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传媒组织在企业化管理的过程中,众多的企业管理的理念已经逐步被引入到传媒组织的管理程序中,其中就包括被称之为企业发展灵魂的“企业文化”或称之为“组织文化”。
传媒组织文化的构成
对于传媒组织文化而言,哪些构成要素是最为重要的呢?邵培仁和陈兵合著的《媒介战略管理》一书中,认为传媒组织的组织文化主要包括:共同价值观、行为规范、媒介伦理和形象性活动。
共同价值观。“所谓共同价值观是指一个组织所有成员分享着的同一个带有自身特色的价值观念。”①优秀的传媒组织文化应该从一开始就明确自身的价值观,使员工在潜移默化中逐渐理解和接受,最终成为员工们至高无上的信条,对其所存在的传媒组织产生归属感和责任心,对工作产生高度的热情。
行为规范。“通常的行为规范,不同的媒介组织有不同的规划和制定标准。一些非正式的行为规范则与媒介组织的历史形成模式、价值标准,乃至媒介组织体制有不可分割的关系。”②优秀的传媒组织文化可以正确地引导员工工作并为他们提供一个良好的实现行为规范的氛围。
媒介伦理。“媒介伦理主要是包括对独立与平等的追求、媒介责任、隐私强化的尊重原则和暴力、色情考验的媒介良知。”③大众传媒对社会信息层面的渗透无孔不入,其传播的信息内容也是五花八门,如何规范传媒组织的传播行为,以便在维系自身经营发展的同时兼顾到社会大众的公共利益,就涉及媒介伦理的范畴,也是当前建构传媒组织文化面临的一个严峻问题。
形象性活动。传媒形象指传媒组织本身的使命、理念、价值和理想、品牌经营以及传媒组织自身的某种物质实体和相关事件。传媒组织作为一种公开的组织形式,时刻关注自己在公众面前的形象。通过构建适合自身发展的独特的传媒形象来引起受众的注意,进而不断提升传媒组织在受众心目中的地位。
建设传媒组织文化的方法
树立共同的理念价值观。共同的理念价值观是一种无形的牵引力和凝聚力。《京华时报》的组织文化,集中地体现在它的价值理念上,在《京华基本法》中做出了明确阐述,《基本法》第一部分“总纲”里,集中论述了报社建设六个重要的指导思想,实际上是阐述了《京华时报》的基本价值理念。特别是关于“百年京华”一节的表述,成为《京华时报》的核心价值观,是报社组织文化的灵魂。
营造浓厚的组织文化氛围。传媒业是一种充满激情而又肩负使命的事业,良好的内部组织文化氛围,有利于激发和调动员工的激情,使人与事业更好地融合在一起。
第一,树立典型形象,用故事打动人心。《南方都市报》的组织文化强调“英雄莫问出处,有为就能有位,学历并不是最重要的,更重要的是能力”。
第二,开展组织活动,汇聚人心。传媒组织文化建设的最佳结果应是被组织中的大多数成员所认同,从而形成一种文化氛围,让员工能够达成共识,在组织内部能够感受到、体会到组织文化的感染力。这就需要传媒组织经常开展一些积极的活动(称为组织活动),通过活动拉近组织成员之间的距离,便于大家的情感沟通。
第三,注重物质环境设计,增强归属感。营造传媒组织文化氛围,根据自身的实际情况尽可能地让办公环境给人以舒适感,在布局上体现组织文化的精髓。广州日报报业集团的环境非常注重绿化和运动场地建设。报社办公环境良好,配有小花园、图书馆,采编大楼有网球场,配有设施齐全的欧洲贵族庄园般的乡村俱乐部等,为内部职工工作和休闲增添了不少文化气息和精神动力。
以人为本的管理理念。首先,引进优秀的传媒人才。在这一点上,广州日报表现得异常突出。1996年组建广州日报报业集团后,《广州日报》每年都会到北京、上海等地的著名高校,招聘高素质的人才加盟。“近年来先后加盟报业集团的博士生15人,硕士生及双学士89人,来自全国著名高校的本科毕业生200多人,从根本上优化了报业集团的人才结构,保证了报业经营运作的健康发展。”④
