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[摘 要]：质量是一切企业求发展的根本,为企业注入了生机;同时,质量的优良也体现出了企业的管理。因此，在这个过程中，怎样控制好施工质量，成了每一个施工企业发展过程中的难题。
[关键词]：施工项目；质量控制；数理统计
[abstract] : the quality is enterprise and development of all fundamental, for enterprise infuse the vitality; At the same time, the quality excellent also reflects the enterprise management. Therefore, in the process, how to control the construction quality, became a construction enterprise every problem in the process of development.
[key words] : construction projects; Quality control; Mathematical statistics
中图分类号：TV523文献标识码：A文章编号：
1、施工项目质量因素分析
影响施工项目质量的因素主要有五大方面，即4M1E，指：人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment）。事前对这五方面的因素严加控制，是保证施工项目质量的关键。
1.1人的控制
人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情以外，还需根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用
此外，应严格禁止无技术资质的人员上岗操作；对不懂装懂、图省事、碰运气、有意违章的行为，必须及时制止。总之，在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。
1.2材料的控制
材料控制包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制，主要是严格检查验收，正确合理地使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混科和将不合格的原材料使用到工程上。
1.3机械控制
机械控制包括施工机械设备、工具等控制。要根据不同工艺特点和技术要求，选用合适的机械设备；正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全“人机固定”制度、“操作证”制度、岗位责任制度、交接班制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度、机械设备检查制度等，确保机械设备处于最佳使用状态。
1.4方法控制
这里所指的方法控制，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制，主要应切合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证质量、加快进度、降低成本。
1.5环境控制
影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境；工程管理环境；劳动环境等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件。
2、施工项目质量控制原则
2.1施工项目质量控制的特点
由于项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目位置固定、生产流动、结构类型不一要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制，主要表现在以下方面：
2.1.1影响质量的因素多
设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响施工项目的质量。
2.1.2容易产生质量变异
项目施工不像工业产品生产，有固定的自动性和流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，有相同系列规格和相同功能的产品；同时，由于影响施工项目质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异，为此，在施工中要严防出现系统性因素的质量变异；要把质量变异控制在偶然性因素范围内。
2.1.3容易产生第一、二判断错误
工项目由于工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生第二判断错误，也就是说，容易将不合格的产品，认为是合格的产品；反之，若检查不认真，测量仪表不准，读数有误，则就会产生第一判断错误，也就是说容易将合格产品，认为是不合格的产品。这点，在进行质量检查验收时，应特别注意。
2.1.4质量检查不能解体、拆卸
工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件；即使发现质量有问题，也不可能像工业产品那样实行“包换”或“退款”。
2.1.5质量要受投资、进度的制约
施工项目的质量。受投资、进度的制约较大，如一般情况下，投资大、进度慢，质量就好；反之，质量则差。因此，项目在施工中，还必须正确处理质量、投资、进度三者之间的关系，使其达到对立的统一。
2.2施工项目质量控制的原则
对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行施工项目质量控制过程中，应遵循以下几点原则：
（1）坚持“质量第一，用户至上”
（2）“以人為核心”
（3）“以预防为主”
（4）坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话
（5）贯彻科学、公正、守法的职业规范
3质量控制的数理统计方法
工程中的质量问题，绝大多数都可以用简单的统计分析方法来解决，广泛地采用统计技术能使质量管理工作的效益和效率不断提高。数据是进行质量管理的基础，在对工程质量的统计调查、资料整理、统计分析和最终判断的过程中，“一切用数据说话”才能作出科学的判断。用数理统计方法，通过收集、整理质量数据，用数据来寻找存在的质量问题和反映工程质量的高低，以便分析，发现质量问题，及时采取对策措施，纠正和预防质量事故。需要说明的是，工程中利用数据的质量分析方法本身只是一种工具，只能反映当时的质量问题，为决策提供依据。要真正控制工程质量，还要针对存在的具体质量问题，采取相应的有效措施。
3.1质量数据
