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PC变局加剧,行业洗牌提速。
作为科技新五哥之一的HTC,如何在「变」中取胜?
2011年4月6日,HTC(智能手机)的市值继超过黑莓制造商RIM後,首度超过手机巨头诺基亚,从而成为全球市值仅次於苹果的第二大手机制造商。
这家顶着「全球市值第二」光环的手机制造商,在欧美市场交出了出色的成绩单,在HTC2010年的地区销售统计中,北美地区占据了总收入的50.6%,欧洲市场占比32.3%;但与此同时也不得不面对亚洲市场加上其他地区的占比仅为17.1%,中国市场占有率则更低的尴尬。
2010年7月,HTC正式宣布进入大陆市场,在这场被称为「後来者的战争」中,如何快速在复杂多元化的大陆市场建立渠道,拓展市场,打开品牌知名度,是摆在中国区新任掌门人任伟光和他的团队面前的关键一役。
上海、北京、贵州、北京、武汉、西安、北京、太原、北京、郑州、上海,明天去南京,後天哈尔滨……这是新上任的HTC中国区总裁任伟光最近半个月的行程,「作为大陆市场的後来者,我们目前还是在搭建和夯实基本架构,必须抓紧时间,快速布局。」任伟光强调。从诺基亚到西门子,再到摩托罗拉、怡亚通、LG,再到HTC,拥有香港中文大学电子学学士学位的任伟光,在高科技行业拥有20余年的丰富经验,对於此次被空降到HTC中国区任总裁,其深知自己肩负的重任。
逐步建立与运营商的深度合作
HTC在欧美市场通过与运营商合作获得了巨大的成功。在欧美市场,HTC直接和运营商合作,由运营商负责终端零售。2010年HTC95%以上的产品是给美国、欧洲和亚洲的运营商定制。与运营商的深度合作是HTC在全球范围内获得高速增长的要诀。转入大陆後,HTC正逐步和大陆本土运营商建立合作。
「2011年2月,HTC参与了中国移动1220万台TD手机集中采购招标;目前HTC也逐步在中国电信的营业厅内设立HTC专区。」任伟光说,虽然之前也一直与运营商中国移动合作,但当时是通过多普达,「HTC进来之後与运营商的合作会更直接更深入」,因此上任後的一段时间,任伟光要不停地去亲自拜访各大运营商,争取未来更多的深入性合作。
直供+平台 快速拓展销售渠道
「大陆市场太大了,不是我们与几大运营商合作就能解决得了的。与运营商的合作只是HTC通路战略的一部分,HTC必须尽快建立起自己的零售渠道。」任伟光解释,在零售渠道上HTC采取的是「直供+平台」的模式,将渠道扁平化。直供是指它在全大陆市场与国美、苏宁等大的渠道商合作,直接供货;区域市场则选择当地规模较大的通讯连锁店如迪信通等作为合作夥伴。但是,HTC并不进入这些连锁卖场所有门店,而是根据门店的地理位置、面积大小,经过实地考察後将其划分为三类,然後在一类门店设专区,二类门店设综合柜,三类门店则暂不进入。
平台则是以省为单位,省去很多中间环节,不再有「国包」和「地包」等名目繁多的代理制。任伟光介绍,「这种模式中,HTC和省级经销商是一种合作夥伴的关系,HTC能更多介入到销售中来统一掌控终端市场的零售价格,避免价格混乱。虽然经销商的利润可能会受到限制,但是我们会通过资源调整来弥补。比如之前一个经销商只能拿到几个型号的产品,现在可以买到我们整个产品线的产品。」
「与800家客户建立合作关系,到2011年年底,HTC将在大陆开设2000多家店中店,以及70多家专卖店,这是我们2011年给自己设定的目标。」任伟光透露,截止2011年9月底HTC要建立1300家店中店,专卖店13家。
体验式营销打造核心竞争力
「一直以来,在大陆的家电卖场和手机连锁专卖店中,消费者大多数接触的只是机型模型,HTC从2011年开始在零售终端推行真机演示。在专区和专卖店,用户拿真手机体验,我们的销售人员再加以介绍,用户就会感觉HTC和其他厂商的产品不一样。」不仅如此,HTC爲了让消费者获得更完美的用户体验,在每一款Android 手机上都搭载了自行开发的用户界面HTC Sense,用户可以将朋友的电话、短信、电子邮件、社群等保存在一个通讯录里,点击其姓名便可以查看。手机放在包里时,来电铃声会自动调高,而当电话被拿起来时,铃声会自动降低,避免打扰他人。如果此时不方便接听电话,只需把手机翻转放置便会立即静音。
除了大力推广智能手机外,HTC又开发了HTCSense.com云计算服务,以带给消费者更好的体验。云服务可以备份重要资讯,远程查找、控制手机。手机丢失的情况下,可以提供锁死和清除所有手机数据的功能,比如用户不知道手机放在哪里了,而且又处於静音状态,使用者只需在电脑登录HTCSense.com,打开手机GPS功能,就可以知道它在哪里。「体验式营销将会是HTC在大陆市场的核心优势。」任伟光肯定道,「HTC 绝对不会只做一个纯粹的终端制造商,而更重要的是提供基於手机的应用和服务。」
作为科技新五哥之一的HTC,如何在「变」中取胜?