其次,完善员工培训机制。除了加强记者编辑基本技能的培训外,还应该努力培养出更多的专业型记者、专业型主持人。这既是当今传媒业人才发展的一个主要趋势,也是提升传媒组织影响力和知名度的一种便捷方式。传媒组织应该为员工提供更为广阔的平台,促进他们的自我发展和自我提升。《南风窗》是国内最早有意识地培养专家型记者的期刊之一,它主张记者为自身设定张弛有度的发展计划。
再次,建立科学的激励机制。传媒从业人员除了以一种强烈的新闻理想和新闻热情支撑自己的工作外,更多的还是希望能够得到一种认可和回报,同时也可以增强他们对组织的归属感和信任度。比如广州日报为了最大限度地发挥好人才资源的效益,鼓励和留住更多优秀的人才,自创了“12级台阶”的激励和约束机制,即“采编人员的工作业绩既有量的考核,也有质的测度,每人月、季、年的业绩和收入清晰明了。确有才华者可以直线上升、业绩不佳者难有立足之地,充分调动了全体人员的积极性”。⑤
“核心竞争力植根于企业的文化和价值观中,先进的企业文化是最强的竞争力。企业之间最高层、最根本的竞争就是企业文化之间的竞争。”⑥传媒组织之间的竞争和自身的发展也是如此。
注释:
①邵培仁、陈兵:《媒介战略管理》,上海:复旦大学出版社,2003年版,第285页。
②陈享楠:《企业文化实务手册》,北京:中国致公出版社,2007年版,第91页。
③许亚荃、胡鑫文:《浅析我国传播媒介企业文化的构建》,《企业经济》,2005(10)。
④何向芹:《人才战略:报业经营与发展的制高点》,《新闻战线》,2000(8)。
⑤赵曙光、禹建强、张小争:《中国著名媒体经典案例剖析》,北京:新华出版社,2002年版,第258页。
⑥吴飞主编:《传媒竞争力》,北京:中国传媒大学出版社,2005年版,第17页。
(作者郎劲峰,长春日报社;张海宁,中国老年报社)
编校:郑艳
传媒组织文化的构成
对于传媒组织文化而言,哪些构成要素是最为重要的呢?邵培仁和陈兵合著的《媒介战略管理》一书中,认为传媒组织的组织文化主要包括:共同价值观、行为规范、媒介伦理和形象性活动。
共同价值观。“所谓共同价值观是指一个组织所有成员分享着的同一个带有自身特色的价值观念。”①优秀的传媒组织文化应该从一开始就明确自身的价值观,使员工在潜移默化中逐渐理解和接受,最终成为员工们至高无上的信条,对其所存在的传媒组织产生归属感和责任心,对工作产生高度的热情。
行为规范。“通常的行为规范,不同的媒介组织有不同的规划和制定标准。一些非正式的行为规范则与媒介组织的历史形成模式、价值标准,乃至媒介组织体制有不可分割的关系。”②优秀的传媒组织文化可以正确地引导员工工作并为他们提供一个良好的实现行为规范的氛围。
媒介伦理。“媒介伦理主要是包括对独立与平等的追求、媒介责任、隐私强化的尊重原则和暴力、色情考验的媒介良知。”③大众传媒对社会信息层面的渗透无孔不入,其传播的信息内容也是五花八门,如何规范传媒组织的传播行为,以便在维系自身经营发展的同时兼顾到社会大众的公共利益,就涉及媒介伦理的范畴,也是当前建构传媒组织文化面临的一个严峻问题。
形象性活动。传媒形象指传媒组织本身的使命、理念、价值和理想、品牌经营以及传媒组织自身的某种物质实体和相关事件。传媒组织作为一种公开的组织形式,时刻关注自己在公众面前的形象。通过构建适合自身发展的独特的传媒形象来引起受众的注意,进而不断提升传媒组织在受众心目中的地位。
建设传媒组织文化的方法
