加、删除、修改、查询功能；教师通过FAQ题库管理模块对题库进行增加、删除、修改、查询等；教师通过问题模块可以查看学生发来的信息，并对学生的问题作出回答。如果教师在2天内未回答学生的问题，系统自动将问题转发至答疑教师的手机。
在学生管理模块中，学生既可以网上注册登录短信答疑系统，登录后在平台上浏览问题的答案，也可以提出新的问题；还可以利用手机注册，以短信息的方式进行提问和浏览教师的回复。
教师信息管理模块是由系统管理员对教师的信息进行增加、删除、修改和查询，同时设置问题超时系统自动转发的教师手机号码。
系统介绍模块，主要是对基于Web的短信课程答疑系统功能的介绍以及系统使用方法的说明。
4.2 移动答疑的流程学生提问流程：学生可以通过网上或者手机注册，也可由教师通过文本导入功能直接导入学生的注册信息。学生的信息在系统数据库中存放之后，学生可以直接发送问题至短信系统制定的号码。教师的回复是直接到学生手机的，如果两2天内教师未通过Web平台回答学生的问题，问题将转发至指定的答疑老师的手机。
教师回答问题流程：教师首先登录Web页面，登录之后直接可以浏览学生的问题，对于一些不必要回答的问题教师可以直接删除，防止2天后这些问题转发至教师的手机上。对于未回答的问题，教师可以直接点击问题，转到回复页面，如果是经常性的问题，教师可以通过在FAQ题库中查找答案，编辑后发给学生；如果是新问题，教师直接在回复框输入答案发送给学生。回复完毕之后，教师可以将该问题添加至FAQ题库中。
5 结束语
文章针对当前我国远程教育课程答疑现状存在的问题和短信息业务的高速发展，在详细介绍基于Web的短信课程答疑系统的结构和系统的功能模块的基础上，提出一个基于短信息答疑的模型。本模型可实现：及时回答学生的问题；极大地降低远程交互的成本，并提高交互的效率；为学生和教师提供简单、方便的交互手段；为短信息在远程学习中的应用提供基础。
参考文献
[1]于海燕,李焱,张霞.一个企业内部网络的移动代理平台的设计与实现[J].计算机应用研究,2004,21(3):188—190
[2]黄德群.移动学习研究对远程教育的影响[J].中国远程教育,2005(12):35—37
[3]宣彩平,王皓,邹国良.利用GSM无线模块发送短消息[J].计算机应用,2004(5):148—150
[4]贾宏宇,赵俊峰.短信平台的原理与设计[J].小型微型计算机系统,2003,23—24(5):819—820