2011年4月6日,HTC(智能手机)的市值继超过黑莓制造商RIM後,首度超过手机巨头诺基亚,从而成为全球市值仅次於苹果的第二大手机制造商。
这家顶着「全球市值第二」光环的手机制造商,在欧美市场交出了出色的成绩单,在HTC2010年的地区销售统计中,北美地区占据了总收入的50.6%,欧洲市场占比32.3%;但与此同时也不得不面对亚洲市场加上其他地区的占比仅为17.1%,中国市场占有率则更低的尴尬。
2010年7月,HTC正式宣布进入大陆市场,在这场被称为「後来者的战争」中,如何快速在复杂多元化的大陆市场建立渠道,拓展市场,打开品牌知名度,是摆在中国区新任掌门人任伟光和他的团队面前的关键一役。
上海、北京、贵州、北京、武汉、西安、北京、太原、北京、郑州、上海,明天去南京,後天哈尔滨……这是新上任的HTC中国区总裁任伟光最近半个月的行程,「作为大陆市场的後来者,我们目前还是在搭建和夯实基本架构,必须抓紧时间,快速布局。」任伟光强调。从诺基亚到西门子,再到摩托罗拉、怡亚通、LG,再到HTC,拥有香港中文大学电子学学士学位的任伟光,在高科技行业拥有20余年的丰富经验,对於此次被空降到HTC中国区任总裁,其深知自己肩负的重任。
逐步建立与运营商的深度合作
HTC在欧美市场通过与运营商合作获得了巨大的成功。在欧美市场,HTC直接和运营商合作,由运营商负责终端零售。2010年HTC95%以上的产品是给美国、欧洲和亚洲的运营商定制。与运营商的深度合作是HTC在全球范围内获得高速增长的要诀。转入大陆後,HTC正逐步和大陆本土运营商建立合作。
「2011年2月,HTC参与了中国移动1220万台TD手机集中采购招标;目前HTC也逐步在中国电信的营业厅内设立HTC专区。」任伟光说,虽然之前也一直与运营商中国移动合作,但当时是通过多普达,「HTC进来之後与运营商的合作会更直接更深入」,因此上任後的一段时间,任伟光要不停地去亲自拜访各大运营商,争取未来更多的深入性合作。
直供+平台 快速拓展销售渠道
「大陆市场太大了,不是我们与几大运营商合作就能解决得了的。与运营商的合作只是HTC通路战略的一部分,HTC必须尽快建立起自己的零售渠道。」任伟光解释,在零售渠道上HTC采取的是「直供+平台」的模式,将渠道扁平化。直供是指它在全大陆市场与国美、苏宁等大的渠道商合作,直接供货;区域市场则选择当地规模较大的通讯连锁店如迪信通等作为合作夥伴。但是,HTC并不进入这些连锁卖场所有门店,而是根据门店的地理位置、面积大小,经过实地考察後将其划分为三类,然後在一类门店设专区,二类门店设综合柜,三类门店则暂不进入。
平台则是以省为单位,省去很多中间环节,不再有「国包」和「地包」等名目繁多的代理制。任伟光介绍,「这种模式中,HTC和省级经销商是一种合作夥伴的关系,HTC能更多介入到销售中来统一掌控终端市场的零售价格,避免价格混乱。虽然经销商的利润可能会受到限制,但是我们会通过资源调整来弥补。比如之前一个经销商只能拿到几个型号的产品,现在可以买到我们整个产品线的产品。」
「与800家客户建立合作关系,到2011年年底,HTC将在大陆开设2000多家店中店,以及70多家专卖店,这是我们2011年给自己设定的目标。」任伟光透露,截止2011年9月底HTC要建立1300家店中店,专卖店13家。
体验式营销打造核心竞争力
「一直以来,在大陆的家电卖场和手机连锁专卖店中,消费者大多数接触的只是机型模型,HTC从2011年开始在零售终端推行真机演示。在专区和专卖店,用户拿真手机体验,我们的销售人员再加以介绍,用户就会感觉HTC和其他厂商的产品不一样。」不仅如此,HTC爲了让消费者获得更完美的用户体验,在每一款Android 手机上都搭载了自行开发的用户界面HTC Sense,用户可以将朋友的电话、短信、电子邮件、社群等保存在一个通讯录里,点击其姓名便可以查看。手机放在包里时,来电铃声会自动调高,而当电话被拿起来时,铃声会自动降低,避免打扰他人。如果此时不方便接听电话,只需把手机翻转放置便会立即静音。
除了大力推广智能手机外,HTC又开发了HTCSense.com云计算服务,以带给消费者更好的体验。云服务可以备份重要资讯,远程查找、控制手机。手机丢失的情况下,可以提供锁死和清除所有手机数据的功能,比如用户不知道手机放在哪里了,而且又处於静音状态,使用者只需在电脑登录HTCSense.com,打开手机GPS功能,就可以知道它在哪里。「体验式营销将会是HTC在大陆市场的核心优势。」任伟光肯定道,「HTC 绝对不会只做一个纯粹的终端制造商,而更重要的是提供基於手机的应用和服务。」