树立共同的理念价值观。共同的理念价值观是一种无形的牵引力和凝聚力。《京华时报》的组织文化,集中地体现在它的价值理念上,在《京华基本法》中做出了明确阐述,《基本法》第一部分“总纲”里,集中论述了报社建设六个重要的指导思想,实际上是阐述了《京华时报》的基本价值理念。特别是关于“百年京华”一节的表述,成为《京华时报》的核心价值观,是报社组织文化的灵魂。
营造浓厚的组织文化氛围。传媒业是一种充满激情而又肩负使命的事业,良好的内部组织文化氛围,有利于激发和调动员工的激情,使人与事业更好地融合在一起。
第一,树立典型形象,用故事打动人心。《南方都市报》的组织文化强调“英雄莫问出处,有为就能有位,学历并不是最重要的,更重要的是能力”。
第二,开展组织活动,汇聚人心。传媒组织文化建设的最佳结果应是被组织中的大多数成员所认同,从而形成一种文化氛围,让员工能够达成共识,在组织内部能够感受到、体会到组织文化的感染力。这就需要传媒组织经常开展一些积极的活动(称为组织活动),通过活动拉近组织成员之间的距离,便于大家的情感沟通。
第三,注重物质环境设计,增强归属感。营造传媒组织文化氛围,根据自身的实际情况尽可能地让办公环境给人以舒适感,在布局上体现组织文化的精髓。广州日报报业集团的环境非常注重绿化和运动场地建设。报社办公环境良好,配有小花园、图书馆,采编大楼有网球场,配有设施齐全的欧洲贵族庄园般的乡村俱乐部等,为内部职工工作和休闲增添了不少文化气息和精神动力。
以人为本的管理理念。首先,引进优秀的传媒人才。在这一点上,广州日报表现得异常突出。1996年组建广州日报报业集团后,《广州日报》每年都会到北京、上海等地的著名高校,招聘高素质的人才加盟。“近年来先后加盟报业集团的博士生15人,硕士生及双学士89人,来自全国著名高校的本科毕业生200多人,从根本上优化了报业集团的人才结构,保证了报业经营运作的健康发展。”④
其次,完善员工培训机制。除了加强记者编辑基本技能的培训外,还应该努力培养出更多的专业型记者、专业型主持人。这既是当今传媒业人才发展的一个主要趋势,也是提升传媒组织影响力和知名度的一种便捷方式。传媒组织应该为员工提供更为广阔的平台,促进他们的自我发展和自我提升。《南风窗》是国内最早有意识地培养专家型记者的期刊之一,它主张记者为自身设定张弛有度的发展计划。
再次,建立科学的激励机制。传媒从业人员除了以一种强烈的新闻理想和新闻热情支撑自己的工作外,更多的还是希望能够得到一种认可和回报,同时也可以增强他们对组织的归属感和信任度。比如广州日报为了最大限度地发挥好人才资源的效益,鼓励和留住更多优秀的人才,自创了“12级台阶”的激励和约束机制,即“采编人员的工作业绩既有量的考核,也有质的测度,每人月、季、年的业绩和收入清晰明了。确有才华者可以直线上升、业绩不佳者难有立足之地,充分调动了全体人员的积极性”。⑤
“核心竞争力植根于企业的文化和价值观中,先进的企业文化是最强的竞争力。企业之间最高层、最根本的竞争就是企业文化之间的竞争。”⑥传媒组织之间的竞争和自身的发展也是如此。
注释:
①邵培仁、陈兵:《媒介战略管理》,上海:复旦大学出版社,2003年版,第285页。
②陈享楠:《企业文化实务手册》,北京:中国致公出版社,2007年版,第91页。
③许亚荃、胡鑫文:《浅析我国传播媒介企业文化的构建》,《企业经济》,2005(10)。
④何向芹:《人才战略:报业经营与发展的制高点》,《新闻战线》,2000(8)。
⑤赵曙光、禹建强、张小争:《中国著名媒体经典案例剖析》,北京:新华出版社,2002年版,第258页。
⑥吴飞主编:《传媒竞争力》,北京:中国传媒大学出版社,2005年版,第17页。
(作者郎劲峰,长春日报社;张海宁,中国老年报社)
编校:郑艳