质量数据是指对工程（或产品）进行某种质量特性的检查、试验、化验等所得到的量化结果，这些数据向人们提供了工程的质量评价和质量信息。在工程建设质量控制中，除少数项目需进行全数检查外，大多数按随机取样的方法收集数据，同时，所抽取的样品量，应有足够的数量和代表性。
3.2数理统计方法及工具简介
质量控制的目的在于及时发现有无系统因素的影响，以便及时采取纠正和预防措施，使工程质量始终处于受控状态。质量控制中常用的七种工具方法分别是：分层法、调查表法、因果分析图法、排列图法、相关图法、直方图法和控制图法。
4、施工项目中常见质量问题防治措施
4.1施工项目中的质量问题
质量问题多、范围广，危害极大；消除质量问题，是提高施工项目质量的关键环节。产生质量问题的原因虽多，涉及面亦广，但究其主要原因，是参与项目施工的组织者、指挥者和操作者缺乏质量意识，不讲“认真”二字。其实，消除质量问题，并不是什么高不可攀的要求，办不到的事。只要真正在思想上重视质量，牢固树立“质量第一”的观念，认真遵守施工程序和操作规程；认真贯彻执行技术责任制；认真坚持质量标准、严格检查，实行层层把关；认真总结产生质量问题的经验教训，采取有效的预防措施；要消除质量问题，是完全可以办到的。
4.2施工项目质量问题具有复杂性、严重性、可变性和多发性的特点。
4.3施工项目中质量问题的原因分析
（1）违背建设程序
如不经可行性论证，不作调查分析就拍板定案；没有搞清工程地质、水文地质就仓促开工；无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工；工程竣工不进行试车运转、不经验收就交付使用等盲干现象，致使不少工程项目留有严重隐患，房屋倒塌事故也常有发生。
（2）工程地质勘察原因
未认真进行地质勘察，提供地质资料、数据有误；地质勘察时，钻孔间距太大，不能全面反映地基的实际情况，如当基岩地面起伏变化较大时，软土层厚薄相差亦甚大；地质勘察钻孔深度不够，没有查清地下软土层、滑坡、墓穴、孔洞等地层构造；地质勘察报告不详细、不准确等，均会导致采用错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使上部结构及墙体开裂、破坏、倒塌。
（3）末加固处理好地基
对软弱土、冲填土、杂填士、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、溶岩、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大质量问题的原因。必须根据不同地基的工程特性，按照地基处理应与上部结构相结合，使其共同工作的原则，从地基处理、设计措施、结构措施、防水措拖、施工措施等方面综合考虑治理。
（4）设计计算问题
设计考虑不周，结构构造不合理，计算简图不正确，计算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝设置不当，悬挑结构未进行抗倾覆验算等，都是诱发质量问题的隐患。
（5）建筑材料及制品不合格
（6）施工和管理问题
5 结束语
施工項目质量控制是一个从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程：也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统工程。坚持质量第一、预防为主，加强质量控制，提高工程质量，就必须抓好各生产要素，抓好施工项目全过程的质量控制。当前，工程质量急待提高，质量控制力度急需加强，为此本文对施工项目质量控制作了系统阐述，并提出了项目中常见质量问题及其防治措施。质量是施工项目的心脏，要把质量控制当作兴企兴国的头等大事来抓，以质量求信誉，以质量走天下，把工程建设质量提到一个新的水平。
[关键词]：施工项目；质量控制；数理统计
[abstract] : the quality is enterprise and development of all fundamental, for enterprise infuse the vitality; At the same time, the quality excellent also reflects the enterprise management. Therefore, in the process, how to control the construction quality, became a construction enterprise every problem in the process of development.
[key words] : construction projects; Quality control; Mathematical statistics
中图分类号：TV523文献标识码：A文章编号：
1、施工项目质量因素分析
影响施工项目质量的因素主要有五大方面，即4M1E，指：人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment）。事前对这五方面的因素严加控制，是保证施工项目质量的关键。
1.1人的控制
人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情以外，还需根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用
此外，应严格禁止无技术资质的人员上岗操作；对不懂装懂、图省事、碰运气、有意违章的行为，必须及时制止。总之，在使用人的问题上，应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑，全面控制。
1.2材料的控制
材料控制包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制，主要是严格检查验收，正确合理地使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混科和将不合格的原材料使用到工程上。
1.3机械控制
机械控制包括施工机械设备、工具等控制。要根据不同工艺特点和技术要求，选用合适的机械设备；正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全“人机固定”制度、“操作证”制度、岗位责任制度、交接班制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度、机械设备检查制度等，确保机械设备处于最佳使用状态。
1.4方法控制
这里所指的方法控制，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制，主要应切合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证质量、加快进度、降低成本。
1.5环境控制
影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境；工程管理环境；劳动环境等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件。
2、施工项目质量控制原则
2.1施工项目质量控制的特点
由于项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目位置固定、生产流动、结构类型不一要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制，主要表现在以下方面：
2.1.1影响质量的因素多
设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响施工项目的质量。
2.1.2容易产生质量变异
项目施工不像工业产品生产，有固定的自动性和流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，有相同系列规格和相同功能的产品；同时，由于影响施工项目质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异，为此，在施工中要严防出现系统性因素的质量变异；要把质量变异控制在偶然性因素范围内。
2.1.3容易产生第一、二判断错误
工项目由于工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生第二判断错误，也就是说，容易将不合格的产品，认为是合格的产品；反之，若检查不认真，测量仪表不准，读数有误，则就会产生第一判断错误，也就是说容易将合格产品，认为是不合格的产品。这点，在进行质量检查验收时，应特别注意。
2.1.4质量检查不能解体、拆卸
工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件；即使发现质量有问题，也不可能像工业产品那样实行“包换”或“退款”。
2.1.5质量要受投资、进度的制约
施工项目的质量。受投资、进度的制约较大，如一般情况下，投资大、进度慢，质量就好；反之，质量则差。因此，项目在施工中，还必须正确处理质量、投资、进度三者之间的关系，使其达到对立的统一。
2.2施工项目质量控制的原则
对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行施工项目质量控制过程中，应遵循以下几点原则：
（1）坚持“质量第一，用户至上”
（2）“以人為核心”
（3）“以预防为主”
（4）坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话
（5）贯彻科学、公正、守法的职业规范
3质量控制的数理统计方法
工程中的质量问题，绝大多数都可以用简单的统计分析方法来解决，广泛地采用统计技术能使质量管理工作的效益和效率不断提高。数据是进行质量管理的基础，在对工程质量的统计调查、资料整理、统计分析和最终判断的过程中，“一切用数据说话”才能作出科学的判断。用数理统计方法，通过收集、整理质量数据，用数据来寻找存在的质量问题和反映工程质量的高低，以便分析，发现质量问题，及时采取对策措施，纠正和预防质量事故。需要说明的是，工程中利用数据的质量分析方法本身只是一种工具，只能反映当时的质量问题，为决策提供依据。要真正控制工程质量，还要针对存在的具体质量问题，采取相应的有效措施。
3.1质量数据
质量数据是指对工程（或产品）进行某种质量特性的检查、试验、化验等所得到的量化结果，这些数据向人们提供了工程的质量评价和质量信息。在工程建设质量控制中，除少数项目需进行全数检查外，大多数按随机取样的方法收集数据，同时，所抽取的样品量，应有足够的数量和代表性。
3.2数理统计方法及工具简介
质量控制的目的在于及时发现有无系统因素的影响，以便及时采取纠正和预防措施，使工程质量始终处于受控状态。质量控制中常用的七种工具方法分别是：分层法、调查表法、因果分析图法、排列图法、相关图法、直方图法和控制图法。
4、施工项目中常见质量问题防治措施
4.1施工项目中的质量问题
质量问题多、范围广，危害极大；消除质量问题，是提高施工项目质量的关键环节。产生质量问题的原因虽多，涉及面亦广，但究其主要原因，是参与项目施工的组织者、指挥者和操作者缺乏质量意识，不讲“认真”二字。其实，消除质量问题，并不是什么高不可攀的要求，办不到的事。只要真正在思想上重视质量，牢固树立“质量第一”的观念，认真遵守施工程序和操作规程；认真贯彻执行技术责任制；认真坚持质量标准、严格检查，实行层层把关；认真总结产生质量问题的经验教训，采取有效的预防措施；要消除质量问题，是完全可以办到的。
4.2施工项目质量问题具有复杂性、严重性、可变性和多发性的特点。
4.3施工项目中质量问题的原因分析
（1）违背建设程序
如不经可行性论证，不作调查分析就拍板定案；没有搞清工程地质、水文地质就仓促开工；无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工；工程竣工不进行试车运转、不经验收就交付使用等盲干现象，致使不少工程项目留有严重隐患，房屋倒塌事故也常有发生。
（2）工程地质勘察原因
未认真进行地质勘察，提供地质资料、数据有误；地质勘察时，钻孔间距太大，不能全面反映地基的实际情况，如当基岩地面起伏变化较大时，软土层厚薄相差亦甚大；地质勘察钻孔深度不够，没有查清地下软土层、滑坡、墓穴、孔洞等地层构造；地质勘察报告不详细、不准确等，均会导致采用错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使上部结构及墙体开裂、破坏、倒塌。
（3）末加固处理好地基
对软弱土、冲填土、杂填士、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、溶岩、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大质量问题的原因。必须根据不同地基的工程特性，按照地基处理应与上部结构相结合，使其共同工作的原则，从地基处理、设计措施、结构措施、防水措拖、施工措施等方面综合考虑治理。
（4）设计计算问题
设计考虑不周，结构构造不合理，计算简图不正确，计算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝设置不当，悬挑结构未进行抗倾覆验算等，都是诱发质量问题的隐患。
（5）建筑材料及制品不合格
（6）施工和管理问题
5 结束语
施工項目质量控制是一个从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程：也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统工程。坚持质量第一、预防为主，加强质量控制，提高工程质量，就必须抓好各生产要素，抓好施工项目全过程的质量控制。当前，工程质量急待提高，质量控制力度急需加强，为此本文对施工项目质量控制作了系统阐述，并提出了项目中常见质量问题及其防治措施。质量是施工项目的心脏，要把质量控制当作兴企兴国的头等大事来抓，以质量求信誉，以质量走天下，把工程建设质量提到一个新的水平。